Формирование эффективной инфраструктуры регионального АПК в системе управления ветеринарной деятельностью: На примере Волгоградской области

ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Содержание

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
- 1. 1. Экономическая сущность и цели ветеринарного дела
- 1. 2. Ветеринарная инфраструктура АПК как объект управления
- 1. 3. Принципы и институциональные формы реализации задач 35 службами ветеринарной медицины на селе
Глава 2. АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ ЭКОНОМИЧЕСКОГО И
ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- 2. 1. Анализ и оценка тенденций развития ветеринарной 47 деятельности
- 2. 2. Организация ветеринарного обслуживания хозяйствующих 66 субъектов регионального АПК
- 2. 3. Управление ветеринарным обслуживанием в АПК
Глава 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ 110 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В РЕГИОНАЛЬНОМ
- 3. 1. Стратегия развития и оптимизация рыночных сегментов 110 ветеринарной деятельности в региональном АПК
- 3. 2. Методика оценки эффективности организационных схем 128 управления ветеринарной деятельностью в АПК региона
- 3. 3. Разработка целевой программы развития ветеринарной 140 деятельности в АПК Волгоградской области

Формирование эффективной инфраструктуры регионального АПК в системе управления ветеринарной деятельностью: На примере Волгоградской области (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Актуальность темы

исследования. В условиях становления новых экономических, политических отношений, возникновение рыночной экономики в нашей стране произошла коренная ломка старых структурных систем. Преобразовываются все основные элементы государственной системы: государственная монополия на ресурсы и средства производства, централизованная система распределения материально — технического снабжения, государственное ценообразование и др. Выжившие колхозы, совхозы, мясокомбинаты, вновь созданные фермерские, акционерные общества превратились в самостоятельных агентов рынка, которые решают все вопросы организации производства и сбыта своей продукции.

Сущность и содержание ветеринарной инфраструктуры АПК как экономической категории и методология ее становления и развития объективно предполагают раскрытие понятийного аппарата, конкретизирующего содержательную часть категории. Такой подход определяет необходимость рассмотрения проблемы с точки зрения ее происхождения и последующего развития, т. е. генезиса проблемы инфраструктуры.

Наряду с этим, ветеринарное дело в стране направлено на охрану здоровья людей путем предотвращения их заражения через продукты питания, контакт с животными и защиту окружающей среды от загрязнения вредными газами, ядохимикатами, возбудителями болезней. Известно, что заражение людей болезнями, общими для человека и животных, может зависеть от наличия или отсутствия таких болезней среди животных. Ликвидируя болезни животных, ветеринарная служба предохраняет людей от возможного заболевания. Проводя ветеринарно-санитарную экспертизу мяса, молока, других продуктов и сырья, не допуская в пищу людям недоброкачественные продукты, ветеринарные специалисты охраняют здоровье населения нашей страны. Эти определяется большое социальное значение ветеринарного дела.

Таким образом можно сделать вывод, что ветеринарное дело это самостоятельная отрасль народного хозяйства в сферу которого входит совокупность отраслей, подотраслей и видов деятельности, функциональное назначение которых в системе общественного производства, выражено в производстве и реализации ветеринарных услуг и духовных благ для человечества.

Степень изученности проблемы. Вопросы теории, практики методологии управления эффективности АПК исследовались в работах как отечественных, так и зарубежных ученых. Теоретические основы по тематике диссертационного исследования разработаны в трудах Ж. Вьена, Г. Галле, Г. Герта, А. Дубгардта, Г. Дойля, Ф. Котлера, JI. Малассиса, Э. Мейсона, М. Портера, Д. Росса, Ф. Шерера, Л. И. Абалкина, A.A. Адамеску, П. В. Аникина, A.A. Анфиногентовой, А. И. Анчишкина, Г. В. Беспахотного, А. Г. Гранберга, Э. Н. Крылатых, Д. С. Львова, Н. Я. Петракова, Н. П. Радугина, С. Н. Семенова, A.A. Черняева, С. С. Шаталова, В. И. Милосердова и др. Одновременно следует указать специально исследователей, занимающихся особенностями эффективной инфраструктуры в системе управления ветеринарной деятельностью В. И. Всеволодова, И. В. Гинзбурга, И. Н. Никитина, В. Ф. Воскобойник, М. А. Сафина, Р. Т. Сафиуллина, В. В. Авилова, Н. Г. Небогатикову.

Эффективность и мобильность разнообразных структур управления сегментами ветеринарной деятельности недостаточно изучены.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость проблемы формирования эффективной инфраструктуры в системе управления ветеринарной деятельности обусловили выбор темы диссертационной работы, переопределили ее цель, задачи и структуру.

Соответствие темы диссертации паспортам специальностей ВАК Минобрнауки РФ (экономические науки). Исследование выполнено по специальности 08.00.05. — Экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика и соответствует «П. 5.19. Исследование проблем производственной, социальной и рыночной инфраструктуры в регионах» паспортов специальностей ВАК Минобрнауки РФ.

Объектом исследования выступают хозяйствующие организации в институциональной инфраструктуре АПК Волгоградской области, обеспечивающие ветеринарную деятельность в регионе.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития инфраструктуры ветеринарной деятельности в региональном АПК.

Цель исследования — теоретическое обоснование и разработка методических приемов и способов формирования инфраструктуры регионального АПК в системе управления ветеринарной деятельностью.

В соответствии с поставленной целью исследования решались следующие задачи:

— определить экономическую сущность ветеринарного дела в инфраструктуре регионального АПК, его цели и задачи в современных условиях функционирования;

— рассмотреть инфраструктуру системы управления ветеринарией в контексте научных представлений и в реальной экономике;

— исследовать особенности формирования рыночных сегментов ветеринарных услуг в сельской местности, реализуемых в специфических социально-экономических и экологических условиях;

— проанализировать опыт и предложить стратегию развития, выявить принципы и границы, формы и механизм управления ветеринарной деятельностью на макроэкономическом уровне;

— дать характеристику организации и определить приоритеты совершенствования управления ветеринарной деятельностью в АПК Волгоградской области;

— разработать методику оценки эффективности организационных схем управления региональной ветеринарной инфраструктурой АПК региона;

— обосновать необходимость и предложить методику разработки целевой программы развития ветеринарной деятельности в АПК Волгоградской области на среднесрочную перспективу.

Методическую и теоретическую базы исследования сформирована на классических и неоклассических теориях управления, научных трудах отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам управления ветеринарной деятельностью.

