Функционирование и развитие регионального рынка информационных услуг

Актуальность исследования.

Развитие качественно нового экономического общества сопровождается абсолютным и относительным ростом постоянно диверсифицирующего информационного сектора. Это находит отражение во вполне конкретных экономических показателях: в росте численности занятых в сфере услуг вообще и в информационном секторе в частности, в соответствующих изменениях стоимостной и натурально-вещественной структуры произведенного ВВП, увеличение доли специалистов новых профессий в структуре занятости и т. д. При более пристальном рассмотрении изменений в социально-экономическом развитии развитых стран можно увидеть увеличение доли национального продукта, созданного на базе пятого технологического уклада, усложнение отраслевой структуры сферы услуг, чрезвычайно быстрое развитие современной информационной инфраструктуры, особенно глобальных сетей передачи информации, утверждение качественно иного (информационного) типа экономического роста. Следовательно, есть необходимость исследования все возрастающего влияния информационного сектора на экономическое развитие. Интерес к данной теме обоснован еще и потому, что сегодня обстоятельства сложились таким образом, что Россия имеет уникальный шанс одним усилием войти в число лидеров нарождающейся сетевой экономики. Дело в том, что по некоторым оценкам затраты на приведение в экономически благоприятное состояние отраслей российской экономики, базирующихся на традиционных способах производства, примерно равны затратам на создание материальной базы новой экономики.

Важность темы определяется еще и тем, что по прогнозам специалистов к 2015 — 2020 годам на смену сложившейся экономики, построенной на, опосредованных отношениях, придет сетевая экономика, в большей степени отвечающая траектории развития мирового сообщества. Это превосходство обусловлено ключевыми качествами новой экономики. Так постепенно в ней утрачивают свою ценность копирование и автоматизация, а оригинальность, воображение и креативные способности становятся наиболее востребованными и экономически приоритетными. Сетевая реальность диктует необходимость скорейшего создания основ будущей экономики.

Несмотря на повышающуюся роль информации в развитии экономики, проработанность научных основ, особенности товарной формы информационных продуктов и услуг и рынка информационных продуктов и услуг нельзя считать достаточно изученными.

Степень разработанности проблемы.

Изучению роли информации в экономических процессах уделяли внимание многие ученые. Впервые термин «информация» как экономическая категория был применен А. Хартом при определении причин успеха деятельности, действующих в сфере финансов. В дальнейшем к проблеме эффективности функционирования субъектов рынка с позиции их информационного обеспечения обращался Ф. Найт. Дальнейшее развитие исследование термина «информация» получило в теории трансакционных издержек Р. Коуза. Развивая теорию трансакционных издержек, О. Уильямсон ввел определения специфичности активов и оппортунистического поведения, что еще более усилило значение информации. Определенный вклад в изучение информации внесли К.Дж. Эрроу и Дж. Стиглер. Необходимо отметить фундаментальные работы Н. Винера и К. Шеннона по проблемам передачи и количественной оценки информации. Значительный вклад в теорию информации внесли отечественные ученые А. Н. Колмогоров, А. А. Харкевич, В. А. Котельников и др. Исследование роли и значения информации, а затем информационных продуктов и услуг проводилось учеными на всех этапах развития общества. Подходы к изучению были самые разные. В том числе значительный вклад в исследование информации внесли футурологи и социологи в своих работах по созданию концепции информационного общества. К ним относятся Д. Белл, М. Порат, А. Тоффлер, Ф. Махлуп, Т. Стоуньер, П. Друкер, Г. Поппель и другие. Работы отечественных ученых С. Ю. Глазьева, Г. Р. Громова, С. И. Майорова, А. А. Румянцева, B.JI. Тамбовцева, B.JI. Иноземцева, P.M. Нижегородцева и других заложили основы для определения отдельных направлений, проблем становления рынка информационных продуктов и услуг и его значение в формировании экономики нового типа. Исследованиям в области экономических информационных систем посвящены труды отечественных ученых А. И. Анчишкина, В. М. Глушкова, Е. З. Майминаса, Ю. М. Каныгина и других. Проблемы взаимосвязи информатизации и развития рыночных отношений в современных условиях исследуются в работах Ю. В. Пашкуса, И. К. Рыженковой, Ю. А. Шнейдера и других. Также следует отметить среди отечественных экономистов, исследовавших проблему информации, А. А. Аузана, Р. Т. Зяблюк, Р. П. Малахинову и других, наиболее полно раскрывших природу информационных ресурсов и информационного продукта. Информационные услуги рассматривались как часть сферы услуг.

Проблемам развития сферы услуг были посвящены в разные годы работы таких отечественных ученых-экономистов, как: В. Д. Балалов, Л. И. Ерохина, Ш. З. Валиев, В. Ю. Морозов, Л. Б. Сульповар, Я. С. Ядгаров, Е. В. Башмачникова, JI.A. Сосунова, Д. В. Чернова, О. М. Горелик, О. И. Васильчук и другие.

