Механизм повышения эффективности управления туристским бизнесом региона на основе экостратегий: на примере Брянской области

Актуальность темы

исследования. Быстро развивающийся российский туристский рынок становится фактором преобразования всей российской экономики. Эти изменения заключаются в обновлении всей хозяйственной структуры в направлении увеличения доли валового внутреннего продукта (ВВП), приходящейся на так называемый третий сектор, т. е. на услуги. Результаты этих преобразований уже заметны: доля сектора услуг в ВВП уже превышает 58%, тогда как сельское хозяйство дает только 7%, а промышленность — около 34%. Занятость населения в секторе услуг несколько меньше -56,3%, против 13% в сельском хозяйстве и 30,7% в промышленности.

Таким образом, туристская индустрия превращается в одну из важнейших отраслей экономики России, и ее вклад будет возрастать. Однако индустрия туризма эксплуатирует природные, культурные и исторические ресурсы страны, нуждается в собственности на землю, производит отходы, загрязняет воздух, воду и почву, оказывает мощное антропогенное воздействие на природу. Следовательно, инновационными решениями экологических проблем внутреннего туристического рынка является развитие экологического туризма и экологического управления туристским бизнесом. Особое значение развития экотуризма во всем мире, необходимость контроля за этим процессом обусловили тот факт, что ООН объявила 2002 г. Международным годом экологического туризма.

Экологический туризм может значительно облегчить задачи по финансированию природоохранных мероприятий. Большие надежды возлагаются на экотуризм в реализации концепции устойчивого развития туризма и путешествий.

Исследования в сфере менеджмента экологического туризма во многом носят инновационный характер. Это касается: уникальной роли экологического туризма в урбокомпенсационной рекреации и управлении урбанизацион-ными процессамиинтегративного и дидактического значения экологического туризма, что выводит его на надвидовой системный уровень особого направления в туризме, как школы общения с природной средойпроблем становления и перспектив развития, особенностей управления, задач и функций менеджмента экологического туризма.

К сожалению, реальные отношения между рекреацией, туризмом и природоохранной деятельностью обычно сводятся к сосуществованию, которое заканчивается конфликтом. Причины этого, чаще всего, состоят в неправильном управлении, некорректной постановке целей, отсутствии необходимости планирования, а также в адекватной оценке последствий развития туризма и рекреации для природы и социума регионов. Поэтому в очень глубокой проработке нуждается определение направлений формирования теоретической и методической базы экологического менеджмента туризма. Именно менеджмент обеспечивает экономическое и социальное развитие, определяет успехи туристской организации в конкурентной борьбе на рынке.

В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках, обеспечивающих эффективное управление процессом функционирования и развития предприятий сферы туризма на основе экостратегий. Разработка теоретических основ и методических положений по созданию высокоэффективного и конкурентоспособного турбизнеса обеспечит широкие возможности для удовлетворения растущих потребностей российских граждан в туристских услугах, а также внесет значительный вклад в экономику региона.

Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по рассматриваемой проблеме, таких как: В. И. Азар, М. Альберт, И. К. Белявский, М. Б. Биржаков, Е. И. Богданов, В. Ю. Воскресенский, О. С. Виханский, В. Г. Гуляев, Е. А. Джанджугазова, П. Друкер, И. Енджейчик, М. А Жукова, Н. А. Зайцева, А. Б. Здоров, И. В. Зорин, В. А. Квартальное, Н. И. Кабушкин, А. А. Клейман, Е. Ю. Колбовский, Ф. Котлер., В. А. Медведев, Е. Я. Морозова, М. А. Морозов,.

М.Х. Мескон, Г. А. Папирян, М. Портер, Л. Ю. Проурзин, А. В. Сабельников, В. Б. Сапрунова, Ю. П. Свириденко, B.C. Сенин, Т. К. Сергеева, А. Томпсон, Р. А. Фатхутдинов, К. Хаксвер, Ф. Хедоури, В. В. Храбовченко, A.M. Чибинёв, о.

А.Д. Чудновский, Б. А. Чуб, И. Шумпетер и других, концепция реорганизации и развития туризма в РФ, федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации», федеральные законы «Об особо охраняемых природных территориях», «Об охране окружающей среды», международные правовые акты в области туризма.