Эмпирическая база исследования включает материалы статистических сборников, научных архивов, монографических обследований, научные отчеты и доклады ВНИЭСХ, ВНИЭТУСХ, Россельхозакадемии, данные годовых отчетов сельскохозяйственных предприятий, ветеринарных учреждений, материалы Министерства сельского хозяйства и продовольствия РФ, Департамента ветеринарии РФ, Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области, Комитета сельского хозяйства и продовольствия по Волгоградской области. .

Для обработки исходной эмпирической информации использовались общенаучные логические приемыанализ и синтез, а также специфические методы исследования: монографический, абстрактно-логический, экспертных оценок, статистико-экономический и другие методы сравнительного экономического анализа.

Научная новизна результатов диссертационного исследования и положения, выносимые на защиту:

— проведена сегментация системы экономических отношений ветеринарной деятельности, как самостоятельной отрасли народного хозяйства, имеющей свою структуру и функциональное назначение, выражающееся через производство и реализацию ветеринарных услуг и направленное на повышение эффективности животноводства;

— уточнено понятие «ветеринария», выявлены и системно представлены, ее функции, как деятельности, которой присущи, с одной стороны, экономические (обслуживание материального производства, рост экономического потенциала общества, создание дополнительных благ) и, с другой стороны, — социальные (удовлетворение потребностей населения в ветеринарных услугах, снижение затрат и улучшение условий домашнего хозяйства, охрана эпизоотического благополучия государства и ее регионов) функции, направленной на создание дополнительных социально-экономических благ;

— сформулировано определение управленческой инфраструктуры ветеринарного дела, как механизма обеспечения синтеза, взаимосвязи и взаимодействия процессов организации и самоорганизации хозяйственных субъектов в ее институциональной среде;

— предложена организационная модель формирования сегментов экономических отношений ветеринарной деятельности в региональном АПК.

— разработаны региональные структуры управления государственной ветеринарией и частным ветеринарным обслуживанием на селе, основанные на принципах гиперселекцирования интересов ведомственной и производственной ветеринарных служб;

— разработана и предложена методика оценки эффективности управления ветеринарной деятельностью в АПК, включающая систему показателей для сравнительного анализа фактического и предотвращенного ущерба от заболеваний, а также экономического эффекта от проведения ветеринарных мероприятий;

— системно представлен экономический механизм стратегического управления региональной ветеринарной деятельностью, как последовательность научно обоснованных мероприятий по повышению социально-экономической эффективности (целеполагание, принципы, этапы разработки, единство с общей стратегией региона).

Теоретическое и практическое значение результатов исследования состоит в том, что основные научные положения, которые изложены в диссертации, доведены до стадии, позволяющие использовать их в практике управления ветеринарном комплексом в аграрном производстве на уровне региона, района, клиники.

Апробация работы. Основные результаты исследования докладывались на межвузовских научно-практических конференциях в городах Волгоград, Курск. Выводы и рекомендации приняты к внедрению рядом организаций Волгоградской области. Отдельные методические разработки могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений. Результаты исследований опубликованы в 4 работах общим объемом (4,3 п.л.).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Известно, что эффективность ветеринарных мероприятий проявляется в уменьшении заболеваемости и падежа животных, повышении их продуктивности, сокращении сроков переболевания, повышении качества продуктов и сырья животного происхождения.

Таким образом, экономические отношения, формируемые ветеринарной службой, включают отношения ветеринарных органов, учреждений и организаций, непосредственно связанных со многими отраслями производства, торговли, транспорта и т. д., в том числе других государств, международных ветеринарных организаций, системами здравоохранения и охраны окружающей среды, учреждениями и организациями науки и т. д.

Поэтому, можно сделать вывод, что ветеринарное дело это самостоятельная отрасль народного хозяйства, в сферу которого входит совокупность отраслей, подотраслей и видов деятельности, функциональное назначение которых в системе общественного производства, выражено в производстве и реализации ветеринарных услуг и духовных благ для человечества.

Как самостоятельная отрасль конкретной экономики организация и экономика ветеринарного дела занимается изучением проблем, общих для системы ветеринарно-биологических наук (лечебное и профилактическое дело, организация ветеринарной службы и т. д.), а также таких отраслей знаний, как экономика ветеринарных мероприятий, планирование, финансирование, управление, ветеринарная статистика, ветеринарное делопроизводство и др.

Выделим ряд факторов состояния ветеринарного дела в стране, тс которым относятся: историко-экономические и общественный строй, уровень производства, развитие науки и культуры, постановка ветеринарного образования и обеспеченность ветеринарными кадрами, материально-техническое оснащение ветеринарных учреждений и служб.

Под экономическими функциями сферы ветеринарного дела, мы понимаем, деятельность, направленную на создание дополнительных благ в форме материальных услуг, а также деятельность, обслуживающую процесс материального производства и способствующую, тем самым росту экономического потенциала общества.

Первой экономической функцией ветеринарной деятельности по нашему мнению является обслуживание процесса производства материальных благ. Предполагается предоставление различных ветеринарных услуг в сфере материального производства, которая нуждается в услугах ветеринарных консультациях или услугах ветеринарного обслуживания животноводства.

Вторая функция, относящаяся к экономической — воспроизводство рабочей силы — осуществляется посредством услуг, предоставляемых населению. К ним относятся услуги образовательных и просветительских заведений в области ветеринарии т. д.

К третьей функции этой группы относят создание дополнительных материальных благ путем производства на заказ разработки целевых ветеринарных программ. Эту функцию выполняют предприятия государственных ветеринарных учреждений.

Социальные функции включают, во-первых, удовлетворение потребностей населения в различных видах ветеринарного обслуживанияво-вторых, группа социальных функций обеспечивает снижение затрат и улучшение условий в домашних хозяйствах благодаря деятельности организаций ветеринарных организацийрациональное использование высвобождающегося свободного времени реализуется с помощью услуг ветеринарных учреждений и определяют третью социальную функцию сферы услуг. Четвертая социальная функция относится к обществу в целом и заключается в обеспечении безопасности и нормального функционирования государства, охране эпизоотического благополучия региона.

Нами разработана сегментация системы экономических отношений ветеринарной деятельности.

Современное понимание инфраструктуры включает в себя важнейшие блоки, определяющие эффективность функционирования национальной и интернациональной отраслью АПК.

Таким образом, хотя инфраструктура как категория экономики достаточно прочно утвердилась в качестве необходимого элемента, обеспечивающего результативность хозяйствования, вопрос о ее сущности, содержании и поэлементном составе остается пока открытым.

