Организационная структура. Анализ системы управления персоналом на предприятии гостиничной индустрии "Парк-Отель"
Финансовая служба решает вопросы финансового обеспечения предприятия, получает отчеты от кассиров каждой торговой точки предприятия, включая службу питания, службу портье, сувенирные киоски и спортивные комплексы, если таковые имеются. Финансовая служба ведет единый финансовый учет на предприятии (то есть доходы от торговых точек, учет расходов и доходов, ведение операций по учету оплачиваемого…
Реферат
Инцидент. Управление конфликтной ситуацией
Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта, явиться результатом естественного хода событий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья» сила, преследующая свои интересы в предполагаемом «чужом» конфликте. Инцидент знаменует собой переход конфликта…
Реферат
Построение матрицы swot
Подобным способом составляем матрицу для оценки влияния угроз. Сверху откладываются возможные следствия угроз (разрушение, критическое состояние, трудное положение). Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность) (Рисунок 4). После анализа внешней и внутренней среды предприятия и составления перечня сильных…
Реферат
Аннотация. Открытые образовательные ресурсы как инновационная образовательная практика в России
Открытые образовательные ресурсы способны сделать существующую систему образования более эффективной с точки зрения запросов общества и бизнеса и таргетированной под нужды и потребности конкретных пользователей. Последние исследования по оценке эффективности онлайн обучения практически сняли с повестки дня вопрос об их неэффективности по сравнению с традиционными системами образования. Динамичное…
Реферат
Планирование в принятии государственных решений
Содержание стратегических планов способно включать в себя национальные проекты (программы), федеральные целевые программы, корпоративные и региональные планы и программы, годовые планы социально-экономического развития и ряд иных целевых установок. Ключевые показатели стратегических планов, как правило, увязываются с помощью баланса доходов и расходов государства и его партнеров, в том числе…
Реферат
Жизненный цикл нового товара и его коммерческое производство
Форма кривой жизненного цикла продукта, как правило, остается более или менее одинаковой для большего числа товаров. То есть объем продаж товара при появление на рынке постепенно увеличивается, если данный товар устроил потребителей, а затем объемы продаж падают. Однако время пребывания на рынке, а также интенсивность перехода товара из одной стадии в другую имеют отличия для различных товаров…
Реферат
Управление — — это искусство и наука
Этика бизнеса Честность и доверие к людям Опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал Видение организации, т. е. четкое представление о том, какой она должна быть Качество личной работы и ее постоянное совершенствование Новые принципы управления заставили пересмотреть рад положений, касающихся проектирования и организации труда…
Реферат
Роли различного типа сотрудников и менеджеров в рамках контекстного подхода
Аутсорсинг, в свою очередь, является относительно новой тенденцией в ведении бизнеса, которая становится общепринятой практикой в организациях, благодаря развитию технологий. Аникин Б. А так определяет данный термин: «перевод одного или нескольких внутренних подразделений предприятия и все связанных с ним активов в организацию поставщика услуг, предлагающую некую услугу в течение определенного…
Реферат
Описание отдела обучения персонала ОАО Сбербанк России
Инструктаж подразумевает объяснение новому сотруднику поэтапного выполнения любой из операций, указанных в его должностной инструкции, а также конструктивную критику на работу сотрудника и рекомендации по усовершенствованию уже имеющихся у стажера навыков. Однако опытные наставники не ограничиваются только формальной функцией своей работы. Они стараются расположить стажера к себе и к компании…
Реферат
Оценка субъектов адаптации
Данные об оценке специалиста УРП, занимающегося адаптационными мероприятиями, предоставляются начальником сектора, в котором работает данный специалист, из листа оценки по системе 5+, проводящейся 15го числа каждого месяца. Стоит отметить, что в компании на данный момент существует несколько похожая система оценки эффективности программ обучения. Однако она отражает эффективность работы только…
Реферат
Задачи, направления, информационное обеспечение анализа
