Инновационное управление предприятиями на базе информационных систем

В середине XX века возникла и начала быстро расширяться инновационная составляющая экономики, позволяющая ускорить национальное развитие, повысить уровень жизни населения. Развернувшиеся процессы глобализации привели к обострению технологического соперничества, как средства сохранить лидерство, вырватьсявперед или интегрироваться в новый миропорядок. Повсеместно пришло осознание того, что залогом успешного развития (как экономического, так и социально-политического) является постоянное инновационное обновление.

Государственные программы освоения новых научно-технических рубежей — это приоритетное направление стратегий всех лидеров современного мира. Вместе с тем, возрастающую, все более активную, значительную, а иногда и решающую роль в инновационных процессах играет предпринимательский сектор — крупные корпорации и малый бизнес, транснациональные гиганты и новые молодые лидеры наукоемкого бизнеса.

В России этот важнейший ресурс экономического и социально-политического развития как потенциальный источник нового глобального лидерства используется в самой незначительной мере. Эта ситуация неприемлема, и для ее изменения требуется резкое повышение уровня и качества инновационной деятельности российского бизнеса. Решение этих задач на основе анализа максимально широкого массива статистических, социологических, экспертных и аналитических материалов, определило направление проведенного диссертационного исследования.

Показателем современного экономического развития выступает коренное изменение в технологическом способе производства и в его воздействии на весь экономический потенциал общества. Инновационные преобразования не только трансформируют производительные силы общества, но и представляют собой центральное звено в системе социально-экономических процессов.

Современные теории инновационного развития тесно связаны с концепциями социально-организационных изменений, в то время как более ранние технократические тенденции и течение технологического детерминизма были основаны на представлениях о безусловной «технологической рациональности», способности к саморазвитию и благотворности технологий для человечества.

Если с позиций технологического детерминизма раннее индустриальное развитие происходило под лозунгом «свобода предпринимательства», то центральная иде* постиндустриального общества трактуется как всеобъемлющая" свобода нововведений" .

Происходящие радикальные перемены позволяют говорить не только об инновационной направленности экономического роста, но и о значительной трансформации факторов, определяющих его. «Свобода нововведений» неизбежно влечет за собой широкий спектр изменений в магистральных направлениях науки и научных знаниях, в технике и технологии производства, а также в возникновении множества социальных и организационно-управленческих инноваций. Радикальные сдвиги назревают именно в подходах к источникам и ресурсам экономического роста.

Актуальность темы

диссертационного исследования обусловлена тем, что стремительное вхождение России вмировой рынок вызвало множество практических и теоретических проблем в различных сферах общественной жизни страны, в особенности в< управлении национальной экономикой. В настоящее время промышленные предприятия России переживают период глубоких системных преобразований, связанных с реорганизацией управления. Этот период характеризуется трансформацией целей работы экономических субъектов и условий их деятельности. В этой связи, одним из стержневых элементов новой системы управления, предприятиями и организациями становится управление инновациями на базе информационных систем.

В условиях многообразия рыночных факторов, неоднозначности их действия и поведения российских участников рыночных отношений требуется обеспечение комплексности использования основных принципов и инструментовновых технологий управления, инновациями, что должно способствовать возможностям оптимизации новых эффективных решений.

Анализ общемировых тенденций развития теории и практики управления инновациями показал необходимость формирования российских технологий инновационного менеджмента на базе информационных систем.

В условиях жесткой конкурентной борьбы, которой характеризуется современный рынок, хозяйствующие субъекты вынуждены постоянно искать возможности для повышения эффективности своего бизнеса.

Сегодня одной из приоритетных задач участника рынка является, задача не отстать от конкурентов. в части применяемых ими бизнес-технологий. В связи с этим, системы, автоматизации, в том числе — системы и методология ERP' постепенно становятся стандартом для российских предприятий. Соответственно, возникает закономерный вопрос об экономической эффективности примененияЕКР-системы.

Западная практика в сфере новых информационных систем управления по ряду ключевых параметров оказалась несовместимой с российскими условиями. Практика формирования отечественного рынка породила специфические проблемы инновационного менеджмента, несвойственные и неизвестные в индустриально-развитых странах, в том числе:

— развитие инновационного менеджмента в России происходит не на классической базе по мере насыщенности рынка, а при резком падении платежеспособного спроса, который^ был намного выше скорости падения объемов производства;

— недостаточная развитость правового регулирования инновационной деятельности и защиты интеллектуальной собственности;

— наличие большого количества случайно изменяющихся факторов внешней среды, например, таких как постоянные изменения в законодательстве и, как следствие, сужение горизонта стратегического планирования приводит к необходимости разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегического развития фирм, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новых ситуаций.

