Гетерохронность развития профессионально важных качеств личности управленцев в ходе повышения квалификации

Возрастание требований к профессионализму кадров выдвигает на первый план задачу формирования личности специалиста. Формирование и стимулирование необходимых качеств личности работника, позволяющих ему осуществлять эффективную профессиональную деятельность, становится главной задачей профессионального обучения, всех направлений подготовки и повышения квалификации кадров.

В современных условиях быстро меняющегося и обновляющегося общества для работника в любой социальной сфере необходимы профессионально важные качества, включающие способность специалиста различать условия профессиональной деятельности и ситуации в ней, осознавать качества личности, которые должны быть актуализированы в специфических условиях конкретной профессиональной ситуации, а также умение оценивать значимость отдельных качеств личности для разных условий деятельности. Все эти качества личности позволяют специалисту гибко ориентироваться в меняющихся запросах общества, мобильно перестраивать способы профессиональной деятельности, включать нужные качества, умения и ресурсы личности. Аналогичные качества личности необходимы и для специалиста в сфере управления.

Особенности изменения и развития профессионально важных качеств личности управленца как способностей к анализу и учету меняющихся профессиональных ситуаций, в условиях повышения квалификации недостаточно изучены. Между тем исследование динамики этих качеств личности важно как для совершенствования программ повышения квалификации, так и для обоснования планов профессионального самосовершенствования.

Состояние проблемы исследования.

Становление личности профессионала было предметом изучения в трудах К. А. Абульхановой, Б. Г. Ананьева, Л. И. Анцыферовой, В. Г. Асеева, А. А. Бодалева, А. А. Деркача, ЕА. Климова, P.JI. Кричевского, Н. В. Кузьминой, Б. Ф. Ломова, В. Л. Марищука, А. К. Марковой, К. К. Платонова, Ю. П. Поваренкова, А. А. Реана, В. Д. Шадрикова и др. В работах этих авторов описана структура личности профессионала, выявлена взаимосвязь эффективности профессиональной деятельности и зрелости качеств личности работника, показано своеобразие личностных качеств у представителей профессий типа «человек-человек».

Становление личности профессионала в сфере управления рассматривалось в работах А. А. Деркача, Т. С. Кабаченко, Л. Д. Кудряшовой,.

A.В. Филиппова и др.

Специфика профессиональной деятельности и личности управленца в условиях инноваций обсуждалась в работах В. И. Загвязинского,.

B.C. Лазарева, В. А. Мальцева, М. М. Поташника, В. А. Сластенина, Т. И. Шамовой и др.

Новые эвристические возможности для изучения становления личности профессионала содержатся в акмеологическом подходе к профессиональному развитию, результаты реализации которого представлены в работах А. А. Деркача, О. С. Анисимова, С. А. Анисимова, В. Г. Зазыкина, И. Н. Семенова, Ю. В. Синягина, Е. А. Яблоковой и др. В контексте акмеологического исследования осуществлялось изучение специалиста в условиях высокопродуктивной профессиональной деятельности (Н.В. Кузь-мина, А. А. Реан и др.). Акмеологические аспекты профессиональной деятельности и личности руководителей в сфере образования обсуждались Н. В. Кузьминой, Л. Н. Добряковой, Н. Т. Селезневой, О. В. Москаленко.

Профессиональное становление личности включено в контекст общего психического развития и подчинено закономерностям этого развития (преемственности, противоречивости, сензитивности и др.). В настоящей работе рассматривается проявление в ходе становления личности профессионала закономерностей гетерохронности и неравномерности развития.

Теоретические подходы к изучению закономерностей и феноменов неравномерности и гетерохронности были заложены в трудах Б.Г. Ана-ньева, П. К. Анохина, Л. И. Анцыферовой, А. А. Бодалева, Н. В. Кузьминой, B.C. Мерлина, Е. Ф. Рыбалко, Е. И. Степановой и др. Неравномерность профессионального развития экспериментально изучалась в работах В. А. Бодрова, B.JI. Марищука, В. Д. Шадрикова, В. Л. Шкаликова и др. Проведены исследования явлений неравномерности и гетерохронности (разновременности) в развитии профессиональной деятельности (В.Д.Шад-риков) и в становлении личности профессионала (Ю.П. Поваренков). Неравномерность профессионального развития проявляется в изменчивости показателей эффективности профессиональной деятельности, немонотонности их роста на отдельных этапах освоения деятельности, в наличии периодов нарастания, стабилизации, спада (В.Д. Шадриков, В.Л. Шкаликов).

Большинство данных о неравномерности становления личностных качеств получено на материале овладения техническими профессиями. Менее изучены неравномерность изменения личностных качеств специалиста в сфере управленческой деятельности.

