Проблема «безбилетника» среди дилеров (торговцев)
Вопрос для размышления Компания Kodak производит и реализует фотокопировальное оборудование. Доля Kodak на рынке США сравнительно невелика, около 20%. Запчасти и расходные материалы для оборудования фирмы Kodak также выпускаются самой компаний либо ее субподрядчиками. Эти товары весьма специфичны, поскольку для обслуживания оборудования Kodak не могут применяться запчасти, произведенные другими…
Реферат
Анализ и проектирование деятельности
Алгоритм — точное предписание о выполнении в определенной последовательности элементарных операций (из системы данных операций) для решения любой из задач, принадлежащих к некоторому классу. Операционно-психологический уровень предполагает расчленение деятельности на элементарные операции и блоки операций. Фрэнк Гилбрет определял такие операции, называя их «терблигами». Логическое условие…
Реферат
Краткая характеристика методов исследования операций
Сформулированная таким образом задача является типичной для линейного программирования, которое было вызвано к жизни нуждами экономики, в частности проблемами минимизации затрат и оптимального распределения ресурсов. Линейным оно называется потому, что описывается линейными неравенствами, которые сводятся к линейным уравнениям в процессе решения. Слово программирование идет от выражения…
Реферат
Анализ и разработка стратегического видения и миссии компании
С приходом на рынок России изделий группы Danon, она стала намного более разнообразной и полюбилась всем жителям. За последние 5 лет, успешно удовлетворялись потребности всех слоев населения. Мы получали качественную, новую, очень вкусную продукцию по разумным ценам. Скорее всего рынок и в дальнейшем будет меняться. И группе Danon следует так же отслеживать новые тенденции и течения, чтобы…
Реферат
Особенности реализации процесса самоуправления в творческом коллективе
Наиважнейшее значение имеет превращение различных собраний, сборов в настоящие органы самоуправления. Возможно это только тогда, когда члены коллектива осуществляют в них коллективный поиск решения управленческих проблем. Изучая деятельность членов коллектива по выработке управленческих решений на общих собраниях, мы пришли к выводу, что, чем больше участников собрания, тем меньше они чувствуют…
Реферат
Модели и методы разработки управленческих решений. Качество управленческих решений и эффективность управления
Метод сценариев — позволяет определить вероятные тенденции развития события и возможные последствия принимаемых решений, рассмотрение различных сценариев позволяет выбирать наиболее оптимальный; Метод суда — основан на судебном заседании, одни защищают все выдвинутые варианты, вторая часть критикует, а третья выступает в качестве присяжных и выносят решение. Метод 365 — является разновидностью…
Реферат
Основное содержание Международных стандартов качества ISO 9000
Первая модель — стандарт ISO 9001 «Система качества. Модель обеспечения качества на стадиях разработки (проектирования, производства, монтажа и обслуживания)». Он используется тогда, когда изготовитель (поставщик) должен обеспечить соответствие продукции установленным требованиям на всех стадиях жизненного цикла продукции — от проектирования до обслуживания. Область организационного применения…
Реферат
Сущность и содержание понятия «Кадровая политика»
Главным объектом кадровой политики предприятия является персонал (кадры). Персоналом предприятия называется штатный состав его работников. К персоналу иногда относят и привлеченных из внешней среды специалистов. Кадры — это главный и решающий ресурс любой организации, основной фактор производства, первая производительная сила общества. Они создают, приводят в движение и совершенствуют средства…
Реферат
Инструментарий и технологии для процесса определения количества риска
Экспертная оценка. Экспертная оценка часто может применяться вместо или вместе с описанными выше математическими методами. Например, событие, сопряженное с риском, может описываться как имеющее высокий, средний или низкий уровень вероятности появления; или сильное, среднее или ограниченное влияние. Дерево решений. Дерево решений — диаграмма, показывающая ключевые пересечения решений и связанных…
Реферат
Деятельность человека при возникновении несчастного случая
После оказания первой помощи пострадавшему или организации его доставки в медицинское учреждение, а также принятия неотложных мер по предотвращению развития аварийной ситуации администрация организации обязана в течение суток направить извещение следующим адресатам: В территориальный орган соответствующего федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору…
