Введение. 
Маркетинговые исследования радиокомпании

На сегодняшний день радио считается одним из важнейших средств, связи и наравне с деятельностью радиостанции берёт на себя информационную, образовательную, воспитательную, организационную и развлекательную функцию.

В условиях развития телекоммуникации радио увеличило аудиторию благодаря оперативному использованию информации и популярности многих программ. Радио эфир формируется по временному принципу, дифференцируется по программам. Доходчивость, простота и в то же время эмоциональность живого слова до сегодняшнего дня позволяют радио пользоваться неизменной признательностью слушателей. Коммерческое радиовещание представляет собой общественное явление, обладает рядом существенных качеств, отличающихся от государственных общественных радиовещаний.

Значение маркетинговых исследований трудно переоценить, так как они среди прочего позволяют правильно выбрать рынок и целевую аудиторию, определить поведение потребителей, предсказать реакцию конкурентов. В данной работе вопросы маркетинговых исследований рассмотрены на примере радиостанции «Алиса Плюс», которая является одной из крупнейших и наиболее опытных радиостанций в Латгалии. Радиостанция основана как коммерческое радио в городе Даугавпилсе. Она имеет формат 24-часового звучания и имеет очень широкую зону покрытия, вещая на всей территории Латгалии, в приграничной зоне Литвы и Белоруссии, а также вещает в прямом эфире на интернет-сайте www.alisaplus.lv, что дает возможность слушать радио «Алиса Плюс» в любой точке земного шара.

Актуальность: Мировой финансовый кризис, который наступил в 2010 году и продолжается на территории многих стран и в данный момент, коснулся всех областей деятельности, в том числе затронул и сферу радиовещания. В данный момент в Латвии значительно снизился общий рынок рекламы. К тому же, стоит отметить, часть радио на рынке Латвии в 2010 году составляла 13−14%, а в 2011 году — 11%.

Кризис заставил большинство латвийских предприятий вплотную заниматься маркетинговой деятельностью. Ещё 3 года назад многие местные компании успешно развивались. С началом кризиса бизнес оказался вынужден контролировать свою внутреннюю и внешнюю деятельность. И в обиход практически каждого предпринимателя плотно вошло понятие «маркетинговые исследования».

Проблемная ситуация и проблема: Основной доход радиостанции «Алиса Плюс» формируется из средств, полученных от продажи рекламного времени. Однако, с началом мирового финансового кризиса объемы рекламного рынка начали сокращаться, что отразилось на показателях финансовой деятельности фирмы. Возникла необходимость в проведении маркетингового исследования и анализа конкурентной позиции, чтобы выработать рекомендации по расширению существующей целевой аудитории, и усилению конкурентных позиций на рынке коммерческих радиостанций Латгалии.

Объектом исследования курсовой работы является радиокомпания «Алиса Плюс».

Предметом исследования является маркетинговые исследования радиокомпании «Алиса Плюс».

Цель работы: осуществить маркетинговое исследование предпочтений аудитории радиокомпании «Алиса плюс» и разработать рекомендации для повышения эффективности в области реализации маркетинга данной радиокомпанией.

В ходе написания курсовой работы, были определены следующие задачи:

• 1. провести теоретический анализ понятий маркетинговые исследования и виды их реализации;
• 2. дать характеристику деятельности радиокомпании «Алиса Плюс»;
• 3. провести анализ конкурентов радио «Алиса Плюс»;
• 4. произвести анализ клиентов радиостанции;
• 5. изучить сегментацию рынка;
• 6. провести SWOT-анализ радиокомпании «Алиса Плюс»;
• 7. провести анкетирование;
• 8. написать общий анализ всей работы.

Методы исследования включают в себя:

• 1. изучение научно-методической литературы по вопросам маркетинговых исследований;
• 2. конкурентный анализ;
• 3. метод SWOT-анализа;
• 4. методы табличного и графического отображения результатов;
• 5. сравнительный метод;

В качестве источников написания работы послужили:

• · научно-методическая литература;
• · периодические издания;
• · открытые публикации в сети Интернет;
• · внутренняя документация фирмы.

Результаты исследования дают возможность радиокомпании «Алиса Плюс» привести стиль вещания данной радиостанции в соответствие с требованиями радиослушателей, разработать новые рубрики и тем самым расширить существующую целевую аудиторию, таким образом, способствуя усилению конкурентных позиций на рынке коммерческих радиостанций Латгалии.