Анализ влияния студенческого движения на маркетинг вуза

• Введение
• 1. Теоретические аспекты скрытой рекламы
• 1.1 История возникновения и развития рекламы
• 1.2 Скрытая и вирусная реклама
• 2. Анализ движения «Мы из линка» как вирусной рекламной кампании МИМ Линк
• 2.1 Движение «МЫ из ЛИНКа» и его функции
• 2.2 Анализ БВО и ДВО студенческого движения «МЫ из ЛИНКа»
• 3. Аудит текущей ситуации
• 3.1 Реализация рекламного проекта движение «МЫ из ЛИНКа»
• 3.2 Анализ эффективности рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа»
• Рекомендации и предложения
• Заключение
• Список используемой литературы
• Приложения

реклама скрытый вирусный студенческий

Некоторое время назад, еще при СССР были очень популярны различные творческие кружки. После перестройки, продолжительное время (девяностые, нулевые) такой вид деятельности ушел в небытие, в моде была полная личностная деградация молодежи. Сейчас же тенденция к творческому развитию растёт среди молодых и активных слоев общества, что и может быть использовано в коммерческих или рекламных целях. А поскольку важную роль в современном обществе так же играют маркетинг взаимоотношений и вирусная реклама, тема использования творческого потенциала целевой аудитории становится все актуальнее. В 2010 году в качестве скрытой и вирусной рекламы Международный институт менеджмента ЛИНК с целью удержания позиций во время отголосков демографического кризиса использовал рекламный проект «МЫ из ЛИНКа», чтобы привлечь абитуриентов с помощью вирусной рекламы на продукт высшего очного образования.

Актуальность данной работы заключается, прежде всего, в принятии решения — продолжать ли поддерживать Международному институту менеджмента ЛИНК студенческое движение «МЫ из ЛИНКа» как маркетинговый проект для продвижения услуг высшего очного образования МИМ ЛИНК в г. Жуковский, если кризис демографической ямы, ставший первопричиной создания данного проекта, практически миновал. Необходимо ответить на вопрос, стоит ли продолжать поддерживать движение и ориентировать его на увеличение набора.

Актуальность темы

так же обусловлена тем, что МИМ ЛИНК получил более высокое УД (уникальное достоинство) по сравнению с другими вузами в виде самого большого в городе числа бюджетных мест на направления «менеджмент» и «лингвистика» .

Цель дипломной работы — провести анализ маркетинговой эффективности работы движения на период 2010;2013 год, дать рекомендации по развитию или прекращению проекта.

Под маркетинговой эффективностью работы студенческого движения в данном контексте ВКР мы понимаем отношение количества студентов, пришедших обучаться на очное отделение факультетов «менеджмент» и «лингвистика» и знающих о проектах движения до поступления в МИМ ЛИНК ко всему количеству студентов. Для удобства анализа результативностью деятельности движения будем считать количество завершенных подпроектов.

Объект исследования — студенческое творческое движение «МЫ из ЛИНКа». Предмет исследования — эффективность работы студенческого движение «МЫ из ЛИНКа» как маркетингового проекта МИМ ЛИНК, нацеленного на привлечение потребителей на ВО.

В данной работе рассматривается маркетинговая акция движение «МЫ из ЛИНКа», созданная инициативной группой студентов в 2010 году с целью продвижения через скрытую (вирусную рекламу) один из основных продуктов Жуковского учебного центра МИМ ЛИНК — очное высшее образование (далее ВО).

Цель создания движения — захватить большую долю рынка в г. Жуковском на время влияния отголосков демографической ямы 90-х годов, путём формирования дополнительных уникальных достоинств услуг очного ВО на уровне добавочного продукта.

Задачи ВКР:

ь определиться с терминами «скрытая» и «вирусная» реклама;

ь провести анализ рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа», ее структуры, БВО и ДВО;

ь оценить маркетинговую эффективность работы движения «МЫ из ЛИНКа» как рекламной кампании ВО МИМ ЛИНК в целом и каждого проекта движения в отдельности путём сбора обратной связи;

ь определить ожидания студентов, пришедших в 2012 году на обучение по программам высшего очного образования МИМ ЛИНК;

ь выявить сильные слабые стороны маркетингового проекта «Мы из ЛИНКа» ;

ь дать рекомендации о продолжении/прекращении вмешательства в студенческий проект, разработать предложения по улучшению деятельности.

Новизна работы состоит в том, что это первый анализ эффективности (и результативности) работы, который производится по итогам трехлетней деятельности движения «МЫ из ЛИНКа» именно как проекта, способного привлекать целевую аудиторию МИМ ЛИНК и создавать пропагандистов и приверженцев вуза из вновь пришедших студентов.

Для удобства восприятия ВКР разбита на три главы:

ь Глава 1. Теоретические аспекты скрытой рекламы;

ь Глава 2. Анализ движения «МЫ из ЛИНКа» как вирусной рекламной кампании МИМ ЛИНК;

ь Глава 3. Аудит текущей ситуации.

В первой главе ВКР рассмотрены теоретические аспекты развития рекламы; история развития рекламы в целом; а так же рассмотрена прямая и скрытая реклама. В первой главе так же приводится описание скрытой и вирусной рекламы;

Во второй главе проведен теоретический анализ движения «МЫ из ЛИНКа» как рекламной кампании МИМ ЛИНК; приведена организационная структура движения, его миссия, цели и задачи; проанализировано БВО и ДВО студенческого движения;

В третьей главе ВКР приведен практический анализ эффективности движения и его проектов на основе сбора обратной связи; высчитан процент целевой аудитории, столкнувшихся с вирусной рекламой движения; разработаны предложения и рекомендации по улучшению и развитию рекламного продукта для двух сторон (вуз и студенческое движение).

