BTL в системе маркетинговых коммуникаций

Система маркетинговых коммуникаций: понятие, структура, цели

Мы считаем, что для начала разговора о BTL в системе маркетинговых коммуникаций необходимо для начала разъяснить, что это за система, какова ее структура и цели.

Системой маркетинговых коммуникаций называют единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций организации, направленных на установление и поддержание определенных, запланированных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках достижения ее маркетинговых целей.

Основными этапы планирования маркетинговых коммуникаций считаются следующие:1. Определение целей коммуникации;

• 2. Анализ целевой аудитории;
• 3. Определение и изготовление наиболее эффективных средств продвижения;
• 4. Этап реализации;
• 5. Анализ результатов кампании.

Целями маркетинговых коммуникаций являются:

• — информирование потенциальных потребителей о своем продукте, об услугах, об условиях продаж и т. д.;
• — убеждение потребителя в преимуществах именно этого товара/акции/марки и т. п.;
• — склонение потребителя к непосредственным действиям, к потреблению в настоящий момент времени;
• — формирование благоприятного имиджа компании в умах потребителей и прочих участников рынка;
• — предоставление достоверной, исчерпывающей и своевременной информации всем заинтересованным лицам и организациям.

Структурумаркетинговых коммуникаций составляют ее основные средства:

• — Реклама (создание образа фирмы/товара и др., достижение осведомленности о них потенциальных покупателей);
• — SalesPromotion/Стимулирование продаж (побуждение потребителя к потреблению, стимулирование работы товаропроводящей сети);
• — PublicRelations/Связи с общественностью (Обеспечение определенной общественной репутации фирмы/товара);
• — Direct-Marketing/Прямой маркетинг (Установление взаимоотношений между производителем и потребителем).

Мы не можем не отметить, что важнейшей задачей системы маркетинговых коммуникаций является создание информационного послания для аудитории. Послания в рамках определенной темы, содержащего в себе призыв и ясную идею, которое в последствии заставит потребителей ознакомиться с какой-либо продукцией и приобрести ее.

В осуществлении этих задач помогают BTLкоммуникации.