Реферат
Деловая контрразведка (сбор информации)
Распространение информации и ответы. Ключевая информация рассылается соответствующим уполномоченным лицам или в ответ на запросы менеджеров. Менеджеры компании с организованной системой наблюдения получают своевременную информацию о конкурентах из специальных бюллетеней, информационных листков и отчетов. Менеджеры могут также связаться с отделом наблюдения, когда им требуется помощь в оценке…
Реферат
Общие положения системного подхода
Принципы, на которых строится общая теория систем, описывают лишь самые общие свойства и принципы построения систем независимо от их характера и предназначения. При общесистемном подходе нет принципиальной разницы между биологическим организмом, технической, личностной, информационной или организационной системами. Обоснование общих системных принципов еще не дает в руки исследователя инструмент…
Реферат
Заключение. Анализ методов самоуправления предприятием
Развитие самоуправления, суть которого заключается в формировании механизмов, обеспечивающих становление и развитие его различных форм, сопровождается активным включением в управленческий процесс наемных работников организации. Экономически развитые страны идут по этому пути: более чем в 100 странах мира в различных формах — от низшей (ограниченного вовлечения работников в принятие решений…
Реферат
Рис. 3. Типовой жизненный цикл инновации
Экономической деятельности, включая и сферу оказания услуг. В конечном итоге диффузные процессы дают возможность занять доминирующее положение новому технологическому укладу в общественном производстве. При этом происходит структурная перестройка экономики, когда большинство технологических цепей производства продукции и оказания услуг обновляется. Деловые циклы развиваются в новом направлении…
Реферат
Организация управления на примере ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»
Техническая работа занимается организацией полосы оптической связи от проектирования до прокладки средством которые специализируются организаций, предстоящей эксплуатации, починкой данных рядов. Так же в повинности вступает ремонт оснащения, сотовых телефонов для поддержания сервисного гарантийного и постгарантийного обслуживания абонентов сети оператора сотовой связи: организуется испытание…
Реферат
Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм
Основные требования стандарта ИСО9000 сводятся к точной идентификации на предприятии выделенных процессов и документированию зон ответственности. Описание системы качества должно быть донесено до каждого работника предприятия, деятельность которого влияет на качество продукции и услуг предприятия. Успешная экономическая деятельность предприятий и компаний, их конкурентоспособность на рынке…
Реферат
Бизнес-план школы танцев
Водка, шашлыки и бильярд как способ времяпровождения сегодня не в почете. Фитнес и тренажерные залы — вариант получше, но тоже подходит не всем. Поколение молодых и прогрессивных выбирает танцы как средство усовершенствования не только физической формы, но и духовного содержания. Выделывая разнообразные па, коленца, фигуры и пируэты, танцоры не только исправно худеют, выравнивают осанку…
Реферат
Введение. Сеть предприятий общественного питания
Правильное питание способствует повышению трудоспособности человека, обеспечивает его долголетие и предохраняет от заболеваний. Питание является рациональным тогда, когда организм хорошо воспринимает пищу, легко ее переваривает, устаивает и, таким образом, максимально удовлетворяет потребность в пище согласно условиям жизни. Для обеспечения рационального питания необходимо, чтобы организм…
Реферат
Заключение. Инвестирование как один из аспектов деятельности динамично развивающейся коммерческой организации
Оценка эффективности инвестиционных проектов должна осуществляться на основе сопоставления объема инвестиционных затрат, а также сумм планируемой прибыли и сроков окупаемости инвестированного капитала; Планированию инвестиций должен предшествовать глубокий анализ их экономического обоснования с учетом риска и инфляционных процессов. В процессе осуществления оценки эффективности для получения…
Реферат
Заключение. Управление ресурсами производственных проектов
