Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий

Актуальность темы

исследования.

Необходимость повышения эффективности работы малых предприятий декларируется в течение многих лет, как в средствах массовой информации, так и во многих решениях Правительства РФ. Такое внимание к решению этой проблемы обуславливается большой ролью малых предприятий в развитии рыночных отношений к их незыблемости. Вместе с тем, все усилия, предпринимаемые в проведении научных исследований и на практике, не дают желаемого эффекта, что подтверждается небольшой численностью малых предприятий, снижением их роли в формировании ВВП. Анализ показал, что все усилия по улучшению их работы направлены, в основном, на решение организационных вопросов в их деятельности. Однако, при формировании нового этапа в развитии — клиенто-ориентированной экономики, компьютерные и информационные технологии становятся основным инструментарием повышения эффективности работы МП, что подтверждено опытом их применения в США, странах ЕС, Японии и ряда других стран.

Состояние развития и управления МП в России, несмотря на рост компьютеризации, особенно в начале XXI века, не удовлетворяет потребности экономики. Основными причинами являются: устоявшаяся приверженность собственников МП к использованию традиционных методов управленияотсутствие ясных и доступных методических материалов по применению компьютерных технологийотсутствие в стране эффективной системы подготовки менеджеров для МП, владеющих компьютерными и информационными технологиями на высоком уровне. Эти нерешенные вопросы, определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы исследования. Разработкой различных проблем управления МП занимаются многие известные ученые и специалисты страны. Среди них можно назвать В. Д. Грибова, Ю. М. Осипова, А. Шулус, А. С. Пелиха, Г. И. Шелепенко, А. В. Брыксина, М. Н. Иванову, Н. Т. Катанаева, В. Г. Скляровского, А. О. Блинова, В. П. Грузинова,.

В.В.Знаменского, Л. Н. Качалину, В. И. Кравцову, И. Н. Трофимову и других. Отмечая многообразие фундаментальных и прикладных исследований по раскрытию отдельных сторон, определенных в диссертации для исследования, следует отметить, что теоретико-методические аспекты использования компьютерных и информационных технологий, кардинально меняющих деятельность и культуру малых предприятий, до сих пор являются невостребованными для научного поиска.

В проведенных исследованиях не ставились акценты на необходимости оценки адаптации компьютерных и информационных технологий к специфике работы МП и разработке наиболее эффективных компьютерных технологий применительно к ним. Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью для решения важных вопросов и успешного развития МП определили выбор цели и логику исследования.

Цель диссертационной работы. На основе исследования применения компьютерных и информационных технологий выявить и обосновать главные направления их применения в деятельности малых предприятий, а также разработать поисковую систему для нахождения необходимых данных в Интернете. Предложенный в диссертации алгоритм достижения поставленной цели предусматривает постановку и решение ряда задач. Ими являются:

1. Систематизация и анализ применения малыми предприятиями компьютерных и информационных технологий в США и странах ЕС, позволяющие установить роль и характер их использованиявыделить факторы, влияющие на эффективность их применения.

2. Определение места и роли различных видов электронной торговли в повышении эффективности работы МП.

3. Установление влияния Интернет — экономики на результативность работы малых предприятий.

4. Разработка концептуальных основ преимущественных направлений компьютерных технологий в деятельности малых предприятий.

5. Технико-экономическое обоснование программного обеспечения поисковой системы в Интернет.

Объект исследования. Объектом исследования являются компьютерные и информационные технологии, применяемые в деятельности зарубежных и отечественных малых предприятий.

Предметом исследования выступают методические подходы и приемы повышения эффективности работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий, обеспечивающие им необходимый научно-технический уровень производства и управления.

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения информационной теории. Общей методологической основой решения поставленных задач выступает системный подход, как общеметодологический принцип исследования экономических систем различного уровня.

Инструментарно-методологический аспект. При разработке исследуемой проблемы использовались различные методологические подходы, в том числе, методы системного анализа и синтеза, абстрактно-логические методы, графические приемы визуализации статистических данных.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных Федеральной службы Государственной статистики, материалов монографических исследований и информации, содержащейся в открытой печати.

