Самоменеджмент как фактор совершенствования управления современной библиотекой

Актуальность темы

Современное общество отличается от предшествующих этапов его развития многократным усложнением структуры и внутренних связей, а также нарастающей зависимостью от действия внешних сил. Фундаментальное влияние на развитие человеческой цивилизации оказывает вступление мирового сообщества в информационную эру. Перед библиотеками открываются новые возможности и возникает необходимость решения принципиально иных задач, что обусловлено технологической революцией в информационной сфере. Применение новых технологий детерминирует пересмотр основных представлений о библиотеке как уникальной социокультурной системе, о механизмах стабилизации, заложенных в основе функционирования библиотеки.

Современное положение отечественных библиотек и кардинальные изменения, происходящие в них, можно обозначить как сложное. Это связано с кризисом российского общества, реформированием структурных принципов его социального и государственного устройства, обострением проблемы распределения ресурсов, усилением социального диспаритета, коренным изменением аксиологических установок в социуме.

Общество страдает от отсутствия людей творческих, способных на духовное, научное и культурное возрождение во имя создания высшей культуры" , — отмечает итальянский психолог А. Менегетти, — «сегодня все коммуникационные системы направлены на распространение банальной, изоморфной культуры, но то, что одинаково, -суть ничто» [101, — С.6].

Именно с позиции уникальности каждого человека, его личности, неповторимости внутреннего мира, многократно возрастает значение библиотеки как феномена, дающего возможность почувствовать и понять себя как «единичное самоценное бытие». Это возможно посредством механизмов социализации, инкультурации, индивидуализации, через которые ярко преломляются социальные функции библиотеки, а также благодаря фундаментальной задаче библиотеки — максимально быстрому и оптимально информационному удовлетворению запросов каждого конкретного человека.

Библиотека обладает рядом особенностей, которые способствуют лучшему пониманию тенденций и возможностей развития библиотечного дела страны в обозримом будущем. Определяющими особенностями библиотеки являются, прежде всего, стабильность, определенная инерционность функционирования, а также человеческий потенциал как ресурсообразующий и стратегический фактор.

В реалиях современного общества, в отсутствии какой бы то ни было отечественной смыслообразующей идеи, а тем более философии развития, неизмеримо вырастает значение библиотеки как над-, вернее, внеидеологического института, а также само функционирование библиотеки способно задавать оптимальные параметры посредством своих сущностных и деятельностных характеристик для социума.

Действительность заставляет по-новому взглянуть и оценить незыблемые постулаты библиотековедения. Приоритетное значение приобретает человеческий фактор, когда необходимо не только четкое соответствие профессионально-квалификационной структуры библиотеки ее функциональной структуре, но и ориентация на человека самореализующегося [62].

Отсутствие идеологической заданности в исследовании библиотеки как социокультурной системы породило обилие научных и практических дискуссий. В современных условиях понятие «системность» должно исходить, прежде всего, из объективных данных последних научных достижений, корреляции с постиндустриальной парадигмой науки.

В настоящее время происходит коренное изменение подходов к теории и практике управления. Это обусловлено рядом причин.

С ростом, усложнением и динамизмом функциональных связей, многовариантностью решений в условиях высоких темпов технологических и структурных сдвигов становятся неэффективными «рациональные» модели управления, основная задача которых предельно упорядочить и регламентировать организацию и происходящие в ней процессы, достичь стабильности и устойчивости деятельности. Это обусловливает объективную необходимость изменения стереотипов управленческого мышления и разработки новых концептуальных подходов к управлению. Такая общая тенденция, несомненно, должна найти отражение и в управлении библиотеками.

Многие библиотековеды решение проблемы видит в рамках концепции библиотечного менеджмента. В условиях динамизма жизнедеятельности библиотек задача библиотечного менеджмента состоит в создании адаптивных быстрореагирующих управленческих механизмов, а менеджера — в реализации комплексных и системных подходов. Концепция библиотечного менеджмента отразила наиболее прогрессивные тенденции в его эволюции. Но в современных условиях они оказываются недостаточными.

Современный переходный период к постиндустриальному обществу, жизнь в реалиях техногенной цивилизации рождает необходимость новой парадигмы науки, более обращенной к человеку. В сфере управления это просматривается как эволюция образа руководителя от администратора-исполнителя к новому типу преобразующего лидера, ориентированного на нововведения, творчество. Особое значение приобретает способность руководителя адекватно воспринимать и реагировать на нестандартные ситуации, обладать стратегическим мышлением, умение работать в команде, быть стрессоустойчивым. Человеческий фактор, ранее только декларировавшийся, становится реальным фундаментом для создания стиля и методов руководства.