В работах перечисленных авторов исследуются: концептуальные основы функционирования сферы туризма вообще и экологического туризма в частностиметоды и формы туристской деятельности, пути поиска новых направлений ее развитияпроблемы менеджмента и маркетинга в туристской индустрииорганизация инновационной и инвестиционной деятельности в туристском бизнесенаправления развития рынка туристских услугвопросы эффективности стратегического управления.

Вместе с тем анализ приведенных источников показывает еще недостаточную разработанность в теоретическом и методическом плане аспектов создания эффективной системы управления туристским бизнесом на основе эко-стратегий. В литературе ощущается значительный дефицит работ, в которых обсуждаются весьма важные проблемы охраны окружающей среды и поднимаются проблемы адаптации экономики российского туризма к современным тенденциям в управлении предприятием.

Таким образом, необходимость научно-методического обоснования хозяйственных инструментов, обеспечивающих оптимальную реализацию экономических возможностей региона в его туристскую способность посредством повышения эффективности управления предприятиями туристской индустрии, определили тему, цель, задачи, объект и предмет данного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических основ и методических положений, обеспечивающих повышение эффективности управления туристским бизнесом на основе экостратегии в интересах оптимальной реализации экономических возможностей региона в его туристскую способность.

Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих основных задач: проанализировать и уточнить аппарат понятий и категорий туризмараскрыть сущность, экономическое значение туризма в мировом хозяйстве и оценить современные тенденции развития туризма за рубежом и в РФрассмотреть инновации в туризме и элементы инновационной политики (на примере экологического туризма) — уточнить категорию экологический туризм, определить его социально-экономическое воздействие на социальную и окружающую среду и обосновать экономический эффект от развития экотуризмавыявить особенности управления развитием индустрии туризма в регионевыявить особенности и уточнить концептуальные положения стратегий устойчивого развития туристского регионаоценить роль экологически значимых и привлекательных объектов показа в формировании туристско-рекреационной специализации регионов Брянской области для создания дополнительных импульсов к ускоренному социально-экономическому развитиюсформулировать основные принципы и базовые понятия экологического менеджмента в туризмеразработать концепцию стратегического управления туристским предприятием на основе построения экостратегии в региональном масштаберазработать рекомендации по применению системы экологического управления предприятиями туристского бизнеса региона и создать модель интегрированной системы управления туристским предприятием, основанной на интеграции экологических целей в функциональную структуру предприятияпредложить понятия, позволяющие классифицировать туристские предприятия по отношению к комплексной реализации экологического управления.

Объектом исследования являются туристские предприятия Брянской области.

Предмет исследования — теоретические аспекты, методические положения и практические механизмы, обеспечивающие повышение эффективности экологического управления предприятиями туристского бизнеса в регионе.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории, организации и управления туристской деятельности, их применение к поставленным целям и задачам исследования. Методологической основой исследования являются фундаментальные положения системного подхода, диалектического метода познания экономических процессов и явлений, логического анализа, общей теории экономики и менеджмента, принятия решений, экономического анализа, методов оптимизации, экспертных оценок, а также социологические методы (наблюдение, анкетирование, экспертные опросы руководителей турфирм).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в дополнении и обосновании теоретико-методических положений, способствующих повышению эффективности экологического управления предприятий туристского бизнеса Брянской области, в разработке концепции экостратегии туристского предприятия и практических рекомендаций по формированию и развитию экостратегий в сфере туризма.