За последние годы в стране издано много литературы по инновационному менеджменту и маркетингу. Крайне мало оригинальных работ, в которых бы проблематика формирования новых технологий управления инновациями исследовалась в применении к России в контексте той специфики перехода к основам рыночной экономики, которая характерна для нашей страны на современном этапе. Кроме того, большинство публикуемых по данной тематике работ посвящено традиционным схемам управления производством и маркетингом предприятия, но не управлению инновациями на базе информационных систем.

Следует добавить, что сложность исследования технологий управления инновациями на базе информационных систем обусловлена не только новизной постановки такой проблемы для российских предприятий, но и имеющейся недостаточностью эмпирического материала и теоретических обобщений.

Необходимо подчеркнуть потенциальную эффективность использования результатов диссертационного исследования для дальнейшего совершенствования инновационного управления российских предприятий и организаций с целью сохранения и упрочнения их положения на мировом рынке.

Состояние научных исследований <и степень разработанности темы.

Отечественные и зарубежные ученые внесли большой вклад в исследование проблем инновационной деятельности. Среди зарубежных трудов по управлению инновациями можно отметить работы Т. Бернса, П. Друкера, И. Шумпетера, Ф. Тейлора, Р. Солоу, Г. Менша, М. Кастельса, П. Болуина, Ф. Янсена, Т. Кумпе, Э. Тофлера, И. Нонаки, X. Такеучи, У. Буковича, М. Рубинштейна. Среди авторов, внесших наиболее существенный вклад в продвижение технологий управления и оказавших ощутимое влияние на его развитие в России, необходимо отметить таких как: Б. Берман, С. Блэк, Г. Болт, М. Брун, А. Вайсман, С. Вашбурн, Д. Гарднер, Д. Гаррет, А. Дайан, Е. Дихтль,.

П. Друкер, Р. Кокс, Ф. Котлер, Л. Купер, Ж. Ламбен, Т. Левитт, С. Маджаро, Дж. Маккарти, М. Портер, Дж. Роджерс, И. Ройнкайнен, С. Сингх, У. Стентон, Ч. Сэндидж, Дж. Фоксен, Ш. Хант, X. Херштейн, А. Шоу, М. Цинкота, Дж. Эванс.

Вопросами инноваций занимались многие отечественные экономисты, среди которых П. Н. Завлин, В. Н. Архангельский, Л. И. Абалкин, A.A. Румянцев, Ю. В. Яковец, Ю. С. Васильев, Т. В: Семенидо, B.M.f Аныпин, A.A. Трифилова, Л. В. Шаборкин, А. Г. Краюхин, А. Н. Фоломьев, Е.Ф.< Денисов и другие.

Большой вклад в развитие изучения’инновационного менеджмента внесли такие отечественные ученые, как В. П. Баранчеев, О. Д. Ильенкова, Г. Д. Ковалев, В. П. Сироткин, Э. И. Крылов, В. М. Власова, В.Г., Ильинская Е. М., Медынский, Ю. П. Морозов, А. Г. Поршнев, А. И. Пригожин, С. Ю. Ягудин и др. Основное внимание они уделяют структуре инноваций, содержанию, инновационного процесса, организации инновационной деятельности предприятия, процедурам выбора инновационных решений.

Анализ литературных источников показал, что управление инновационными процессами в последнее время рассматривается как важная составляющая теории и практики управления и организации производства, привлекает внимание многих отечественных исследователей. Эта проблема непосредственно связана с исследованием закономерностей научно-технического' прогресса, инноватики, фундаментальной разработкой которых занимались известные классики научной мысли — В. И. Вернадский, Д. А. Ендовицкий, Д. И. Кокурин, Н. И. Лапин, C.B. Шухардин, А. К. Казанцев, Л. Э. Миндели, Л. Н. Оголева, А. Н. Авдулов, П. И. Вахрин и многие другие.

