Концепция бизнес-процессов. Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов

Бизнес-модель предприятия состоит из следующих основных моделей: стратегическая модель, организационно-функциональная модель, процессная модель и количественная модель (порядок моделей показывает на более глубокое представление деятельности предприятия). Таким образом, процессная модель призвана уточнять организационно-функциональную модель на более глубоком уровне. Исходя из этого видно, что…

Реферат

Общая информация о сотруднике

В этом разделе происходит оценка количественных целей, например, количество продаж или количество нанятых сотрудников. Данная информация служит базой для определения размеров премии и оплаты труда. Оценка по количественным целям кажется достаточно простой, хотя на самом деле здесь возможно возникновение определенных проблем. Сложности с оценкой по целям, как правило, возникают, если цели…

Реферат

Общая формула управления персоналом

Кроме того, сумма экономической (или деловой в целом) и социальной эффективности — Ээ (или Дэ) + Сэ — не является механической суммой, так как эти показатели часто плохо совместимы, а нередко даже прямо противоречат друг другу. Вот почему в реальных управленческих ситуациях при верификации, т. е. практической проверке теорий и рекомендаций управления персоналом, возможны существенные расхождения…

Реферат

Определение понятия «системный анализ»

Итак, системный анализ — это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения…

Реферат

Система организационного консультирования: методы, виды, формы, классификация организационного консультирования в образовательных организациях

Универсалы проводят консультирование по: целям организации, стратегии организации, организационной структуре, организационной культуре, типу развития организации, лидерству, конфликтам и др. В управленческом консультировании универсал создает ситуацию для персонала организации, который сам выявляет свое состояние, а, осознав его, находит пути решения своей проблемы, трудности, идеи. Однако, суть…

Реферат

Характеристика социально-психологических методов

Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использование закономерностей социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности. Они включают специфические приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на процессы, протекающие внутри него. Данные методы…

Реферат

Рекомендации по развитию мотивации сотрудников организации

На основе результатов анкетных данных, были выявлены следующие стимулы, имеющие наибольшее влияние на сотрудников: чувство ответственности за выполняемую работу, стремление к получению большего вознаграждения и понимание значимости и необходимости выполняемой работы. Таким образом, можно предложить руководству чаще организовывать собрания, на которых работникам будет объясняться значимость…

Реферат

Организация. Процессный подход

Организовать — значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации, такие как строительство жилых домов или сборка радио, или обеспечение страхования жизни. Существуют два основных аспекта…

Реферат

Классический этап («организация без людей»)

Несмотря на то, что сами организации имеют многотысячелетнюю историю, теории организаций появляются сравнительно недавно — лишь в конце XIX — начале ХХ века. Этот факт можно объяснить тем, что именно в это время происходит бурное развитие промышленного производства, и появляются в массовом количестве специфические организации — промышленные предприятия, часть которых периодически разоряется…

Реферат

Современные подходы в менеджменте

В современных теориях менеджмента и связанных с ним дисциплин, превалируют несколько подходов, которые тесно взаимосвязаны друг с другом и образуют единую практическую и теоретическую основу. Общим для них является понимание того факта, что все процессы, происходящие в организации и вне неё, тесно взаимосвязаны друг с другом. Следовательно, если в классических школах управление понималось…

Реферат

Формы разделения труда и их развитие

Под разделением труда понимается обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса. Цель разделения труда — выпуск в установленные сроки продукции с наименьшими затратами труда и материальных ресурсов. Разделение труда сокращает производственный цикл, повышает производительность труда в результате специализации и более быстрого приобретения работником…

Реферат

Основные проблемы в муниципальной кадровой политики и технологии их преодоления

Следующим аспектом изучения кадровых технологий будет изучение субъект-объектной характеристики применения социальных технологий в сфере кадровой работы в органах местного самоуправления. Здесь необходимо обратиться к социокибернетическому подходу, которые может представить формальную модель субъект-субъектного взаимодействия в рамках изучаемой проблемы. В соответствии с ним, управление…

Реферат

Список литературы. Принципы управления организацией

Смолкин, А. М. Менеджмент: Основы организации: учебник / А. М. Смолкин. — М.: ИНФА-М, 2005. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. — 3-е изд. — М.: ИНФА-М, 2008. Пригожин, А. И. Организация: Системы и люди / А. И. Пригожин. — М.: Политиздат, 2002. Смирнов, Э. А. Теория организации: учебное пособие / Э. А. Смирнов.- М.: ИНФА-М, 2006. Саймон, Г. Менеджмент в организации…

Реферат

Анализ стратегического управления на предприятии (ОАО «Денеб»)

Зам. генерального директора по общим вопросам и социальному развитию — руководство социологической работой на предприятии, обеспечивает хозяйственное обслуживание зданий и производственных помещений, контролирует выполнение работ и рациональное расходование материальных ценностей, выделяемых на хозяйственные цели. Общество является юридическим лицом и действует на основании настоящего Устава…

Реферат

Теоретико-методологические основы управления

Вопросы, связанные с управлением, интересовали людей на всех исторических этапах существования человечества с самого зарождения общественной организации, волнуют людей на современном этапе и будут волновать на протяжении всего развития человеческой цивилизации независимо от того, о каком уровне управления идет речь, поскольку что может быть интереснее и полезнее, чем эффективное воздействие…

Реферат

Процессуальные теории мотивации

Первой из теорий данной группы является «теория ожидания Врума». Данная теория призвана ответить на вопрос — почему человек делает определенный выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и как это связано с процессом мотивации. При этом основное внимание уделяется трем взаимосвязям: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение; вознаграждение — удовлетворенность вознаграждением…

