Игровая модель формирования имиджа в социокультурном контексте

Актуальность темы

исследования.

Исследование игровой модели формирования имиджа в социокультурном контексте определяется научными и общественными интересами, обусловленными реалиями современной жизни. Имидж как феномен культуры, отражающий социальную действительность, является важной частью культурной парадигмы общества и самовыражения личности. Изучение технологии формирования имиджа, структуры и способов его функционирования в обществе, способствует выявлению общих и частных принципов его становления и развития.

Актуальность темы

определена необходимостью осмысления ценности имиджа в современной культуре, качественность которой ведёт к жизненному успеху личности (обеспечивает ей психологическую и социальную устойчивость) в любой деятельности.

Социокультурный подход к имиджу как к образу-представлению, сложившемуся об объекте у целевой аудитории, учитывающий его символические, мифологические, стереотипные и социально-ролевые аспекты, является чрезвычайно важным. Поскольку в условиях рыночной экономики актуализируется востребованность «товара» (услуги, специалиста и т. п.), в позитивном имидже нуждается всё- большее число политиков, предпринимателей, бизнесменов, государственных служащих и других лиц, стремящихся повысить свою успешность и быть востребованными обществом.

Данное диссертационное исследование посвящено проблеме формирования имиджа в социокультурном аспекте с помощью театральных методов.

Степень изученности проблемы. Учёные по-разному подходят к исследованию феномена имиджа. Так, Г. Г. Почепцов, И. А. Фёдоров, A.B. Косов [111- 229- 56] понимают его как массовый стереотип, отличающийся эмоциональной интенсивностью и повышенной устойчивостью. Имидж рассматривают как средство психологического воздействия на потребителя (Е.Б. Перелыгина [100], Е. Б. Карпов, A.B. Селезнёва [45]), как визуальные характеристики человека.

В.М. Шепель [162]), как символический образ субъекта (Е.Б. Перелыгина), как образ-представление, в котором в сложном и определённом взаимодействии соединяются внешние и внутренние характеристики объекта (Е.А. Петрова [104]), как оценку (в форме мнения) некоего объекта (А.Ю. Панасюк [92]). Заметно увеличилось количество работ, посвящённых анализу понятий, сходных с понятием «имидж», таких как «образ», «мнение», «репутация», а также в отдельных трудах анализируются подходы к формированию имиджа, востребованного целевой аудиторией (П. Берд [184], Э. Сэмпсон [207], А. Ю. Панасюк, Е. А. Петрова, В. М. Шепель, Г. Г. Почепцов, Е.Б. Перелыгина).

В работах Е. А. Петровой постулируется понимание имиджа как образа-представления, выражающего первое впечатление, производимое его носителем. В данной концепции имидж представлен как социально-. психологическое комплексное образование, включающее семиотические, когнитивные и образные аспекты, обладающее рядом свойств относительной константности, динамичности, ассоциативности, схематичности, незавершённости и др.

Наш исследовательский интерес связан с рассмотрением влияния различных социальных, специфически-ситуационных факторов (установок, стереотипов, социальных ролей) на формирование индивидуального имиджа (Е.А. Петрова, Н. А. Коробцева [123]). В исследовании имиджа и особенностей его построения значим подход к его пониманию через субъект-субъектное взаимодействие (И.А. Фёдоров, Е. Б. Перелыгина и др.). В трудах В. М. Шепеля представлен взгляд на имидж как на владение секретами личного обаяния и формирования облика личности с позиции ценностного подхода. Кроме того, имидж рассматривается как символический образ, т. е. образ, понимаемый как на семиотическом (невербальные знаки), так и семантическом (включая не только предметные, но и оценочные значения) уровнях (Е.Б. Перелыгина, О. Н. Морозова, С. Э. Носкова [88]).

Важное место в понимании данного культурного явления занимает мифологизация и архетипизация (Г.Г. Почепцов, В. Г Горчакова [19], А. Цуладзе [156], А. И. Коханенко [57]). Рассматривая использование мифологизации в процессе создания имиджа, исследователи в своих работах опираются на труды Р. Барта, К. Леви-Стросса, Е. М. Мелетинского [5- 66- 82] и др. В исследованиях Е. Г. Калюжной [44] постулируется имидж как культурный феномен. Имидж как зрелище и информационный продукт рассматривают Д. Е. Братышев [224], В. Г Горчакова, Е. Л. Доценко [27]. Так, В. Г. Горчакова определяет имидж как искусство моделирования образа через развитие человеческой личности, завершенной формой которого является индивидуальность.