Мы считаем, что инфраструктура ветеринарного дела и его составные части не обладают четко выраженными организационными границами, специальными иерархическими структурами с их распорядительными центрами, имеющими определенную экономическую особенность и самостоятельность.

По нашему мнению, вопросы формирования управленческой инфраструктуры ветеринарной деятельности в отечественной экономической науке должны рассматриваться в контексте научных представлений о системной роли инфраструктуры в развитии экономики в целом. Управленческая инфраструктура является механизмом, компенсирующим повышение разнообразия, неупорядоченности и разнородности внешних воздействий, влияющих на деятельность хозяйственных объектов. Одним из условий развития ветеринарного дела является самоорганизация по взаимному соглашению формально равноправных субъектов хозяйствования. Это предполагает, во-первых, наличие органов и институтов, способствующих установлению контактов между потенциальными партнерами, облегчающих выбор наиболее эффективных из них и, во-вторых, наличие общих правил, законов, нормативных актов, регулирующих отношения субъектов хозяйствования. В этом направлении управленческая инфраструктура рассматривается как совокупность органов и институтов, организационно и материально обеспечивающих основные рыночные процессы: взаимный поиск друг друга продавцами и покупателями, товародвижение, обмен товаров на деньги, а также хозяйственно-экономическую и финансовую деятельность рыночных структур. Управление инфраструктурой современной ветеринарии, как подотраслью АПК является неотъемлемой и составной частью, определяющей результативность функционирования всех элементов.

В сельских районах государственная ветеринарная сеть представлена неодинаково. В одних случаях имеется районное государственное ветеринарное объединение, включающие в свой состав все учреждения государственной ветеринарной сети, других — государственной ветеринарной центр, в третьих — государственное районное предприятие ветеринарной медицины. В большинстве районов в состав государственной сети входят районная станция по борьбе с болезнями животных, районная ветеринарная лаборатория, ветеринарная аптека, участковая ветеринарная лечебница, ветеринарный участок, ветеринарный пункт, лаборатория ветеринарно-санитарной экспертизы. Учреждения государственной ветеринарной сети занимают ведущее место в осуществлении ветеринарной работы в районе. Они обслуживают животноводство колхозов, совхозов, фермерских, крестьянских, личных подсобных хозяйств, имеют типовые штаты.

По нашему мнению, для более эффективной работы, расширение сферы ветеринарных услуг в сельской местности, следует иметь в хозяйстве частное ветеринарное обслуживание с высокотехническим оснащением, специализированным ветеринарным программным обеспечение. Это даст хозяйству и ветеринарному учреждению, возможность высокоэффективно принимать решения в особо рисковых ситуациях при использовании неординарных методик лечения, профилактики, организации труда, во имя охраны окружающей среды, здоровья животных, человека.

Анализ и оценка тенденций развития ветеринарной деятельности, впервые слово «ветеринария» встречается в трактате римского писателя-агронома Колумеллы «О сельском хозяйстве» (I в.н.э). В русских источниках появление термина «ветеринария» относится к началу XIX века. Возникновение ветеринарии на Руси относится к 10−13 векам. На основе исторической ретроспективы нами проанализировано развитие кадрового потенциала ветеринарных специалистов России с 17 в. до наших дней.

Волгоградская область является одним из ведущих производителей сельскохозяйственной продукции в Российской Федерации. Агропромышленный комплекс Волгоградской области является важным сектором экономики региона, оказывающим существенное влияние на его социальное и экономическое развитие.

Используемая практически всеми сельхозтоваропроизводителями система «пар-посев» дает свои результаты. На лучших полях ее применение позволило получить до 52 центнеров зерна озимой пшеницы с гектара. В 2005 году хлеборобы Волгоградской области с честью выполнили взятые обязательства, и внесли 3,7 млн. тонн зерна в общероссийский каравай.

Положительные тенденции в растениеводстве оказывают соответствующее воздействие на изменение ситуации в животноводстве, на долю которого приходится 23,8% объема реализации сельскохозяйственной продукции. Отрасль представлена молочным и мясным скотоводством отечественных и зарубежных пород, свиноводством, коневодством, верблюдоводством, овцеводством и козоводством, яичным и бройлерным птицеводством, страусоводством.

К сожалению, в животноводстве не удалось приостановить сокращение численности скота. Поголовье КРС во всех категориях хозяйств в период с 1990 по 2005 годы уменьшилось в 3−5 раз. Несмотря на солидную поддержку из областного бюджета (120,0 млн руб.), впервые за последние годы допущено снижение численности всех видов скота, за исключением свиней, в личных хозяйствах населения. К этому нужно добавить, что животноводство в целом остается нерентабельным, наиболее убыточным является производство мяса крупного рогатого скота, овечьей шерсти.

На всех этапах ветеринарного дела в период бывшего Советского Союза государственная служба города Волгограда и его пригородов представлялась городской станцией по борьбе с болезнями животных (городской ветеринарной лечебницей), которая возглавляла, планировала и контролировала всю профессиональную (ветеринарную деятельность на территории города. Параллельно госветслужбы в городе функционировала так называемая ведомственная ветеринарная служба в подсобных хозяйствах, на предприятиях и в учреждениях перерабатывающей промышленности (мясокомбинат, колбасный завод, холодильники, управление мясной промышленности и др.). ведомственная ветеринарная служба находилась в двойном подчинении: в административномруководству предприятия и по специальным вопросам — государственной ветеринарной службе города в лице главного ветеринарного врача г. Волгограда, финансовое обеспечение деятельности ведомственной ветеринарной службы осуществлялось за счет средств предприятий и учреждений, на которых и осуществлялась деятельность этой службы. Профессиональная деятельность ветеринарной службы города регламентировалась единым ветеринарным законодательством (Ветеринарным Уставом СССР и издаваемыми в его развитии правительственными и ведомственными директивами и распорядительными документами). Все это обеспечило единство ветеринарного дела в стране.

Весьма показательной и эффективно-оправданной оказалась деятельность надзорно-контрольно-разрешительных ветеринарных подразделений г. Волгоградалаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы сельскохозяйственных продуктов, наполняющих продовольственных рынок мегаполиса. Являясь подразделениями государственной ветеринарной службы города, эти учреждения осуществляют в настоящее время свою работу на принципах полной окупаемости под контролем главного государственного ветеринарного инспектора города.

Лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках наделены делегированными правами и обязанностями, им определены задачи и методы роботы, направленные на обеспечение торговли только высококачественными и безопасными продуктами, и в первую очередь, животного происхождения.