В рамках календарного планирования работ по проекту описываются потребности в ресурсах по работам в виде функции потребности. Потребность работы в складируемом ресурсе описывается функцией интенсивности затрат, показывающей скорость потребления ресурса в зависимости от фазы работы, либо функцией затрат, показывающей суммарный, накопленный объем требуемого ресурса в зависимости от фазы. Понятие…
Реферат
Виды трудового договора
Срочный трудовой договор, т. е. договор на срок до пяти лет, если иной срок не установлен ТК и иными федеральными законами. Представляется, что договор, заключаемый на время выполнения определенной работы является в настоящее время, по сути, не трудовым, а гражданско-правовым, а именно — договором подряда. Поэтому он и исключен из трудового законодательства, т.к. он регулируется гражданским…
Реферат
Оценка эффективности разработанных предложений
Мной предложенные нематериальные стимулы работы специалистов, то есть увеличить «компенсационный пакет» и улучшить социально-психологические условия работы. Так как материальную стимуляцию применить мы не можем, в связи с ограниченностью денежных средств. Инженера по кадровой подготовке и психолога можно совместить в одном специалисте. Таким образом, выполняя вышеперечисленные мероприятия…
Реферат
Методы отбора персонала
К пассивным методам набора кадров прибегают, когда предложение рабочей силы на рынке труда превышает спрос. Одной из разновидностей пассивных методов привлечения персонала является размещение объявлений о вакантных должностях, уровне, требованиях к кандидатам, условиях оплаты труда и сведений во внешних и внутренних средствах массовой информации. Данный метод позволяет создать в крупных…
Реферат
Заключение. Анализ и совершенствование ресурсного обеспечения процессов (на примере УПФ РФ в г. Полевском)
Итак, под ресурсами управления понимают денежные средства, запасы, имущество, кадры, компетенции и другие возможности осуществления управленческой деятельности. Следовательно, ресурсами управления являются совокупность средств, которые необходимы и могут быть использованы в процессах управления. Тем самым ресурсы являются источниками и предпосылками достижения целей организации, составными…
Реферат
Заключение. Стратегический анализ компании ООО "Сантехдом"
Анализ внутренней среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что не развивая свои внутренние компетентные…
Реферат
Литература. Управление персоналом малого предприятия
Трудовой кодекс Российской Федерации. По состоянию на 1 сентября 2008 года. Практический комментарий / Под ред. Е. Н. Евстигнеева. — СПб.: Питер, 2008. Менеджмент малого бизнеса: Учебник /под ред. Проф. М. М. Максимцова, проф. В. Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник, 2004. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник для вузов — 4е изд. Переработанное и дополненное. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. Максимцов М…
Реферат
Разработка политики и целей в области качества
Обеспечить понимание и безусловное удовлетворение требований потребителей с первого раза и стремление превзойти эти требования. Чтобы достигнуть главной цели, руководству надо осуществить ряд задач, которые в совокупности приведут к желаемому результату. Обеспечивать условия повышения квалификации и роста профессионального мастерства; Осуществлять непрерывный процесс улучшения деятельности…
Реферат
Реклама в ресторанном бизнесе
Реклама в сфере обслуживания — это совокупность мероприятий по распространению достоверной информации о потребительских (полезных) свойствах изделий (услуг) с целью формирования на них спроса. В современном ресторане реклама предлагает посетителям различные услуги, цель которых — не только увеличение объема продаж, но и повышение культуры обслуживания. Реклама — двигатель торговли, любого…
Реферат
Принципы аккредитации. Система менеджмента качества и средства измерений
Добровольность. Аккредитация осуществляется в отношении экспертных организаций, добровольно изъявивших желание получить оценку своего соответствия в области технической диагностики и экспертизы промышленной безопасности объектов газораспределительных систем, подавших в установленном порядке письменную заявку об этом в аккредитующий орган и добровольно пожелавших следовать установленным правилам…
Реферат
Место компании в отрасли
К факторам, ограничивающим рейтинговую оценку Татнефти, можно отнести то, что, несмотря на определенную диверсификацию деятельности, Татнефть как и другие нефтяные компании существенно зависит от мировой конъюнктуры рынка нефти. В последние годы цены на нефть, несмотря на восходящий тренд, отличаются высокой волатильностью, что отражается и на устойчивости доходов компании. Негативным для…
Реферат