Интерактивное взаимодействие и виды поведения: подавление, манипуляции

Взаимодействие при интеграции коллективных усилий для совместного решения той или иной задачи называется интерактивным. Оно осуществляется через интервенцию (вмешательство) лидера в групповую ситуацию «здесь и теперь», которая структурирует активность членов группы в соответствии с определенной целью. Доказано, что результативность интерактивного взаимодействия зависит от эффективности групповой работы.

Более того, интерактивная группа по успешности своей работы во многих отношениях превосходит любую аналогичную по составу, но построенную на других принципах взаимодействия группу. При интерактивном общении индивид обогащается, приобретает и заимствует от других то, что не может быть приобретено вне группы, а успешность совместной деятельности людей определяется не столько активностью каждого члена группы, сколько оптимальностью их взаимодействия друг с другом, стратегией и тактикой совместных групповых усилий. Примером полной коммуникативной структуры взаимодействия может служить, например, дискуссия, поскольку в ее процессе все участники группы совершенно свободно общаются друг с другом, демонстрируя полилог.

Групповой способ взаимодействия особенно эффективен в тех случаях, когда нужно выработать совместное решение, обсуждаемая проблема носит творческий или нестандартный характер и у каждого участника деловой коммуникации имеется свое видение, свой вариант ее решения, например, на деловом совещании. Преимущество группового решения в такой ситуации это, прежде всего, получаемый синергический эффект (от греч. synergos — вместе действующий), который обусловлен в таком случае:

• • большим объемом и разнообразием учитываемой информации;
• • большим творческим потенциалом (в процессе принятия решений группа в целом выдвигает большее число гипотез и более тщательно их контролирует, чем отдельный индивид);
• • большим риском, «осторожной смелостью» в принятии решений;
• • применением более эффективной «фокусирующей» тактики в выдвижении и рассмотрении гипотез;
• • активностью умственных действий каждого участника взаимодействия, порождаемой вопросами и дискуссией, что позволяет разработать свежие новаторские партитуры.