Производственные эпизоотологические эксперименты по организации ветеринарного обеспечения на смешанных формах финансирования проведены в других направлениях ветобеспечения, в т. ч. и организации подразделений госветнадзора за работой предприятий (мясокомбинатов, колбасных цехов, молоко и рыбокомбинатов, оптово продовольственного рынка, хозяйствующих самоокупаемости и, частично, в учреждениях (подразделениях) госветслужбы и производственной ветслужбы, осуществляющих лечебную и профилактическую ветеринарную работу по оптимизированным расценкам.

Важнейшим условием реализации функции государства в любое политически стабильное время, а тем более в пору кардинальных политических, экономических и социальных преобразований является эффективное законодательство на федеральном уровне и нормативно-правовая база законодательства в субъектах Российской Федерации.

Механизм управления ветеринарным обслуживанием в АПК должен строиться на основе экономических методов. Экономические методы управления представляют собой совокупность способов воздействия, путем создания определенных экономических условий для выполнения поставленных задач. Экономическую основу государственной ветеринарной службы составляют: муниципальная собственность, местные финансы, имущество, переданное в управление органами местного самоуправления.

Муниципальная собственность государственной ветеринарной службы представляет собой имущество, часть которого закреплена за государственными ветеринарными учреждениями на правах хозяйственного ведения и оперативного управления, другая часть представлена средствами бюджета области.

Местные финансы ветеринарной службы охватывают финансы субъектов хозяйствования и обеспечивают финансирование мероприятий, связанных с противоэпизоотическими мероприятиями.

В целом же, по нашему мнению, в основу хозяйственного механизма управления заложены следующие подходы:

4. Расширение прав, задач и ответственности местных органов перед населением за решение поставленных задач. Это обеспечивается, во-первых, расширением прав местных органов управления в области налогообложения, использования местных бюджетных средств и территориальных ресурсов, во-вторых, новым подходом к проведению выборов в местные органы, обеспечивающим представительство в них лиц, заинтересованных в решении местных проблем, в-третьих, усиления контроля за работой местных органов со стороны населения.

5. Расширение материальных возможностей местных органов управления для решения стоящих перед ними задач. Это осуществляется за счет формирования финансовых ресурсов регионов с помощью прямых отчислений от прибыли всех расположенных на его территории предприятий, учреждений и организаций, вне зависимости от формы собственности. Кроме этого, вводятся платежи за территориальные ресурсы, местные налоги.

6. Создание прямой экономической заинтересованности местных органов в росте эффективности предприятий, расположенных на его территории. Эффективность местных предприятий обеспечивается системой экономических льгот и стимулов (льготы по отчислениям от прибыли в местный бюджет, льготы по платежам за используемые территориальные ресурсы).

Нами также предложен документ «Стратегия ветеринарной клиники», в котором разработка разделов ведется по следующим направлениям:

1. Анализ окружающей среды: внешняя средавнутренние возможности.

2. Определение политики ветеринарной клиники (целеполагание).

3. Формулирование стратегии и выбор альтернатив: стратегия маркетинга, финансовая стратегиястратегия НИОКРстратегия производствасоциальная стратегиястратегия организационных измененийэкологическая стратегия.

Результатом деятельности по предложенной выше схеме составления стратегического плана предприятия является документ, в него входят следующие разделы:

Цели и задачи предприятия.

— Текущая деятельность предприятия и долгосрочные задачи.

— Стратегия предприятия (базовая стратегия, основные стратегические альтернативы).

— Функциональные стратегия.

— Наиболее значимые проекты.

— Описание внешних операций.

— Капиталовложения и ресурсное распределение.

— Планирование рисков.