Накопленный в результате исследований отечественных и зарубежных ученых материал служит основой для< дальнейших научных изысканий в области формирования теоретических положений и практического применения новых технологий управления инновациями особенно в условиях глобализации экономики. Однако, по нашему мнению, сегодня инновационные механизмы управления на базе информационных систем, являющиеся наиболее перспективным и приоритетным направлением, не исследованы в достаточной мере. Несмотря на достаточное количество научных материалов, посвященных вопросам инновационного управления российскими предприятиями на базе информационных систем, многие вопросы остаются недостаточно разработанными и остро дискуссионными.

Таким образом, реализация организационно-экономических механизмов управления инновациями для" рыночной экономики России на основе анализа теоретических аспектов1 управления инновациями, особенностей-становления комплекса технологий инновационного менеджмента на российских предприятиях является весьма актуальной научной проблемой и определяет направленность настоящего диссертационного исследования, постановку целей и задача.

Проблема исследования заключается вопределении перспектив инновационного управления российской экономикой в целом и предприятиями, в частности с использованием преимуществ современных ИТ-систем.

Объектом диссертационногоисследования" являются предприятия, базирующиеся на управлении с помощью информационных систем класса ERP.

Предметом, исследования механизм внедрения ERP-систем как инструмента повышения эффективности управления предприятием.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы на основе изучения состояния и тенденций инновационного процесса обосновать концептуальные положения и рекомендации по совершенствованию методов управления инновациями на отечественных предприятиях с помощью информационных систем. Переход российской экономики на инновационный путь управления на базе ИТ — систем является решением для укрепления ее позиций на мировом рынке в условиях глобализации мирового экономического развития.

Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:

— дать уточненные определения таких понятий, как «инновации», «инновационная деятельность предприятия», «инновационный менеджмент».

— исследовать современную инновационную среду с целью оценки ее значимости и анализ полученных результатов воздействия новых технологий управления инновациями на обеспечение конкурентоспособности российских предприятий;

— обобщить отечественный и зарубежный опыт стратегического управления инновациями и обоснование возможности его применения в российскойпрактике;

— разработать комплексный критерий отбора и алгоритм повышения эффективности внедрения ЕКР-систем в инновационную деятельность российских предприятий;

— разработать модель, оценки влияния' БИР-систем на эффективность управления компанией.

Теоретической* и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, обосновавших концептуальные положения в области общей теории управления' и устойчивого развития, в области стратегического управления, в том числе инновациями, микроэкономического и макроэкономического анализа, теории конкуренции и конкурентных преимуществ на базе освоения инноваций. Проведенное исследование основывается на системном и синергетическом подходах, логических принципах, на методах управления инновациями.

Эмпирическая база и методы исследования.

В качестве эмпирической базы исследования использовались нормативно-правовые документы государственнойвласти и управленческих органов, материалы органов государственной статистики РФ, информация компаний об инновационной деятельности, о показателях производственно-хозяйственной деятельности предприятий Санкт-Петербурга и Москвы. В работе использовались теоретические и эмпирические методы: системный анализ, дедуктивный и индуктивный методы, метод аналогии, моделей опросов и экспертных оценок.

Структура и объем работы.

Диссертационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников.

Выводы по разделу 3.

Оптимальным на сегодняшний день видом информационных систем являются системы стандарта ERP — Enterprise Resource Planning. ERP — системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Разумеется, для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации.

Проект внедрения корпоративной информационной системы затрагивает следующие области: ведение бизнесауправление проектоморганизация и управление организационными изменениямиприкладные системыинформационно-технологическая инфраструктура. Под внедрением системы понимается выбор и внедрение пакетно-ориентированного решения, адекватно решающего существующие бизнес-проблемы или реализующего перспективные потребности бизнеса предприятия.

Прежде чем приступить к внедрению, компания должна сформулировать свою стратегию. ERP-система автоматизирует бизнес-процессы, тем самым, способствуя достижению стратегических целей инновационного управления компанией.

Для успешного внедрения ERP — системы необходимо несколько факторов: грамотные специалистычетко прописанные бизнес-процессы, требующие автоматизацииуяснение того, как эти бизнес-процессы соотносятся с функциональностью системыпонимание того, какие из бизнес-процессов с системой не соотносятся и что с этим надо делать. В последнем случае существуют два выхода: перестроить бизнес-процессы или перестроить автоматизированную систему (выбор делает сама компания с помощью консультантов).