В данной ВКР использовались следующие инструменты анализа:

ь Пирамида целей

ь Сегментация

ь «Пять сил Портера»

ь STEEP-анализ

ь Жизненный цикл продукта

ь Матрица Бостонской консультативной группы

ь Лестница приверженности

ь Трехуровневый анализ услуги

ь SWOT-анализ

1. Теоретические аспекты скрытой рекламы

1.1 История возникновения и развития рекламы

Реклама — это не просто отдельно взятое рекламное объявление, это часть нашего общества, социальное явление, которое оказывает влияние на стиль нашей жизни и, в свою очередь, зависит от него. Изучая рекламу, мы имеем дело с многоликим явлением, затрагивающим многие социально-экономические сферы. Понятие «реклама» стало в последние годы термином, вызывающим вполне определенный круг ассоциаций в экономическом, социокультурном и политическом смыслах. В экономическом смысле реклама чаще всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей, коммерцией, товарами, услугами, занятостью, в социокультурном — со зрелищными мероприятиями, путешествиями, модой, шоу, религиозными и благотворительными акциями, знакомствами, в политическом — с политическими партиями, лидерами, выборами, лозунгами, листовками, акциями протеста, манифестациями и т. п. Реклама начинает играть значительную эстетическую роль, постепенно превращаясь в одну из форм искусства. Достаточно сказать, что в той или иной форме к рекламному творчеству в различные эпохи оказались причастны Альбрехт Дюрер, Даниэль Дефо, А. Тулуз-Лотрек, Э.-М.Ремарк, Владимир Маяковский, А. Хичкок, Н. Пиросманишвили, Ж. Сименон, К. Лелюш. 55] Все больше (но, к сожалению, далеко не большинство) современных рекламных «продуктов» выполняются со вкусом и мастерством и, по сути дела, являют собой изящные художественные произведения. Таким образом, диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все основные формы человеческой жизнедеятельности, что позволяет говорить о некоем феномене рекламы, порожденным современным обществом и ставшего непременным атрибутом.

Древние формы рекламной деятельности. Этапы развития теории и практики рекламы можно условно разбить на древний, средневековый, а также этап возникновения и развития рекламной индустрии.

Рекламная практика восходит к временам молодости рода человеческого. Первой формой рекламы, естественно, была устная реклама, зародившаяся еще до распространения письменности. В ходе общения люди передавали определенные сведения, которые могли выполнять и рекламные функции. Позже, в античные времена профессиональными распространителями таких сведений стали городские глашатаи, которые помимо оглашения административной, политической и деловой информации выполняли и роль распространителей сведений коммерческого и рекламного характера. Специфическим жанром устной рекламы можно считать рекламные песни, содержание одной из которых, предназначенной для древних жителей Афин, приводит Ф. Котлер: «Чтобы глаза сияли, чтобы алели щеки и, чтобы не увядала девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса» .

Практически параллельно с устной рекламой, развивалась и предметно-изобразительная (наружная) реклама, берущая свое историческое начало от наскальных изображений, а также различных демонстрируемых предметов — амулетов, оберегов, определенных композиций — прообразов гербов и эмблем. В Древнем Египте, Греции и Древнем Риме имела место практика расписывания стен, резьбы по камню, дереву и кости рекламными сообщениями о зрелищных мероприятиях, достоинствах политических мужей и товаров.

Прообразом современной печатной рекламы выступали наскальные надписи, древние варианты «граффити», папирусы и берестяные грамоты, подчас содержащие элементы коммерческой и политической рекламной информации. Анализ шумерской письменности (Вавилония), восходящей к 1У веку до нашей эры, позволил немецкому исследователю Гансу Бухли говорить о шеститысячной практике рекламной деятельности и выпустить книгу «Шесть тысяч лет рекламы» .

Средневековый этап развития рекламы. Для средневекового этапа развития рекламной практики (VXVI века), прежде всего, характерно дальнейшее существенное развитие древних форм рекламы.

Развитие устной рекламы осуществлялось по ряду направлений. Помимо городских глашатаев, в ХI-XII веках в европейских странах появляются так называемые «герольды» (от нем. «herold» -вестник, глашатай), которые при дворах королей и крупных феодалов выполняли функции доведения до подданных их указов, роль распорядителей на торжествах и рыцарских турнирах, а также занимались составлением родословий, летописных материалов и др. Своеобразной разновидностью престижной рекламы выступало, осуществляемое герольдами перед рыцарскими турнирами, так называемое блазонирование (от глагола «blasen» — трубить в рог), которое означает оповещение публики о символике гербов, эмблем, точной идентификации родовой принадлежности рыцарей, степени их знатности и доблести. Оно, как правило, сопровождалось своеобразным «музыкальным» аккомпанементом, предшественником звукового лозунга — звуками рога, трубы и т. п.

К фольклорным разновидностям устной рекламы в средневековый период можно отнести:

— «Крики улиц» — сообщения бродячих торговцев, ремесленников, фокусников, акробатов и других о различных товарах и услугах.

— Сообщения зазывал — кабатчиков, лавочников или приказчиков таверн, лавок, харчевен, лабазов, винных погребов, балаганов, а также ярмарочный фольклор. Из отечественной истории и литературы широко известна практика зазывал, которые исстари на праздниках, народных гуляниях ярмарках и базарах, с песнями, частушками и прибаутками расхваливали те или иные товары.

