Результаты исследования корпоративных практик по поддержке здорового образа жизни офисных сотрудников в Российской Федерации

Для того, чтобы приступить к интерпретации полученных в ходе опроса данных, стоит описать подход к методике отбора респондентов и структуре опроса. Объектом социологического исследования в рамках настоящей работы являются офисные сотрудники, то есть та часть экономически активного населения, которая свою трудовую деятельность ведёт в офисном пространстве. В связи с тем, что определить масштабы генеральной совокупности не представляется возможным, потому что невозможно выделить среди массы всего работающего населения тех, кто ограничен рамками офисного труда, выборка использовалась стихийная, взвешенная.

Опрос прошёл с использованием электронной анкеты, составленной с помощью сервиса онлайн-исследований SurveyMonkey. Все респонденты заполняли её удалённо посредством сети Интернет. Основной контакт с исследуемой аудиторией устанавливался посредством публикаций сообщения с предложением заинтересованным лицам принять участие в исследовании, сопровождающимся кратким описанием сути исследования и ссылки на коллектор. Данные сообщения были размещены в крупных интернет-сообществах популярного среди офисных сотрудников сервиса онлайн-блогов Живой Журнал, а также в сообществах в социальных сетях Facebook и LinkedIn.

Для размещения были выбраны сообщества по интересам, как лояльные тематике здорового образа жизни, так и нейтральные. Cреди них сообщества в Живом Журнале: «ru_psychology» (обсуждаются и поднимаются вопросы психологии), «ru_fitfood» (вопросы посвящённые здоровому питанию), «world_bar» (сообщество объединяет ценителей различных алкогольных напитков со всего мира); в сети Facebook: «Офисные тёрки» (сообщество содержит развлекательный контент на тему офисного труда, объединяет принадлежащих к этой категории людей); в сети LinkedIn: «HSE Alumni» (сообщество выпускников ВШЭ), «Sell your head» (сообщество посвящённое поиску работы). Вместе с этим предложение поучаствовать в исследовании респонденты получали посредством своих знакомых контактов и друзей, таким образом часть выборки составлена методом «снежного кома». Принадлежность к необходимой генеральной совокупности верифицировалась с использованием вопросов-фильтров в анкете (см. Приложение № 1).

Участники опроса отличались компетентностью, охотно шли на контакт и делились комментариями по теме анкеты, обсуждали исследовательскую проблему, выражали как интерес и благодарность за приглашение в участии, так и здоровую критику.

В результате проведённого полевого этапа было получено нужно количество ответов, удовлетворяющее исследовательским целям. В опросе приняли участие 389 респондента, из них 355 (91,3%) составили офисные сотрудники. В их числе были представлены сотрудники всех рангов: ассистенты и помощники — 23(6,6%), штатные специалисты и менеджеры — 196 (56,5%), старшие и ведущие специалиста, заместители начальника отдела — 77 (22,2%), управляющие среднего звена — 37 (10,7%), топ-менеджеры — 14 (4%).

В ходе опроса была предпринята попытка самооценки офисными сотрудниками своего здоровья, описания превалирующих поведенческих привычек, а также определения отношения людей, живущих офисной жизнью, к культуре здорового образа жизни и возможностей, которые предоставляют корпоративные стандарты поддержки здорового образа жизни, как ныне действующие, так и предлагаемые на будущую перспективу.

По словам респондентов, подавляющее большинство оценивают своё состояние здоровье как среднее, не хорошее, но и не плохое (47,1%) или как плохое (4,3%). Менее половины уверены в том, что они абсолютно здоровы. Вместе с этим можно отметить то, что около 40% опрошенных посещают врача менее 1 раза в год, что возможно свидетельствует о недостаточной информированности офисных сотрудников о своём здоровье. В виду этого, очевиден факт потребности проведения в офисных условиях периодических проверок основных показателей здоровья, а также плановых консультаций со специалистами медицинского профиля. Сейчас проведение обязательных медицинских осмотров регламентируется Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 № 302н «Об утверждении перечней и (или) опасных производственных факторов и работ и Порядка проведения обязательных предварительных и медицинских осмотров (обследований) работников». В перечне профессий (приложение № 2 приказа), указаны исключительно работы, связанные с нелёгким физическим трудом, особыми природными или иными условиями труда, подвергающими опасности личное здоровье работника. Категории, включающие в себя офисных работников, там отсутствуют. Ввиду этого встаёт вопрос об определении потребности в периодических медицинских осмотрах остальных категорий занятых, с целью раннего выявления и профилактики хронических заболеваний.

