Введение. 
Система повышения эффективности туристского бизнеса в Санкт-Петербурге на примере гостиницы "Ладога-Отель"

В начале третьего тысячелетия туризм превратился в мощное планетарное социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере оказывающее влияние на мировое устройство и политику ряда государств и регионов. Он стал одним из самых прибыльных видов в мире, сравнимым по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей промышленностью и автомобилестроением.

В системе туризма тесно переплетены интересы экономики и культуры, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и транспортных организаций. Развитие туризма имеет большое значение как для государства в целом, так и для отдельной личности в частности.

Около 30 миллионов человек из разных стран имеют, по статистике ЮНЕСКО, желание посетить Санкт-Петербург, что почти совпадает с ежегодными показателями таких туристских центров как Лондон или Париж. Что же этому пока мешает и как превратить наш город в «туристическую Мекку» Европы?

Согласно последнему опросу жителей Западной Европы и США, российские столицы — Москва и Санкт-Петербург, уверенно вошли в десятку самых «узнаваемых» городов мира наряду с такими туристическими центрами, как Париж, Рим или Лондон, обогнав Стокгольм и Стамбул. Наш город — единственный, внесенный в список Мирового культурного наследия ЮНЕСКО как город-памятник с формулировкой «Исторический центр Санкт-Петербурга и связанные с ним группы памятников». Все это — прекрасный фундамент для превращения туризма в базовую отрасль городской экономики.

Научная новизна работы заключается в появлении государственных программ направленных на развития и поддержку туризма в Санкт-Петербурге на 2005;2010 гг., что представляет особый интерес для данной работы.

Цель данной работы: проанализировать систему повышения эффективности туристского бизнеса в Санкт-Петербурге на примере гостиницы «Ладога-Отель».

Достижение этой цели потребовало решения следующих основных задач:

• 1. выделить виды туризма;
• 2. выявить особенности рынка в туристском бизнесе;
• 3. исследовать нормативно-правовую базу государственного регулирования туризма в Российской Федерации;
• 4. изучить потенциал развития отрасли туризма в Санкт — Петербурге;
• 5. проследить туристские потоки в Санкт — Петербурге;
• 6. рассмотреть современное государственное регулирование и поддержку туризма в Санкт-Петербурге;
• 7. проанализировать финансовую деятельность гостиницы «Ладога-Отель».

Предметом исследования являются экономические факторы, закономерности и тенденции развития туризма в Санкт-Петербурге.

Объектом исследования гостиница Санкт-Петербурга «Ладога-Отель», а также «Программа развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005;2010 годы», «Программа размещения объектов гостиничной инфраструктуры в Санкт-Петербурге».

Методологической и теоретической базой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в исследуемой области. В процессе исследования применялись как теоретические, так и эмпирические методы: методы системного и сравнительного анализа.

Обзор литературы. Особый интерес представляет работа автора А. П. Дуровича Дурович. А. П. «Организация туризма» 2-е издание, исправленное — Мн.: Новое знание, 2005. — 640 с. «Организация туризма», где комплексно освещены основные положения теории и практики организации туризма: организационно правовые основы деятельности туристского предприятия, туристские формальности. Рассмотрение теоретических аспектов сопровождается примерами и практическими рекомендациями.

В работе автора Г. А. Яковлева Яковлев Г. А. «Экономика и статистика туризма» Издательство: «РДЛ», 2006. — 368 с. рассмотрены экономическая природа туризма, особенности функционирования туристских предприятий, а также факторы, влияющие на их развитие.

Информационной базой исследования послужили данные опубликованные в выше упомянутых программах, статистические данные сайтов, а также фактические отчетные данные по гостинице «Ладога-Отель» за 2006 год.

Структура и объем работы: данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

В первой главе рассмотрена социально-экономическая сущность туризма: даны основные определения и понятия туризма. Большое внимание уделяется особенностям рынка в туристском бизнесе. Также освещены основные аспекты правового регулирования отношений в сфере туристского и гостиничного бизнеса.

Во второй главе проанализировано современное государственное регулирование и поддержка туристского бизнеса в Санкт-Петербурге. Подведены итоги работы государственных программ на сегодняшний день. Разработаны рекомендации по усовершенствованию программ.

В третьей главе произведен анализ финансовой деятельности гостиницы Санкт-Петербурга «Ладога-Отель»: дана общая оценка финансового состояния предприятия, произведен анализ доходов и расходов предприятия, анализ ликвидности. Также указана стратегия развития предприятия. В заключении приведены основные выводы по данному дипломному проекту и подведены итоги провёденного исследования.