Электронная коммерция

1. Классификация видов бизнеса (по сфере деятельности), основанных на электронной коммерции. Классификация бизнес-процессов. Объекты и субъекты систем электронной коммерции

2. Анализ платёжной системы YandexДеньги

3. Тестовое контрольное задание Список литературы

1. Классификация видов бизнеса (по сфере деятельности), основанных на электронной коммерции. Классификация бизнес-процессов. Объекты и субъекты систем электронной коммерции

Электронная коммерция это способ ведения бизнеса, при котором все этапы бизнес-процесса (реклама, маркетинг, продажа, доставка товара, послепродажное обслуживание, извлечение прибыли) осуществляются в электронном виде с помощью соответствующих компьютерных программ в сети Интернет или других электронных коммуникационных средах.

Виды электронной коммерции:

— Услуги поисковых систем и сопутствующие платные услуги. Здесь имеется ввиду бизнес владельцев поисковых систем и все дополнительные сервисы предоставляемые поисковиками.

— Услуги социальных систем и сопутствующие платные услуги. Здесь имеется ввиду бизнес владельцев социальных сетей и все дополнительные сервисы предоставляемые ими.

— Хостинг — услуги по размещению информации в интернете. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения веб-сайтов на веб-сервере, предоставление доступа к ним по каналу связи с определённой пропускной способностью.

— Деятельность по размещению рекламы в сети Интернет. Здесь имеется в виду деятельность самих рекламных агентств, а не рекламодателей.

— Торговля цифровыми товарами (книги, методики, программы, видео, музыка и др.) может быть организована различными способами, в том числе в виде системы заказов на сайте или в форме Интернет-магазина.

— Интернет-магазины — форма электронной торговли. Здесь под видом электронной коммерции подразумевается бизнес Интернет-магазина (без оффлайновых составляющих). Покупатель имеет возможность ознакомиться с характеристикой товара, его внешним видом и ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать заказ товара непосредственно из интернета. Для этого покупатель заполняет бланк заказа, где указываются необходимые данные, в зависимости от вида товара и способа доставки — цифровые товары или материальные товары. Форма оплаты может быть разная: — электронными деньгами, наличными (после доставки товара), по кредитной карточке; через интернет-банк и др.

— Организация интернет-аукционов, на такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т. д.

— Инвестирование на рынке FOREX также можно, с определенными оговорками, отнести к, практически, «чистой» электронной коммерции, в случае, если операции ввода и вывода средств производятся с помощью сети интернет. Действительно, реклама через интернет, ввод и вывод средств возможен в электронных валютах, доступ к торговле осуществляется через сайты брокеров, управление своими счетами, также по интернету. Сам процесс торгов, производится, правда не в сети, но в электронном виде в биржевых системах. Так что, работа на FOREX полностью виртуальна и отвечает нашему определению электронной коммерции, с той поправкой, что она осуществляется одновременно и с использованием сети интернет и «других электронных коммуникационных сред» .

— HYIP — Высокодоходный Инвестиционный Проект. Здесь мы говорим об онлайн HYIP-проектах, рассчитанных на частные инвестиции через интернет. Владельцы HYIP утверждают, что получают свои сверхприбыли на фондовом рынке, форексе, делая ставки на спортивные событиях или участвуя в различных онлайн проектах. Часть прибыли с этих действий делится между вкладчиками согласно инвестиционным планам проекта, а оставшаяся сумма используется для оплаты хостинга/содержания проекта и приносит прибыль организаторам.

HYIP работают следующим образом. Вы вкладываете определённую сумму по одному из планов и получаете ежедневный / еженедельный / ежемесячный процент на свой счет в проекте в зависимости от планов. Есть три основных вида HYIP — низкодоходные, средне доходные и высокодоходные (фасты, быстрые HYIP). У одних планы довольно медленные и могут доходить до 1% в день, другие же могут платить даже 150% через день. Получить прибыль можно от всех типов проектов вне зависимости от их планов. Большинство HYIP принимают очень малые вложения от $ 1 — $ 50, что возможно благодаря использованию онлайн платёжных систем. HYIP используют различные платежные системы, самые распространенные — Liberty Reserve и Perfect Money. Liberty Reserve и Perfect Money можно вывести на банковский счет, а также обменять на другие, в том числе рунетовские, электронные деньги, которые, затем, также можно выводить обратно в наличные.

