Эффективность затрат рабочего времени

Курсовая работа Эффективность затрат рабочего времени

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ХРОНОМЕТРАЖНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятия хронометражного наблюдения

1.2 Методы проведения хронометража

1.3 Практическое применение хронометража и его недостатки

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ИЗУЧЕНИЕ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ МЕТОДОМ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ФОТОГРАФИИ

2.1 Методика проведения фотографии рабочего времени

2.2 Предоставление результатов наблюдения.

2.3 Обработка результатов наблюдения.

2.4 Расчёт коэффициентов использования рабочего времени и возможного повышения производительности труда

2.5 Разработка фактического и нормального баланса.

2.6 Анализ результатов фотографии, разработка конкретных выводов и рекомендаций Заключение Список литературы хронометраж производительность фотография рабочее время

Совершенствование организации труда на основе научно-обоснованных рекомендаций относится к числу важнейших задач современного производства бытовых услуг, является одним из основных условий в решении задач, поставленных предприятием.

Осуществление мероприятий по научной организации труда на предприятиях бытового обслуживания населения, несомненно, будет способствовать широкому использованию достижений науки, техники, передового опыта, механизации производственного процесса выполнения услуг, повышению эффективность трудовых и материальных ресурсов, высокому качеству выполненных работ. Совершенствование организации труда на рабочем месте, это процесс непрерывного внесения в существующую организацию труда всего нового и передового. Однако, эффективность этого процесса будет обеспечиваться тогда, когда существующей уровень организации труда на рабочем месте будет постоянно анализироваться. Цель такого анализа — определение соответствия (или отклонения) состояния всех элементов организации рабочего места типовым решениям, нормам проектирования, отражающим новейшие достижения науки и техники, передового опыта.

Эффективное использование трудовых ресурсов, создание благоприятных условий труда оказывают влияние на уровень производительности труда и, через показатель эффективности труда на увеличение объемов оказанных услуг, на сроки выполнения, на эффективность использования мощностей, а также на себестоимость оказываемых услуг, т. е. на технико-экономические показателя работы предприятия. Поэтому на сегодняшний день очень важно для предприятия обеспечить эффективное использование фонда рабочего времени, а для этого нужно установить величину потерь рабочего времени и выявить причины, вызывающие у работника эти потери.

Основная цель курсовой работы — выявить внутрипроизводственные резервы и дополнительные возможности для роста эффективности использования рабочего времени.

Задачи курсовой работы:

1) проведения фотографии рабочего времени

2) Предоставление результатов наблюдения

3) Обработка результатов наблюдения

4) Анализ результатов фотографии, разработка конкретных выводов и рекомендаций

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ХРОНОМЕТРАЖНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятия хронометражного наблюдения

Хронометраж — это изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции.

Его проводят, как правило, на работах, которые характеризуются частой повторяемостью и постоянством степени влияния факторов на время их выполнения. Основной задачей хронометража является выявление факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента исследуемой операции с целью проектирования ее рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности отдельных ее элементов.

При помощи хронометража определяют только действия, входящие в состав оперативной работы, т.к. из всех видов производительной работы циклически повторяется только она.

Хотя длительность операций, исследуемых в ходе хронометража, теоретически не ограничивается предельными величинами, прибегать к нему для наблюдения операции большой продолжительности нецелесообразно. Такие данные накапливают посредством фотографии рабочего дня, которую мы рассмотрим ниже. Наиболее уместно изучать этим методом небольшие по продолжительности операции, которые не могут быть замерены в процессе фотографии рабочего дня.

Хронометраж разделяют на индивидуальный и групповой (бригадный) в зависимости от численности наблюдаемых рабочих.

С помощью индивидуального хронометража определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации.

При групповом хронометраже один наблюдатель изучает работу группы рабочих, выполняющих одну производственную операцию. Его применяют для изучения состава группы и рационального распределения в ней работы между рабочими. Для достижения большей точности ставят двух хронометражистов, ведущих наблюдение независимо друг от друга, а по окончании работы сверяют данные полученные каждым из наблюдателей.