Новая парадигма организации управления состоит в том, что каждая социосистема рассматривается как открытая, действуя при этом в рамках «ситуационного подхода». В качестве отправной предпосылки принимается положение о взаимосвязанности «контекстуальных» (первичных) переменных организации (внешней среды, целей, стратегии, технологии) и «переменных управления» (организационных структур, процессов, руководства, поведения коллектива). В условиях «ситуационного подхода» формы, методы, системы, стили руководства должны существенно варьировать в зависимости от объективных условий «организационного контекста» .

Современный менеджмент с точки зрения культуры управления характеризуется такими тенденциями развития, которые можно рассматривать в двух ракурсах. Первый — это объективные тенденции, тормозящие или ускоряющие развитие, это детерминирует жизнеспособный потенциал менеджмента. Второй — менеджмент рассматривается как элемент культуры, системы ценностей и убеждений. Современный менеджмент оказывает определенное влияние на развитие человека и общества, создающего свои ценности и формирующего социально-этические убеждения, — это определяет аксиологическую характеристику менеджмента.

Ядро современного менеджмента состоит, с одной стороны, в том, что оно берет свое начало от человека, его потребностей и целей, от превращений знаний и опыта в ведущую производительную силу современной цивилизации. С другой стороны, — движущая сила современного менеджмента заключается в созидательном применении информационных технологий, способствующих наращиванию информационного потенциала работников, инициируя тем самым творчество и инновационные процессы [129, — С.193].

В инновационных процессах менеджмента решающая роль принадлежит механизму мотивации, но для приведения его в действие нужно умелое мотивирование со стороны различных менеджеров. Это обуславливает появление в структуре современного менеджмента такого нового направления, как самоменеджмент.

Самоменеджмент определяется как организационно-координирующая деятельность в реалиях неустойчивого пространства в условиях самоорганизации человеческого фактора.

Организационный аспект самоменеджмента в основном охватывает нижний уровень структуризации современных социосистем. Результаты самоорганизации являются новым качеством современного самоменеджмента и выступают как итог функционирования целостных горизонтальных структур.

Менеджмент в социальных структурах становится двойственным, проявляясь как самоменеджмент: одновременно как саморазвитие самого менеджера, и как его работа в специфических условиях преобладания самоорганизации в социосистеме.

Специфика библиотечного коллектива определяет характерные особенности руководства. Коллектив библиотеки — это коллектив женщин-интеллектуалов, руководство которыми осуществляется также женщинами, в первую очередь на среднем и низовом уровне. Большинство современных теорий управления ориентировано на руководителей-мужчин. Это определяет значение изучения тендерной проблематики коллектива библиотеки. Gender (в переводе с английского, — род) по определению обозначает сконструированный социально двойник пола, это сложный культурный конструкт: различия в ролях, ментальное&tradeи эмоциональных характеристиках между мужчинами и женщинами, творимые обществом.

Разработанность темы. Поскольку оптимальное управление в любой сфере жизнедеятельности общества предполагает наличие управляемой системы, постольку большой интерес для нас представляли исследования по общей теории систем P. J1. Акоффа, J1. Берталанфи, К. Левина, У. Р. Эшби [2,64,159,167]. Из отечественных методологов системных исследований необходимо особо выделить труды В. Г. Афанасьева, В. В. Васильковой, В. А. Карташова, В. С. Конторова, Н. Н. Моисеева [25,44,64,106].

Труды по комплексным проблемам менеджмента стали основой проведенного исследования. Классикой общего менеджмента по праву можно считать работы зарубежных ученых: И. Ансоффа, К. Боумена, Д. Дункана, М. Мескона, Ф. Фидлера[3,20,46,103,202].

Американские ученые Г. Кунц и С. О'Доннел предприняли попытку систематизации научных знаний в области управленческих проблем [89].

Рационалистическая школа менеджмента, родоначальниками которой считаются Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд, рассматривает организацию как формальную, закрытую систему, никак не связанную с внешней средой [158]. Напротив, современные специалисты в области теории управления, такие, как С. Бир, П. Вейлл, П. Друкер, акцентируют внимание в своих исследованиях на взаимосвязи организации и внешней среды, особое внимание при этом уделяя человеческому фактору в теории и практике управления [16,27,45].