Однако, рассматривая сущностные характеристики данного явления, исследователи практически не уделяли внимания приёмам и методам формирования имиджа. Комплексный подход к процессу создания имиджа в социокультурном контексте с использованием театрально-игровых приёмов в отечественной науке до настоящего времени не рассматривался. В данном исследовании имидж рассматривается как образ-представление, как явление, включающее символические, мифологические, стереотипные, социальные компоненты, ассоциируемые целевой аудиторией с определённой индивидуальностьюкак управление впечатлением о себе у других людей с помощью смены поведенческих стратегий, заключающихся в предъявлении своего образа другим людям, и изменении его (перевоплощении) с учётом конкретной ситуации.

Объект исследования: имидж как явление современной культуры.

Предмет исследования: процесс формирования имиджа личности в социокультурном контексте с позиции игрового подхода.

Цель исследования: разработать игровую модель формирования имиджа в социокультурном контексте.

Достижение данной цели предполагает решение следующих задач:

— проанализировать и обобщить подходы к понятию «имидж», сложившиеся в современном социокультурном знании;

— раскрыть специфику формирования имиджа личности как социокультурного явления, описать его содержательно-структурные компоненты и типы;

— рассмотреть существующие технологии формирования имиджа личности;

— разработать игровую модель формирования имиджа личности с учётом его социокультурной специфики;

— оценить эффективность данной модели с точки зрения соответствия создаваемого имиджа существенным характеристикам имиджируемой личности посредством включённого наблюдения.

Источниковая база исследования. Для анализа эффективности предложенной модели было проведено интервьюирование и анкетирование. Всего в процессе исследования было проанкетировано 247 респондентов, подвергнутых смене образа, — это студенты сервисных специальностей и клиенты, чья профессия связана со сферой «человек — человек» и в требования профессиональных компетенций которых входит необходимость менять образ в зависимости от ситуации общения, умение проводить презентации, соответствовать статусу и имиджу предприятия. С помощью разработанных анкет и проведённого интервью анализировались произошедшие с имиджируемым изменения за время работы.

Другая анкета разрабатывалась для группы респондентов в количестве 186 человек — руководители, подчиненные, ученики, клиенты, близкие и друзья имиджируемых (целевая аудитория), которые оценивали и анализировали произошедшие с ними изменения.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Имидж как явление культуры" раскрывается с культурологической точки зрения при помощи семиотического подхода и методов: структурно-функционального и проектного.

Методологическая основа исследования сформировалась в соответствии с проблематикой. Используя структурно-функциональный метод в подходе к процессу формирования имиджа в социокультурном контексте, мы опираемся на такие компоненты, как символ, миф, стереотип и социальная роль.

Семиотический подход в данном исследовании базируется на трудах представителей символического интеракционизма Дж. Мида, Ч. Кули, Г. Блумера [84- 188- 185], так как именно в рамках этого научного направления исследуется процесс социального общения в аспекте его символического содержания. Опираясь на работы А. Ф. Лосева [70] в определении понятия «символ», можно отметить, что символизация как инструмент образного постижения действительности служит в процессе формирования имиджа средством, позволяющим обойти критику сознания к предлагаемому образу пред-с гавителей целевой аудитории.

Для выявления мифологической и архетипической основы имиджа мы опираемся на работы К. Г. Юнга, Р. Барта, Л. Г. Ионина [173- 6- 42] и др. в понимании символа, архетипического образа, жеста, а также работы имиджео-логов Г. Г. Почепцова, В. Г. Горчаковой. Для разработки технологии игровой модели формирования имиджа были использованы концепции роли Р. Лин-тона [194]. !

Сущность проектного метода заключается в разработке игрового подхода к имиджу, в создании требуемого образа. В связи с этим анализируются имеющие значение для культурологии работы Й, Хейзинги, К. Гросса, Ж. Пиаже, И. Гофмана [152- 191- 204- 21] и др., представляющих игру как культурно-историческую универсалию. В контексте данного исследования значимы идеи о социальной трансформации образа человека, смены им ролевой позиции в ситуациях социального взаимодействия. Так, авторы, теоретики театра Н. Евреинов, В Хализев [31- 151], рассматривая индивида с позиции театральности, полагали, что он по собственной воле преображает себя и демонстрирует окружающим совсем иной, чем изначальный, образ, необходимый в данной культуре в конкретных ситуациях.