Статистические исследования трудовых ресурсов предполагает проведение статистического наблюдения, организацию сбора статистической информации о трудовых ресурсах, ее систематизации и классификации. Это позволяет с помощью статистических методов получить обобщающие характеристики и выявить закономерности существующие в сфере трудовой деятельности в конкретных условиях места и времени. Основные…
Реферат
Измерение коэффициентов. Комплексный анализ ситуаций при принятии руководителем качественных управленческих решений
Средний ранг определенного объекта, полученный в результате проведения тестового опроса всеми кандидатами. Коэффициент стабильности работы предлагаем принимать в зависимости от стажа работы кандидата (см. табл. 3). Способность формировать и поддерживать благоприятный социально-психологический климат в коллективе. Таблица 2. Исходные данные для оценки коэффициента индивидуальных качеств кандидата…
Реферат
Основные методы изучения затрат рабочего времени
Цикловые замеры используются для изучения элементов операции (действий, движений) небольшой продолжительности (до 1−3 с), когда регистрация каждого из них в отдельности дает слишком большую погрешность. В этом случае элементы объединяют в группы по (п — 1), где п — количество элементов в операции, и в записи фиксируется продолжительность каждой группы. Затем с помощью расчетов определяется…
Реферат
Введение. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов на примере ПАО "Смак"
Цель исследования — анализ и совершенствование системы управления трудовыми ресурсами предприятия. Рассмотреть основные направления совершенствования управления трудовыми ресурсами предприятия; Определить направления совершенствования управления трудовыми ресурсами предприятия. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие основные задачи: Объектом исследования выпускной…
Реферат
Основные элементы ССП
Идея измерения влияния знаний и инноваций на внутренние процессы, ценности акционеров и клиентов, реализованная в BSc, представляет собой ценнейшее дополнение к традиционной системе учета, которая уже давно перестала удовлетворять потребности управления. Рис. 3 Причинно-следственные связи между показателями BSc. Внутренние процессы — 8−10 показателей (34%); Обучение и развитие — 5 показателей…
Реферат
Рынок труда и условия его формирования
В условиях дифференциации рынка труда происходит усиление конкуренции, как ценовой, роль которой с консервацией и возрождением в ряде сфер экстенсивных форм использования труда сохраняется, так и неценовой. Ценовая конкуренция, при которой предпочтение отдается более дешевой рабочей силе, сохраняется, как правило, между отдельными ее категориями, которые заняты в сфере простого…
Реферат
Содеражние и значение миссии на примере ООО «Арт Деко»
По мнению генерального, директора в долгосрочной перспективе предполагается открытие еще одного мебельного салона в городе Екатеринбурге и нового производственного цеха в области. Исходя их этого, можно заключить, что предприятие нацелено на стратегическое развитие. Финансовая устойчивость предприятия. Это достигается путем финансового планирования и финансового анализа. В конце текущего года…
Реферат
Результаты исследования. Кадровая политика в высших учебных заведениях
Сводная характеристика опрошенных экспертов и, соответственно вузов, которые они представляют, показана в табл. 7. В группу обследованных вузов попали различные образовательные учреждения. Прежде всего, необходимо отметить, что в опросе приняли участие эксперты трех национальных исследовательских университетов (Высшая школа экономики, Южно-Уральский государственный университет и Иркутский…
Реферат
Анализ конкурентов. Разработка бизнес-плана детского клуба
Вывод: Из данной таблицы мы видим, что ООО «Непоседа» находится на достаточно высоком уровне по сравнению с конкурентами. Лидирует фирма под № 3, она на рынке уже более 10 лет у нее достаточно много разнообразных программ, и она является самым сильным конкурентом. Наша же фирма занимает почетное 2 место, на данный момент мы только открываемся и у нас не такое большое помещение и средний выбор…
Реферат
Теоретические подходы к мотиву, потребностям и стимулам в управлении организацией
Как самостоятельная научная проблема вопрос о потребностях стал обсуждаться в психологии сравнительно недавно, в первой четверти ХХ века. Очевидно, первой работой, специально посвященной потребности, является книга Л.Брентано. Он определил потребность как «всякое отрицательное чувство, соединенное со стремлением устранить его при помощи удаления вызывающей его неудовлетворенности». 4]. Прямое…
