Анализ имиджа предприятия/товара

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Имидж компании, представленный в ряде областей, и является тем самым фундаментом, на котором основывается план по маркетингу. Комментарии (оставить без изменений; необходимо изменить). Оценка (1 — очень хор.) (2 — хор.) (3 — плохо). Контроль за качеством готовой продукции. Таблица 2. Оценка обслуживания клиента. Таблица 3. Оценка возможных изменений. Формирование общественного мнения. Обучение… Читать ещё >

Анализ имиджа предприятия/товара (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Имидж компании, представленный в ряде областей, и является тем самым фундаментом, на котором основывается план по маркетингу.

Таблица 1. Анализ имиджа.


Механизм/средство.	Оценка (1 — очень хор.) (2 — хор.) (3 — плохо).	Комментарии (оставить без изменений; необходимо изменить).
Интернет-реклама.		оставить без изменений.
Сотрудники.		оставить без изменений.
Выставки.	;	;
Надписи.	;	;
Упаковка.	;	;
Формирование общественного мнения.		оставить без изменений.
Связь с общественностью.		оставить без изменений.
Продвижение товара.		оставить без изменений.
Рекламные надписи.		необходимо изменить.
Фасад.		оставить без изменений.
Список телефонов.		оставить без изменений.
Транспортные средства.		необходимо изменить.
Молва.		оставить без изменений.

Таблица 2. Оценка обслуживания клиента.


Область.	Жалобы.	Баллы.	Что нужно предпринять.
Дocтaвкa.	;	отлично.	;
Сроки.	;	отлично.	;
Pемонт/доделка.	Имеет место быть.	Плохо.	Контроль за качеством готовой продукции.
Пожелания покупателей.	Присутствуют.	Хорошо.	Учесть по возможности.

Таблица 3. Оценка возможных изменений.


Наименование.	Адекватность.	Что нуж, но изменить.
Обучение торгового персонала.		Повышение квалификации.
Обучение в области товароведения.		Повышение квалификации.
Каталог.		;
Технические аннотации.	;	;
Каталоги представителей.		;
Стиль телефонных разговоров.		;
Телефонные услуги.		;
Принятие заказов по телефону.
Визитные карточки.		;
Проспекты.		;
Регистрация клиентов.		;
Совещания по торговле.		;
Образцы.		;

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Оценка и выбор ценовой стратегии организации (на примере ОАО «Пивоваренная компания» Балтика")

На протяжении своей истории «Балтика» динамично развивалась — приобретала и строила «с нуля» новые заводы, активно расширяла сеть сбытовых подразделений. В конце 2006 года «Балтика» объединилась с тремя российскими пивоваренными компаниями — «Вена», «Пикра» и «Ярпиво». В апреле 2008 года «Балтика» вошла в международную группу Carlsberg, которой принадлежит 88,86% уставного капитала Компании…

Дипломная