Хронометражные наблюдения всех разновидностей осуществляют только методом непосредственных замеров времени.

Хронометражные исследования различают по полноте охвата элементов оперативной работы, а также по способу фиксации времени. Исходя из этих признаков, выделяют сплошной и выборочный хронометраж.

При непрерывном хронометраже проводят непрерывное изучение и замеры длительности всех элементов операции в их технологической последовательности.

При выборочном хронометраже изучают и замеряют продолжительность не всей оперативной работы, а только отдельных ее элементов.

Так как при хронометраже встречаются с неравномерностью в работе, следует определить, при каком количестве циклов отклонения будут взаимно погашаться. Очевидно, что ограничиться небольшим количеством наблюдений нельзя, т.к. результаты могут быть случайными, однако, начиная с определенного числа, увеличение мало повышает степень достоверности, одновременно увеличивая трудоемкость наблюдения в прямой пропорции.

Целью хронометража является получение исходных данных для разработки нормативов времени на элементы ручной и машинно-ручной работы; установления норм времени на отдельные операции (главным образом в условиях крупносерийного и массового производства); проверки и уточнения норм времени, установленных методом технического расчета; изучения, обобщения и распространения рациональных методов и приемов работы передовых рабочих: проверки возможности совмещений во времени трудовых действий и движений, не учтенных при расчете норм по нормативам; синхронизации работ на поточных линиях и конвейерах в цепях полной загрузки агрегатов, оборудования и рабочих-операторов.

Хронометражные исследования различают по полноте охвата элементов оперативной работы, а также по способу фиксации времени. Исходя из этих признаков, выделяют сплошной и выборочный хронометраж.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3—5 с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции.

При непрерывном хронометраже проводят непрерывное изучение и замеры длительности всех элементов операции в их технологической последовательности.

При выборочном хронометраже изучают и замеряют продолжительность не всей оперативной работы, а только отдельных ее элементов.

Так как при хронометраже встречаются с неравномерностью в работе, следует определить, при каком количестве циклов отклонения будут взаимно погашаться. Очевидно, что ограничиться небольшим количеством наблюдений нельзя, т.к. результаты могут быть случайными, однако, начиная с определенного числа, увеличение мало повышает степень достоверности, одновременно увеличивая трудоемкость наблюдения в прямой пропорции. Хронометражное наблюдение должно производиться при рациональных условиях выполнения операции рабочими, имеющими соответствующую квалификацию, необходимый производственный стаж и навыки в выполнении данной работы.

Процесс хронометража состоит из нескольких этапов:

1. Подготовка к хронометражному наблюдению заключается в обосновании выбора рабочего места по структуре операции и ее соответствию оборудованию, условиям работы и квалификации рабочего: делении операции на составляющие элементы — комплексы приемов, приемы или движения (в зависимости от цели хронометража); установлении важнейших факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента и необходимое число замеров. Этот этап заканчивается внесением в хронометражно-наблюдательный лист (лицевая сторона) перечисленной информации и элементов изучаемой операции в их рациональной технологической последовательности с установлением фиксажных точек.

Под фиксажной точкой понимают момент времени, в котором совпадает окончание последнего движения предыдущего приема (комплекса) с началом первого движения последующего приема операции. Установление фиксажных точек необходимо для правильного измерения продолжительности приемов.

2. Хронометражное наблюдение сводится к измерению и фиксации продолжительности каждого нормируемого элемента операции (движения. приема или комплекса приемов). Цель хронометража: разработка нормативов основного и вспомогательного времени исполнителя, рабочего и холостого хода оборудования в зависимости от тех или иных условий выполнения производственно-трудового процесса; выявление наиболее эффективных форм использования оборудования и совершенствование процессов труда, установление на этой основе нормативов, норм времени или выработки; изучение приемов и методов работы передовиков производства; проверка действующих норм и установление причин их невыполнения отдельными рабочими.

При проведении хронометража изучаемая операция расчленяется на составляющие элементы (приемы, комплексы приемов или движений), по которым и осуществляются наблюдения, в процессе которых выявляются наиболее рациональные приемы работы, приемы, применение которых не вызывается необходимостью, а также наиболее целесообразная их последовательность и чередование в изучаемой операции.