Как правило, компании не используют какой-то один конкретный метод оценки экономического эффекта от ИТ-проекта. Опыт показывает, что в разных ситуациях ближе к истине оказываются разные методы. Часто компании используют сразу четыре метода — два финансовых и два нефинансовых. Именно на основании таких оценок экономической эффективности уже можно принять оптимальное решение, запускать ли Ит-проект или нет и определиться, какой из ИТ-проектов компании более выгоден.

Одним из наиболее распространенных, подходов к оценке бизнеса является метод оценки текущей стоимости будущих денежных потоков. В качестве базы целевой методики, была выбрана наиболее практически применимая реализация подхода — модель Гордона. Построение и применение описанной выше модели представляется вполне решаемой задачей и, несмотря на возникающие сложности, позволит формализовать подходы к оценке проектов внедрения ERP-систем в отношениях между разработчиками ERP систем — консультантами по внедрению — менеджментом организаций внедряющих системы.

Немаловажным аспектом при этом является и возможность оценки вариантов управления факторами внедрения а, следовательно, и достижение лучших результатов с точки зрения повышения стоимости компании.

В результате экспериментальной проверки модели доказано, что модель является рабочей, ее построение и применение представляется вполне решаемой задачей и, несмотря на возникающие сложности, позволит формализовать подходы к оценке проектов внедрения ERP-систем в отношениях между разработчиками ERP систем — консультантами по внедрению — менеджментом организаций внедряющих системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Развитие новых технологий и рынков привело к тому, что сегодня во всем мире экономический рост хозяйствующих субъектов определяется той долей продукции и оборудования, которые содержат прогрессивные знания и современные решения. В экономической литературе этот процесс характеризуют как переход от индустриальной экономики XIX и XX веков к экономике, основанной на знаниях.

Сегодня инновационный менеджмент приобретает институциональное значение, предполагающее включение в его понятие и структурного оформления инновационной сферы, и системы управления инновациями, состоящей из специализированных органов управления, и наличие специального института менеджеров, наделенных полномочиями принимать решения и нести ответственность за результаты инновационной деятельности.

Инновационный тип экономического развития предприятия означает, прежде всего, снижение детерминированности и усложнение системы управления в целом. Высокая изменчивость макроэкономической, технологической, правовой внешней среды ставит проблему выживания предприятий в прямую зависимость от их способности стратегической ориентации в неожиданных ситуациях.

Целью деятельности в области оперативного управления инновациями является реализация потенциала организации для достижения высоких объемов реализации, прибыли, доходов и упрочения ее позиций на рынке.

Центральное место в системе инновационных преобразований по праву занимают новые информационные технологии. Технологические инновации определяются большинством авторов как сложная система, с помощью которой идея или изобретение превращаются в объект коммерческой деятельности. Информационные технологии не являются панацеей, но с их помощью возможно существенное повышение эффективности управления инновационной деятельностью. Внедрение информационных технологий, как показывает практика, приводит к оптимизации организационных процедур, делая их более простыми и логичными. Менеджеры инновационной компании будут погружены в готовую среду, которая заставит их работать по единым правилам, обеспечит необходимые прозрачность и управляемость компании.

В диссертации разработаны методические основы инновационного управления компанией на базе информационных систем, поставлены и решены следующие основные задачи:

Обоснована целесообразность развития инновационного управления предприятием на базе использования ERP-систем. «ERP-система» (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это — информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых, это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг, т. е. способствовать скорейшему внедрению инноваций во всех сферах деятельности предприятия.

В работе показано, что развитие информационных систем (ИС) подразумевает направленность в производственную часть бизнеса, создавая возможность не только примитивного набора информации, оптимизации бизнес-процессов и других атрибутов внедрения, но и обеспечение возможности аналитической обработки информации на уровне свойств продукта, технологий и ресурсов. Так, в работе сформулировано, что для упрощения управления предприятием, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную информационную систему, включающую функции планирования, управления и анализа.

Определены преимущества внедрения информационной системы:

ERP — системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные, -то есть все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных функций как финансовых, так и управленческих.

Эффективная система создает условия для проактивного управления средой. Согласованность методов и широкий охват управляемых систем дает возможность администраторам заранее определять те проблемы, которые могут возникнуть в различных информационных ресурсах. Согласованные и проактивные методы управления, в свою очередь, позволяют рационально выбирать необходимые технологии и инструменты инновационного управления.