Показать весь текст

Список литературы

Авилов В. М Ветеринарное законодательство. Том 1- изд. 2000 г.
Авилов В. М Организация ветеринарного дела в Российской Федерации. изд. 2000 г.
Агропромышленные формирования холдингового типа М.: Из-во МСХА, 2002 г.
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.~207с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы // Экономика XXI века.-2000. -№ 2. С.-61−78
Альбеков А.У. Проблемы логистики торговли средствами производства. Ростов-на-Дону, 1998. с.56
АПК России: новый хозяйственный механизм / Сост. А. Шутьков, — М.: Росагропромиздат, 1995 .-94с.
Аронович А.Б., Афанасьев М. Ю., Суворов Б. П. Сборник задач по исследованию операций, М.: Изд-во Московского Университета, 1997.
Андреев В.А., Пенкин Г. Н. Автоматизированные системы управления предприятиями. М.: Финансы и статистика, 1981. 98с.
Ю.Ансофф И. Х. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989.-519с11 .Антикризисный менеджмент / под редакцией профессора, д.э.н. Грязновой А. Г. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКСМОС, 1999.
Асриян М. Свет и продуктивность птицы// Птицеводство. 1996.№ 3с.37
Ахметов Р. Совершенствования структуры управления региональным АПК // АПК: Экономика, управление.-2003 № 2 -с. 12−19.
Багров А. Президент сказал новое слово // Коммерсантъ- Деньги #13 за 1999, стр. 28.
Базел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в Маркетинге /Перевод с английского по ред. М. Р. Ефимовой М. Финстатинформ, 1993. -1993. -271.
Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М. •.Финансы и статистика, 2000. -416с.
Банина Ю. Система «Бест-про»: новые возможности для анализа бизнеса// бухгалтер и компьютер. -2001№ 4 с.25−28
Башмачников В. У фермера уходит почва из-под ног // «Экономика и жизнь» № 12 за 1999 г. — С.28
Бервальд А.Р. Региональные проблемы товарного обращения. Новосибирск, 1980.
Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999.
Белявский И.К. и др. Статистика рынков товаров и услуг. Учеб.М., 1995. С364.
Богачев В.Ф., Кабаков B.C., Ходаток A.M. Стратегия малого предпринимательства СПб:Изд-во «Корвус», 1995.23 .Богоявленский Н. А. Древнерусское врачевание в X ХУ вв. — М.: Медгиз, 1960.
Богданов М.Н. О критериях эффективности птицевод ства.М.: Агропромиздат, 1988. с24.
Бор М. З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика.- М.: ДИС, 1998- С. 144
Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М: Юнити, 1997.
Брайн Т. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989. -272с.
Брыскин В.В. Математические модели маркетинга /Отв. Ред. В. П. Береснев. Новосибирск: Наука, 1992.
Бурлакова О. Корпоративные структуры в АПК // Экономика сельского хозяйства России. -2003. -№- с.14
Веселовский Б. Б. История земства за 40 лет, т. 2. — Спб., 1909
Ветеринария СССР. — М.: Колос, 1979.
Ветеринарная энциклопедия. — М.: Советская энциклопедия, 1968−1976, т. 1- 6.
Ветеринарное законодательство. — М.: Колос, 1972, 1981, 1988.
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: Высшая школа, 1994.
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Высшая школа, 1995
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -М.: Гардарика, 1998 г.
Вышелесский С. Н., Калугив В. И. Достижения эпизоотологии за 40 лет. — Ветеринария, 9, 1957, с. 8—26.
Вышелесский С. Н. Избранные труды. — М.: Колос, 1977
Гарен Морган. Организации как политические системы.- Хрестоматия «Управление изменениями"-М.: МЦДО „ЛИНК“, 1995, с.211−217.
Гинзбург А. Г. Ветеринария служит человеку. — М.: Колос, 1977.
Голубков Е.Н. Маркетинговые исследования: Теория. Практика и методология. -М.: ФИНПРЕСС, 1998 г.
Гончаров В.В. Важнейшие понятия концепции в современном управлении. -М.: МНИИПУ, 1998 г.
Граттон Л. И Пирсон Д.Лидеры, делигирующие полномочия: формируются ли они? Хрестоматия „Управление изменениями“ М.: МЦДО „ЛИНК“, 1996, с.58−73
Гринцер С. Г. Современное положение ветеринарного дела в России.— Спб., 1914
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория проектирования экспериментов, г. Железнодорожный: ООО НПЦ „Крылья“, 2000.
Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий,— СПб.: Изд-во СП6УЭФД992.
Гуськов И.Б. Практика антикризисного управления АПК. М.: 1999 г.
XX Всемирный ветеринарный конгресс в Москве. Резтоме 1−7. — М., 1979.
Дайал А., Букерель Ф. и др. Академия рынка. Маркетинг: Учебное пособие/ пер. с франц.- М.: Экономика, 1993 г.
Дейл М. Самообучающиеся организации —.- Хрестоматия „Управление обучением“ -М.: МЦДО „ЛИНК“, 1996, с. 18−29
Дейян А. Реклама :Пер. с фр. / Ощ.ред. В. С. Загашвили.- М.: Прогресс-Универс., 1993.-176с.
Демидова Л. С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения, 1999, № 2.
Деловое планирование (Методы, Организация, Современная практика):уч. пособие, под редакцией В. М. Попова М: Финансы и статистика, 1997.
Дикарева A.A., Мирская М. И. Социология труда: Учебное пособие.- М.: Высшая школа, 1989 г.
Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М: Высш. шк.: Инфра-М, 1996
Джонсон Д. Пройессы управления стратегическими изменениями.-Хрестоматия „Управление изменениями“ М.: МЦДО „ЛИНК“, 1996, с.55−61
Долгопятова Т. Неформальный сектор в малом бизнесе России. М.: ИЭППП. 1995.С.6−7.
Дэвид Коглен. В защиту процессного консультирования. -.- Хрестоматия „Управление изменениями“ -М.: МЦДО „ЛИНК“, 1996, с.114−123
Дятлов В.А. и др. Управление персоналом: Учебное пособие .- М.: Приор, 1998 г.
Егорова Н.Е., Модунов A.C. Применение моделей и методов прогнозирования спроса на продукцию организаций сферы услуг, М.: ЦЭМИ, 2000.
Забелин П. В. Оптимизация тактики рекламно- информационной деятельности // .Материалы второй международной научно-технической конференции „Микроэлектроника и информатика“. -М.: Научный центр, ноябрь1995.
Забелин П. В. Бизнес, благоприятный для инвестиций. М.: — Журнал „Экономика и жизнь“
Забелин П.В., Моисеева Н. К., Основы стратегического управления: уч. пособие М: Информационно внедренческий центр „Маркетинг“, 1997.
Закон Волгоградской области „Устав Волгоградской области“ от 17.07.1996 г. № 73-ОД
Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие .- М.: ИНФРА, 1997 г.
Иванов A.M., Моргунов В. И. Особенности экономических методов управления инфраструктурой // Управление отрослями инфраструктуры в системе регионов. Межвуз. Сб. Л., 1980 С.8993
Иванов И.Д. Современные монополии и конкуренция: формы и методы монопольной практики. М.: Мысль, 1980. — 254с.
Казарина JI. А., Туренко Т. А., Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг, Иргутск, Из-во ИГЭА, 2001.