Среди офисных сотрудников только пятая часть (19,5%) опрошенных, отмечает отсутствие у себя любых хронических заболеваний (см. Таблицу 2). В то же время 21,6% обладают хроническим заболеванием глаз, 21,3% имеют хроническое заболевание позвоночника, более 20% - хроническое заболевание желудочно-кишечного тракта. В данном случае распространённость данных заболеваний среди офисных работников объясняется обилием времени, проведённым за компьютером, малоподвижной работой и несбалансированным питанием. В виду этого, в рамках решения данной проблемы необходимо вести работу в направлении повышения физической активности персонала, а также информированности о необходимости здорового питания и контроле за потребляемыми продуктами.

Таблица 2. Распределение ответов на вопрос анкеты «Есть ли у Вас какие-нибудь хронические заболевания?».

Опрос «Корпоративные практики по поддержке здорового образа жизни», 2014

Отдельно рассмотрим распространённость группы неинфекционных заболеваний, к которым принято причислять туберкулёз, сахарный диабет, онкозаболевания и сердечно-сосудистые заболевания. Для офисных сотрудников особую опасность представляет последняя группа, объединяющая варикозное расширение вен, гипертоническую болезнь и другие сердечные болезни — 19,8% опрошенных обладают подобными заболеваниями. Что касается остальных: заболевания эндокринной системы (а именно сахарным диабетом) — 5,3%, заболевания лёгких — 2,7%, онкологические заболевания — 0,6%. Таким образом, большинство неинфекционных заболеваний являются куда меньшей проблемой для работников офисов, чем об этом говорят. Исключением из ряда серьёзных неинфекционных заболеваний являются заболевания сердечно-сосудистой системы. Данный факт подчёркивает необходимость индивидуального подхода к проблеме организации корпоративных программ по поддержке здорового образа жизни трудящихся с учётом разных условий труда. Вместе с тем не стоит ограничиваться профилактикой в рамках группы неинфекционных заболеваний: борьба с основными факторами риска всего перечня хронических заболеваний также востребована. Как, например, в случае с офисными работниками, профилактика хронических заболеваний глаз, позвоночника или желудочно-кишечного тракта оказывается актуальнее, чем борьба с некоторыми неинфекционными заболеваниями.

По мнению подавляющего большинства участвующих в опросе офисных сотрудников, залогом крепкого здоровья является правильное питание и занятия спортом. С этим согласны 84,2% и 78,5% респондентов соответственно. Вместе с этим наименьший вклад в здоровье вносит система здравоохранения — в то, что её политика действует на благо здоровья и является базовой составляющей работы по поддержанию здоровья на должном уровне верит около 6% опрошенных. В данном случае, можно предположить, что подавляющее большинство офисных сотрудников сегодня достаточно осведомлены о необходимости ведения здорового образа жизни как действующей профилактической мере; информационно-пропагандистская работа справляется с целью донести информацию до человека. Вместе с этим стоит отметить, что абсолютное большинство выделило среди предложенных вариантов те, согласно которым превалирующая доля ответственности за состояние собственного здоровья ложится на человека лично, а не на окружающие его условия, которые созданы природой или государством и существуют независимо от его воли. Задача государства в данной ситуации выступать в роли помощника, способного изменить окружающие человека условия, сделать их максимально сопутствующими изменению своих привычных моделей поведения и, что самое главное, возможными и доступными широким массам населения. Работодатель является связующим звеном в этой цепочке влияния, агентом государства по обеспечению работоспособности условий, способствующих профилактике здоровья.

Как уже было упомянуто выше, часть вопросов анкеты была посвящена моделям поведения офисных сотрудников. Была предпринята попытка оценить распространённость основных факторов риска хронических неинфекционных заболеваний, таких как курение, употребление алкоголя, малоактивного образа жизни, несбалансированного рациона питания.