Помимо зарубежных, необходимо отметить и труды отечественных ученых, исследовавших проблемы управленческой деятельности. Они значительно ближе российскому менталитету, а значит более полезны для изучения с точки зрения концептуальных подходов к управлению. Работы О. С. Виханского, А. И. Наумова, З. П. Румянцевой, Л. И. Фаткина — это наиболее актуальные труды по менеджменту постсоветского периода [28,30,102,107,161].

Выявление тендерных особенностей менеджмента стали предметом исследований Т. Г. Киселевой, А. О. Раковской, О. А. Самарцевой, Т. П. Хохловой, А. Чириковой [74,124,130,181].

Термин «самоменеджмент» был введен К. И. Варламовым в 1993 и использовался для обозначения личного самосовершенствования менеджера [24]. В 1996 г. Л. Ф. Никулин применяет термин «самоменеджмент» при исследовании экономических самоорганизующихся систем, действующих в современной экономике [129].

В отечественном библиотековедении в 60-е годы XX века с началом становления переходного периода проявляется рассогласование связей между библиотекой и обществом, это обусловило анализ социокультурной роли библиотеки в условиях информатизации в отечественном библиотековедении. Исследование библиотеки как системы широко и последовательно проводится начиная с 60-х годов XX века и представлено трудами таких известных библиотековедов как: Ю. А. Гриханов, Н. С. Карташов, Н. И. Тюлина, А. В. Соколов, В. Р. Фирсов.

36,68,138,155,165].

И.М.Фрумин в конце 70-х гг. обосновал статус библиотеки как социокультурного института [169,170]. Применение системного подхода в исследованиях библиотеки Ю. Н. Столяровым (1981) стало важным вкладом в отечественное библиотековедение [148].

Современное представление о библиотеке как социокультурной системе органично дополняют исследования в области библиотечного менеджмента, которые представлены работами В. К. Клюева, С. Г. Матлиной, И. М. Сусловой, Е. М. Ястребовой [78,98,151,194].

Человековедческие аспекты библиотечной науки стали предметом исследования таких ученых, как А. Н. Ванеев, М. Я. Дворкина, Н. Е. Добрынина, Ю. П. Мелентьева, А.В. Соколов[22,38,100,138].

В отечественном библиотековедении термин «самоменеджмент» впервые был употреблен И. М. Сусловой в 2000 г. в работе «Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности"1 применительно к психологической составляющей деятельности библиотечного менеджера.

Автором исследования самоменеджмент разработан как целостное представление в теории и практике управления библиотекой, в то время как психология управления библиотекой до настоящего времени представляла собой мозаичную картину.

Научная задача заключается в исследовании самоменеджмента как направления организации деятельности библиотеки в условиях информационной мегасреды и как фактора совершенствования профессиональной деятельности библиотечного менеджера.

Объект исследования — библиотека как открытая социальная система в условиях глобальной информатизации и системного кризиса российского общества.

Предмет исследования — особенности функционирования библиотеки как открытой системыхарактерные черты менеджмента для современной библиотекифакторы, механизмы, обусловливающие феномен самоменеджмента в применении к библиотекеспецифика библиотечного коллектива в тендерном представлении.

Цель исследования — заключается в анализе библиотеки как открытой социальной системы и поиске новых подходов к теории и практике управления ею.

Для достижения цели было необходимо решить следующие задачи:

1 Суслова И. М. Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности. — М: МГУКИ, 2000. -144с.

— проанализировать основные имеющиеся системные воззрения на библиотеку и проследить основные тенденции, позволяющие исследовать библиотеку как открытую систему;

— рассмотреть особенности функционирования библиотеки в современном обществе, анализ ее интегративных механизмов как открытой социокультурной системы;

— проследить генезис стратегического управления и его особенности в библиотековедческом приложенииобосновать самомеледжмент как принципиально новое направление библиотечного менеджмента, основанное на широкой философской, исторической, управленческой базе;

— исследовать феномен самоменеджмента в организационном ракурсе как координирующую деятельность в условиях самоорганизации, в человековедческом применении — как методологию и организацию структуры личности библиоменеджера всех уровней;

— выявить особенности коллектива библиотеки с профессиональной, акмео-псчхологической точки зрения в проекции его тендерной специфики.

Методология и методы исследования. В данной работе автор исходит из фундаментальных методологических идей современной науки, прежде всего идеи Т. Куна о парадигме (методологический регулятив), с помощью которой устанавливаются новое видение науки, новые факты и теории. Смена парадигм детерминирует новую интерпретацию фактов, теорий, методов, аргументации и обусловливает рост знания.