На этой основе разрабатывается: перечень приемов, входящих в операцию, и последовательность их выполнения с учетом их возможного перекрытия; нормальная продолжительность выполнения каждого отдельного приема, которая называется элементной нормой, устанавливаемой на основное и вспомогательное время; нормальная продолжительность всей операции, называемой нормой оперативного времени.

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, Хронометраж разделяют на индивидуальный и групповой (бригадный) в зависимости от численности наблюдаемых рабочих.

С помощью индивидуального хронометража определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации.

При групповом хронометраже один наблюдатель изучает работу группы рабочих, выполняющих одну производственную операцию.

Его применяют для изучения состава группы и рационального распределения в ней работы между рабочими.

Для достижения большей точности ставят двух хронометражистов, ведущих наблюдение независимо друг от друга, а по окончании работы сверяют данные полученные каждым из наблюдателей.

Хронометражные наблюдения всех разновидностей осуществляют только методом непосредственных замеров времени.

1.2 Методы проведения хронометража

Существует несколько наиболее используемых методов для определения числа наблюдений:

Число замеров определяют расчетным путем, используя математические методы, по данным статистических таблиц. Например, по методике Ленинградского финансово-экономического института предлагается необходимое число замеров при хронометраже определять по формуле:

где Е — экономическая константа для условий анализируемого участка; N — количество деталей данного наименования, которое должно быть выпущено за период действия разрабатываемой нормы; А — среднее абсолютное отклонение, характеризующее степень различия значений хроноряда; К — количество наименований деталей, изготовляемых на рабочем месте. Величину Е находят по формуле:

Где:

Z — затраты в час на оплату труда рабочего, который является объектом хронометража; С₁ — затраты на получение одного элемента хроноряда.

Число замеров при хронометраже устанавливают в зависимости от требуемой точности норм в процентах от нормативного коэффициента устойчивости хроноряда.

Число наблюдений устанавливают в зависимости от типа производства и длительности операций.

Количество необходимых замеров определяют в зависимости от длительности изучаемой операции, характера работы и участия в ней исполнителя.

Число необходимых наблюдений по каждому выделенному элементу зависит от типа производства, продолжительности работ, выполняемых вручную и общей продолжительности

1.3 Практическое применение хронометража и его недостатки

Существенно влияет на качество хронометража подготовка к нему. Определяя содержание, объем и сроки подготовительной работы, выбор объектов исследований, исходят из целей хронометража.

Главная его цель — получить научно обоснованные материалы, позволяющие осуществить рационализацию производства, повысить эффективность и содержательность труда.

Подчиненные цели включают:

накопление данных о продолжительности отдельных элементов операции с целью использования их для последующей разработки нормативов времени, расчета обоснованных норм при отсутствии нормативов или недостаточной их полноте;

корректировка действующих и установление новых норм в крупносерийном и массовом производстве, оценка затрат времени на выполнение операции с точки зрения их рациональности и целесообразности;

изучение достижений новаторов производства, отбирать лучшие приемы работы для проектирования на их основе рациональных трудовых процессов;

выявление нерациональных, излишних приемов для определения оптимального состава и последовательности элементов операции;

оценка организационно-технических условий и их влияния на затраты времени при выполнении отдельных элементов операции.

Выбирая объекты, следует учитывать, что они должны обладать определенной общностью и сопоставимостью.

Во всех случаях за исключением, когда его используют для выявления причин невыполнения норм, рабочее место следует тщательно подготовить в плане оборудования, порядка, освещения и безопасности труда.

Выбрав объект наблюдения, составляют подробное описание изучаемой операции. Особое место в описании занимает организация и обслуживание рабочего места. Следует тщательно разобраться в планировке рабочего места, расположении инструмента, в снабжении рабочего места всем необходимым для работы.

Изучаемую операцию расчленяют на составляющие элементы. Степень расчленения операции зависит от типа производства, цели наблюдения, конструкции измерительного прибора, способа измерений, квалификации наблюдателя.