Психологическая сущность процесса повышения квалификации и его роль в профессиональном развитии рассматривалась в работах В. В. Краевского, Ю. Н. Кулюткина, Н. В. Кузьминой, А. К. Марковой, А. Ю. Панасюка, А. И. Подольского, Г. С. Сухобской, Т. Н. Шамовой и др. Показаны особенности усвоения знаний, перестраивания мотивов установок!), способов деятельности в послевузовском обучении. В меньшей мере изучены проявления неравномерности психического и профессионального развития в контексте повышения квалификации. В нашей работе рассматривается динамика качеств личности и их компонентов у управленцев в условиях обучения на курсах повышения квалификации.

Цель исследования: изучить изменение характера профессионально важных качеств личности управленцев в ходе повышения квалификации.

Объект исследования: развитие профессионально важных качеств личности управленцев.

Предмет исследования: гетерохронность (неравномерность) развития профессионально важных качеств личности управленца в ходе повышения квалификации.

Гипотезы исследования:

— профессионально важные качества личности складываются неравномерно в зависимости от преобладающих в опыте управленца видов профессиональной деятельности;

— неравномерность (гетерохронность) профессионально важных качеств личности управленца сохраняется на разных этапах повышения квалификации и приобретает различное содержание за счет изменения соотношения компонентов профессионально важных качеств личности.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ проблемы становления профессионально важных качеств личности управленца и проявлений их неравномерности в ходе профессионального развития.

2. Проанализировать психологическое содержание процесса повышения квалификации и его роли в профессиональном развитии.

3. Определить совокупность профессионально важных качеств личности управленцев и выявить их своеобразие в разных видах управленческой деятельности.

4. Разработать методические приемы, выявляющие состояние профессионально важных качеств управленцев.

5. Получить в ходе констатирующего и формирующего эксперимента данные о состоянии и динамике профессионально важных качеств личности управленцев в ходе повышения квалификации.

6. Сформулировать практические рекомендации.

Методологической основой исследования являются разработанные в трудах Б. Г. Ананьева, Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, Б. Ф. Ломова, СЛ. Рубинштейна деятельностный, личностный, системный, субъектно-акмеологический подходы к изучению психического и профессионального развития, а также положения отечественной психологии о неравномерности и гетерохронности отдельных сторон развития психики (Б.Г. Ананьев, А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина, В. Д. Шадриков и др.).

Методы исследования.

В работе использовались беседа, наблюдение, опросник, ранжирование, методика «неоконченных предложений», метод экспертных оценок, эксперимент. Методы психологического исследования включались в реальный процесс повышения квалификации.

Эмпирическая база исследования.

Исследование проводилось в 1995;1996 гг. на базе института повышения квалификации работников образования (г. Москва), а также в 1997 Г.-1999 г. на курсах повышения квалификации РАГС. В констатирующем эксперименте участвовало 187 руководителей в сфере образования. В формирующем эксперименте участвовало 73 человека. Курсы повышения квалификации предусматривали 3−4 месяца занятий.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

Развитие профессионально важных качеств личности управленца рассмотрено как многомерный процесс, включающий ряд компонентов и тесно связанный с умением управленца анализировать и сопоставлять разные управленческие ситуации, виды профессиональной деятельности в этих ситуациях. Показано значение для развития профессионально важных качеств управленцев наличия их способности различать профессиональные ситуации становления, ситуации стабильного функционирования, ситуации развития в жизнедеятельности организации, а также переходные ситуации. Определены психологические различия разных управленческих ситуаций (ситуаций стабильного функционирования и развития), выделены виды профессиональной деятельности и характеристики профессионально важных качеств личности, востребованных в разных ситуациях (режимах) работы организации.

Показано, что для управленцев в системе образования характерны установки на ситуации стабильного функционирования, а также трудности в выделении признаков работы организации в режиме развития.

Получены эмпирические данные о наличии неравномерности (гетерохронности) отдельных компонентов и параметров профессионально важных качеств личности на разных этапах повышения квалификации. Показана динамика неравномерности (гетерохронности) компонентов и параметров профессионально важных качеств управленцев в ходе повышения квалификации. Существенный разброс и несовпадение параметров профессионально важных качеств личности выявлен при сопоставлении и различении ситуаций стабильного функционирования организации и работы организации в режиме развития. Выявлено, что одни параметры профессионально важных качеств являются более устойчивыми и менее гетерохронными (например, установка на работу в стабильной организации, нежелание идти на риск), другие — изменяются в ходе повышения квалификации более выраженно и более неравномерно (способность к определению начала критических и переходных фаз в жизнедеятельности организации, способность к сопряженным действиям с другими людьми в ситуации перемен). Выявлены некоторые проявления внутрииндивидуальной и межиндивидуальной неравномерности гетерохронности) динамики качеств личности участников обучения.