Правовой основой диссертации явились российские и зарубежные законодательные акты и нормативные документы, регламентирующие деятельность предприятий в сфере управления, а также официальные материалы Госкомстата, аналитические данные по результатам обследования влияния современных технологий на деятельность предприятий, собственные экспертные оценки автора.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в систематизации, дополнении и развитии научных знаний в области повышения эффективности работы МП на основе использования компьютерных и информационных технологий.

К ним можно отнести положения и рекомендации, обладающие элементами научной новизны, полученные лично автором:

— концептуальные основы преимущественных направлений использования компьютерных и информационных технологий в работе МП;

— авторскую систему поиска данных в Сети, состоящей из следующих элементов:

— Метапоискового агента, обеспечивающего передачу запроса к полнотекстовой поисковой системе, отвечающего не только за процесс реттрансляции запроса и приема страниц, но и за передачу запроса в соответствующем кодировании, которая принята в каждой из избранных поисковых систем.

— Анализатора страницы, необходимого для анализа и обработки данных метапоискового агента, статистически обрабатывающего полученную информацию, определяющего частоты ключевых слов в заголовках, описаниях страниц, рейтинг каждой из них.

— Системы ранжирования, позволяющей ранжирование множества описаний полученных документов, коррекции их рейтинга соответственно местонахождениям документов и выдачи результатов поиска пользователю.

Предложенная система позволяет:

— использовать ресурсы нескольких полнотекстовых поисковых систем, за счет чего раскрывается максимальная полнота поиска;

— расширяет возможности поиска информации по регионам (регионы России, ближнего и дальнего зарубежья);

— одновременно проводить анализ содержимого страниц и сравнение с необходимыми результатами поиска, полученными от полнотекстовых систем, на соответствие запросов, позволяющих находить ключевые словосочетания;

— использовать алгоритмы ранжирования, учитывающие позиции найденных сайтов в каждой из полнотекстовых поисковых систем;

— разработанный код системы может легко встраиваться в программный код сайтов.

Практическое значение исследования. Обобщения, выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности МП, поскольку они позволяют кардинально улучшить эффективность их работы МП на основе применения современных КТ/С и Интернет для работы на глобальном рынке.

Материалы диссертации могут быть применены в учебном процессе при чтении лекций по дисциплинам: «Производственный менеджмент», «Менеджмент на машиностроительном предприятии», «Основы предпринимательства», «Основы маркетинга», «Информационные технологии и системы».

Апробация результатов диссертационной работы. Основные предложения и рекомендации, выполненные в диссертации, прошли научнопрактическую апробацию в публикациях, а также во внедрении разработанной системы поиска данных из Интернета на предприятиях: ОАО «Салют», ООО «Стройтехнология», ООО «Стройтехносервис-2000», ООО «Астори 1», что подтверждается актами о внедрении.

Публикации. По теме диссертации опубликованы: 1 статья в издании, рекомендованном ВАК РФ, 2 статьи в МГТУ «МАМИ», 2 статьи в журнале «Научный вестник № 9 «- Одесский торговый университет, — общим объемом в количестве 3.35 п. л.

Объем и структура диссертации. Структурное построение, логика исследования и изложения определены целью и задачами диссертации. Содержимое работы представлено во введении, трех главах, выводах и предложениях, списке используемой литературы и приложении, общим объёмом в 170 страниц машинописного текста, включающего 30 таблиц, 12 рисунков. Список используемой литературы включает 127 наименований.

Основные положения и идеи исследования, выносимые на защиту: — систематизация и анализ применения МП компьютерных и информационных технологий в индустриально — технологических странах и возможности их адаптации в деятельности малых предприятий России;

— анализ и оценка проблем в работе МП в России, позволившая определить направленность применения компьютерных и информационных технологий в их деятельности;

— особенности работы МП России в условиях Интернет — экономики;

— создание универсальной системы поиска информации в Интернет;

— технико-экономическое обоснование разработки системы поиска в Интернет для МП.