Как принимать финансовые решения: Пер. с анг. / Науч. Ред. В. А. Питателев. -М.ИКК „Дека“, 1993, — 70с.
Калугин В. И. Первые декреты и постановления Советского правительства о развитии животноводства, ветеринарии, мясной и молочной промышленности в СССР. М.: изд. МТИММП 1972.
Калугин В. И. Зооантропонозы (Научные открытия, мероприятия и достижения). М.: изд-во МТИММП, 1972.
Калугин В. И. К вопросу о становлении ветеринарно-санитарного дела в СССР//Труды ВИЭВ. — М., 1980, т. 52, с. 134−142.
Карпов В.Н. Стратегический маркетинг в условиях отечественного рынка -Маркетинг, 1992. -№ 3, с.42−54
Квинн Д.Б. Управление стратегическими изменениями Христоматия „Управление изменением“ МЦДО „ЛИНК“, 1996, с. 55−61.
Келли Дж. Закупки с выгодой : Пер. с анг. (Руководство Nat West по бизнесу). -М.:Финансы и статистика: Аудит, 1992.- 96с.
Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер с англ. под общ. ред. КЭН Г. Б. Кочеткова. М:1982.77."Конституция Российской Федерации»
Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент.- М.: Финансы и статистика, 2001. -768с.
Коропов В. М. Ветеринарное образование в СССР. — М.: Сельхозгиз, 1949.
Коропов В. М. История ветеринарии в СССР. — М.: Сельхозгиз, 1954.
Корсан Д., Маккей А. Р. Деонтология. Прием в ветеринарной клинике. Необходимые навыки работы с клиентами / Пер. с анг. С.Минаева. -М.:Аквариум ЛТД, 2002 г.
Кот А.Д., Филиппов В. Е., Якименко A.A. Организация процесса бюджетирования в крупных компаниях // Менеджмент в России и за рубежом.- 2003. № 4, — с.82−89
Котилко В. В., Морозова JI. С., Орлова Д. В. и др. Сфера услуг и проблемы занятости населения, М.: Изд-во Московского государственного университета сервиса, 2001.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.
Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм, М.: ЮНИТИ, 1998.
Кочерга А.И., Мазараки A.A. Народно-хозяйственный комплекс и социальные проблемы. ., 1981.
Красовский В.П. Инфраструктура и интенсификация экономики. М., 1980.
Краснополянский Б.Х. Инфраструктура и интефикация экономики. М., 1980.
Кремер Н.Ш., И.М. Тришин, М. Н. Фридман, Исследование операций в экономике: учебное пособие для вузов М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
Кротова И.М. Организационно-экономические формы научной инфраструктуры вуза как фактор совершенствования связи науки с производством. Автореф. Дис. Каин. Экон.энаук. Ростов-на-Дону, 1989.с.12
Кузнецов В.В. Рыночная экономика (Вопросы теории и практики). Ростов-на-Дону: ГИНГО, 1997 г.
Кузнецов В.В., Тарасов А. Н., Дунаев B.JI. Модели производства сельскохозяйственной продукции в личных подсобных хозяйствах.-Ростов- на- Дону.: Коралл-Микро, 1999 г.
Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебное пособие. — М.:Пресс-центр, 1998. — 688 с.
Курганский С. А. «Структурные сдвиги в экономике» // В сб. Сфера услуг и проблемы подготовки специалистов: материалы городской научно-практической конференции (27 апреля 1999 г.), Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999.
Кэмпбэлл Р. Макконнелл, Стэнли JI. Брю. Экономикс: принципы, проблемы, политика. Москва, издательство «Республика», 1993 год.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения, М.: Дело, 2000.
Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент в АПК. -М.
Макин Г. И. Организация управления в агропромышленном комплексе,-М.: АгриПресс, 1999 г.
Макконел K.P., Брю С.Л. Экономикс. Т.1 Пер. с анг. -М. Республика, 1992. -399с.
Манн И.Б. Конкуренция и конкуренты. Электротехника. Сер.9, Экономика и системы управления. -1991. ~№ 4, с.24−25.
Маркс К., Энгельс Ф. Соч. т.26. 4.1 с.155
Менеджмент организации, Учебное пособие, Под ред. Румянцевой З. П. и Саломатина H.A. М.: Инфра- М, 1995,429с.
Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф. М. Русакова и М. Л. Разу.- М.: ФБК- ПРЕСС, 1999 г.
Маркетинг: Учебник / Под ред. Э. А. Уткина. -М.: ЭКМОСТ, 1998 г.
Маркетинг в АПК: Учебник / Под.ред. Г. П. Абрамовой.- М.: Колос, 1997 г.
Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1: Пер. с англ. — М., Прогресс, 1993.
Малинин К. М. Полвека на посту ветеринарного врача. — М: Сельхозгиз, 1961.
Материалы ХХУП съезда Коммунист партии Советского Союза. — М.: Политиздат, 1986.
Материалы Семинара по Генеральному Соглашению по торговле услугами, М.: ВНИКИ, 22−26 мая 1994.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М., «Дело», 1998.
Механизм организационного построения и экономические отношения в интегрированных формированиях холдингового типа. М.: ГНУ ВНИИЭТУСХ, 2001 г.
Микро- и макроэкономика, практикум. АО «Литера плюс», «Санкт-Петербург оркестр», 1994 год.
Мингром И.И., Роберте Дж. Экономика, организация и менеждмент: Пер. с анг./ Под. Ред. Елисеевой И. И., Тамбовцева В. Л. В 2-Х ТОМАХ. -М.: Экономическая школа, 1998.- 1000с.
Моисеева Н.К., Карпунин М. Г. Основы теории и практики функционально-строительного анализа.- М.: Высшая школа, 1988 г.
Моисеева Н.К., Анискин Ю. П. Современное предприятие : конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 1,2. -М.: Внешторгиздат, 1993. -302с.
Моисеева Н.К., Забелин П. В. Синтез маркетинговых моделей для управления продвижением и сбытом продукции на основе метаболистического подхода.- М.: журнал «Маркетинг», 1996, — № 3,с. 5481.
Небогатикова Н.Г., Наконечникова Л. А. Учетное моделирование системы принятия управленческих решений.: ВГСХА, Волгоград 2004 г.
Новиков О.П., Уваров С. П. Коммерческая логистика.: Учеб. Пос. СПБ., 1995.
Никулин И.Н. История ветеринарии. Москва 1988г
Нуриев Р., Н. Розанова. Поведение потребителя в рыночной экономике. Вопросы экономики № 1,1994 год.
Нуриев Р., С. Авдашева. Базовые экономические понятия. Вопросы экономики № 11,1993 год.
Ожегов С. И., Шведова Н. Ю., Толковый словарь русского языка, М.: АВНК, 1997
Основы рыночной экономики. Терминологический словарь. Москва, издательство МАИ, 1992 год.
Отчет о состоянии ветеринарно-санитарного дела в СССР за 1925— 1926 гг. — М.: Изд. Комитета по ветеринарным дела при СТО, 1928.
Оуен А. как осуществлять стратегию Хрестоматия «Управление изменением»— М.:МЦДО «ЛИНК», 1996, с. 141−149.
Пасков П.П. Менеджмент ветеринарного бизнеса. Часть 1: ООО «Малакки и Джеф» 2002 г.
Пасков П.П. Менеджмент ветеринарного бизнеса. Часть 2: ООО «Малакки и Джеф» 2004г
Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. -СПб.: Изд-во СП6УЭФД993
Письмо МСХиП РФ «Об организационной структуре государственной службы» 03.06.1994 г. № 2−13/603