Большую роль в определении теоретико-методологической основы исследования сыграли труды известных режиссёров и театральных деятелей, на базе которых построена методика освоения нового образа. Прежде всего, это фундаментальная система К. С. Станиславского [129], основой которой является метод действенного анализа, а также работы его учеников и последователей, изучавших различные подходы к формированию ролевого образа. Так, М. А. Чехов [159] большое значение придавал пластическому решению роли и называл импровизацию «сущностью актёрской профессии». Большое значение мизансценированию придавал Вс.Э. Мейерхольд [81], Продуктивными для разработки игровой модели явились работы Г. А. Товстоногова, Б.Е. Заха-вы, Д. Г Ливнева, И. Б. Малочевской [138- 37- 67- 78] и других авторов, применяющих метод действенного анализа в практике работы актёра над ролью. Данные работы послужили также основой проектного метода в диссертационном исследовании.

Для анализа эффективности игровой модели формирования имиджа были использованы методы: включённое наблюдение, анкетирование, интервьюирование. Кроме того, обоснованность диссертационной работы усилена применением некоторых психологических методов, таких как методика М. Рокича (для определения ценностных ориентаций), тест-опросний Г. А. Айзенка для определения типа темперамента имиджируемого, на основе анализа которых подбирался ролевой репертуар для формирования необходимого облика.

Положения, выносимые на защиту:

1. Представление имиджа как социокультурного феномена позволяет показать, что его ядром является структура мифа, содержащая в себе символические и архетипические смыслообразованиясоциальные же характеристики имиджа: стереотип, социальный статус и социальная роль — находятся на периферии его смыслообразующей структуры.

2. С точки зрения динамики своего формирования имидж образует триединый комплекс: Я-образ (самоимидж), воспринимаемый и требуемый имидж (социокультурный образец).

3. Формирование имиджа личности — это управляемый процесс, адекватным методом которого выступает игровой подход с использованием театральных приёмов.

4. Игровая модель формирования имиджа личности включает три последовательных блока: аналитический, деятельностный и оценочный, каждый из которых, в свою очередь, предполагает самостоятельные этапы, направленные на решение конкретных задач.

5. Эффективность игровой модели формирования имиджа определяется тем, что, находясь в соответствии с социокультурным обликом личности, она обеспечивает психологическую и социальную устойчивость личности.

Научная новизна исследования:

— определился системный подход к понятию имиджа в единстве его символических, архетипических, стереотипных и социально-ролевых аспектов;

— разработано понятие имиджа как деятельностно-образной системы личности;

— установлено, что формирование имиджа личности — это целенаправленный процесс, к которому может быть применим игровой подход с использованием театральных методов;

— впервые разработана игровая модель формирования имиджа и определена её- эффективность.

Теоретическая и практическая значимость исследования:

— разработан, теоретически обоснован и экспериментально проверен социокультурный подход в работе над имиджем театрально-игровыми средствами;

— предложенный подход можно рассматривать как основу методического руководства в практике имиджмейкинга;

— материалы исследования могут быть включены в учебные курсы по культурологии, политологии, социологии, театральной педагогике, технологии формирования имиджа.

Апробация результатов исследования выразилась в выступлениях с докладами на: Второй Международной научно-практической конференции «Развитие межкультурных коммуникаций и международного сотрудничества в области моды, дизайна и культуры» (Владивосток, 2004) — Четвёртом Международном симпозиуме по имиджелогии (Москва, 2006) — Седьмом Международном симпозиуме по имиджелогии (Москва, 2009) — Всероссийской научно-практической конференции «Семья, материнство и детство: современные тенденции и перспективы» (Пенза, 1999) — Второй Всероссийской научно-технической конференции «Состояние и перспективы развития сервиса: образование, управление, технологии» (Самара, 2006) — Региональной научно-практической конференции (Владивосток, 2007), а также в опубликованных 9 статьях, общим объемом около 3,4 печатных листов, из них 2 статьи опубликованы в журналах, рецензируемых ВАК.

Внедрение результатов исследования: Основные результаты исследования отражены в учебно-практическом пособии «Формирование имиджа методами театрализации», за которое автор получил звание лауреата на третьем Интернациональном конкурсе «Имидж-директория 2007» в Москве. Кроме этого, материалы диссертационного исследования включены в учебный процесс специальностей: «Социально-культурный сервис и туризм» (Имиджмейкерские услуги) и «Домоведение» (Управляющий офисом) Владивостокского государственного университета экономики и сервиса (ВГУЭС) и в практический имиджмейкинг. Разработанная методика формирования имиджа используется выпускниками данных специальностей в профессиональной деятельности: управлении на предприятиях сервиса, в имидж-студиях, на телевидении, в педагогической и рекламной деятельности.