Реферат

Культура общения как показатель имиджа менеджера

Однако самое непосредственное отношение к нему имеет последняя функция. Современный менеджмент направлен прежде всего на личность работника, на человеческий фактор, отдавая ему предпочтение перед производительными силами материального, технического характера. Чтобы стать настоящим менеджером, необходимо обладать способностью и умением работать с людьми. Его единственное назначение в качестве…

Реферат

Введение. Совершенствование организационной структуры управления ОАО "Астраханский машиностроительный завод"

Совокупность людей, групп, объединенных для решения какой-либо задачи, или социальный институт. Именно в этом значении мы и будем использовать данное понятие; Разработка пакета документов для спроектированной структуры управления, изучение и освоение порядка, методов и инструментов проектирования организации. Понятие «организация» произошло от французского organisation; organiser — устраивать…

Реферат

Особенности управления персоналом в компании

Каждый месяц все структурные подразделения компании предоставляют в главной офис подготовленный отчёт о проделанной работе с конкретными цифрами о проведённых мероприятиях на охраняемом объекте. По прошествии квартала обобщенный отчет за три месяца. Отчёты сравниваются с данным периодом прошлого года, и создаётся динамика работы руководства и персонала компании на местах. В этом методе…

Реферат

Понятие конкурентоспособности предприятия, средства ее формирования

Для оценки конкурентоспособности стран мира Всемирным Экономическим Форумом (World Economic Forum, WEF) разработан сводный индекс конкурентоспособного экономического роста (Growth Competitiveness Index). Россия по итогам 2009 года занимает 63-е место во всемирном рейтинге конкурентоспособности стран. Всего в списке 139 государств. Лидируют: Швейцария, за ней следует Швеция, оттеснив с этого места…

Реферат

Описание предприятия. Открытие предприятия по оказанию спортивных услуг

Ежемесячная выплата по кредиту: 29 167 руб. Краткое название: ИП спортзал «Форвард». Банк-сотрудник: ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Таблица 1.2 Состав руководящих органов. По величине относится к малым фирмам. Годовая процентная ставка 15%. Характер собственности: ИП. Страна регистрации: Россия. Сумма кредита: 1 000 000 руб. Срок погашения: 60 месецев. Год основания: 07.2017 г. Образование. Комеров Е. Ю…

Реферат

Учет труда и заработной платы

В графах «Начислено» проставляются суммы по видам оплат из фонда заработной платы, а также другие доходы в виде различных социальных и материальных благ, предоставленных работнику, оплаченных за счет прибыли организации и подлежащих включению в налоговую базу. Одновременно производится расчет всех удержаний из суммы заработной платы и определяется сумма, подлежащая выплате работнику. В обществе…

Реферат

Отношение к задачам

Чтобы убедить людей в правильности своего решения, менеджеры вынуждены постоянно координировать и примирять противоположные точки зрения. Любопытно, что эта работа имеет много общего с деятельностью посредников и дипломатов, среди которых одним из самых выдающихся был, безусловно, Генри Киссинджер. Менеджеры стараются добиться равновесия сил, чтобы помочь прийти к компромиссным решениям людям…

Реферат

Особенности бюрократических и органических организационных структур

V матричные (программно-целевые) — может быть охарактеризована как «решетчатая» организация, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, — руководителю временной группы, который наделен…

Реферат

Тест. Качество как экономическая категория

Третий принцип. Качество любого продукта труда может оцениваться двояко. Во-первых, с точки зрения каждого отдельного индивидуума. Практически это означает, что для каждого продукта имеется бесчисленное количество разных оценок качества. В этом случае, разумеется, не приходится говорить о получении каких-то обобщающих научных выводов, имеющих сколько-нибудь серьезное теоретическое значение…

Реферат

Глава. Профессионализм персонала — необходимое условие стабильного развития предприятия гостеприимства

По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), принимающие компании сейчас вынуждены отказывать 30−50% иностранных туристов, желающих посетить Россию. Дело в том, что гостей негде размещать. Положение исправится еще не скоро, в каждом регионе, обладающем туристическими возможностями (например, на Золотом кольце, в Краснодарском крае, Карелии, на Камчатке), необходимо построить минимум по 15−20…

Реферат

Финансовый анализ предприятия

Внимательно проанализировав итоги года, необходимо выработать комплекс мер, которые сведут до минимума негативные явления и выявят резервы экономического роста. Основным источником инфляции о деятельности предприятия является бухгалтерская отчетность. Наибольшую информацию для анализа содержит Бухгалтерский баланс (форма № 1) (Приложение № 1) и Отчет о прибылях и убытках (форма № 2) (Приложение…

Реферат

Стратегия и тактика разрешения поведения в конфликте

Сущность стиля компромисса заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто дает возможность быстро разрешить конфликт, ведет к удовлетворению обеих сторон. Однако использование компромисса на ранней стадии конфликта…

Реферат

Инновационная система. Характеристика инновационного процесса

Инноватор — субъект ИД — социально-активный элемент общества, который через свою инициативность вносит в него конструктивную новизну. Проведение экспертизы ИП, услуги по оценке и охране интеллектуальной собственности, проведение технологического аудита. ИИ — совокупность элементов ИС, обеспечивающих доступ к различным ресурсам и оказывающих услуги субъектам ИД. Бизнес-инкубаторы, инжиниринговые…

Реферат

Этапы формирования коллектива

Теоретически возможен и 4-й этап, когда почти каждый член трудовой общности активно работает, сознательно способствуя достижению общеорганизационных целей. Однако это, скорее, идеал, к достижению которого должна стремиться служба управления персоналом как основной цели социального развития организации и кадровой политики ее руководства. Соотношение формальных общеорганизационных и личных целей…

Реферат