Результаты ответа на вопрос о том, курит ли респондент свидетельствуют о том, что доля курильщиков среди офисных сотрудников меньше, чем среди общей массы населения Российской Федерации. По данным ВОЗ, согласно Глобальному опросу взрослого населения о пользовании табачными изделиями в 2009 году, по разным оценкам доля курильщиков составляет от 33,8% до 39,1%, выше среднего мирового показателя [GATS]. Доля курильщиков среди офисных сотрудников составила не более 15%. Этому явлению есть по крайней мере пара объяснений: во-первых, среди офисных сотрудников преобладают представители женского пола, среди которых курение распространено меньше; во-вторых, вопросы о курении, употреблении алкоголя в разрезе исследования практик здорового образа жизни следует отнести к «сенситивным», ответы на которые люди обычно предпочитают утаивать. В данном случае, большинство вопросов в рамках исследования с подобной тематикой стоит отнести к таким, в которых респондент стремится дать не совсем честный, а скорее социально одобряемый ответ. Вместе с этим, стоит предположить, что вступивший в силу Федеральный закон № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», который ввёл запрет на курение в закрытых общественных местах, в том числе на рабочем месте, начинает приносить свои плоды. Стоит отметить, что успех запрета курения на рабочем месте зависит от понимания и поддержки со стороны сотрудников. В рамках корпоративных стандартов, направленных на комплексную поддержку здорового образа жизни работающих в офисе необходимо проводить подготовительную работу и планирование действий, направленных на ограничение курения, для того, чтобы избежать непонимания и неприятия. Ключевая цель борьбы с курением на работе — заручится поддержкой большинства, не перегибая палку с фискальными карательными и принудительными мерами, обеспечить справедливое действие инициатив как по отношению к курильщикам, так и некурящим. Для этого необходимо оценить реальную потребность в политике отказа от курения, сформировать план информационно-разъяснительных мероприятий, в котором обязательно найти место каналу обратной связи.

Подавляющее большинство респондентов положительно ответили на вопрос об употреблении алкогольных напитков (80,6%). Вместе с этим почти 75% опрошенных употребляли алкоголь реже 1 раза в неделю в течение последнего времени. Как отмечают исследователи из НИУ-ВШЭ, которые проанализировали социологический опрос компании Synovate Comcon, за последние пару десятилетий ситуация с потреблением алкоголя в нашей стране изменилась к лучшему. Главной проблемой тут становится не количество потребляемого алкоголя, которое сопоставимо с уровнем потребления в США и странах Евросоюза, а культура потребления. Аналитики выявили главную закономерность — выбор алкогольных напитков сегодня стал важной частью образа жизни и тесно связано с уровнем дохода и социальным положением в обществе, что является непосредственным толчком к изменению поведенческих моделей потребления алкоголя. Сокращение потребления чрезмерного потребления алкоголя в среде офисных сотрудников явление, непосредственно связанное со спецификой организации досуга клерков. Концепция проведения корпоративных мероприятий в последнее время претерпевает изменения, ровно как и досуговые привычки, связанные с окончанием трудовой недели. В целом стоит отметить положительную тенденцию в борьбе с вредным потреблением алкоголя. Но не стоит забывать о явлении «сенситивности» вопросов при организации подобных исследований: точность данных несколько теряется, в виду того что респондент нередко хочет повысить свой социальный статус, например, приписывая себе потребление спиртных напитков, которые он не может позволить себе в реальной жизни.

Говоря о питании офисных сотрудников, можно ответить, что абсолютному большинству работающих удаётся питаться регулярно, изо дня в день. не реже трёх раз в день. Вместе с этим почти 40% опрошенных не согласны с этим высказыванием: регулярно питаться получается либо с переменным успехом, либо не удается. Нормой для здорового человека является три приёма пищи в день, без учёта небольших перекусов. В виду последнего, в рамках программы поддержки здорового образа жизни сотрудника, следует уделить внимание организации и соблюдению распорядка дня на рабочем месте.

Специалисты единодушны в том, что правильно составленное меню — залог внутреннего и внешнего здоровья организма. Здоровый рацион питания должен быть оптимально сбалансированным, обеспечить организм всем необходимым для правильного обмена веществ. Среди кластера офисных работников наблюдается положительная тенденция: подавляющее большинство сотрудников офисов (74%) в прошлом имели опыт изменения своего рациона питания не только с целью изменения веса, но и с целью укрепления своего здоровья. Таким образом, для введения меры по реорганизации рациона питания (при необходимости) есть впечатляющий плацдарм. Не стоит забывать, что как уже было описано выше, по мнению офисных сотрудников, здоровый рацион питания является одной из самых важных составляющих в процессе совершенствования личного здоровья, наряду с физически активным образом жизни.