Письмо Департамента ветеринарии МСХиП РФ «О месте государственной ветеринарной службы» 17.07.1997 г. № 13−2-2/466
Письмо Департамента ветеринарии МСХиП РФ «О совершенствовании государственной структуры ветеринарной службы» 13.01.1997 г. № 13−2/4а
Письмо МСХиП РФ «О создании в составе правительства (администраций) субъектов Российской Федерации управлений ветеринарии» 25.12.2002 г. № 2−13/9285
Письмо МСХ РФ «О создании госучреждений ветеринарии в субъектах Российской Федерации и их финансировании» 18.08.2003 г. № 2−13/6433
Письмо Департамента ветеринарии МСХ РФ «Об организации учета федерального имущества». 12.01.2004 г. № 13−2-26/32
Письмо Комитета по управлению государственным имуществом «Об имуществе ликвидируемых учреждений ветеринарии». 16.02.2004 г. № 10−02/1158
Плешивцев А. В. Диалектика развития сферы услуг в процессе ее перехода к рыночной экономике. Диссертация на соискание уч. степ, д.э.н., М.: 1992.
Полвека Военно-ветеринарной службы Вооруженных Сил СССР 19 181 968 гг. М.: Военное издательство Министерства' обороны СССР, 1969.
Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран, М., Международные отношения, 1993 -с.896.
Постановление Главы Администрации Волгоградской области «О создании государственных учреждений ветеринарии на территории Волгоградской области». 16.12.2003 г. № 972
Продовольственная программа СССР. — М: Политиздат, 1982.
Приказ МСХ РФ «О ликвидации федеральных государственных учреждений ветеринарии в Волгоградской области"от 11.08.2003 г. № 1197
Приказ МСХ РФ «Об утверждении состава ликвидационных комиссий федеральных государственных учреждений в Волгоградской области». от21.10.2003 г. № 1400
Приказ МСХ РФ «О сроках ликвидации федеральных государственных учреждений» от05.11.2003 г. № 1433.
Приказ «О создании государственных учреждений ветеринарии на территории Волгоградской области». 22.12.2003 г. № 112/1
Постановление Правительства «Вопросы Федерального агентства по сельскому хозяйству» от 07.04.2004 г. № 183
Постановление Правительства «Вопросы Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору» от09. 04.2004 г. № 201
Пособие по созданию и организационно-экономическому механизму функционирования агропромышленных формирований. -М.: ФГНУ «Росинформагротех», 2000.
Пол Хейне. Экономический образ мышления. — Пер. с англ. Издание второе, стереотипное. — М.: Изд-во «Дело» при участии изд-ва «Catallaxy», 1992 — 704 с.
Предпринимательство, а АПК: Учебник / Под ред. С. И. Грядова.- М.: Колос, 1997 г.
Проекты реформирования регионального АПК. Книга 1 (часть 1−4). -М.: ФГНУ «Росинформагротех», 2001 г.
Региональная экономика: проблемы, стратегия развития АПК // В. В. Кузнецов, В. В. Гарькавый и др. Ростов-на-Дону: 1998 г.
Пью Д. Понимание организационных изменений и управлением ими.-Хрестоматия «Управление изменением" — М.:МЦДО «ЛИНК», 1996, с. 109 114.
Распоряжением Комитета по управлению государственным имуществом Волгоградской области согласованы Уставы государственных учреждений ветеринарии. От 5−6.01.2004 г.
Развитие личных подсобных хозяйств населения: Сборник выступлений. -Ростов-на- Дону: Коралл-Микро, 1999 г.
Райзерберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б., Современный экономический словарь, М.: Инфра-М, 1996.
Резникович А. Монополистическое отечество в опасности // Коммерсантъ- Деньги 13 за 1999 — С. 31−33
Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Пер. с анг. -М.: Прогресс, 1986. -472с.
Романов А.Е. Теория и практика управления АПК. М.: 1998 г.
Родионова O.A. Агропромышленная интеграция: тенденция, механизмы реализации. -М.: ГУП «Агропрогресс», 2000 г.
Рутгайзер В. М., Корягина Т. П., Арбузова Т. П. и др. Сфера услуг. Новая концепция развития, М.: Экономика, 1990.
Румянцева A.M. Проблемы развития сферы услуг // Соревнование двух систем. Исследования. Дискуссии. Обзоры. Информация. Т.6.М., 1973. С. 12.
Сажина М. Рынки ресурсов (материалы к лекции). Российский экономический журнал № 4,1994 год.
Сахал Д. Технический прогресс : концепции, модели, оценки. -М.: «Финансы и статистика», 1985. -366с.
Свистунов С. Гостиничная индустрия делает справку на формирование глобальных сетей. Финансовые известия. 1997. № 20. 20марта.
Сельское хозяйство региона в переходной экономике: теория, практика. Вып. 1, — Ротов-на-Дону: ВНИИЭиН, Коралл-Микро, 1998 г.
Сельское хозяйство в экономике Юга России: кооперация и проблемы экономического развития. Ростов-на-Дону: Коралл-Микро, 1998 г.
Сенге П. Новая работа для лидера: Хрестоматия «Управление обучением" — М.:МЦДО «ЛИНК», 1996, с.2−18.
Система ведения агропромышленного производства Волгоградской области на 1996- 2010гг.- Волгоград: Комитет по печати, 1997.- 208с.
Скорниченко H. H. Организация маркетинговых исследований в сфере услуг (на примере города Тольятти). Автореферат на соискание ученой степени к.э.н., М.: 1999.
Стенлейк Дж. Ф. Экономикс для начинающих. Москва, издательство «Республика», 1994 год.
Стивенсон В.Дж. Управление производством, М.: ООО «Издательство «Лаборатория базовых знаний», ЗАО «Издательсьво БИНОМ», 1998.
Столетие русской военной ветеринарии, 1812—1912. — Спб. 1912.
Смекалов П.В. Экономический анализ деятельности сельскохозяйственного объединения.- М. ¡-Финансы и статистика, 1983.-159с.
Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятиях. М.: Экономика, 1991.-175с.
Соколов А.П. Хозяйственная предприимчивость как основа рыночных отношений// Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. -1993. -№ 2, — с.2−4
Социология труда: Учебное пособие/ Под. Ред. H.A. Сераштана.-Харьков: Основа, 1990 г.
Тренев В.Н., Ириков В. А., Ильдеменов C.B. и др. Реформирование и реструктуризация предприятий (Методика и Опыт). М.: «Издательство ПРИОР», 1998.
Тренев H.H. Управление финансами. М.: Финансы и статистика, 1999.
Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Пер с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М: Юнити, 1998.
Труды Первого Всероссийского ветеринарного съезда в С.- Петербурге (3—12 января 1903 г.).—Спб, 1903—1909, т. 1—3.
Труды Второго Всероссийского съезда ветеринарных врачей в Москве (3—12яоваря 1910 г.). М., 1909—1911, вып. 1—5.
Труды Первого Всероссийского ветеринарного научно организационного съезда в Москве (26 сентября—2 октября 1926 г.). — М&bdquo- 1927, т. 1—2.
Уайт Б.М. Решение проблем в малых группах: члены команды как агенты изменений. Хрестоматия «Управление изменением" — М.:МЦДО «ЛИНК», 1996, с. 130−140.
Уставы государственных учреждений ветеринарии Управлением ветеринарии. от22.12.2003 г.