В работе произведен расчет, по результатам которого, можно заключить, что интегрированная система снизила на 39% количество часов, которые уходят на поддержку операционной доступности системы. Также, удалось сэкономить на процессах развертывания новых систем 17 тыс. долл. ежегодно на каждые 100 пользователей. Автоматизация процессов обеспечения защиты пользовательских ресурсов и борьбы с вирусами дала экономию в 29 тысяч долларов ежегодно на 100 пользователей.

Таким образом, устойчивый рост компании как источник победы достигается за счет инноваций, основанных на ИТ-технологиях.

В работе предложена методологическая основа оценки эффективности инновационного управления предприятием на базе информационных систем. В условиях обостряющейся конкуренции на мировых рынках предложено уделить особое внимание инструментарию совершенствования инновационной стратегии.

Рассмотрены и проанализированы этапы стратегического менеджмента инноваций. Показано, что в НИОКР, прежде всего, принимается стратегическое решение — определение направления работ. Принятие этого решения намерения) определяет потребность в конкретной информационной базе. Далее принимаются тактические решения по выбору наилучшего пути достижения цели, — определяется потребность в соответствующей информационной базе.

В диссертации предложена модель оценки влияния ERP-систем на эффективность управления компанией. В качестве базы целевой методики, была выбрана наиболее практически применимая реализация подхода — модель Гордона. Построение и применение описанной выше модели представляется вполне решаемой задачей и, несмотря на возникающие сложности, позволит формализовать подходы к оценке проектов внедрения ERP-систем в отношениях между разработчиками ERP систем — консультантами по внедрению — менеджментом организаций внедряющих системы.

Немаловажным аспектом при этом является и возможность оценки вариантов управления факторами внедрения а, следовательно, и достижение лучших результатов с точки зрения повышения стоимости компании.

При этом сложность модели — очевидная плата за масштабность и сложность проектов по внедрению ERP-систем.

В результате проведенного исследования выявлено, что окончательный успех инновационного проекта зависит в равной степени от технических и рыночных достоинств и от качества управления проектом. Грамотное управление в купе с соответствующими ИТ-системами — решающий ресурс большинства предприятий. Проекты разбиваются на этапы, и, следовательно, искусство инновационного управления состоит в распределении их запуска во времени с целью обеспечения эффективности всего портфеля.

Современные информационные системы предлагают большие возможности для инновационного управления предприятием и, следовательно, экономикой в целом, однако преимущества могут быть потеряны из-за неэффективного и поэтому дорогостоящего управления развертыванием и поддержкой таких систем. Интегрированные управляющие системы благодаря своей высокой эффективности быстро окупаются, экономят средства, затрачиваемые на выполнение управляющих операций, и открывают возможности для более продуктивного ведения дел компании в целом.

Опыт взаимодействия государства с частным бизнесом, крупными финансовыми учреждениями, промышленными предприятиями различной формы собственности в процессе формирования и особенно реализации важнейших инновационных проектов государственного значения может стать основой для создания крупных корпоративных структур, обеспечивающих разработку и освоение макротехнологий самого высокого уровня — непременного условия устойчивого инновационного развития экономики страны и основного звена национальной инновационной системы.

Государственная инновационная политика должна строиться на принципе баланса интересов государственного и частного секторов экономики, реализоваться независимо от отраслевой принадлежности и формы собственности предприятий и организаций и проводиться согласованными действиями федеральных и региональных органов законодательной и исполнительной власти с учётом существенных отличий субъектов Российской Федерации по своим социально-экономическим уровням, природно-ресурсным, научно-техническим и производственно-технологическим потенциалам.

Перевод экономики России на инновационный путь развития невозможен без активизации государственной политики в сфере вовлечения в хозяйственный оборот результатов научно-технической деятельности. Цель политики в этой сфере — повышение эффективности использования интеллектуальных ресурсов страны и создаваемых научно-технологических результатов в интересах построения экономики, основанной на знаниях, обеспечения конкурентоспособности экономики на среднеи долгосрочную перспективу.

Стремительное вхождение России в мировой рынок вызвало множество практических и теоретических проблем в различных сферах общественной жизни страны, в особенности в управлении национальной экономикой. В настоящее время промышленные предприятия России переживают период глубоких системных преобразований, связанных с реорганизацией управления. Этот период характеризуется трансформацией целей работы экономических субъектов и условий их деятельности. В этой связи, одним из стержневых элементов новой системы управления предприятиями и организациями становится управление инновациями на базе информационных систем.