Структура диссертации: работа состоит из введения, трёх глав и заключения, списка литературы, включающего 234 наименования, 7 приложений, содержащих ряд материалов, в которых отражены упражнения актерского тренинга, результаты тестирования и анкетирования.

Выводы по главе.

В данной главе описаны приёмы формирования имиджа на основе анализа существующих технологий. Путём проведённого эмпирического исследования выявлено, что технология вхождения в требуемый образ театральными методами достаточно эффективна для создания имиджа как образа-представления, сложность которого обусловлена внешними ситуациями и изменяющимися требованиями целевой аудитории.

Метод тестирования, применяемый в эмпирическом исследовании для определения ценностных ориентаций (методика М. Рокича), типа темперамента (гест-опросник Г. А. Айзенка) имиджируемого является эффективным приёмом для диагностики, на основе которого подбирался его ролевой репертуар.

Метод анкетирования показал, что процесс изменения имиджа клиента до и после имиджирования с применением театрально-игровых методов, с учетом социокультурных аспектов значительно разнится. Благодаря тщательной подготовке на начальном этапе работы над образом (умение определять базисный, архетипический образ, умение наблюдать и анализировать события и ситуации в окружающей действительности и применять данные наблюдения в создаваемом образеумение глубоко анализировать предложенную имиджмейкером роль) и способности свободно импровизировать в дальнейшем в жизненных обстоятельствах имиджируемый обретает такие важные качества, как уверенное поведение в обществе, способность адаптироваться в культуре и играть разные роли, искусство самопрезентации, способность применять различные модели поведения в соответствии с ситуацией и умение анализировать и моделировать события. Наряду с этим, имиджируемый обретает умение чувствовать и понимать другого человека, повышается эффективность его самоподачи.

Важным подтверждением эффективности работы над имиджем данными методами считается высокий показатель по параметру: «способность адаптироваться в социуме, уверенность в себе». Участники обеих групп отмечали возрастающее в процессе занятий чувство уверенности в своём поведении, особенно во время показа завершённого отрывка на публику, а также возрастающую уверенность в последующих самопредъявлениях.

До начала имиджирования многие участники отмечали значимость оценки окружающими в предъявлении своего имиджа, в процессе работы этот параметр отошёл на второй план и участники занятий уже не думали о том, как их будут воспринимать окружающие, а больше увлекались самим процессом работы над образом, их общение с окружающими становилось свободным и органичным.

Результаты практических наблюдений показали, что имиджирование с применением театрально-игрового подхода оказалось более полезным для людей, зависимых от мнения окружающих, неуверенных в себе, так как способствовало повышению их самооценки, развитию свободы и вариативности их поведения в общении с окружающими соответственно социальной ситуации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В результате анализа и обобщения подходов к понятию имидж, сложившихся в современном социокультурном знании мы пришли к следующим выводам:

1. Имидж следует рассматривать как образ-представление, сложившийся о личности у целевой аудитории в процессе субъект-субъектного взаимодействия, соединяющий внешние и внутренние характеристики объектаявляющийся произведением имиджмейкинга, использующего в формировании требуемого образа культурные формы в их субъективной (личностной) и ролевой (образной) выразительности.

2. Имидж личности необходимо формировать с учётом содержательно-структурных характеристик и типологии: Я образ («самоимидж»), воспринимаемый и требуемый образы.

3. В современной науке наряду с философским, социологическим, психологическим подходами к исследованию имиджа как специфического явления, актуализированного современной культурой, применим социокультурный подход.

4. Имидж как социокультурный облик личности — это набор качеств имиджируемого, включающий символические, мифологические, стереотипные и другие социальные и культурные аспекты, соотносимые воспринимающими личность людьми с определённым индивидом. При этом ядром имиджа является миф, содержащий в себе символические и архетипические смыслообразования, тогда как стереотип, социальный статус и социальная роль находятся на периферии его смыслообразующей структуры.

5. Символ в структуре имиджа выполняет важнейшие функции — миро-воззренческо-познавательную, регулятивно-адаптивную и коммуникативно-информационную. Первая функция символа как образной формы отражения действительности проявляется в имидже в том, что позволяет позиционировать и воспринимать объект имиджмейкинга, используя не прямую речь, а иносказательный язык символа. Вторая функция символа позволяет при использовании её- в имиджмейкинге адаптировать создаваемый образ к требованиям целевой аудитории. Третья функция символа состоит в том, что он формирует культурную информацию, перенося тексты, сюжетные схемы и другие семиотические образы из одного пласта культуры в другой, становясь конденсатором памяти культуры, позволяет в технологиях формирования имиджа опираться на коллективные бессознательные образы.

