Стресс-менеджмент в коммерческих организациях (на примере АО
Устюгова, В. С. Управление стрессом как основа эмоционального менеджмента / В. С. Устюгова, Р. А. Эльмурзаева // Вестник Томского государственного университета. — 2012. — № 1(17) — С. 74−77Щербатых Ю. В. Система управления стрессом в организациях / Ю. В. Щербатых // Статьи на официальном сайте медицинской компании «Revimed». — URL: Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального…
Дипломная
Экспертные вероятностные распределения
Другим вариантом, часто используемым в проектном менеджменте, является так называемое Р?7?Г-распределение, которое формализует идею о том, что крайние точки маловероятны, а плотность сосредоточена ближе к центру. Плюсом использования подобных непрерывных распределений является то, что у эксперта запрашивается минимум информации, отсутствует необходимость давать оценку вероятности. В этом же…
Реферат
Выявление проблем реализации электронных коммуникаций и выработка рекомендаций по их решению на примере нижегородского филиала компании ООО «Торговый дом «ТриЯ»
Нижегородский филиал компании ООО «Торговый дом «ТриЯ» включает в себя главный офис, в котором непосредственно протекает работа её сотрудников, а также два склада, которые занимаются хранением, приёмом поставок и выгрузкой готовой продукции компании. В состав сотрудников компании, которые работают в нижегородском филиале входят восемь человек, которые представлены следующими профессиями…
Реферат
Система премирования. Система премирования на предприятиях
Вышеперечисленные виды премий, выплачиваются из средств, запланированных на оплату труда и относящихся на расходы предприятия, уменьшающие налогооблагаемую базу, п. 2, ст. 255, глава 2 НК РФ. Премирование всех работников производится при наличии положительных результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия — прибыли до налогообложения с начала года. Текущее премирование…
Реферат
Заключение. Внутренние убеждения менеджеров, определяющие их отношение к своему делу и нормам поведения в коллективе на ООО ТД "Южный"
Руководителей функционального менеджмента: заместителей директора, руководителей функциональных подразделений и их частей (бюро, лабораторий, секторов); Объекты менеджмента — весь состав взаимосвязанных структурных подразделений любого назначения (цехи, участки, отделы, сектора, лаборатории и т. п.). Виды менеджмента. Виды менеджмента — специальные области управленческой деятельности, связанные…
Реферат
Операционные стандарты административно-хозяйственной службы и контроль их исполнения
Стандарты являются приложением к регламентам процессов службы обслуживания. Служат руководством для горничных и уборщиков при выполнении служебных обязанностей. Служат руководством для инспектора НФ и дежурных по корпусу при обучении персонала, осуществлении контроля работы подчиненных. Срок действия стандартов не ограничен, возможны внесения изменений условий и требований к выполнению работ…
Реферат
Список использованной литературы
ГОСТ Р 51 814.4−2004 Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Одобрение производства автомобильных компонентов — М.: Издательство стандартов, 2007. ГОСТ Р 51 814.2−2001 Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов — М.: Издательство стандартов, 2004. 29 с. Алещенко, В.В. Теоретико-методологические вопросы конкурентоспособности…
Реферат
Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
Применение системного подхода к процессу принятия управленческого решения позволяет определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершенствования. С целью экономии времени и средств на разработку управленческого решения рекомендуется следующая очередность совершенствования (формирования, отработки) компонентов «черного ящика». Качество…
Реферат
Теория Маслоу, применимые в управлении персоналом
В своей теории Маслоу доказывает на различных примерах обычных людей (т.е. без психических и физических нарушений), что каждый из нас мотивирован своими потребностями. Наши основные потребности являются врожденными, т.к. они формировались течение десятков тысяч лет. Иерархия потребностей Маслоу помогает объяснить, как эти потребности мотивируют всех нас. Так, теория Маслоу гласит, что мы должны…
Реферат
Система оплаты и служебного продвижения «по старшинству»