Заключение

.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Для развития современной экономики характерным является переход от реализации принципа удовлетворения растущих потребностей населения в целом к клиенто — ориентированному подходу, т. е. исходя из желания конкретного индивидуума.

2. Такое изменение, в свою очередь, предполагает организацию работы МП в режиме реального времени, что возможно осуществить только в условиях широкого использования компьютерных и информационных технологий. Это подтверждается проведенным исследованием, а также практикой организации работы МП в США и странах ЕС, где подавляющее число МП строят свою, деятельность на основе использования компьютерных и информационных технологий.

3. Малые предприятия России как по их роли в развитии экономики страны, так и в использовании компьютерных и информационных технологий значительно уступают промышленно-развитым странам (5% выпуска товаров и услуг, в то время, как в развитых странах, до 30%).

4. Основными причинами такого положения является нерешенность многих организационных вопросов и большая приверженность МП к использованию традиционных методов организации своей деятельности и управления.

5. Электронная торговля в России носит зачаточный характер. Причиной этого является низкий уровень компьютеризации населения. (Электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети является 12% населения, в то время как в России их численность составляет чуть больше 1%).

6. Перспективными направлениями деятельности МП, основанными на использовании компьютерных и информационных технологий могут быть:

Корпоративный веб — сайт, Интернет — магазин, Интернет — аукцион, Информационный корпоративный портал, Интернет — биржа, Интернет — маркетинг.

7. Исходя из опыта промышленно-развитых стран, электронная торговля в России должна развиваться в форме организации торговых площадок, одна из которых должна быть предназначена для обслуживания межкорпоративного электронного бизнеса (система В2В — бизнес-бизнес) и другая форма создания Интернет — магазинов, предназначенная для обслуживания клиентов товарами широкого потребления (В2С — бизнес — потребитель). О том, насколько эффективны эти формы говорят следующие факты: объем торговли первой формы в США вырос с 43 млрд. долларов в 2002 г. до 1,3 триллионов в 2003 г., а второй соответственно с 8 млрд долл. до 108 млрд долл.

8. Электронная коммерция в своей реализации требует не только различных методов, но и различных технологических средств программного обеспечения. Их неразвитость может вызвать трудности. Поэтому требуется разработка программного продукта.

9. Основная проблема программного обеспечения для работы с Сетью заключается в том, что нужную информацию не всегда можно быстро найти. Поэтому предлагается для совершенствования работы МП использовать поисковую систему, представленную в диссертации. Она позволяет использовать ресурсы нескольких поисковых систем, расширяет возможности поиска и т. д.

10. В ходе исследования были выявлены факторы, ограничивающие ведение бизнеса в России. К ним можно отнести налоговае и таможенное законодательство, неразвитость инфраструктуры, не работает законодательство в области защиты автооских прав и контрофакторной продукции, не представлена законодательством защита информационных потоков, не раскрыта и пока не утверждена технология электронной подписи через Интернет.

Работы, опубликованные по теме диссертации, общим объемом-3,35 п.л.

1.Мазаев С. В., Организация работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий.// Международный сельскохозяйственный журнал № 6, — М., — 2007 — 0,2 п.л.

2. Мазаев С. В., Что такое Интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе.// Научный вестник, журнал № 9, — Одесса, — 2007 — 0,9 п.л.

3. Мазаев С. В., Электронная торговля в России, перспективы развития и роста. // Научный вестник, журнал № 9, — Одесса, — 2007 — 0,95 п.л.

4. Мазаев С. В., Развитие деятельности малых предприятий и организаций в условиях Интернет и глобализации мировой экономики.- М: МГТУ «МАМИ», — 2007 — 0,7 п.л.

5. Мазаев С. В., Малые предприятия как участники и исполнители услуг Интернет на глобальном рынке.- М: МГТУ «МАМИ», — 2007 — 0,6 п.л.