Исследования Смита и Бонда
Это исследование проводилось повторно с незначительными изменениями по меньшей мере в восьми других странах. Результаты показали, что представители других культур иначе реагировали на повиновение власти. В частности, разброс процента повиновения оказался довольно велик: повиновались власти в ходе эксперимента только 16% австралийских женщин, но — 92% общего населения Голландии. Австралийцы…
Реферат
Оценка профессиональных знаний, навыков, умений
Расчетный балл, определяющий сплоченность группы в оценке каждого сотрудника, отдельно, по каждому критерию и интегральный. Данные баллы, позволяют понять, насколько единодушны члены коллектива в оценке своего товарища. Чем выше сплоченность группы по отношению к сотруднику, тем менее выражена дестабилизирующая роль данного сотрудника в коллективе. Итоговая оценка утверждается аттестационной…
Реферат
Анализ процесса поиска, отбора и найма персонала
Чтобы не возникало подобных проблем адаптации, необходимо ознакомить новых сотрудников со сложившейся корпоративной культурой организации, служебными взаимоотношениями между сотрудниками, системой документооборота организации. Надо рассказать ему об истории развития, миссии организации и личной миссии сотрудника, о клиентах и партнерах, дать ознакомиться с положением об организационной структуре…
Реферат
Анализ внутренней среды
Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Дж. Пирсом и Р. Робинсоном был выделен набор ключевых…
Реферат
Основные элементы организации и ее потенциал
Каждый из вышеперечисленных элементов определяет потенциал организации и ее способность к деятельности. Анализируя потенциал организации, нужно учесть, что он зависит от различных факторов, таких как: профессионализм руководителей, технологической оснащенности и вклад в деятельность каждого работника. Скачкообразно (существенно больше привлечения дополнительных ресурсов). Любая организация…
Реферат
Преимущества и недостатки
В заключение о благоприятной роли разных комитетов и комиссий в деле координации функций департаментов, создаваемых в организациях индустрии гостеприимства. Одним из них является исполнительный комитет в составе генерального директора организации и его заместителей, директоров департаментов, находящихся в прямом подчинении генеральному директору. Этот комитет обычно разрабатывает прогноз…
Реферат
Иерархия потребностей. Прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте
Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе? Тут же возникают другие (более «возвышенные») потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так…
Реферат
Заключение. Делегирование полномочий в организации
Показано, что служба маркетинга должна быть структурирована по функциональному признаку. Предполагается, что она будет состоять из двух отделов — отдел продаж и отдел исследований рынка и рекламы. Также предполагается, что начальник службы маркетинга будет подчиняться непосредственно коммерческому директору предприятия. Изучена система делегирования полномочий в ООО «Продвагон». Показано, что…
Реферат
Оценка эффективности системы материального стимулирования
Каждая система материального поощрения имеет свои достоинства и недостатки. Сложно без четкого анализа, расчета экономических показателей сказать, будет ли эффективной та или иная система оплаты труда. Поэтому важно проведение оценки эффективности системы материального стимулирования труда, по результатам которой можно выявить сильные и слабые стороны системы, вовремя внести коррективы…
Реферат
Документирование деятельности организации
Приказы оформляются на бланке и имеют установленный комплекс обязательных реквизитов и стабильный порядок их расположения в соответствии с «СТБ 6.38−2004"Унифицированные системы документации Республики Беларусь. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Передача приказов, их копий работникам сторонних организаций допускается только с разрешения…
Реферат
Честность и порядочность
Самый главный источник честности — это честность перед самим собой: умение себе признаться в своих ошибках, умение себя не обманывать и не оправдывать, а быть честным и честно судить свои поступки и действия. Самый простой вариант — это красивыми словами себя оправдать и поверить в это оправдание. И дальше вокруг себя возводить огромную хрупкую стену таких же отмазок и оберегать ее, чтобы кто-то…
Реферат
Формальная оценка производительности
В последних двух строках таблицы представлен уровень и тенденции изменения объема продаж и прибыли в расчете на одного клиента. Если средний уровень прибыли на одного покупателя у Смита ниже, чем в среднем по компании, тогда, возможно, он концентрирует свои усилия на бесперспективных клиентах или проводит слишком мало времени с покупателями. Анализ количества контактов (строка 11) показывает, что…
Реферат
Система социального партнерства в сфере труда
Структура и содержание региональных соглашений во многом определяются Генеральным соглашением, особенно по таким вопросам, как разработка программ занятости населения, установление предельно допустимых уровней безработицы и т. д. Отраслевые тарифные соглашения закладывают минимальные требования к оплате труда. Отраслевые соглашения с работодателями заключают в среднем только 25% профсоюзов…
Реферат
Теоретические основы теории «Z»
Во-вторых, на безусловном выполнении каждым звеном точно и в срок своих производственных функций. Соблюдение данного принципа способствует решению ряда производственных проблем. На любом производственном предприятии серьезной проблемой является проблема координации работы между смежными подразделениями. Некоторые звенья выполняют свои функции быстрее, некоторые медленнее. Как следствие, некоторые…
Реферат
Организация инновационного менеджмента
Различают три логические формы инновационного процесса: простой внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный. Первая из них предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации. Оно в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. Во втором случае новшество выступает как предмет купли-продажи. Расширенный же…
Реферат
Общая характеристика компании «Dacko Group»