Характеризуя в общих чертах структуру заработной платы в японской фирме, необходимо выделить три ее основные составляющие. Первая — основной оклад, или базовая ставка. Она обычно определяется в зависимости от возраста, стажа работы, профессиональной подготовки, семейного положения работника. В крупных компаниях размер базовой ставки примерно одинаков для всех постоянных работников одного возраста…
Реферат
Планирование обучения персонала
Планирование роста квалификации кадров имеет большое значение в процессе осуществления производственных мероприятий, которые касаются персонала. С одной стороны, оно позволяет использовать собственные резервы рабочей силы при одновременно более высокой степени успеха, чем это смогли бы обеспечить поиски новых кадров; с другой — дает отдельному работнику оптимальный шанс для самореализации. Оно…
Реферат
Заключение. Психологический аспект в принятии управленческого решения
Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, в том числе и в производстве. Всё больше психологов принимают на работу на крупные предприятия, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с производственным процессом. Но особое значение психологические знания имеют в управленческом процессе при принятии решения. Итак…
Реферат
Система мотивации труда Учреждения
Ежегодно оплачиваемый отпуск + дополнительные оплачиваемые дни за муниципальную службу. Установление четкого регламента действий управления, регламента документооборота. Замечание, выговор, увольнение с должности по соответствующим основаниям. За несвоевременное предоставление информации — выговор. Разработка и применение четких должностных инструкций. Таблица № 3. Система мотивации труда…
Реферат
Понятие о качестве строительной продукции
Брак в строительстве возникает вследствие некачественных проектных разработок или отступлений от проектных решений и технических условий на производство работ, от использования недоброкачественных материалов и сборных конструкций. Недостатки в проектировании зачастую возникают вследствие неполноты инженерных изысканий, неточности исходных данных о механических свойствах грунтов под фундаментами…
Реферат
Список литературы. Функции системы управления качеством
Парфеновский А. Б. Управление качеством продукции: организационно-экономические проблемы. — М.: Экономика, 2011. — 167 с. Саката С. Практическое руководство по управлению качеством: пер. с 4-го японского изд. — М.: Статистика, 2011. — 216 с. Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 120 с. Дербишер А. В. Управление качеством…
Реферат
Стратегии для обитателей ниш
Специализация на обслуживании. Фирма предлагает одну или несколько уникальных услуг, которые не предоставляются её конкурентами. (Например: Банк оказывает услугу «кредит по телефону», а курьер доставляет занятую сумму заёмщику.). Поскольку положение в нише может измениться, компания должна позаботиться о создании новых ниш. Стоит заметить, что, оперируя на двух и более нишах, компания увеличивает…
Реферат
Причины конфликта в организации
Отсутствие уважения к руководству. Если у большинства сотрудников возникает ощущение, что стиль и методы управления не отвечают практическим потребностям, то это может послужить причиной возникновения конфликтной ситуации. Неудовлетворенность уровнем деловой или управленческой компетенции руководителя имеет большой демотивационный потенциал. Очевидно, важно знать, чего ждет персонал от своих…
Реферат
Возникновение, формирование и содержание различных школ управления
В связи с этим в начале XX в. происходит возникновение современной науки управления, связанной с именами Ф. У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта, формируется школа научного управления. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов…
Реферат
Защита коммерческой информации
Организационный. Он включает: — введение должности или создания службы, ответственной за отнесением определенной информации к категории конфиденциальной, соблюдением правил доступа и пользования этой информацией; Часть этих способов предполагает значительные финансовые расходы, в связи с чем использование всех способов одновременно по средствам только достаточно крупным и платежеспособным фирмам…
Реферат
Пользователи источников информации в финансовом менеджменте
Фондовые биржи анализируют финансовую отчетность фирмы при ее регистрации на бирже, при ликвидации фирмы — члена биржи для выявления соответствия методов учета и отчетности требованиям биржи; Законодательные органы заинтересованы в изучении финансовой отчетности фирм для определения направлений налоговой политики и принятия законов, регулирующих предпринимательскую деятельность; Аудиторские фирмы…