Реферат
Введение. Управление поведением персонала в условиях конфликтов
Конфликты по коммуникативной направленности «вертикальные» и «горизонтальные» конфликты. «Горизонтальные» — взаимоотношения равных по своему должностному статусу оппонентов, «вертикальные» — столкновение разных по должности людей или групп. Эти конфликты могут быть и смешанными, представляя отношения подчинения и неподчинения. Особую печать несет вертикальный конфликт (как «сверху вниз», так…
Реферат
Общие причины неплатежеспособности
Большой нагрузкой на финансовый организм предприятия являются расходы по содержанию ведомственного жилого фонда, оставшегося на предприятии. Ему приходится содержать жилой фонд примерно на 70% за счет финансовых результатов основной деятельности. По указу Президента РФ с жильцов ведомственных домов нельзя брать полную стоимость эксплуатации, а необходимо дотировать из прибыли предприятия. При…
Реферат
Заключение. Особенности функционирования гостиничных предприятий различных видов
Гостиничный бизнес как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, домах для приезжих и т. п. Организационный отдых все больше становится доступен лишь состоятельной части населения, которая предпочитает зарубежье. Для основной же массы людей он делается все более и более…
Реферат
Формы и системы оплаты труда
Формы и системы заработной платы рабочих предопределяют: способ оценки меры труда и измерение труда для его оплаты (через рабочее время, выработанную продукцию, индивидуальные, коллективные и конечные результаты); характер функциональной зависимости, установленной между мерой труда и его оплатой, пропорции изменения заработной платы в зависимости от тех или иных количественных и качественных…
Реферат
Заключение. Характеристика источников власти менеджеров
Таким образам, в ходе выполнения данной работы были достигнуты поставленные цели и решены соответствующие задачи. А именно: показаны, как конкурентоспособность фирмы растет в зависимости от активизации процессов «власти и влияния»; изучена литература и определены понятия «власти», «влияния», «лидерства», «баланса власти»; изучены организационные и личностные источники власти; рассмотрена…
Реферат
Анализ внешней среды ООО «Деловые линии»
В мире прослеживается тенденция к ужесточению требований по выбросу вредных веществ транспортными средствами. После вступления России в ВТО, к ней предъявлены требования экологического стандартов, регулирующий содержание вредных веществ в выхлопных газах — Евро 5. Внешняя среда является не только источником ресурсов, необходимых для осуществления деятельности компании, но и потребителем…
Реферат
Промышленный шпионаж. Управленческие решения, принимаемые в условиях определенности, риска и неопределенности
Количественные методы прогнозирования используются, когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которая может продолжиться и в будущем, и когда достаточно информации для выявления таких тенденций. К количественным методам относятся: Анализ временных рядов. Он основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее…
Реферат
Краткое описание предприятия. Функции предприятия. Обоснование необходимости системы менеджмента качества на предприятии
С другой стороны, керамическая плитка является товаром народного потребления, который используется при ремонте и строительстве индивидуального жилья, и здесь ее потребление определяется только спросом конечного потребителя. В этом качестве потребление керамической плитки однозначно определяется реальными доходами населения, так как улучшение качества жилья является одной из первоочередных…
Реферат
Введение. Управление качеством
Но любой документ или эталон узаконивает определенный набор свойств и характеристик лишь на какой-то период времени, а потребности непрерывно меняются, поэтому предприятие, изготовляя продукцию даже в точном соответствии с нормативно-технической документацией, рискует выпускать ее некачественной, не устраивающей потребителя. Экономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия…
Реферат
Эмпирическая часть. Валидность моделей личности в практике оценки
План (дизайн) исследования: разработка критериев включения данных в мета-анализ (выделение ключевых показателей валидности и сфер ее применения), отбор литературы согласно этим критериям (сбор данных для мета-анализа), выбор типа и метода мета-анализа, расчет данных и их обработка, интерпретация результатов, описание выводов. Виды исследуемой валидности На теоретическом этапе может…
Реферат