Важную роль в исследовании библиотеки как открытой системы сыграли работы, ставшие классикой теории систем и общесистемной методологии. Существенно укрепляют методологическую основу, на которой базируется изучение данной проблемы, теоретические установки и методологические подходы библиотековедческой науки, концептуальные выводы, содержащиеся в трудах Н. С. Карташова и Ю. Н. Столярова.

Для решения поставленной научной задачи и проверки выдвинутой гипотезы ведущим стал метод теоретического исследования, а именно анализ философской, общенаучной, психологической, педагогической литературы, а также исследований по проблемам библиотековедения, современного управления и менеджмента с последующим синтезом полученных данных.

Научная новизна исследования состоит:

— в понятийный аппарат библиотековедения вводится термин «самоменеджмент»;

— обосновывается метаинформационная функция современной библиотеки;

— исследована тендерная специфика библиотечного коллектива, которую детерминирует женский состав сотрудников библиотеки;

— создана целостная картина представления психологии управления в библиотечном деле. Рассмотрен гуманитарный ракурс самоменеджмента как фактора совершенствования управления современной библиотекой: определены тендерные аспекты самоменеджмента в библиотечном деле.

Теоретическая значимость диссертации состоит в том, что результаты исследования расширяют имеющиеся в современном библиотековедении представления о библиотеке как социальной системе, о функционировании библиотеки в условиях переходного периода общества.

Библиотечный менеджмент обогащается новым разделом, раскрывающим особенности психологии управления коллективом библиотеки.

Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования используются при подготовке библиотечных менеджеров высшей квалификации в Московском государственном университете культуры и искусств: самоменеджмент и его элементы способствуют целенаправленному формированию личностной структуры специалистов, призванных реформировать деятельность библиотеки.

Материалы исследования используются при чтении спецкурса «Самоменеджмент», который разработан и внедрен автором на кафедре общего и специального менеджмента в Международном университете бизнеса и новых технологий (г. Ярославль).

Сведения, изложенные в исследовании, используются в преподавании учебного курса «Библиотечный менеджмент» в МГУКИ.

Апробация результатов исследования осуществлялась в ходе представления его предварительных результатов на ряде научных конференций («Проблемы отечественной культуры и судьбы молодого поколения», 1997 г., «Социум и культура: голоса молодых», 1997 г., «Великое посольство — путь в Европу», 1997 г., «Духовная культура накануне нового столетия», 1998 г.), опубликованы тезисы. В 1998 году вышла в свет статья «Самоменеджмент: опыт системного анализа». По теме исследования издана лекция 'Тендерные аспекты самоменеджмента в библиотечном деле", 2002 г.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. В настоящее время библиотека как система функционально ориентирована во внешнюю среду. Границы среды ограничиваются, с одной стороны, параметрами гиперсоциума, с другой — конкретными потребностями конкретной личности, при этом особое значение приобретает рассмотрение библиотеки как открытой системы.

2. Библиотека как открытая система является объектом самоменеджмента. Ее включение в число объектов самоменеджмента обуславливается метаинформациоииой функцией. Данная функция определяется как оптимальный конечный результат коммуникации, осуществляемый библиотекой и распространяемый на микро-, мезои мегасреду.

3. Устойчивость библиотеки как открытой системы обеспечивается в том случае, если, во-первых, выполняются все функции библиотеки, во-вторых, в качестве внутренней координации выступит самоменеджмент библиотеки, в-третьих, стиль управления библиотекой соотнесен с тендерными особенностями коллектива библиотеки.

4. В русле самоорганизации самоменеджмент определяет внутреннюю координацию в социальных системах. Самоменеджмент как способ организации профессиональной деятельности, позволяет обозначить его ценность с учетом тендерной специфики для конкретного библиотечного менеджера и как возможность:

— создания благоприятного психологического климата в коллективе;

— способ оптимизации деятельности библиотеки в целом;

— как уникальный метод самосовершенствования и самореализации в конечном итоге.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Современное библиотечное пространство России находится в стадии поисков путей преобразования. В значительной степени разнообразится облик библиотек, появились их новые виды и типы. Традиционные формы деятельности библиотек постепенно наполняются инновационным содержанием, что связано, в первую очередь с необходимостью адаптации библиотек в быстроменяющемся мире.

Огромное значение для работы библиотек приобретает значение внешней среды, несмотря на то, что библиотеки являются по своей природе консервативным социальным институтом.