Чтобы правильно определить длительность каждого элемента операции по каждому замеру, их четко разграничивают фиксажными точками.

Фиксажные точки — это отчетливые внешние признаки, определяющие начальные и конечные моменты каждого из измеряемых элементов операции.

Хронометражные исследования позволяют изучить, прежде всего, оперативное время и потому при использовании хронометража для установления норм приходится пользоваться нормативными материалами и материалами фотографий рабочего дня.

К тому же хронометраж имеет ряд недостатков:

Норму труда при традиционном порядке проведения хронометража основывают на средних фактических затратах рабочего времени теми исполнителями, рабочие места которых были объектами наблюдений. Поэтому от правильности выбора последних зависит и достоверность полученных материалов.

Не полностью фиксируется метод труда в ходе исследований, хотя именно он определяет время и качество выполнения работы.

Фиксируя реальное время выполнения приемов, исследователь не может утверждать, что этот уровень всесторонне обоснован, т.к. нормировщик определяет достигнутый уровень производительности, который вовсе не означает возможную в данных условиях производительность на каждом рабочем месте при среднем (нормативном) уровне способностей исполнителей.

Т.к. норму времени устанавливают только по одному критерию — по общей продолжительности выполнения элементов трудового процесса, то данные, полученные посредством хронометража, всегда будут в большей или меньшей степени субъективны.

Хронометражные данные о затратах времени на выполнение отдельных операций обычно содержат потери времени, связанные с недостатками в организации труда. Чтобы их выявить, нужно спроектировать рациональный трудовой процесс.

Нормативное исследование можно провести только после начала производства и полного освоения рабочими операций.

Обойтись без ошибок при измерении отдельных действий практически невозможно, особенно на кратковременных операциях. Также трудно сравнимы данные хронометража одних и тех же операций, которые были получены на разных предприятиях, в разных производственных условиях и в разное время. В некоторой степени эти недостатки можно уменьшить, если использовать более точные способы изучения трудовых процессов.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ИЗУЧЕНИЕ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ МЕТОДОМ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ФОТОГРАФИИ

2.1 Методика проведения фотографии рабочего времени

Фотография рабочего времени используется для изучения всех затрат рабочего времени в течение всего периода наблюдений. Она даёт возможность изучить загруженность исполнителя и оборудования, выявить потери рабочего времени, установить их причины и разработать конкретные мероприятия по их устранению, определить нормы времени на подготовительно-заключительные работы, на обслуживание рабочего места, на перерывы в работе, а также общую продолжительность оперативного времени.

Различаются следующие виды фотографий рабочего времени:

1) индивидуальная, когда объектом наблюдения является один рабочий или один механизм;

2) бригадная, если наблюдение проводится над группой рабочих, выполняющих одно производственное задание;

3) групповая, если объектом наблюдения является группа рабочих, из которых каждый выполняет отдельную операцию на своём рабочем месте;

4) маршрутная, когда наблюдение проводится путём обхода по определённому маршруту или над объектами, находящихся в движении;

5) фотография рабочего дня, если продолжительность наблюдения соответствует продолжительности дня исполнителя (исполнителей);

6) фотография рабочего процесса, когда объектом наблюдения является рабочий процесс или группа смежных процессов;

7) самофотография (разновидность индивидуальной фотографии), когда наблюдения ведёт сам рабочий на своем рабочем месте; она обеспечивает массовость и одновременность наблюдений за использованием рабочего времени.

2.2 Предоставление результатов наблюдения

Геодезист-маркшейдер. Офис Стаж — 21 год Цель — выявление потерь рабочего времени, возможное повышение производительности труда.

Наблюдательный лист № 1

Наблюдательный лист № 2

Фотографии рабочего геодезиста маркшейдера.

Наблюдательный лист № 3

Фотографии рабочего дня геодезиста маркшейдера.