Говоря о последнем, офисным сотрудникам похвастаться не чем: более половины опрошенных оценивают свой уровень физической активности как низкий, и даже крайне низкий. Так считает порядка 60% опрошенных. Немногим более 30% опрошенных оценили свой ритм жизни как средний, отмечая что стараются включить в свой образ жизни небольшую физическую нагрузку, такую как танцы или бассейн. Активная же аудитория офисных сотрудников, которые на регулярной основе занимаются спортом и в жизни которых присутствует физическая нагрузка составляет, около 6% опрошенных. Среди них почти половина описывают свои занятия спортом как физические упражнения средней или высокой тяжести не менее 3 раз в неделю продолжительностью более 15 минут в день. Таким образом, можно проследить тенденцию, которая свидетельствует о крайней необходимости повышения физической активности среди офисных сотрудников. Более 90% опрошенных считают, что занятия спортом напрямую влияют на состояние личного здоровья. Поэтому ключевой направление в рамках разработки корпоративной поддержки и популяризации здорового образа жизни офисных сотрудников — повышение физической активности. Опыт зарубежных стран богат вариантами мер, успешно задействованных в практике компаний и организаций, поэтому стоит уделить особое внимание его анализу, адаптации и возможностям для внедрения в практику российского бизнеса.

В целом, сотрудники практически единогласны в том, что их образ жизни и условия работы имеют отрицательное влияние на состояние личного здоровья. Говоря об опыте использования корпоративных программ с целью поддержки здорового образа жизни сотрудников, можно отметить, что 4 из 5 опрошенных не имеют в практике организации, в которой они работают, подобной поддержки. Этот факт подчёркивает возникающую потребность в организации комплекса мер по профилактике здоровья и массовой популяризации здорового образа жизни на рабочем месте среди офисных сотрудников.

Среди тех респондентов, чьи работодатели уже озадачены проблемой здорового образа жизни свои сотрудников, превалирует те, деятельность которых направлена именно на то, чтобы повысить физическую активность. Пятая часть опрошенных отмечают, что в рамках их организации поддержка и профилактика носит контролирующий характер, что заключается в мониторинге общего состояния здоровья. А офисные сотрудники, в практике которых отсутствуют меры, стимулирующие здоровый образ жизни, желали бы видеть именно поддержку в направлении повышения их физической активности.

Печальная картина наблюдается в оценке работоспособности уже действующих мер. Около 40% опрошенных офисных сотрудников считают, что действующие в их организации меры не работают либо частично, либо совсем. В полной мере эффективны они только по мнению 6,9% респондентов.

В рамках проведённого опроса офисным сотрудников было предложено оценить меры, список которых был составлен на основании имеющегося опытом зарубежных и российских компаний.

Таблица № 3. Список мероприятий, предложенных к внедрению в рамках корпоративных программ поддержки здорового образа жизни с оценкой заинтересованности офисных сотрудников (1 — совсем не интересно, 5 — очень интересно).

Опрос «Корпоративные практики по поддержке здорового образа жизни», 2014

Ответы с оценкой предложенных мер распределились следующим образом (см. Таблица 3). Среди самых интересных предложений, по стимулированию здорового образа жизни сотрудников, являются полное и частичное финансирование занятий спортом, частичная оплата питания, которое включало бы компенсацию затрат только продуктов и блюд из здорового рациона, оборудование в офисном пространстве места для занятий спортом, а также компенсацию сотруднику затрат на медицинское обслуживание. К самым неинтересным, по мнению опрошенных, предложениям, относятся меры, которые можно отнести к разряду контролирующих: контроль времени прихода и ухода на работу согласно рабочему графику, контроль и сокращение времени на перекуры, а также меры, направленные на борьбу с курением, а именно консультации с курильщиками, материальное стимулирование отказа от курения. Многие инновационные меры, которые успешно зарекомендовали себя на западе, были неоднозначно оценены и не привлекли внимания потенциальных объектов, на которых нацелена их деятельность.