Компания «Dacko Group» — старейшая из частных компаний Республики Башкортостан, предоставляющих услуги в сфере общественного питания, производства и торговли алкоголем. Дата основания компании: 25 декабря 1991 года. В 2007 году «Dacko Group» открывает первый в Уфе клубный ресторан в лучших традициях Старого Света — ПАБ & виски-клаб «Челси», признанный в 2007 году лучшим рестораном столицы…
Реферат
Процесс разработки и принятия управленческих решений
Проблема — это ситуация, в которой поставленные ранее цели не достигнуты. Т. е. при осуществлении контроля за достигнутыми результатами оказывается, что они значительно хуже запланированных, соответственно, требуется принять определенные меры по исправлению ситуации. Такой, достаточно естественный способ управления называется управлением по рассогласованию. Управление по рассогласованию является…
Реферат
Библиографический список. Стили руководства. Влияние лидерства на управление организацией
Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Менеджмент и самоменджмент в системе рыночных отношений. / Ф. Русиянов, Л. Никулин, л. Фаткин. — М.: Юнити, 2009. — 328 с. Веснин В. Р. Менеджмент персонала: учеб. пособие для уч-ся средне-специальных учеб. заведений (ССУЗ) / В. Р. Веснин. — Москва: ЭЛИТ-2008, 2003. — 304с. Романов П. В. Социология менеджмента и организаций: учеб. пособие для студентов вузов…
Реферат
Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
Делая вывод мне хотелось бы отметить, что в данном случае обучение является довольно значительным элементом мотивации персонала, поскольку оно помогает служащим повысить производительность, получать удовлетворение от своей работы. Я думаю, что организации используют целый ряд способов, как официальных, так и неофициальных, для того, чтобы ввести человека в свое общество. По конструкции…
Реферат
Введение. Сущность делового общения на примере организации ООО "Мадагаскар"
Жизнь делового человека связана с общением непосредственно. Деловое общение необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Нет профессий, не требующих общения. Деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, соперниками и конкурентами. Поэтому…
Реферат
Методы оценки эффективности менеджмента на предприятии
Например, имея одинаковые низкие оценки по компетенции «Построение отношений», тем не менее, результаты работы двух менеджеров могут существенно различаться (один не в состоянии инициировать и поддерживать общение с клиентами, а другой добивается выполнения поставленных задач коллегами только за счет поддержания с ними дружеских отношений). Причина заключается в том, что один из них много…
Реферат
Производительность труда. Влияние персонала предприятия на производственные возможности предприятия
Производительность труда, характеризуя эффективность затрат труда в материальном производстве, определяется количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции. Различают производительность живого труда и производительность совокупного, общественного, труда. При использовании нормированного рабочего времени выработка определяется в нормо-часах…
Реферат
Введение. Планирование, учет и контроль затрат труда на предприятии
Нормирование труда осуществляется технологами при проектировании технологических процессов. Формы технологических карт должны предусматривать возможность их обработки на ЭВМ при составлении сводного документа трудоемкости по изготовлению машины, по цехам, по видам работ, по профессиям, по оборудованию и т. п. Эти данные являются исходными для планирования загрузки оборудования, для расчета…
Реферат
Процессы и методы принятия управленческих решений
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня…
Реферат
Введение. Предмет теории организации
Выпускники университета по специальности «Государственное и муниципальное управление» (80 504.65), «Менеджмент организации» (80 507.65) и «Управление персоналом» (80 505.65) должны свободно ориентироваться в вопросах становления и функционирования организаций, знать закономерности их развития. С этой целью государственными образовательными стандартами (ГОС) этих специальностей предусмотрено…
Реферат
Заключение. Руководитель в системе менеджмента
Эффективно управляет своим рабочим временем: не откладывает работу на потом, не проводит ненужных собраний, умеет правильно расставлять приоритеты и четко распределять полномочия. Умеет распределять нагрузку, а, следовательно, быстрее достигать поставленных целей. Все решения в основном принимаются на основе суждений, то есть знаний и накопленного опыта. Значимость практически всех…
Реферат
Теория принятия решений в организации
Каждая проблема принятия решения имеет свои особенности. Однако существует и нечто общее для всех проблем, а именно: определенная исходная ситуация, альтернативные варианты решения, определенные последствия различных вариантов. С помощью этих компонентов можно охарактеризовать любую проблему принятия решения. Функции принятия решений в методологии процесса управления многообразны и связаны…
Реферат
Теоретические основы проведения FMEA-анализа
Определяются следующие параметры: а) параметр тяжести последствий для потребителя (проставляется обычно по 10-ти балльной шкале; наивысший балл проставляется для случаев, когда последствия дефекта влекут юридическую ответственность); Параметр риска потребителя (показывает, в каких отношениях друг к другу в настоящее время находятся причины возникновения дефектов; дефекты с наибольшим коэффициентом…
Реферат
Функции менеджмента. Основные функции менеджмента
Анри Файоль Анри Файоль. «Общее и промышленное управление». Глава «Элементы управления». Москва 1923 г. разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль. Процесс менеджмента — это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий…
Реферат
Общее понятие и взгляды на трудовую дискриминацию
Исходя из вышесказанного, попробуем дать определение дискриминации, с разных позиций. С общесоциальных позиций, дискриминация — это разрушительный процесс, формирующий социальную дифференциацию, основанную на ущемлении прав одних социальных групп другими. Дискриминация — это проявление социального неравенства в одной из самых крайних форм, это отрицание прав социальной группы, основанное, как…
Реферат