В средние века получает значительное развитие наружная реклама. Это, в первую очередь, связано с широким распространением геральдических атрибутов, а также торговой и цеховой эмблематики. Сильно активизируется конфессиальная (религиозная) реклама, что обусловлено существенным усилением и закреплением основных ветвей религии в различных странах мира. Появляются предшественники современного плакатного жанра в виде гравюры. Наконец, поистине революционным событием стало изобретение Иоганном Гутенбергом в 1445 г. печатного станка, которое подготовило предпосылки для возникновения различных видов печатной рекламы. Следует иметь в виду, что изобретенный. В Китае наборный способ воспроизведения иероглифов известен с ХI века, однако он не произвел того взрывного эффекта, который произошел в Европе благодаря изобретению И. Гуттенберга.

Рождение первой печатной рекламы датируется 1473 годом, когда в Англии (Лондон) Уильям Кокстон отпечатал и распространил листовку о продаже книги религиозного содержания. К концу ХV века в Европе работало около 200 типографий в 69 городах. В этот же период появляются такие новые виды рекламной продукции, как печатное объявление, каталог, проспект, прейскурант, «летучий листок» и афиша.

Возникновение и развитие рекламной индустрии. Появлению первых газет предшествовало появление новых специфических профессий — английских «newsmens», французских «нувеллистов», итальянских «новелланти» и «газеттанти», то есть сборщиков, переписчиков и разносчиков новостей. В ХVI веке в Венеции стоимость услуг профессионального переписчика новостей в виде «листков сообщений» оценивалось в одну мелкую серебряную монету — «gazzetta». В обиходный язык слово «газета» вошло с 1631 года, когда Теофраст Ренодо (1586−1653) создал французскую «La Gazette», переименованную в 1762 году в «Gazette de France», которая просуществовала до 1914 года. Таким образом, уже в ХУ1 веке были созданы серьезные предпосылки для быстрого развития прессовой рекламы, имеющей весьма существенное значение и в наши дни. В 1568 г. появляется первый прототип современной газеты — баварская протогазета торгово-ростовщического дома Фуггеров, а в 20-х годах ХVII века — первые английские газеты. Со временем они становятся средством распространения рекламной информации и, кроме того, возникают газетные издания с чисто рекламной и коммерческой направленностью — в 1625 г. появляется первая реклама в английской газете, в 1704 г. — первая рекламная газета «Бостон Ньюслеттер», в 1783 г. — первая американская ежедневная рекламная газета и в 1887 г. первая журнальная реклама (США). С ХIХ века по настоящее время пресса становится главным источником рекламной информации практически во всех странах мира.

Важнейший этап развития рекламной деятельности связан с промышленным переворотом, происходившим в разных странах с 60-х годов ХVIII века (Англия) до конца ХIХ века. Изобретение и внедрение в производство станков и машин стало фактором массового производства товаров и породило проблемы сбыта, разрешение которых было бы невозможным без реализации комплекса стимулирующих мероприятий, а, следовательно, и рекламы. Задачи реализации товаров приводят к развитию инфраструктуры — строительству дорог, по которым перевозятся не только товары, но и рекламная информация о них, сети сбытовых организаций и торговых предприятий. Возникает профессия коммивояжера (фр. «commis-voyageur» — странствующий служащий), которая имеет существенное значение и в современном рекламном бизнесе.

Большое значение для развития печатной и прессовой рекламы имело изобретение французским художником Луи Дагером в 1839 году принципа дагеротипии, послужившего основой для развития фотографии. Использование фотографических снимков для иллюстрации рекламных сообщений коммерческого характера, политических листовок и плакатов существенно повысили эффективность рекламной продукции. Это, в первую очередь, связано с тем, что фотографические изображения рекламируемых товаров вызывают значительно больше доверия потребителей, нежели рисунки.

С концом ХIХ века (1871) связано и возникновение первого рекламного агентства в США и получившего широкую известность филадельфийского рекламного агентства «Айер и сын» (1890). Современная численность рекламных агентств в различных странах сегодня уже близка к стотысячной отметке.

ХХ век привнес ряд серьезных изобретений и событий, существенно ускоривших развитие рекламной теории и практики. В 1917 году была сформирована американская ассоциация рекламы. «Дядя Сэм» впервые появился на рекламных плакатах, призывающих новобранцев в армию США (плакат по замыслу похожий на отечественный плакат 1919 года «А ты записался в добровольцы?»). К 1920 году можно отнести начало исследований психологических аспектов рекламы, впервые предпринятых Стенли и Элен Резор (США).

В конце ХIХ века, в 1895 г. изобретаются киноаппараты братьев Люмьер (Франция), М. Складановского (Германия), в 1886 г. — Р. Поула (Англия), А. Самарского (Россия) ив 1987 г. — Ф. Дженкинса (США), появляется сначала немое, ав 20-х годах ХХ века звуковое кино. Довольно быстро развивалась радиореклама, со второй половины 20-х годов начинает развиваться практическое телевидение и к середине 40-х годов оно приобретает массовый характер. В 1947 году в США создается первое коммерческое телевидение. Реклама «завоевывает» канал СМИ, который до нынешнего времени выступает как самый массовый и, одновременно, самый дорогостоящий. Дальнейшие годы характеризуются быстрым развитием профессиональной и бытовой аудиои видеотехники.

Важнейшим фактором, связанным с появлением самой молодой формы — компьютеризованной рекламы — стало изобретение компьютера, широкое внедрение информационных и коммуникационных технологий практически во все сферы жизнедеятельности. Появившаяся в начале 90х годов ХХ века сеть «Интернет» стала быстроразвивающейся средой для коммерческих, маркетинговых и рекламных коммуникаций. [55]

1.2 Скрытая и вирусная реклама

Завуалированная или скрытая (вирусная) реклама — это комплекс мероприятий, направленный на распространение рекламных сообщений, часто не имеющих сфокусированного характера, под видом информационного, редакционного или авторского материала. Скрытой является реклама, оказывающая неосознаваемое потребителем воздействие.