Можно отметить, что наиболее привлекательные меры являются наиболее затратными для работодателя. И подсознательно респонденты рассматривают их скорее не как нечто, стимулирующее вести их здоровый образ жизни, а только как увеличение их собственного месячного дохода, не включенного в зарплату, а предоставляемого в иной форме. Компенсация затрат на медицинское обслуживание, весьма популярная часть социальных пакетов многих компаний, вообще не является как таковой мерой, направленной на то, чтобы сотрудник вёл здоровый образ жизни.

Из всего этого, можно сделать вывод, что аудитория офисных сотрудников не готова к тому, чтобы беспрепятственно позволить на полную меру эффективно наладить работу корпоративных программ поддержки здорового образа жизни. В виду этого, требуется проводить разъяснительную информационную работу, направленную на то, чтобы объяснить важность заботы о своём здоровье, возможностей, которые могут быть предоставлены компанией сотруднику при его встречной заинтересованности. Что самое главное, необходимо содержательно и доступно рассказать о предлагаемых мерах, которые могут быть внедрены в пакет корпоративных стандартов: их цели и задачи, решаемые, вместе с этим привести примеры успешных кейсов, чтобы выгоды от их использования в практике компании были очевидны для сотрудника.

Ещё одним наблюдением, подчёркивающим необходимость предварительной информационно-пропагандистской работы, является некоторая обеспокоенность офисных сотрудников, не коснётся ли финансирование программ поддержки здорового образа жизни их заработной платы, иными словами, не пострадают ли они материально от желания их работодателей заняться профилактикой здоровья подчинённых. Здесь нужно подчеркнуть, что фонд поддержки здорового образа жизни и фонд заработной платы никаким образом не пересекаются. Все затраты, которые несёт работодатель на пропаганду здорового образа жизни, являются его собственной инициативной, при этом необходимы целевые ресурсы.

В общем и целом, можем сделать некоторые выводы в рамках анализа исследования корпоративных практик поддержки здорового образа жизни офисных сотрудников, на основании которых можно сложить рекомендации по разработке и эффективному использованию корпоративных стандартов поддержки здорового образа жизни в практике офисной жизни. В ходе исследования была выявлена недостаточная информированность офисных сотрудников о собственном здоровье, почти половина респондентов не уверена в том, что они полностью здоровы, вместе с этим отмечена крайне низкая посещаемость работниками офисов медицинских специалистов, можно подчеркнуть необходимость в периодических медицинских обследованиях, мониторинге основных показателей здоровья с целью раннего выявления хронических заболеваний. Говоря о таких заболеваниях, только пятая часть опрошенных отметила их отсутствие. Превалирующие болезни, являющие составляющей частью «офисного синдрома», представлены отнюдь не неинфекционными заболеваниями, их список намного шире, и все они представляют собой причины как ухудшения качественного уровня жизни, так и снижения работоспособности сотрудника. Профилактика здоровья путём прививания здорового образа жизни персоналу должна быть нацелена на борьбу с основными факторами риска всего перечня хронических заболеваний. Залогом здоровья офисные сотрудники считают занятия спортом и правильное питание. Отказ от вредных привычек является менее актуальной проблемой класс офисных работников, что связано с тем, что, во-первых, начали свою работу антитабачные меры на уровне государства, а во-вторых, со временем поменялись поведенческие привычки населения в отношении потребления алкогольных напитков. Что касается привычек в отношении питания и физической активности клерков, на этом должны быть сосредоточены усилия программ поддержки здорового образа жизни. Небольшая доля работодателей, где подобные практики используются сегодня, ведёт работу именно по этому направлению, но, по оценке самих офисных сотрудников, недостаточно эффективно. А сотрудники компаний, в которых нет действующих программ поддержки здоровья, хотели бы получать помощь от работодателя, направленную именно на стимулирования физической активности. В целом, стоит отметить вполне положительный плацдарм для организации работы по поддержке персонала офисов, но необходимо выявить реальную потребность и доступно разъяснить задачи, которые будут решены той или иной предлагаемой мерой. Сейчас офисные сотрудники не готовы к правильному восприятию тех инициатив, которые имеют успешный опыт внедрения в программы поддержки здорового образа жизни в практике организаций за рубежом.