Нужно понимать, при таких высоких номах доходности, которые заявляются (даже «низкодоходные» проекты обещают 1% в день — 365% годовых!), риски также очень велики. Есть проекты, которые не вкладывают деньги инвесторов и работают как финансовые пирамиды. Эти проекты зависят от денег новых инвесторов, чтобы платить старым. Некоторые программы даже планируются изначально как мошеннические (скамы). Они или платят только нескольким первым вкладчикам или не платят вообще. Однако, на любых, в том числе и высоко рискованных проектах можно зарабатывать, следуя принятым на этом рынке правилам и действуя обдуманно и осторожно.

Объекты электронной коммерции — это все то, что можно продавать и покупать на виртуальных рынках: различные товары, услуги и информационные продукты. Среди субъектов основными участниками являются бизнес, государство и частные клиенты. В зависимости от направленности вектора взаимодействия между субъектами различают пять доминирующих систем электронной коммерции: B2B, B2G, B2C, C2C и G2B.

B2B (Business to Business) — система делового взаимодействия. И продавцами, и покупателями товаров и услуг выступают предприниматели. На западе аббревиатурой B2B часто обозначается вообще сфера обслуживания бизнеса, вплоть до снабжения его канцелярскими расходниками.

B2G (Business to Government) — электронно-коммерческое взаимодействие между бизнесом и государством, например, системы электронных закупок.

B2C (Buisness to Consumer), или, говоря по-русски: бизнес для потребителя, бизнес для частного клиента — прямые продажи товаров и услуг через интернет непосредственно конечному потребителю. Эта система в последние годы отличилась самой высокой динамикой развития. Примеры инструментов B2B: интернет-магазин, выставки-продажи он-лайн и прочее.

C2C (Consumer to Consumer) — форма электронной торговли по схеме «потребитель — потребителю». Покупателями и продавцами в этом случае являются частные лица, сделки между ними не носят характер предпринимательской деятельности, а миссия электронных ресурсов сводится к посредничеству. Пример: различные интернет-биржи и интернет-аукционы.

G2B (Government to Business) — здесь подразумевается комплекс аппаратных и программных средств, с помощью которых исполнительная власть может эффективно взаимодействовать с бизнесом. Сюда относятся в первую очередь веб-сайты органов власти и различных контролирующих органов.

2. Анализ платёжной системы YandexДеньги

Яндекс.Деньги — это платежная система, которая позволяет: совершать безопасные платежи в интернете, надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах.

Управлять своими средствами в Яндекс. Деньгах можно прямо на сайте money.yandex.ru.

Яндекс.Деньги нужны пользователям любых услуг — как виртуальных, так и реальных. Вместо того, чтобы тратить время на поездки, стоять во множестве очередей, владельцы Яндекс. Денег оплачивают все услуги в удобное время и в одном месте — на сайте money.yandex.ru.

Яндекс.Кошелек — это Кошелек, доступ к которому осуществляется через сайт Яндекс.Денег. Им можно пользоваться с любого компьютера. Интернет. Кошелек — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер.

Можно установить копии Интернет. Кошелька на несколько компьютеров. Вы можете пользоваться более удобной для вас версией, но помните, что с помощью программы нельзя получить доступ к Яндекс. Кошельку, а с помощью веб-интерфейса — к Интернет.Кошельку. Нужно выбрать что-то одно или завести два разных Кошелька, независимых друг от друга.

Способы ввода и вывода денег совпадают для Яндекс. Кошельков и Интернет. Кошельков, различается только способ управления Кошельком (веб-интерфейс или программа). И те, и другие Кошельки входят в одну и ту же систему Яндекс.Деньги. При вводе денег в систему не нужно указывать тип своего Кошелька, так как нумерация Яндекс. Кошельков и Интернет. Кошельков не пересекается.

Чтобы стать участником системы, совсем необязательно иметь счет в банке или кредитную карточку. Достаточно пройти регистрацию в платежной системе Яндекс.Деньги. При этом в платежной системе автоматически будет открыт счет, связанный с этим Кошельком. На этот счет зачисляется любым удобным для вас способом деньги, после можно проводить расчеты, можно получать деньги в свой Кошелек от кого-либо. Электронные деньги с виртуального счета вы при желании всегда можно обменять на реальные деньги.