Цель такой рекламы — вызвать интерес у целевой аудитории и желание получить больше информации о рекламируемой подобным способом кампании. Лучший результат скрытой рекламы — активные действия по сбору основной информации о фирме представителем ее целевой аудитории (заход на официальный сайт, приход непосредственно в организацию, телефонный звонок и прочее).

Нормальный результат — когда представитель целевой аудитории знает о фирме и узнает ее бренд, сталкиваясь с прямой рекламой.

Неприемлемый результат — потенциальный потребитель не запомнил организацию, которая была ему представлена с помощью вирусной рекламы.

Вирусная реклама — это не вид рекламы. Вирусная реклама — это вид распространения рекламы, характеризующийся прогрессирующей передачей рекламного материала от пользователя к пользователю по инициативе самих пользователей [44]

Рассмотрим сначала скрытую рекламу. В разных источниках можно встретить разные толкования данного термина:

ь Скрытая реклама — это рекламное сообщение, не обозначенное соответствующим образом.

ь Скрытая реклама — технология применения рекламы, скрытой от наблюдателя, для восприятия ее непосредственно подсознанием (25-й кадр, НЛП и т. п.).

ь Скрытая реклама — технология, при которой участник сцены (телевизионной, книжной или кино) упоминает или показывает вещи, продукты, услуги и т. д. с конкретными реальными брендами. Такую скрытую рекламу принято называть product placement.

Что касается первых двух определений, то в большинстве европейских стран такой тип рекламы законодательно запрещен. В нашем понятии термину «скрытая реклама» наиболее часто придается третье толкование, которое пока еще не запрещено, а, следовательно, разрешено к применению. История отечественной скрытой рекламы началась с киноленты «Невероятные приключения итальянцев в России», который задумывался как рекламный ролик СССР для иностранцев. После даже несмотря на крайне негативное отношение к курению во времена Союза, киногерои советских фильмов то и дело демонстрируют пачки импортных сигарет. [48]

Скрытая реклама всегда проводится лишь в рамках широкомасштабной рекламной стратегии. Использовать ее как отдельный вид рекламы неэффективно, никогда ведь не знаешь, когда данный фильм выйдет на экраны, будет ли он кассовым. Следовательно, увеличение объемов продаж, как это происходит при целевой рекламной кампании, возможно, сразу и не произойдет. Кроме того, данная реклама может банально «не сработать» .

Исходя из вышесказанного, можно предположить, что удачная скрытая реклама — это новые маркетинговые технологии, которые по мере усовершенствования будут глубже и прочнее входить в жизнь как инструменты борьбы за потребителя. Открытым пока остается вопрос о качественной составляющей таких продуктов, ибо несомненно, что неудачная постановка способна будет загубить не только бренд, но и сам медийный продукт.

Скрытой называется такая реклама, которая не обозначена как реклама, она подается потребителю под видом информации, между делом «мелькает» в кинофильмах, на радио, в Интернете. Такая реклама направлена не на прямые продажи, а скорее на формирование имиджа компании или продукта. Наиболее распространенным видом скрытой рекламы является product placement. Это рекламный ход, при котором реквизиты, используемые при съемках фильмов, музыкальных клипов, радиопередач и т. п., имеют реальный аналог.

В настоящее время все более активно развивается такой вид скрытой рекламы как реклама в социальных сетях. Принято считать, что первым фактом использования скрытой рекламы стала реклама шпината в американском мультфильме про моряка Папая. Сей персонаж активно употреблял консервированный шпинат, аргументируя это тем, что шпинат сделает его сильным — настоящим моряком. В результате на территории США потребление консервированного шпината выросло на 30%. Таким образом, появление скрытой рекламы можно отнести к 1929 году. А с 1982 года начали появляться целые фирмы, специализирующиеся на предоставлении такой услуги как скрытая реклама. Толчком к этому стал выход фильма С. Спилберга «Инопланетянин», главный герой которого с удовольствием ел шоколадные конфеты Reese`s Pieces, производимые компанией Hershey`s. В результате скрытой рекламы продажи этого нового продукта выросли на 65−80%. В отличие от любой другой рекламы, скрытая реклама направлена не на прямые продажи, а на формирование имиджа, узнаваемость торговой марки, создание положительного образа продукта/услуги/мероприятия. Именно поэтому ее часто используют при проведении политических компаний и продвижении социальных мероприятий. Однако, как показывает практика, хорошая скрытая реклама может значительно повысить и продажи. Скрытая реклама в социальных сетях и в Интернете в целом. По мере развития Интернета у рекламистов и маркетологов появилось просто необъятное поле для проявления своей фантазии. Реклама в Интернете — предмет для огромного количества статей, сейчас мы коснемся только скрытой рекламы в Интернете.

Прекрасным полигоном для скрытой рекламы стали социальные сети. Для проведения скрытой рекламы в социальных сетях создаются аккаунты с большим количеством «друзей», формируются группы, так или иначе связанные с рекламируемым продуктом/услугой, а дальше дело за вашей фантазией и умением красиво, грамотно и, главное, ненавязчиво, внушать людям положительное мнение о необходимом вам продукте. Примерно таким же образом скрытая реклама действует на форумах, в чатах и других местах, где люди могут высказывать свое мнение и обсуждают какие-то вопросы. [57]

Вирусный маркетинг — общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.

Вирусная реклама названа так из-за сходства своего распространения с распространением биологических вирусов, то есть от человека к человеку, где носителем и распространителем вируса является именно человек.