К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся: дополнены и усовершенствованы теоретико-методические положения, определяющие сущность, социальную и экономическую роль экологического туризма на основе выявления современных тенденций развития туристского бизнеса в Российской Федерацииобоснованы инновационные направления обеспечения экологически безопасного развития туриндустрии и концепции экологического туризма, убеждающие в том, что экологическому туризму, как направлению туристского бизнеса, присущи определенные особенности его организации, учет которых и порождает экономический и социальный эффекты от развития этого вида турбизнесасформулированы принципы и направления достижения устойчивого развития туристского региона, которые могут рассматриваться на данном этапе развития экономики как основа стратегии дальнейшего развития регионапредложен метод позволяющий оценить туристско-рекреационную специфику каждого региона, выделить его туристский потенциал и возможности на основе экспертной оценки с установлением качественных характеристик туристско-рекреационной привлекательности отдельных зон регионаразработаны методические аспекты рекреационного экологического менеджмента в экотуризме: сформулировано определение «рекреационный экологический менеджмент», предполагающее серию управленческих реализацийопределены базовые понятия и принципы рекреационного экологического менеджментаразработана и предложена концепция экостратегии туристского предприятия, основанная на включении экологического фактора в стратегию управления предприятием, позволяющем увеличить шансы на усиление рыночной позиции либо шансы развития фирмы. разработаны рекомендации по применению системы экологического управления предприятиями туристского бизнеса региона на основе модели интеграции экологических целей в функциональную структуру туристского предприятиявведены новые понятия, позволяющие классифицировать туристские предприятия по отношению к комплексной реализации экологического управления.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные теоретические основы и методические положения повышения эффективности экологического управления туристским бизнесом с целью оптимальной реализации экономических возможностей региона в его туристскую способность развивают теории экономики, организации и управления применительно к сфере туризма.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования в практической деятельности туристских предприятий, а также в образовательном процессе в высших учебных заведениях туристского профиля. Как теоретические результаты, так и приводимые эмпирические примеры могут оказаться полезными для достижения прикладной цели, связанной с созданием методов и технологий построения экостратегий и их внедрением в хозяйственную практику. Они также могут рассматриваться в качестве своеобразного инструктажа, ориентированного на предпринимателей и менеджеров туристского бизнеса.

Вследствие недостатка на отечественном рынке учебных изданий, посвященных обсуждаемой проблематике, а также благодаря большому педагогическому опыту автора работа может оказаться полезной в качестве учебного пособия для преподавателей, студентов и аспирантов, обучающихся по туристским специальностям, а также работников туристской индустрии.

Работа может оказать практическую пользу руководящим работникам органов местного самоуправления в туристских регионах, а также лицам, ответственным за выработку решений в области туристской и экологической государственной политики.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в практической деятельности турфирм ООО «АТР», ООО «Миллени-ум» г. Брянска.

Диссертация и разработки, отраженные в ней, обсуждены и одобрены на заседании кафедры экономической теории и мировой экономики Брянского государственного университета.

Основные результаты исследования используются в учебном процессе БГУ при изучении дисциплин «Мировая экономика и международные экономические отношения», «Экономика и управление в социально-культурном сервисе и туризме», «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме», «Экономика туризма».

Апробация и публикация результатов исследования. Наиболее важные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на международных научно-практических конференциях: «Проблемы прогнозирования и государственного регулирования социально-экономического развития» (Минск, 2007), «Географические проблемы сбалансированного развития старо-освоенных регионов» (Брянск, 2007), «Современные научные достижения -2008» (Прага, 2008), «Научное пространство Европы — 2008» (София, 2008), а также на семинарах, деловых встречах и межвузовских конференциях, проводимых на базе Брянского государственного университета в 2005 — 2008 гг.

Автор имеет 9 научных работ по теме диссертации общим объёмом 4 п.л.

Структура и объем диссертационной работы. Структура работы определяется поставленными целями и решаемыми задачами, состоит из введения— трех глав, заключения, списка литературы, включающего 176 источников, приложения. Объём работы составляет 211 листов машинописного текста, в том числе 28 таблиц, 23 рисунка и приложения.

Общие выводы и результаты проведенного автором диссертационного исследования состоят в следующем:

1. Исследовав понятие «туризм», можно выделить три его наиболее общие трактовки. Во-первых, узкоспециализированную, рассматривающую туризм в качестве инструмента для решения конкретных задач. Во-вторых, односторонне потребительскую, понимающую под туризмом процесс потребления услуг и товаров в свободное от работы время за пределами постоянного местожительства. И, в-третьих, под туризмом часто понимаются отношения в обществе по поводу использования свободного времени людей за пределами их местожительства, во взаимосвязи с условиями воспроизводства всего спектра необходимых для этого услуг и товаров.