В ходе исследования установлено, что современная библиотека является открытой системой в современном социокультурном пространстве России. Анализ библиотеки как открытой системы свидетельствует о том, что происходит коренное изменение функциональной направленности деятельности библиотек. В своем практическом применении это выражается в осуществлении такой социокультурной функции, как метаинформационная. Она определяется как оптимальный конечный результат коммуникации, которая осущесвляется библиотекой и распространяется на микро-, мезо-, мегасреду. Оптимизация деятельности библиотеки как открытой социосистемы адекватнее всего воспринимается как концепция необходимости адаптации библиотеки к внешней среде.

Библиотека как социальная система преломляет в своей структуре не только специфику межличностных отношений, которые определяют философию и миссию библиотеки. Прежде всего она экстраполирует свои внутренние ценности и отношения на внешнюю среду, мегачеловеческий фактор, что задается параметрами ее функционирования как внеидеологического института, приоритетностью клиентальной ориентацией деятельности, мощнейшего социализирующего звена в системе современной культуры.

Это определяет возможность рассмотрения библиотеки как открытой, динамично развивающейся системы, имеющей сугубо гуманистическое начало и задающей оптимальные параметры для выполнения библиотекой наиглавнейшей функции культуры — сохранять и воспроизводить совокупный духовный опыт человечества, передавать его из поколения в поколение.

Исследование показало, что особенности функционирования библиотек в настоящее время, безусловно, накладывает отпечаток и на систему управления ими. Это проявляется в переходе от механистического подхода к использованию человеческого фактора к пониманию его как главного источника, порождающего феномен неопределенности в социальных системах и задающего поиск новых подходов к теории и практике руководства. В связи с этим можно утверждать следующее:

— исследование функционирования современной библиотеки соответствует концепции интеллектуальной организации;

— мировоззренческий уровень сотрудников библиотеки определяет ее философия;

— оптимумом для управления современной библиотекой является стратегический менеджмент, задающий ориентацию на внешнюю среду, а также приоритетное значение человеческого фактора;

— общая тенденция в развитии стратегического управления заключается в переходе к управленческой функции «организация» .

Особое значение в деятельности современной библиотеки приобретает феномен самоорганизации, который является предметом самоменеджмента.

Самоменеджмент определяется в своем социальном аспекте как организационно-координирующая деятельность в условиях самоорганизации человеческого фактора. В человековедческом приложении самоменеджмент — методология и организация структуры личности руководителя в процессе ее формирования и развития.

Самоменеджмент как фактор, конструирующий внутреннюю среду современной библиотеки, имеет в качестве своей методологической базы тектологию, исследующую системные процессы с организационной (или организующей) точки зрения.

Наиболее сложным и специфическим вопросом управления библиотекой является вопрос характерного стиля управления, который задается предельной феминизацией коллективов библиотек.

При этом исследование особенностей женского стиля управления, характерные черты самоменеджмента в применении к современному женскому менеджменту позволяют более детально и пристально анализировать тендерные основы психологии управления коллективом библиотеки как уникального социокультурного института в системе современной культуры.

Тендерные исследования как одна из составляющих аксиологической проблематики в современном российском обществе актуальны сейчас настолько серьезно, насколько могут быть востребованы как общечеловеческие ценности, так и социокультурные ориентиры.

Объективные и субъективные характеристики, присущие библиотечному коллективу позволяют взглянуть на функционирование библиотеки с принципиально новой точки зрения, основной ракурс которой — человеческий фактор и гуманистическая направленность деятельности библиотеки.

Самоменеджмент как способ организации не только профессиональной деятельности, но прежде всего как фундаментальное самопостроение" в рамках личной тектологии, позволяет обозначить его ценность для конкретного библиотечного менеджера как возможность, с одной стороны, созда*-.1." i пмального психологического климата в коллективе, с другой — об оптимизации деятельности библиотеки в целом, а также уник^т.ый метод самосовершенствования и самореализации в конечном итоге.

В целом, на наш взгляд, мы выполнили поставленные задачи. Опираясь на теоретическую основу, удалось обосновать самоменеджмент как принципиально новый подход в управлении библиотеками в современном мире.

Дальнейшая исследовательская работа библиотековедов, культурологов, психологов, социологов будет способствовать уточнению и расширению теоретических основ и технологических аспектов этой проблемы в системе библиотечного дела России.

Мы видим перспективы дальнейшей разработки проблем управления библиотекой в следующем:

— должна быть продолжена работа по разработке управленческих технологий в библиотечной сфере;

— целесообразно продолжить исследования в области управления персоналом библиотеки исходя из особенностей женского стиля управления.