2.3 Обработка результатов наблюдения

Сводка одноименных затрат по листу наблюдения № 1

Сводка одноименных затрат по листу наблюдения № 2

Сводка одноименных затрат по листу наблюдения № 3

Расчёт средних одноимённых затрат:

1) ПЗср = (48+53+53)/3= 51,3 мин

2) ОПср =(292 + 266+ 270)/3= 276 мин

3) ОБСср = (52 + 21 +25)/3= 33,7 мин

4) ОТЛср = (6 +6 + 3)/3 = 5 мин

5) НТД ср = (22 +45 + 69)/3 = 45,3 мин

6) ПОТср = (29+0+0)/3 = 9,6 мин Сводка средних одноименных затрат.

2.4 Расчёт коэффициентов использования рабочего времени и возможного повышения производительности труда

1) Определим коэффициент использования рабочего времени:

2)

Кисп = = = 366/420 = 0,9

3) Определим коэффициент потерь из-за нарушения трудовой дисциплины:

Кнтд = = = 0,11

3) Определим коэффициент потерь по причинам не предусмотренным технологией:

Кпот = = = 0,02

4) Рассчитаем возможное повышение производительности труда при сокращении потерь рабочего времени:

Кпт = = = 13,07%

5) Определим нормативное оперативное время: Нотл примем равным 6%, согласно таблице, Нобс примем минимальным за все три дня — 5%.

ОП_норм = = = 335,29 мин.

6) Определим норматив на отдых и личные надобности:

ОТЛн = 0,06 Ч Топ (н) = 0,06 Ч335,29 = 20,11 мин.

И на обслуживание рабочего места:

ОБСн = 0,05Ч335,29 = 16,8 мин

7) Рассчитаем повышение производительности труда:

Нормативы на отдых в зависимости от факторов утомляемости.

2.5 Разработка фактического и нормального баланса

Баланс затрат рабочего времени

2.6 Анализ результатов фотографии, разработка конкретных выводов и рекомендаций

По результатам проведённого наблюдения можно сделать вывод о необходимости проведения на предприятии мероприятий по сокращению потерь рабочего времени и улучшении режима труда и отдыха. Необходимо увеличить время на отдых и личные надобности, так как от общего времени работы оно составляет всего 1,19%. Также необходимо устранить простои из-за нарушения трудовой дисциплины. За рассмотренный период от общего времени работы оно составило почти 11%. Также для увеличения оперативного времени можно уменьшить регламентированный перерыв, поскольку на данном предприятии он составляет больше нормы. Час на обед и полчаса на перерывы на кофе в течение дня.

Заключение

Среди факторов эффективности производства существенное место занимает организация и нормирование труда. Главное условие рационализации производственного процесса — систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. Все применяемые методы изучения затрат рабочего времени взаимосвязаны и дополняют друг друга. На их основе делают выводы о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства.

В данной работе была произведена обработка материалов фотографии рабочего дня и хронометража оперативного времени, рассчитаны нормы выработки и фонд оплаты труда. В результате была выявлена возможность экономии на предприятии, что свидетельствует о возможности улучшении рабочей деятельности работников, оптимизации времени оперативной работы. Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы.

1. Гейц И. В. Регулирование заработной платы согласно Трудовому кодексу РФ. — М.: Дело, 2003. — 254 с.

2. Гусов К. Н., Толкунова В. Н. Трудовое право России. — М., 2003. — 493с.

3. Заработная плата: расчет, учет, налогообложение. — М., 2002. — 261 с.

4. Кирбанова А. Экономика и социология труда. — М.: Инфра-М, 2003. — 583с.

5. Молодцов М. В., Крапивин О. М. Власов В.И. Трудовое право России. — М., 2009. — 565 с.

6. Генкин Б. М Экономика и социология труда. [Текст]: Учебник для вузов НОРМА — ИНФРА — М., 1999.

7. Пошарников Ф. В. Технология и техника в лесной промышленности. [Текст]: Учебное пособие ч 2; ВГЛТА — Воронеж, 1998.

8. Янышев, В. И. Организация нормирование и оплата труда[Текст]: метод. указания для студентов к выполнению курсовой работы для студентов специальности 80 502/В. И. Янышев, А. В. Яковлев; ВГЛТА — Воронеж, 2005.