Являясь объектами товарно-денежных отношений, предприятия сферы услуг должны работать в таких экономических условиях, которые обеспечили бы им высокую эффективность услуг и обслуживания, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. Однако роль и место информационных продуктов и услуг, а также их особенности, связанные как с технологическими, так и с организационными аспектами деятельности предприятий информационной сферы, множественностью форм проявления, рассматриваются учеными в настоящее время недостаточно. Таким образом, проведение дальнейших научных исследований в области развития рынка информационных услуг и его влияния на развитие общества является актуальной задачей современного этапа развития экономической науки.

Цель и задачи исследования

.

Целью исследования является разработка научно обоснованных предложений и практических рекомендаций по функционированию и развитию регионального рынка информационных услуг.

Поставленная цель логически предопределила потребность в решении следующих взаимосвязанных задач:

— определить терминологический инструментарий рынка информационных услуг;

— изучить экономическую сущность функционирования и развития регионального рынка информационных услуг и провести их типологизацию на основе систематизации точек зрения отечественных и зарубежных авторов;

— выявить специфику и проблемы функционирования и развития регионального рынка информационных услуг;

— разработать теоретические и методические основы исследования состояния и развития регионального рынка информационных услуг;

— построить структурно-функциональную модель регионального рынка информационных услуг;

— разработать развернутую методику оценки потребностей в информационных услугах;

— провести апробацию практических рекомендаций по функционированию и развитию регионального рынка информационных услуг.

С учетом вышепоставленных задач объектом исследования выступает рынок информационных услуг Самарской области.

Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе функционирования и развития регионального рынка информационных услуг.

Методологическая, теоретическая и эмпирическая базы исследования.

Методологическую основу исследования определили используемые в работе общенаучные и философские методы (метод аналогий, диалектический метод, аналитический, структурно-функциональный), методы фундаментальных наук (метод исследования причинно-следственных связей, метод выдвижения и поверки гипотез, метод эмпирического обобщения) и методы, обеспечивающие разработку направлений развития рынка информационных услуг метод экспертных оценок, методы математической статистики, корреляционной анализ).

Теоретической базой исследования являются фундаментальные положения экономической теории о сущности рыночного механизма А. Маршалла и решающих факторах экономической динамики Й. Шумпетера.

Дальнейшее развитие фундаментальных основ получило в создании статистической теории информации, достаточно подробно рассмотренной в трудах Р. Хартли, К. Шеннона, Н. Винера, JI. Бриллюэна и С. Голдмана.

Подход, который применяли в теории информации, носит технический характер, где основное внимание уделяется количественным аспектам информации и не учитывается ее качественная (смысловая) сторона.

Данная ситуация привела к необходимости философского исследования феномена информации, которое было достаточно глубоко представлено в работах ученых-экономистов Р. С. Абдеева, Д. И, Блюменау, B.C. Гота, А. Д. Урсула и др.

Изучению проблем «экономики информации» и преобразований информатики в самостоятельную отрасль посвящены работы Г. Р. Громова, B.JI. Там-бовцева. Кроме того, предметом исследования стали такие аспекты, как информационное производство, информационные ресурсы, информационные издержки, а растущее значение информатизации выражалось в концепциях постиндустриального и информационного общества. Среди зарубежных ученых, занимавшихся исследованиями в этих направлениях, можно выделить труды Д. Белла, И. Масуды, Т. Сакайн, Дж. Миллера, М. Пората, К. Эрроу и многих других.

Изучение и анализ тенденций развития рынка информационных услуг в России и Самарской области за 2005;2009 гг. проводились на основе обработанных официальных данных федеральной, региональной и местной статистики, справочных и методических, отчетных и прогнозных сведений по состоянию и развитию сферы услуг в Самарской области. Эмпирической базой для определения направлений развития рынка информационных услуг явились результаты проведенных автором социологических и маркетинговых исследований, изучения учетных и отчетных материалов субъектов рынка информационных услуг в ретроспективе, наблюдений динамики развития обозначенного рынка и их сравнительная оценка, а также методы группировок и словесного описания.

Научные результаты, выносимые на защиту, состоят в разработке теоретических и методических предложений и рекомендаций по развитию регионального рынка информационных услуг.

В итоге получены и выносятся на защиту следующие наиболее существенные результаты:

1) для обоснования гипотезы необходимости развития рынка информационных услуг определен терминологический инструментарий, позволяющий углубить теоретические представления о формировании и удовлетворении потребностей в обозначенных услугах с учетом региональных особенностей;

2) систематизированы различные точки зрения относительно ряда признаков, определяющих типологию информационных услуг, и предложена авторская дополненная классификация данных услуг по степени алгоритмизации, новизны предоставляемых услуг, по получателям услуги;

3) технология изучения объекта исследования, включающая диагностику региональных особенностейанализ имеющейся информацииизучение влияния факторного признака на изменение результативного признакаанализ требуемой информацииоценку сложности сбора информации и приоритеты по сбору информации — выявила необходимость установления принципов и методических подходов к проведению оценки состояния и развития регионального рынка информационных услуг;

4) для обеспечения доступности информационных услуг основным потребителям предложена структурно-функциональная модель регионального рынка информационных услуг, важнейшими элементами которой являются субъекты социально-экономических отношений, природные и коммерческие объекты;

5) предложена развернутая методика оценки потребностей в информационных услугах, позволяющая определить экономически ориентированные параметры значимости исследуемого объекта для всех заинтересованных сторон.