Система Яндекс. Деньги была построена по технологии PayCash и запущена 24 июля 2002 года. Изначально это был совместный продукт, но 30 марта 2007 Яндекс выкупил долю партнера и стал 100% владельцем платежной системы.

14 ноября 2002 года система Яндекс. Деньги получила первое в истории России специализированное банковское свидетельство для системы Интернет-платежей.

29 сентября 2005 года была реализована новая версия сервиса, позволяющая работать с системой через «веб-интерфейс». При этом, регистрация и авторизация в системе стала автоматической при регистрации и авторизации в других сервисах компании.

7 сентября 2007 года Яндекс выпустил информационный бюллетень «Электронные платежи в Рунете», в котором были представлены данные исследования электронных платежных систем на примере системы Яндекс.Деньги.

31 марта 2008 года Яндекс. Деньги совершила революционный прорыв — ввела новый способ пополнения кошелька и, что наиболее важно, вывода денежных средств — через банковскую карту. Первым банком, присоединившимся к проекту, стал Русский Банк Развития.

13 июля 2009 года Платежная система Яндекс. Деньги выпустила обновленную версию программы Интернет.Кошелек. Новая версия программы предлагает новый принцип работы с незавершенными операциями. Появилось много возможностей и функций, ранее недоступных. Переработан также интерфейс главного окна: добавлены полезные пункты меню. Обновлена форма «Перевести деньги» — теперь отправитель может указать точную сумму к получению.

На сегодняшний день ежедневно в системе открывается более 3000 новых счетов, осуществляется более 20 тыс. операций в сутки, оборот Яндекс. Деньги составил в августе 2007 года около 500 млн руб.

Правовым пространством системы Яндекс. Деньги является Российская федерация. электронный коммерческий платежный яндекс Единственной используемой в системе денежной единицей является российский рубль. Собственную валюту система не выпускает. Следует отметить, что 24 мая 2007 года между компаниями «Интернет.Деньги» и «Яндекс.Деньги» было заключено партнерское соглашение, благодаря которому украинские рекламодатели получили возможность оплачивать рекламные кампанию в Яндекс. Директе гривнами. Это, безусловно, стало важным событием в развитии Яндекс. Украина и обозначило политику Яндекс. Деньги в отношении мультивалютности, по крайней мере на ближайшее время.

Система Яндекс. Деньги не предназначена для платежей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соглашение об использовании системы четко обозначает предназначение Яндекс. Деньги для физ. лиц и их личных, домашних или семейных нужд. В случае, если у службы безопасности системы возникнут основания предполагать использование счета с коммерческими целями, она может запретить все расходные операции по этому счету, в том числе приостановить вывод денег через банк. При предъявлении паспорта или другого документа удостоверяющего личность в одном из офисов компании Яндекс. Деньги, расходные операции по счету будут вновь разрешены и пользователь сможет вывести из системы оставшиеся на виртуальном счете деньги. Так же пользователь может отправить по почте нотариально заверенное заявление с указанием паспортных данных. Если использование виртуального счета с коммерческими целями подтвердится, то пользователю предложат, либо прекратить использование системы, либо заключить договор с компанией Яндекс.Деньги.

Яндекс.Деньги не являются банком, банковских счетов для своих пользователей система не открывает, и потому проценты на денежные средства пользователей не начисляются. Тем не менее, при внесении денег в систему пользователь получает обезличенные денежные обязательства оператора, подписанные цифровым аналогом его собственноручной подписи, то есть электронный аналог наличных денег — цифровые деньги. Все зачисленные в систему Яндекс. Деньги средства обеспечены реальными счетами компании-оператора системы в следующих банках:

— ИМПЭКСБАНК

— Внешторгбанк

— Росбанк

— Сбербанк Для перехода к использованию системы через веб-интерфайс необходимо просто зарегистрироваться на Яндексе и затем активировать Яндекс. Кошелек, задав платежный пароль и указав свои паспортные данные.