Вирусная реклама может быть в представлена в следующих формах:

ь Видеоролики;

ь Фото (одиночные и коллажи);

ь Текстовые сообщения (например, анекдоты);

ь Детские игрушки, распространяемые только как приложение к какому-либо товару

ь Другое

Конечно, основным инструментом вирусной рекламы в настоящее время являются электронные средства связи, с помощью которых можно быстро и просто передавать «вирус» от пользователя к пользователю.

Вирусная реклама с использованием электронных средств связи — это передача визуального, звукового, визуально-звукового или текстового материала. Как отмечено ранее, это может быть:

ь Видеоролики, в которых имеется либо изображение рекламируемого объекта, либо упоминание о нём, либо ссылка на сайт;

ь Фотографии (одна или несколько), они могут быть с подписями, с аудиосопровождением или рекламируемый объект уже виден в самой фотографии;

ь Текстовые сообщения, например, анекдоты или какие-то яркие новости (иногда не соответствующие реальным событиям);

ь Аудиозаписи, — но это скорее гипотетически, так как создать качественный «вирус» основываясь только на звуке без картинок и сложно, и менее эффективно, чем с визуализацией.

Самым же распространённым и эффективным видом вирусной рекламы являются видеоролики. Они сочетают в себе все доступные рычаги воздействия на человеческую психику: и картинку, и звук, и динамику.

Теперь о принципах создания вирусной рекламы. Вирусная реклама, как и любая другая реклама должна давать информацию о рекламируемом объекте. Но ведь из-за простой информации о товаре или фирме никто массово не захочет пересылать знакомому видеоролик или ссылку на него.

Простой рекламной информации вокруг нас тысячи и миллионы примеров, но ведь мы не торопимся взять на себя труд поделиться ими с теми, кого знаем. Но она не распространяется. Вопрос: что в рекламе должно быть такого, что бы она стала «вирусом» и люди сами стали её распространять и без принуждения её смотреть?

Вирусная реклама, по сути, должна состоять из двух составляющих:

1) Информация о рекламируемом продукте;

2) То, ради чего смотрят такую рекламу (конечно, в идеале две этих составляющих должны сливаться в одну идею, но так бывает очень редко).

Термин «Вирусный Маркетинг» был впервые предложен профессором Гарвардской школы бизнеса Джеффри Рэйпортом в одноименной статье, опубликованной в декабре 1996 года в журнале «Fast Company» .

О вирусном маркетинге в интернете одним из первых написал медиа-критик Дуглас Рушков (Douglas Rushkoff), в своей книге «Медиа Вирус», 1994 год. Он писал о том, что когда такая реклама достигает адресата, то он становится «зараженным» и может заражать других. А поскольку каждый зараженный пользователь отправляет письма больше чем одному потенциально восприимчивому пользователю, то вирусный контент или ссылки на него размножается в геометрической прогрессии, а и эпидемия описывается логистической кривой, где начальный этап характеризуется ростом по экспоненте.

В настоящий момент вирусный маркетинг активно существует во всех более или менее значимых российских социальных сетях, в том числе в крупнейших — «Вконтакте», «Одноклассники» и др., причем не только для целей рекламы. Не обошел он стороной и крупные новостные порталы. Теоретически изначальным местом распространения вирусного маркетинга может стать любой сайт, но «серьезные маркетологи» обычно основательно подходят к делу и для начала акции по распространению (посеву) вирусного контента выбирают сайт не только с определенной посещаемостью, но и хорошей репутацией, призванной обеспечить некоторый первичный уровень доверия пользователей.

Существует пять признанных элементов, которые применяются при проведении программ вирусного маркетинга:

ь «Повелители мнений» ;

ь «Темы» ;

ь «Инструменты» ;

ь «Участие» ;

ь «Отслеживание» .

" Повелители мнений" это люди, которые обладают некоторым авторитетом для той или иной целевой аудитории. Здесь подойдет группа людей, которая сможет с энтузиазмом, грамотно расставить акценты и разнести нужную новость в пределах целевой аудитории. Кроме того, для более мощного привлечения, желательно присутствие таких персон или сайтов, которые имеют влияние и пользуются уважением в обществе в целом. Среда распространения — форумы, где могут общаться потенциальные потребители. В них и нужно задавать наводящие вопросы или быть экспертом. Создание «темы» — привлечение к ней внимания. Появления эксперта — вирусная реклама.

При создании вирусной рекламы особое внимание уделяется таким факторам, как простота, новизна, актуальность, а также четкие контуры развития основной идеи.

Третий элемент «Инструменты» это то с помощью чего распространяются слухи, которые помогают компаниям продвигаться на рынке, без которых чего уже не обходится ни одна уважающая себякомпания: форумы, блоги, чаты, видеосервисы и другие инструменты, посредством которых можно охватить огромную аудиторию с минимальными усилиями и временными затратами.

Четвертый элемент «Участие», один из самых сложных: здесь нужен грамотный диалог, разговор, вовлечение в дискуссию и другая коммуникация. Главная задача в этого элемента состоит в привлечении внимания, поддержания беседы, разжигания ажиотажа, путем непосредственного участия в обсуждении контента.

Пятый элемент «Отслеживание». Так как в интернете общение происходит в данный момент по большей части в письменной форме, то теперь организаторам и заказчикам ВМ стало гораздо проще узнавать реальное мнение потребителей о той ли иной продукции клиенты. Это обеспечивает новый уровень понимания между заказчиками и клиентами.

