Введение. 
Качество клавиатуры

Качество той или иной продукции — важнейший показатель не только для оценки самого изделия, но и работы завода-изготовителя. Под качеством продукции понимают совокупность (сумму) взаимосвязанных свойств, определяющих ее пригодность для использования по назначению. Повышение качества выпускаемой продукции имеет огромное значение. Увеличивается эффективность общественного производства, улучшается использование материальных ресурсов, лучше удовлетворяются потребности общества, людей в продукции народного хозяйства.

Показатели качества и надежности выпускаемой продукции являются сейчас важнейшими характеристиками работы предприятий. Ведется специальный учет качества, принимаются все возможные меры для повышения качества изделий, в том числе поощрение рабочих.

Для гарантии определенного качества изделий, в котором нуждается известный сегмент потребительского рынка, и стимулирования производства изделий высокого качества в нашей стране внедряется метод планирования характеристик продукта с последующим его проектированием и производством, или метод QFD (Quality Function Deployment Method), — развертывание функции качества продукции и (или) услуг.

Итак, качество изделия определяется набором основных параметров, правильное управление которыми ведет к успешному сбыту продукции на потребительском рынке и, соответственно, является весомым фактором, влияющим на развитие предприятия.