Чтобы работать с системой Яндекс. Деньги через специальную программу — Интернет. Кошелек регистрироваться на Яндексе не обязательно. Достаточно загрузить программу и пройти процедуру ее установки и открытия счета в Процессинговом Центре системы Яндекс.Деньги.

Схема работы программы:

1. Необходимо зарегистрироваться в платежной системе Яндекс. Деньги и положить деньги на свой счет в Процессинговом Центре системы. Таким образом в Кошельке оказывается электронная наличность.

2. Выбирается товар или услуга в электронном магазине и отсылается заказ — нажатием кнопки «купить». Кошелек продавца (магазина) выставляет Кошельку покупателя требование об оплате, содержащее текст контракта (договора купли-продажи). Контракт подписан электронной цифровой подписью продавца.

3. Кошелек покупателя предъявляет владельцу текст договора. Если покупатель согласен, и у него достаточно денег на счету, то Кошелек покупателя отсылает Кошельку продавца электронные деньги и подписанный электронной подписью договор.

4. Кошелек продавца предъявляет полученные от покупателя электронные деньги в Процессинговый Центр для подтверждения их достоверности.

5. В случае положительного результата проверки Процессинговый Центр системы Яндекс. Деньги зачисляет соответствующую сумму денег на счет продавца. Сообщение об этом передается Кошельку продавца вместе с «квитанцией» для покупателя.

6. Получив ответ из банка, Кошелек продавца передает сообщение об успешном зачислении денег на его счет, и посылает «квитанцию» Кошельку покупателя.

Система Яндекс. Деньги надежна и безопасна. Система Яндекс. Деньги использует стойкий криптографический алгоритм RSA и хэш-функцию. Все сообщения в системе подписываются и шифруются отправляющей стороной (Кошелек покупателя или Кошелек-касса продавца), то есть все сообщения через открытую сеть Интернет передаются только в защищенном виде. Каждая финансовая операция в системе заверяется подписью Процессингового центра системы. Доступ к Яндекс. Кошельку осуществляется посредством защищенного SSL (метод шифрования — AES, длина ключа — 256 бит) соединения по протоколу https. Вся информация, относящаяся к Кошельку, хранится на серверах Яндекс.Денег.

У Кошелька имеется надежное парольное ограничение доступа, файлы с данными о Кошельке в Процессинговом Центре шифруются, а программа Интернет. Кошелек во время работы защищает используемые данные от записи в файл подкачки операционной системы. Все процедуры обмена денежными средствами разрабатывались таким образом, чтобы ни один пользователь системы Яндекс. Деньги не смог обмануть другого. В системе нет доверительных отношений между пользователями — все сделки подтверждаются электронными контрактами. «Выпускать» деньги может только сама система Яндекс.Деньги.

«Плюсами» системы электронных платежей Яндекс. Деньги являются:

— простота регистрации в системе

— удобный и интуитивно понятный веб-интерфейс

— возможность работы только через веб-интерфейс или использовать Интернет. Кошелек с любого компьютера, предварительно записав его на переносное устройство хранения информации

— простота авторизации и минимум дополнительных действий в системе при отправке платежа (авторизация на Яндексе + платежный пароль)

— интеграция в систему практически всех Интернет-магазинов, возможность оплаты широкого спектра услуг

— двусторонние отношения между системой и пользователем при обозначенном использовании виртуального счета для личных целей физ. лица, что практически исключает риск мошеннических действий со стороны других пользователей системы

— возможность пополнения счета банковским переводом от любого физ. лица

«Минусами» системы Яндекс. Деньги можно считать:

— сложности при заполнении документов для банковского перевода денег на виртуальный счет

— сравнительно высокая комиссия за вывод средств из системы

— отсутствие двухфазных платежей — «кода протекции»

— запрещение использования системы для предпринимательской деятельности

— моновалютность

— ориентированность на РФ и резидентов РФ

3. Тестовое контрольное задание

Список литературы

1. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — СПб: Питер, 2006. — 122 с.

2. Гаврилов Л. П. Электронная коммерция.- М.: Солон, 2006. — 112с.

3. Рейнольдс М. Электронная коммерция. — М.: Лори, 2006. — 560с.

4. www.maxpay.info Всё о системах коммерции on-Line

5. Нельзина О. Характеристики, проблемы и перспективы развития систем электронной коммерции в современной России 2006. www.relga.ru