Установлено, что на развитие профессионально важных качеств специалистов стимулирующее влияние оказывают формы обучения в ходе повышения квалификации, включающие анализ видов профессиональной деятельности и качеств личности, востребованных в ситуации развития организации. Показано влияние разных форм и видов заданий в ходе повышения квалификации на содержание неравномерности профессионально важных качеств личности.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивается методологической обоснованностью исследования, применением комплекса взаимодополняющих методик, использованием формирующего эксперимента, сочетанием количественного и качественного анализа данных.

Практическая значимость исследования.

Разработаны практические рекомендации, направленные на совершенствование профессионального обучения в учреждениях повышения квалификации, а также на совершенствование профессионального самообразования управленцев (руководителей в сфере образования).

Намеченные и апробированные в данном исследовании в ходе формирующего эксперимента формы повышения квалификации могут быть включены в программы повышения квалификации управленческих кадров и использованы для формирования профессионально важных качеств специалистов.

Намечены и описаны акмеологически обоснованные приемы анализа специфики профессиональной деятельности в организации, работающей в режиме развития, приемы формирования качеств зрелой личности, обеспечивающие переход организации из режима стабильного функционирования в режим развития, поддерживающие жизнедеятельность организации в режиме развития, а также разумный баланс в организации между стабильностью и нововведениями.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения исследования докладывались на заседаниях и круглых столах кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС, на научно-практических конференциях (г. Москва, г. Петрозаводск, г. Новгород). Практические рекомендации по формированию качеств личности управленцев в ходе анализа ими управленческих ситуаций и адекватных видов профессиональной деятельности используются на курсах повышения квалификации РАГС при Президенте РФ.

Положения, выносимые на защиту:

1. Имеется неравномерность уровней развития профессионально важных качеств управленцев, проявляющаяся в различении предлагаемых нами управленческих ситуаций в жизнедеятельности организации: становление организацииисчерпанность периода становления организации и неудовлетворенность ситуацией становленияпереход от становления к функционированию организациистабильное функционированиекризис функционирования и неудовлетворенность ситуацией функционированияпереход от функционирования к развитиюисчерпанность и кризис ситуации развитияпоиск новых стратегий, разумное сочетание между стабильностью и развитиемпереход от функционирования (или развития) к остановке в развитии, к регрессу.

2. Неравномерность (гетерохронность) развития профессионально важных качеств управленцев выражается в несовпадении состояния и динамики таких компонентов и параметров профессионально важных качеств личности, как: способность к различению разных управленческих ситуацийспособность к определению и осознанию профессионально важных качеств личности, востребованных в разных управленческих ситуацияхумение оценить значимость разных профессионально важных качеств личности для управленческой деятельности.

3. Характер неравномерности профессионально важных качеств личности и их компонентов изменяется на разных этапах повышения квалификации.

До начала обучения у управленцев более развита способность к различению разделенных во времени управленческих ситуаций (становление и развитие), труднее различаются близкие ситуации (становление и функционирование, функционирование и развитие, критические и переходные ситуации). Способность к определению профессионально важных качеств, востребованных для управленческой деятельности, выражена в разной степени применительно к разным ситуациям: наиболее востребованными участники обучения называют профессиональные качества, необходимые в стабильной ситуации и менее востребованными называют качества личности, обеспечивающие работу организации в режиме развития.

На первом этапе повышения квалификации (после введения первого обучающего фактора) появляются позитивные изменения. Так, формируются новые умения по различению видов профессиональной деятельности в стабильной ситуации. Возрастает способность к определению профессионально важных качеств, востребованных в разных управленческих ситуациях. Вместе с тем появляются новые признаки неравномерности в этих возникших способностях: более полно слушатели называют профессиональные качества личности, необходимые для более привычных видов деятельности (информационно-аналитической, организационно-исполнительной, контрольной) и менее полно осознаются (или остаются на прежнем уровне) профессионально важные качества, относящиеся к мотивационно-целевой, прогностической, диагностической функции управленца.

На втором этапе повышения квалификации (после введения второго обучающего фактора) складываются компоненты новых профессиональных умений, новых качеств личности. Появляются новые умения в различении профессиональных ситуаций стабильного функционирования и ситуации развития, управленцы в ходе занятий научаются выделять признаки этих ситуаций. Вместе с тем внутри этих различий возникают новые факты несовпадения уровней умений. Так, внутри способности к выделению различий видов профессиональной деятельности в стабильной ситуации легче выделяются более очевидные признаки (стабильность кадров, стабильность планов) и труднее вычленяются признаки сохранения стабильных целей и ценностей организации. В ситуации развития организации лучше осознается наличие эксперимента, других нововведений и труднее осознается наличие специфики деятельности мотивирования, перевода сотрудников в режим самоуправления, рекламной деятельности.