2. Выяснено, что экономическое и социально-культурное воздействие туризма на мировую и национальную экономику стран проявляется разными путями. В частности, мировой туризм является источником финансовых поступлений и средством обеспечения занятости населения страныспособствует диверсификации экономики, развивая отрасли, обслуживающие сферу туризма, в том числе строительство, торговлю, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления, транспорт, связь и т. д.- является мощным фактором усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества и рядовых гражданспособствует повышению образовательного уровня людей.

3. Анализ развития международного туризма в России показал кардинальные изменения направлений туристских потоков, а именно стабилизацию выездного туристского потока и значительное уменьшение въездного туризма (по сравнению с 2005 г. в 2006 г. на 17%), а также застойные тенденции в сфере внутреннего туризма. Дальнейшее развитие въездного и внутреннего туризма сдерживается неудовлетворительным состоянием инфраструктуры туризма, наличием высоких цен на все составляющие турпакета: размещение, железнодорожный транспорт, авиаперевозки, входные билеты в музеи. Все это делает предложение российских туроператоров неконкурентоспособным.

4. Исследовав различные точки зрения на природу инноваций, автор дал собственное толкование этого понятия применительно к туриндустрии. Проведённые исследования инноваций как современной формы развития туристских услуг определили: мировой исторический опыт неопровержимо доказывает, что эффективное и устойчивое развитие предприятий в сфере туристского бизнеса достигается за счёт оперативного использования в хозяйственной деятельности открытий, изобретений и других инноваций, обеспечивающих стратегические конкурентные преимущества на рынке.

5. В отличие от существующих, предложенное автором определение понятия «экологический туризм» позволяет утверждать, что экологическому туризму, как направлению туристского бизнеса, присущи определенные особенности его организации, учет которых и порождает эффект от развития этого вида турбизнеса. Изложенные подходы к оценке экономического эффекта от развития экологического туризма позволяют сделать выводы о том, что экотуризм оказывает существенное влияние на устойчивое развитие экономики регионов, в которых он осуществляется.

6. Установлено, что необходимым условием успешного роста индустрии туризма в регионе являются его устойчивое развитие, которое предполагает планирование и управление развитием территории и обеспечивает защиту природной и культурной среды, улучшение качества жизни местного населения, обеспечение туристам условий пребывания, соответствующих высоким международным стандартам. Анализ теоретических исследований, посвященных устойчивому развитию территорий, выявил, что применительно к туризму устойчивое развитие региона означает: экономическую и экологическую устойчивостьсоциальную и культурную устойчивость.

7. Предложен метод позволяющий подчеркнуть туристско-рекреационную специфику каждого региона, выделить его туристский потенциал и возможности. Такой подход дает возможность обозначить особенности и перспективы формирования и развития регионального туристского продукта, более четко определить целевые сегменты туристского рынка, сконцентрировать усилия региональных туристских администраций и туристских и санаторно-курортных предприятий на более выгодных, плодоносных сегментах туристского рынка.

8. Выявлено, что ключевая проблема развития внутреннего туризма и рекреации заключается в том, что рекреационно-аттрактивные ландшафты подвергаются освоению, прежде чем возникает система управления территориями и формулируются соответствующие управленческие задачи. Экологический рекреационный менеджмент предполагает диверсификацию туристско-рекреационного продукта и достижение приемлемого качества рекреации, фиксируемого посредством разработки специальных индикаторов и стандартов.

9. Разработана оригинальная авторская концепция формулирования эко-стратегии туристским предприятием с целью повышения эффективности управления на предприятиях туристской индустрии, построенная на примере турфирмы. Методологическая основа и последовательность формулирования предлагаемой стратегии могут использоваться любыми предприятиями туристской отрасли, в том числе гостиницами, предприятиями питания, перевозчиками и т. п.

10. В отличие от существующих разработаны рекомендации по применению системы экологического управления предприятиями туристского бизнеса региона на основе модели интеграции экологических целей в функциональную структуру туристского предприятиявведены новые понятия, позволяющие классифицировать туристские предприятия по отношению к комплексной реализации экологического управления.

Подводя итоги выполненного исследования, можно утверждать, что в его ходе был изучен механизм экологического управления.

Условие успеха осуществляемого процесса модернизации отечественного туристского бизнеса — это внедрение системы экологического управления, что может стать предпосылкой рыночного успеха.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.