Указ Президента Российской Федерации «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» от09.03.2004 г.
Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании: Пер. с анг./ Под ред. Рысина В. Т. -М. :Прогресс, 1988.- 363с.
Управление операциями. Книга 4, «Управление ресурсами в условиях рынка», М.:МЦДО «ЛНК», 1995. -156с.
Усенко Л.Н. Теория и практика продовольственного рынка: Научно-методическое пособие. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998 г.
Уткин Э. А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. М.: ЭКМОС, 1997
Уткин Э.А. Антикризисное управление. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКСМОС, 1997.
Ушаков И.Г. Формирование рациональных систем управления в АПК. -М.: Экономика и информатика, 1999 г.
Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой- М.: Изд-во «Перспектива», 2003. -656с.
Хайман Д.Н. Современная микроэкономика. Анализ и применение. В 2-х т.: пер. с анг. М.: Финансы и статистика, 1992. -384с.
Хаксевер К., Рендер Б., Рассел P.C., Мердик Р. Г. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика, СПб: Питер, 2002.
Хаширов О. А. Предпринимательство в сфере услуг. СПб: Изд-во СПб университета экономики и финансов, 1993.
Холодов В. Управленческие решения в условиях неопределенности // Российский экономический журнал.- 1993. -№ 12 -с.75
Холт Р. Основы финансового менеджмента: Пер. с анг. -М. :Дело, 1993.- 128с.
Ципкин Ю.А., Люкшинов А. Н. Агромаркетинг: Учебное пособие.- М.: Колос, 1999 г.
Чейз Р. Б., Эквилайн Н. Дж., Якобе Р. Ф. Производственный и операционный менеджмент, М.: Вильяме, 2001.
Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий / Пер. с нем. М.:Республика, 1995 г.
Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
Эдвин Дж. Долан. Микроэкономика. Издательство АО «Санкт-Петербург оркестр», 1994 год.
Экономика и жизнь № 14 за 1999 г.
Экономика. Учебник/под ред. А. И. Архипова, А. Н. Нестеренко, А. К. Большакова. —М.: «Проспект», 1998. — 792 с.
Экономическая проблема России и региона: Учебные записки. Вып.З.Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998 г.
Экономические аспекты рыночных преобразований в АПК: Учебные записки. Ростов- на- Дону: ВНИИЭиН, РГЭА, Гефест, 1998 г.
Экономика и управление аграрным производством в переходной экономике: Учебное пособие / Под.ред. В. В. Кузнецова.- Ростов-на- Дону: Грефест, 1999 г.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е издание. М., 1998.
Armistead, С. G., Clark, G., «The «Coping» Capacity Management Strategy in Services and the Influence on Quality Performance», International Journal of Service Industry Management, Vol. 5 //2, 1994.
Bitner, M. Jo. «Servicescapes. The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees» Journal of Marketing, Vol 56 1992.
Booms, B. H., Bitner, M. J., «Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms», in J. H. Donnelly and W. R. George (eds.), Marketing of Services, Chicago, AMA, 1981.
Chase R.B., «Where Does the Customer Fit in a Service Operation», Harvard Business Review, Vol. 56, No 6, 1978.
Chase, B. R. Stewart, D. M. «Make Your Service Fail-Safe» Sloan Management Review, Spring 1994.
Chase R.B., Tansik, D. A., (1983), «Customer Contact Model for Organization Design», Management Science, Vol. 29 No 9.
Chandler A.D. Strategy and Structure: A Chapter in the History of Industrial Enterprises. Cambridge, Mass, MIT Press, 1962
Chandler A.D.Organizationai Capabilities and the Economic History of the Industrial Euterpise. Jounrnal of Economic.
Clemmer E. C., Shneider B. «Towards Understanding and Controlling Customer Dissatisfaction with Waiting during Peak Demands Times». Designing a Winning Service Strategy, eds. M. Jo Bitner, L. A. Grosby. American Marketing Association, Chicago, 1983.
Fitzsimmons, J. A., Fitzsimmons, M. J., Service Management. Operations, Strategy, and Information Technology. MacGraw Hill, 1998.
Gronroos, C., «A Service Quality Model and its Marketing Implications», European Journal of Marketing, Vol. 18, No 4, 1984.
Gronroos, C., Service Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach, 2nd Edition. John Wiley & Sons, 2000.
Gronroos, C., Strategic Management and Marketing in the Service Sector, Helsingfors Swedish School of Economics and Business Administration, 1982.
Hall R. W. Queuing Methods for Services and Manufacturing. London, Prentice-Hall, 1991.
Heskett, J. L., Jones, T. O., Loveman, G. W., Sasser, W. E., Schlesinger, L. A, «Putting the Service-Profit Chain to Work», Harvard Business Review, March-April 1994.
Johnston R., Clark G., Service Operations Management. Financial Times/Prentice Hall, 2001
Kimes, S. A. «Yield Management: F Tool for Capacity-Constrained Service Firm», Journal of Operation Management, Vol. 8 //4, 1989.
Langeard, E. Bateson, J., Lovelock, C., Eiglier, P., Marketing of Services: New Insights from Consumers and Managers, Report # 81−104, Cambridge, MA: MIS, 1981.
Levitt T, «Production-Line Approach to Services», Harvard Business Review, 50 # 5, 1972.
Lovelock, C.H., «Classifying Services to Gain Strategic Marketing Insights», Journal of Marketing, Vol. 47, No 3, 1983.
Maister, D. H., The Psychology of Waiting Lines. In J. A. Czepiel, M.R. Solomon, C. F. Surprenant (eds.), The Service Ecounter: Managing Employee / Customer Interaction in Service Business (Lexington, MA: Lexington Books, 1985).
Parasuraman, A., Zeuthaml, V.A., Berry, L. L., «A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research», Journal of Marketing, Vol. 49, Fall 1985.
Parasuraman A., Zeithami, V.A., Berry, L. L., «SERVQUAL: a MultipleItem Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality», Journal of Retailing, Spring 1988.
Porter, M. E., Competitive Strategy, Free Press, New York, 1980.
Riddle, D.I., Service-Led Growth, Praeger, New York, 1986.
Schmenner, R. W. «How can Service Business Survive and Prosper?», Sloan Management Review, 3,1986.
Shostack, G. L. «Desighning Serive That Deliver» Harvard Business Review, January-February 1884.
Trade and Development Report, 1991, N.Y., V.N., 1991.
Thomas, D. R. E., «Strategy is Different in Service Business», Harvard Business Review, Vol. 53, No 4, 1978.
Thomas, D. R. E., «Strategy is Different in Service Business», Harvard Business Review, July-August, 1978.
Zeithami, V. A., Parasuraman, A., Berry, L. L., «Problems and Strategies in Services Marketing», Journal of Marketing, Vol. 49, 1985.

Заполнить форму текущей работой