Возрастает при оценивании роли профессионально важных качеств по их значимости понимание роли тех качеств личности, которые необходимы для поддержания работы организации в режиме развития. Неравномерность сохраняется в том, что в наибольшей мере возрастает значимость таких качеств личности, как прогнозирование с учетом изменяющихся ситуаций, прогнозирование с учетом запросов общества. Медленнее возрастает понимание значимости качеств личности, связанных с мотивирующими воздействиями на других людей. В ситуации развития выше оцениваются профессионально важные качества личности, связанные с отношением к труду (прогнозирование результатов деятельности, учет запросов общества и др.) и ниже оцениваются качества личности управленца, связанные с отношением к другому человеку (неформальное отношение к другому человеку, учет мотивов членов организации в новом, более трудном режиме работы и т. д.).

4. Разные компоненты (параметры) профессионально важных качеств личности управленца (способность к различению управленческих ситуацийопределение качеств личности, востребованных в разных управленческих ситуацияхумение правильно оценить степень значимости различных качеств личности для управленческой деятельности в разных ситуациях) изменяются неравномерно. Первый параметр равномерно возрастает после первого и второго этапов повышения квалификации. Второй параметр не возрастает после первого этапа, но увеличивается по своим показателям после второго этапа повышения квалификации. Третий параметр возрастает после второго этапа повышения квалификации, но продолжает оставаться менее развитым, чем первые два.

5. Развитию профессионально важных качеств личности управленца и их компонентов способствуют такие формы повышения квалификации, которые используют задания и упражнения по анализу конкретных управленческих ситуаций и степени востребованности в них различных качеств личности.

Различия в состоянии профессионально важных качеств личности на первом этапе повышения квалификации зависят от стажа работы управленцев и от характера видов профессиональной деятельности, преобладающих в опыте управленцев. В ходе повышения квалификации влияние стажа уменьшается, правильность и полнота ответов больше зависит от заинтересованности и включенности участников обучения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В работе предложен и реализован новый теоретический подход к анализу состояния и развития профессионально важных качеств личности управленцев в связи с анализом ими разных видов управленческих ситуаций (ситуации становления, стабильности, развития организации).

В работе показаны некоторые общие тенденции в состоянии профессионально важных качеств личности управленцев с разным стажем и опытом работы: слабое развитие способностей к различению руководителями (в сфере образования) видов профессиональной деятельности управленца и специфики профессионально важных качеств личности в разных ситуациях (режимах) работы организации, что объясняется отсутствием социального запроса практики к развитию таких способностей. В ходе повышения квалификации наблюдаются позитивные сдвиги в способностях управленцев анализировать разные виды управленческих ситуаций, выделять виды профессиональной деятельности и соответствующие качества личности. Возрастает при оценивании роль видов профессиональной деятельности, профессионально важных качеств личности, необходимых для поддержания работы организации в режиме развития.

На фоне этих общих тенденций в состоянии профессионально важных качеств личности управленцев выявлена постоянно присутствующая и различающаяся по содержанию и степени выраженности неравномерность (гетерохронность) отдельных профессионально важных качеств и их компонентов, связанных с использованием качеств личности при различении управленческих ситуаций, с осознанием и оцениванием профессионально важных качеств личности по степени значимости.

Так, на всех этапах обучения более развиты (преобладают) профессионально важные качества, связанные со стабильными управленческими ситуациями и востребованными в них качествами личности. Они легче и более полно осознаются, более высоко оцениваются (по степени развитости у себя). Менее востребованными (с трудом осознаваемыми) оказываются качества личности руководителя, обеспечивающие переход к работе организации в режиме развития.

После целенаправленных обучающих занятий в ходе повышения квалификации складываются новые умения и компоненты способностей, внутри которых возникают новые проявления неравномерности: более выражены способности к анализу в ситуации развития привычных видов деятельности и качеств личности, выражающих отношение управленца к труду. Менее выражены (труднее осознаются, ниже оцениваются) виды деятельности и качества личности, выражающие специфику ситуации развития (поиска, неопределенности, риска и т. д.) и отношения к другому человеку. Таким образом, наблюдается неравномерность (гетерохронность) в реальном состоянии профессионально важных качеств личности (по их использованию при анализе управленческих ситуаций), в степени их осознавания (по установлению связи качеств личности с видами ситуации), по уровню значимости для управленцев при оценивании.

Определенный вклад исследования в дальнейшее развитие акмеологи-ческого подхода состоит в том, что в работе апробирован один из возможных подходов к изучению становления зрелой личности профессионала и к ее формированию (через анализ специалистом качеств личности, реально востребованных в разных видах профессиональной деятельности в условиях развивающейся организации).

Перспективы исследования могут состоять в применении полученных данных для совершенствования повышения квалификации управленцев не только в сфере образования, но и при подготовке персонала в развивающихся организациях других социальных сфер.