Реферат
Критерии оценки кадровой политики
Уровень текучести кадров — один из самых показательных критериев кадровой политики предприятия. Конечно, текучесть кадров можно рассматривать и как положительное явление, и как отрицательное. Во-первых, расширяются возможности работника, и увеличивается его способность к адаптации. Во-вторых, коллектив предприятия «освежается», происходит приток новых людей, а, следовательно, новых идей. Гибкость…
Реферат
Введение. Система повышения эффективности туристского бизнеса в Санкт-Петербурге на примере гостиницы "Ладога-Отель"
Во второй главе проанализировано современное государственное регулирование и поддержка туристского бизнеса в Санкт-Петербурге. Подведены итоги работы государственных программ на сегодняшний день. Разработаны рекомендации по усовершенствованию программ. В работе автора Г. А. Яковлева Яковлев Г. А. «Экономика и статистика туризма» Издательство: «РДЛ», 2006. — 368 с. рассмотрены экономическая…
Реферат
Темперамент и его разновидности
Темперамент представляет собой совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения: эмоциональность, уравновешенность или неуравновешенность, подвижность или инертность, активность или пассивность, силу чувств. В известной мере он влияет на характер, стиль работы, отношения с окружающими. Сочетание характеристик «экстраверсия-интроверсия» с эмоциональной стабильностью даёт…
Реферат
Оценка и разработка мероприятий по совершенствованию отдела кадров ООО «Ноф»
Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; Оптовая торговля радиои телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей); ООО «Ноф» является коммерческой организацией, т.к. конечная цель — получение прибыли. Самостоятельно отвечает по своим обязательствам принадлежащим ему имуществом. Имеет самостоятельный…
Реферат
Процессы управления проектами
Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта, как показано на рис. 1. Процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ проекта (которые будут подробно описаны далее); Процессы управления — определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение; Процессы…
Реферат
Введение. Кадровая служба предприятия
Отдел кадров традиционно представлял собой самостоятельное структурное подразделение предприятия, подчиненное либо руководителю предприятия, либо его заместителю по кадровой работе. В зависимости от вида и отраслевой принадлежности предприятия, количества и структуры кадрового потенциала изменилась структура и численный состав самой кадровой службы. Человек не может целиком принадлежать…
Реферат
Введение. Плановая деятельность фирмы
Фирма как участник рыночной системы вынуждено подчиняться ценовому механизму, закону спроса и предложения и т. д. Однако во внутренней среде каждой фирмы, предприятия механизм цен вытеснен сознательными действиями и автономными решениями менеджеров и предпринимателей. Менеджер сознательно определяет основные направления внутрифирменной деятельности. Следовательно, внутренняя природа фирмы…
Реферат
Сущность функции мотивации
Второй этап — поиск путей обеспечения потребности. Индивидуум может выбрать один из вариантов действия: попытаться удовлетворить потребность; подавить ее; или просто не замечать. Важнейшая задача менеджера — управлять процессом мотивации работника таким образом, чтобы его поведение способствовало достижению целей организации. Пятый этап — результат удовлетворения потребности: полное…
Реферат
Описание объекта проектирования
За время работы значительно расширился ассортимент и количество запчастей, имеющихся на складе. Рис. 1"Организационная структура ООО «UKOR AUTO». Организационная структура ООО «UKOR AUTO». Отдел отечественных продаж. Отдел региональных продаж. Отдел импортных продаж. Зам.ген. директора. Менеджеры ВЭО. Ген.директор. Ст. менеджер. Ст. менеджер. Бухгалтерия. Нач. отдела. Менеджеры. Менеджеры…
Реферат
Заключение. Аудит учета расчетов с персоналом по оплате труда в ООО "Ливик"
Программа аудита расчетов по заработной плате представляет собой детальный перечень содержания аудиторских процедур, необходимых для практической реализации плана. Она составляется в виде программы тестов средств контроля и в виде программы аудиторских средств по существу. Аудиторские процедуры по существу включают в себя детальную проверку верности отражения в бухгалтерском учете оборотов…
Реферат