6. Имидж имеет знаковые характеристики и, опираясь на язык массового сознания, основанный на коллективном бессознательном, строится на определённом мифе (являющимся своего рода сценарием, по которому выстраивается требуемый образ), а также на архетипических первообразах.

7. Стереотип как социокультурный феномен, как чувственно окрашенный социальный образ, обладая целостностью, оценочностью, ценностной окраской, как структурный элемент, присущий любой культуре, позволяет в формировании имиджа использовать данную культурную информацию.

8. Личность, формируясь в процессе её- включения в систему социальных отношений, переходя из одной социальной ситуации в другую, выполняя различные социальные роли, изменяя свое поведение в зависимости от ситуации общения и требований целевой аудитории, тем не менее, сохраняет ядро Я-образа, который совершенствуется при смене роли, определяя характерную линию поведения личности (особенности, оттенки, нюансы) в новом образе при формировании имиджа.

9. К театрализованным формам имиджирования могут быть отнесены методы перевоплощения, действенного анализа, событийного анализа в жизненных ситуациях, ролевых вариантов группового взаимодействия и тренинга актерской «психотехники».

10. Анализ результатов формирования имиджа показал, что психологические подходы эффективны в диагностике имиджей, при формировании же образа личности с учётом требований целевой аудитории успешно работают технологии, в основе которых лежат театральные методы, использующие такие культурные проявления, как миф, символ, стереотип, социальная роль.

11. Формирование имиджа личности — это управляемый процесс, осуществляемый на основе игрового подхода с использованием театральных приёмов и игровой модели с учётом социокультурной специфики.

12. В работе над образом применим метод перевоплощения, при этом осуществляется поэтапное вхождение в образ, глубинное постижение предлагаемых обстоятельств роли, действенной линии играемого персонажа, постижение её- внешней характерности, овладение верным внутренним самочувствием.

13. Игровая модель формирования имиджа личности включает три блока: аналитический, деятельностный и оценочный, состоящих из последовательных этапов, имеющих определённую цель и решающих конкретную задачу.

14. Формирование требуемого имиджа опирается на изучение интересов и предпочтений целевой аудитории, анализ запроса клиента, определение его личностного потенциала, базисного архетипа, использование символических характеристик, разработку соответствующего ролевого репертуара, отработку роли театральными методамивнедрение новых элементов имиджаапробацию ролевого репертуара в жизненных событияханализ результатов работыкорректировку образа.

15. Осуществляя работу над имиджем театрально-игровыми методами, имиджируемый проходит следующие периоды: составляется характеристика образа, проводится анализ действенной линии поведения играемого персонажа в предлагаемых обстоятельствах, словесного действия, как составной части создаваемого образа (поиск интонационного, темпо-ритмического. тем-брального рисунка), пластического поведения, формирование внешней характерности. импровизирование.

16. Для тренировки таких качеств как внимание, воображение, вера в вымышленные обстоятельства, на которые опирается имиджмейкер в процессе формирования нового имиджа, следует использовать упражнения тренинга актёрской психотехники, разработанные К. С. Станиславским и применяемые в театральной практике его последователями Б. Е. Захавой, C.B. Гиппиусом, Л. П. Новицкой и др.

17. Результаты проведённого эмпирического исследования, в котором приняли участие 247 человек: студенты сервисных специальностей — имиджмейкеры, офис-менеджеры, технологи, конструкторы швейных изделий и клиенты, люди коммуникативных и публичных профессий — руководители, менеджеры, преподаватели, юристы и др., изъявившие желание работать над имиджем, показали, что для целенаправленного формирования имиджа при-создании желаемого впечатления о человеке необходимы продуманные действия и поступки. А целенаправленное формирование ролевого поведения непосредственно влияет на эффективность построения индивидуального имиджа.

В процессе работы над образом большая часть имиджируемых были убедительны в созданном образе и успешно затем реализовывали свой образ в жизненных ситуациях.

Таким образом, нашло подтверждение положение о том, что предложенная игровая модель эффективно позволяет формировать имидж личности с заданным социокультурным содержанием и обеспечивает психологическую и социальную устойчивость личности.