Введение. 
Методы выбора управленческих альтернатив

Решением следует называть определение варианта преодоления проблемной ситуации. Ключевым свойством эффективного решения следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора.

Формальным основанием принятия эффективных решений является использование алгоритма, обобщающего опыт в принятии управленческих решений значительным количеством успешных предприятий.

В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработанная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хейлом, перекликающаяся с алгоритмами других авторов и включающая в себя выполнение следующих пунктов:

• 1. Определение цели и направления в решении проблемной ситуации
• 2. Установка критериев решения
• 3. Разделение критериев (ограничения/желательные характеристики)
• 4. Выработка альтернатив
• 5. Сравнение альтернатив
• 6. Оценка риска
• 7. Выбор альтернативы
• 8. Анализ плана реализации решения

Альтернативы являются ключевым компонентом эффективного решения. Эффективность решения во многом определяется тем, из какого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решения.

Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствует либо о недостаточной информированности лица, принимающего решение, либо о дефиците времени, отводимого на тщательную проверку эмпирической базы для этого решения. А это повышает степень вероятности ошибочности в принятии решения, затрудняет выбор оптимального варианта.

Цель курсовой работы — подготовить и разработать варианты управленческих решений принимаемых в ООО «ТвоеАвто», выбрать оптимальное решение исходя из социально-экономической эффективности, экологической безопасности, и других факторов.

Попробовать применить свои знания и навыки в творческом подходе к разрешению как хозяйственных проблем, так и проблем, возникающих в деятельности любого менеджера.

Задачи исследования:

• 1. анализ деятельности ООО «ТвоеАвто»;
• 2. методы принятия управленческих решений в ООО «ТвоеАвто»;
• 3. выбор критериев и альтернатив;
• 4. обоснование метода выбора альтернатив и принятия управленческого решения.

управленческий альтернатива экономический критерий.