Программные средства (софты), появившиеся в последнее время, дают возможность отслеживать как путешествуют по интернету или по мобильным телефонам сообщения и что говорят клиенты о вашей компании. Технически сейчас есть возможность использовать множество каналов отправки и приема сообщений (мобильная связь, интернет-сайт, e-mail, почтовая директ-рассылка, call center) для объединения всех коммуникаций в единую базу данных. Поисковики и счетчики установленные на сайте могут отслеживать посещаемость того или иного элемента сайта количество переходов с других сайтов и многие другие параметры. Многие наверняка замечали, что введя определенный запрос в «Яндексе», Вы потом получаете соответствующую этому запросу рекламу, зайдя в почту на Mail.ru.

Результаты исследований сравнивающих эффективность ВМ и баннерной рекламы, показали, что вирусное видео смотрят примерно в 10 раз больше чем обычные баннеры, размещенные на том же сайте.

Интересна возможность применения ВМ в качестве инструмента непосредственного продвижения сайтов в поисковых системах. [45]

Вирусная реклама может быть организована с помощью привлечения людей в активные действия. Происходит это принципу «поучаствуй сам — расскажи другому». Наиболее распространенный такой рекламы — флэш-мобы.

В последнее время флеш-мобы набрали особую популярность, особенно среди молодёжи. Флеш-мобы являются организованными акциями, суть которых заключается в том, что участники акции собираются в заранее оговоренное время в одном месте и одновременно начинают делать какое-либо действие в общественном месте. При этом все делают вид, что они не знают друг друга. Целью таких акций обычно является привлечение внимания окружающих, развлечение и получение положительных эмоций для себя и для окружающих.

Флеш-мобы также могут с успехом использоваться в рекламных целях. Это та реклама которая имеет огромные возможности при минимальных затратах, и может уже после проведения флеш-моба ещё долго работать по принципу вирусной рекламы. Примеров успешных флеш-мобов существуют множество. И такие акции надолго запоминаются, а рекламируемый продукт стал известным широким слоям общественности. [40]

В первой главе удалось рассмотреть историю развития рекламы в целом и еще раз подчеркнуть ее необходимость. «Без рекламы произойдет самое страшное — не произойдет ничего», как говорил Том Бискарди, пожалуй главная цитата, которой можно обобщить всё вышесказанное.

Реклама — необходимый рычаг в любом бизнесе. В первой главе были рассмотрены такие типы рекламы, как скрытая и вирусная реклама. Было установлено, что:

Скрытая реклама — это процесс привлечения внимания к продвигаемому объекту с помощью художественных технологий, в которых данный рекламируемый объект, как правило, не занимает центральное место (на фоне него происходят события, он находится в руках главных действующих лиц, о нем упоминается и проч.)

Вирусная реклама — это процесс стимуляции зрителя/потребителя/потенциального потребителя распространять информацию о конкретном продукте, зашифрованным, как правило, в скрытую рекламу.

Скрытая и вирусная реклама на сегодняшний день достаточно популярна и в России, и в мире. Соответственно такую форму рекламы стоит использовать в продвижении любых продуктов, однако таким образом, чтобы не повредить репутации и имиджу основного продукта и/или фирмы его производящей. Наиболее удачная форма скрытой рекламы — художественные и медийные продукты. Наиболее удачная форма вирусной рекламы — это видеоролики в интернете, обсуждения в социальных сетях и присутствие реальных людей в качестве участников.

2. Анализ движения «Мы из линка» как вирусной рекламной кампании МИМ Линк

2.1 Движение «МЫ из ЛИНКа» и его функции

Движение «МЫ из ЛИНКа» — это студенческая организация, которая занимается развитием творческого потенциала студенчества путём совместного создания различных нематериальных ценностей и донесением результатов деятельности до широкой аудитории. Это создает скрытую (завуалированную/непрямую) рекламу института в целом и программ ВО в частности.

Движение «МЫ из ЛИНКа» является скрытой (вирусной) рекламой продукта очного ВО Международного института менеджмента ЛИНК, основанной с целью максимально преодолеть отголоски демографического кризиса 1990;1995 гг.

Основным потребителем является МИМ ЛИНК — получает рекламу, вторым крупным потребителем — участники движения — получают досуг, портфолио и возможность самореализации. Следующие потребители — зрители. Если анализировать по модели континуум Шостак (рисунок 1), то само движение предоставляет собой скорее услугу, чем продукт и для студентов-участников и для вуза (в качестве получателя рекламной услуги).

Текущее состояние. Движение «Мы из ЛИНКа» представляет собой единую студенческую организацию, действующую ранее в плотном тандеме с НОУ Международным институтом менеджмента ЛИНК. Позиционируется как самостоятельная автономная организация, имеющая исключительно творческую направленность и преследующая цели социально-культурного развития молодежи г. Жуковского и близлежащих городов. На самом деле студенческое движение представляет собой неформальное внутреннее рекламное предприятие, обеспечивающие вирусную рекламу образовательных программ высшего очного отделения факультетов «менеджмента» и «лингвистики». Изначально движение было формально прикреплено к отделу маркетинга Жуковского учебного центра (далее УЦ) МИМ ЛИНК, спустя некоторое время движение стало действовать само по себе без какой-либо прямой поддержки со стороны организации, рекламу которой оно обеспечивает. Однако с некоторыми отделами взаимодействие продолжается, в основном, когда от студенчества необходима какая-то помощь или участие. В связи с этим на сегодняшний день реализуются не все проекты, которые разрабатывает мини-организация «МЫ из ЛИНКа» .

Должное состояние. При поддержке администрации и всех отделов Жуковского УЦ МИМ ЛИНК, напрямую или косвенно соприкасающихся со студенчеством, движение «МЫ из ЛИНКа» занимается планированием, разработкой и реализацией рекламных проектов, направленных как на внутреннюю, так и на внешнюю аудиторию, привлечением новых участников, расширением числа участников движения и повышением качества каждого отдельно взятого проекта. Результаты деятельности передаются отделу маркетинга для использования в прямой рекламе (интернет, печатные и медиа СМИ).