Научная новизна результатов исследования.

— Конкретизированы дефиниции категорий «данные», «информация», «услуга», «рынок» с учетом сравнительной оценки точек зрения отечественных и зарубежных ученых и специфики объекта исследования, позволяющие сформулировать определения «информационная услуга» и «рынок информационных услуг».

— Систематизированы классификационные признаки и виды информационных услуг в типологические группы, отличающиеся лежащими в их основе доминантными критериями, согласующихся с реализуемыми в работе экономическими предпосылками развития регионального рынка информационных услуг.

— Установлены принципы и методические подходы к проведению оценки состояния и развития регионального рынка информационных услуг, позволяющие выстроить авторскую технологию изучения объекта исследования.

— Разработана структурно-функциональная модель регионального рынка информационных услуг, позволяющая создать интегрированную систему региональных информационных ресурсов и на этой основе повысить доступность данных ресурсов всем заинтересованным сторонам.

— Предложена развернутая методика оценки потребностей в информационных услугах, позволяющая выявлять основные тенденции развития рыночной ситуации и использовать вариативные модельные технологии для разработки прогноза на перспективу в системе сложившихся ограничений.

Теоретическая и практическая значимость работы.

Теоретическая значимость работы состоит в разработке научно обоснованных предложений и практических рекомендаций по функционированию и развитию регионального рынка информационных услуг: сформулированы определения «информационная услуга» и «рынок информационных услуг" — систематизированы классификационные признаки и виды информационных услуг в типологические группыустановлены принципы и методические подходы к проведению оценки состояния и развития регионального рынка информацион7 ных услугразработана структурно-функциональная модель регионального рынка информационных услугпредложена развернутая методика оценки потребностей в информационных услугах.

Результаты работы целесообразно использовать для совершенствования управления региональной сферой информационных услуг и оптимизации маркетинговой деятельности услугодателей. Также материалы исследования могут быть применены в учебном процессе для магистрантов, изучающих дисциплины экономического цикла: «Развитие теории экономики отраслевых рынков», «Функционирование фирмы в условиях риска», «Организация деятельности фирмы в условиях конкуренции», «Прогнозирование деятельности предприятий в условиях изменяющейся внешней среды».

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Отраженные в диссертации научные положения соответствуют области исследования (п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг») специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг) по номенклатуре специальностей научных работников «Экономические науки».

Апробация и реализация результатов диссертации.

Основные теоретические и практические положения диссертации опубликованы в печати в виде статей и тезисов, результаты работы доказывались и обсуждались на следующих конференциях: на Международном научно-практическом семинаре «Актуальные проблемы полиграфии и издательского дела» (г.о. Самара, 2008) — на Международной научно-практической конференции «Шихобаловские чтения: опыт, проблемы, перспективы развития потребительского рынка» (г.о. Самара, 2009) — на III Международной научно-практической конференции «Управленческие аспекты учета и анализа в условиях мирового финансово-экономического кризиса» (г.о. Самара, 2009).

Основные результаты работы внедрены в производственную деятельность Самарского информационно-издательского холдинга «Ньюс-принт ротация» и в учебный процесс Самарского института (филиала) ГОУ ВПО «Российский торгово-экономический университет».

Публикации.

Основное содержание диссертации опубликовано в 14 работах автора общим объемом 6,92 печ. л., в том числе авторских 4,09 печ. л. (из них 3 публикации в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России, объемом 2,5 печ. л.).

9) результаты работы реализованы в учебном процессе Самарского института (филиала) ГОУ ВПО «Российский торгово-экономический университет» и практической деятельности информационно-издательского холдинга «Ньюс-принт ротация» г. Самара.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В ходе исследования автором получен ряд итоговых результатов в области функционирования и развития рынка информационных услуг, а именно:

1) продиагностирован объект исследования в границах обозначенной темой диссертации проблемы;

2) упорядочен и идентифицирован категоричный аппарат теории функционирования и развития рынка информационных услуг;

3) дополнена классификация информационных услуг на основе систематизации точек зрения отечественных и зарубежных авторов;

4) выявлены особенности функционирования и развития регионального рынка информационных услуг;

5) созданы и конструктивно проработаны принципы и методические подходы к оценке состояния и развития рынка информационных услуг;

6) построена структурно-функциональная модель регионального рынка информационных услуг;

7) разработана развернутая методика оценка потребностей в информационных услугах;

8) полученные решения позволяют сформировать и реализовать новые возможности в развитии рынка информационных услуг;