Проблема как разрыв между текущим и должным состоянием — застой части проектов (больше относится к движению) и не полное использование результатов деятельности в рекламе (больше относиться к отделу маркетинга).

Основные функции движения «МЫ из ЛИНКа» :

ь Создание и поддержание внутреннего маркетинга взаимоотношений — положительной атмосферы для участников движения — студентов очников;

ь Завершение конечных продуктов (каждого отдельного подпроекта движения, который в дальнейшем используется отделом маркетинга так же для продвижения услуг ВО)

Основные функции движения «Мы из ЛИНКа» реализуются через следующие проекты:

ь Театральная студия. Постановка спектаклей и гастроли, если спектакль удался, по школам города;

ь Литературная студия. Создание сборника «МЫ пишем» ;

ь Кинокружок. Создание сериала «Лучший Институт На Континенте», видеоверсий спектаклей и шоу-программ;

ь Клуб журналистов. Написание еженедельных статей в газету «Авиаград» или любое другое читаемое в городе издание (на сегодняшней день закрыто);

ь Праздники и шоу-программы. Проведение стандартных шоу, типа «Посвящение в студенты» и нестандартных, таких как «День менеджера будущего», «Праздник влюбленных студентов и Татьян» ;

ь КВН — участие студентов в городских КВН-турнирах;

ь Рекламные флеш-мобы — массовые танцевальные номера на улицах с символикой МИМ ЛИНК;

ь Конкурсные этаповые шоу программы с привлечением в качестве участников школьников старших классов и других активных личностей г. Жуковского, способных привлекать к себе внимание. Не реализовано. Но, если говорить о рекламе — это одно из самых основных.

ь Продвижение — распространение информации о результатах деятельности движения, публикация рекламы именно движения в соц. сетях, привлечение людей и взаимодействие с отделом маркетинга.

Движение «МЫ из ЛИНКа» начало свою работу в 2010 году, подготовка старта проекта шла 2009 и даже 2008 год, когда идеи накапливались, благодаря творческому потенциалу студенчества. Реализация началась в 2010;м в связи с тем, что в упомянутый год был переезд в новое здание на ул. Менделеева 11/4, что, как тогда казалось его основателям, дает большие возможности для самосовершенствования студентов. Летом образовалась аналитическая команда, куда входили студенты на тот момент первого и второго курсов, которая занимаясь работой студ. совета, обнаружила проблему — демографическую яму девяностых, пик который приходился на 1991;1993 года. Тогда закрывались роддомы, рождаемость была на нуле, а это означало, что в 2011;2012 гг. ожидался катастрофически небольшой набор студентов. Тогда все студенческие проекты были адаптированы под рекламные акции (привлечение на ВО, менеджмент) и предложены декану факультета «менеджмент» МИМ ЛИНК Григорьеву М. И. и директору по маркетингу в г. Жуковский (на тот момент Борисовой М.В.) в рамках учебно-ознакомительной практики в октябре 2010 года. Было получено устное одобрение, и оказывалась некоторая помощь развитию движения со стороны МИМ ЛИНК, а именно: использование части студенческих материалов в рекламе, предоставление аудиторий и актового зала и д.т. Необходимость проведения рекламных кампаний была доказана теоретически в 2011 году А. А. Баландович в работе «РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ на примере очного высшего образования МИМ ЛИНК» (а затем практически в 2012 году), а необходимость использования проекта движения «МЫ из ЛИНКа» МИМ ЛИНК было доказано в 2012 году Т. В. Завадской в работе «Проект развития студенческого театрального движения «Мы из ЛИНКа». Обе работы были рекомендованы к реализации и практическому воплощению, следовательно, в данной работе мы берем выводы выше указанных дипломных проектов за основу.

В рассматриваемой ситуации рекомендацией являлось формирование уникального достоинства МИМ ЛИНК путем развития созданного в 2010 году студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа». Необходимо обеспечить непрерывность процесса работы каждого проекта, на котором будет строиться реклама. Вовлеченность студентов в проекты даст возможность создать почву для рекламы «из уст в уста», а так же контролировать этот процесс передачи информации. Вовлеченность так же может обеспечить удержание студентов в институте — человек не захочет подвести команду или будет искренне заинтересован в участии/работе над тем или иным проектом. Если анализировать по модели «Лестница приверженности» (рисунок 2), то движение мы из ЛИНКа помогает Международному институту менеджмента ЛИНК из своих потребителей (коими являются студенты очного отделения факультета «менеджмент» и «лингвистика» делать сторонников и пропагандистов. Последние, в свою очередь как раз и смогут обеспечивать вирусную рекламу через соц. сети и при вербальном общении, рассказывая о своих достижениях в проектах студенческого движения «МЫ из ЛИНКа», существующего на базе МИМ ЛИНК.

Таким образом, прямая выгода от работы студенческого движения МИМ ЛИНК идет в трех направлениях:

ь Формируются приверженцы и пропагандисты организации МИМ ЛИНК;

ь Производится скрытая реклама через продукты (проекты) движения;

ь Производится вирусная реклама через людей, участвующих в проектах движения.

Если анализировать с позиции продвигаемого продукта ВО, то для МИМ ЛИНК движение «МЫ из ЛИНКа» является добавочным продуктом, обеспечивающим дополнительные уникальные достоинства среди конкурентной среды (к которым относятся другие вузы г. Жуковского и не только). Само движение «МЫ из ЛИНКа» является отдельным добавочным продуктом, в которое входят и все его проекты в отдельности, при этом фактическим продуктом остается высшее образование, если рассматривать продвижение услуги ВО по модели ТАП (рисунок 3). На сущность продукта само движение влияние не оказывает, но дает много дополнительных преимуществ, если выбор потенциальные покупатели/потребители осуществляют между городскими вузами (например, при выборе факультета «менеджмента» междуМИМ ЛИНК, МИЖ или МГУКИ).

Миссия студенческого движения «МЫ из ЛИНКа» — создавать качественную скрытую рекламу программам высшего очного образования МИМ ЛИНК, поддерживать творческий потенциал студенчества, помогать развивать свои способности участникам движения, обеспечивать и поддерживать внутренний маркетинг, создавать из студентов приверженцев (а затем и пропагандистов) организаций «МЫ из ЛИНКа» и МИМ ЛИНК.

Стратегические цели студенческого движения «МЫ из ЛИНКа» — сделать набор студентов на максимальное количество проектов, повысить качество выпускаемых проектов движения, выстроить полноценную структуру руководителей движения для более эффективного взаимодействия с сотрудниками МИМ ЛИНК, наладить процессы распространения информации о МИМ ЛИНК через новых участников.

Тактические цели студенческого движения — выпустить третий сезон сериала «Лучший Институт На Континенте» летом 2013, организовать городской танцевальный флеш-моб после окончания учебного года и т. д.

По мнению ныне действующего руководителя движения «МЫ из ЛИНКа» А. Д. Коваленко, возглавляющего так же студенческий совет факультета «Менеджмент», основными стратегическими целями на текущий год являются:

ь развитие и расширение студенческой организации;

ь создание дружелюбной атмосферы среди студентов (как внутри факультета, так и между факультетами, между разными курсами);

ь создание сильной конкуренции организациям других вузов на городской арене (и самим вузам, соответственно);

ь вовлечение в студенческое движение новых людей ь увеличение числа успешных проектов (результативных как реклама и качественных по отзывам зрительской аудитории);

ь повышение мотивации участников движения (портфолио для участников, предоставление возможности каждому студенту проявлять способности, развить навыки и реализовать свои интересы и проч.)

Первый состав руководителей движения (О. Черкалин, Т. Завадская, М. Бадалян, Е. Костина, А. Чекарь) действовал до 2012 года (в полном составе до 2011), в 2012 году состоялась передача знаний и полномочий новому составу (А. Коваленко, А. Лисичкина, Н. Щенникова, М. Кузенко, С. Шелест), и данный руководящий состав остается и по сегодняшний день. При этом, руководитель движение Артём Коваленко является официально председателем студенческого совета факультета «менеджмент» МИМ ЛИНК, а его первый заместитель Александра Лисичкина — председателем студенческого совета факультета «лингвистика». Т. е. руководители неформальной организации наделены так же формальной властью и ответственностью в МИМ ЛИНК. Подробно структура руководящего состава движения «МЫ из ЛИНКа» представлена на рисунке 4.

Руководители студенческого движения проводят дифференцированный маркетинг, ориентируясь на целевую аудиторию потребителей, и маркетинг взаимоотношений, стремясь к удовлетворению потребностей и амбиций творческого «персонала» и внутренней аудитории одновременно. Сегменты нацеливания студенческого движения представлены на рис.5

Основными критериями выбора сегмента являются возраст, географическое расположение целевой аудитории и сфера интересов. Все основные группы сегментов, мы формируем в четыре большие аудитории, охватывающие схожие по признакам взаимодействия с движением группы. Для удобства восприятия назовем их Сегмент 1−4.

Сегмент 1: Участники движения (помечены желтым цветом) — те, кто принимает непосредственное участие в проектах «МЫ из ЛИНКа» и находятся под опекой руководителей движения (студентов, обеспечивающих реализацию и продвижение каждого программного проекта). Эти люди являются внутренней аудиторией студенческого движения и сотрудниками одновременно. Их функция — принимать активное участие в том или ином мероприятии (праздники, спектакли, сборник, съемки сериала и прочее). Сюда входят студенты МИМ ЛИНК и творческие люди г. Жуковского и г. Раменское, способные распространять информацию о себе и своих достижениях большой аудитории друзей и знакомых (эгоцентричные натуры). Данный сегмент интересен движению как ресурс (участники, действующие лица проектов или авторы материалов) и как способ продвижения (по рекомендациям, реклама «из уст в уста»).

Сегмент 2: Аудитория зрителей (помечены синим цветом) — это в первую очередь учащиеся 7−11 классов школ г. Жуковского и г. Раменского, которые по мере возможности (достаточно слабо при отсутствии рекламного бюджета) привлекаются через социальные сети.

Вторая аудитория, географически не ограниченная — это интернет пользователи, интересующиеся тем или иным видом деятельности движения «МЫ из ЛИНКа» (они так же делятся на подсегменты — аудитория студенческих театров, любительских фильмов, современной поэзии/прозы и т. д.). Интернет пользователи, увлекающие тем или иным видом творчества, не являются целевой аудиторией Международного института менеджмента ЛИНК, т.к. не представляют собой в большинстве случаев потенциальных потребителей услуг высшего образования в области менеджмента или иностранных языков, особенно, если живут достаточно далеко от вуза, но тем не менее, могут обеспечивать просмотры фото/видео материалов и даже «лайки» / комментарии, что помогает привлечь к участию сегмент 1.

Сегмент 3 — сотрудники Жуковского УЦ МИМ ЛИНК практически всех уровней и подразделений (помечен красным цветом). Сюда относится администрация, с которой было взято устное разрешение на использование аудиторий учебного корпуса взамен на рекламу бренда и логотипа ЛИНК, используемого в студенческом движении и его проектах (сериал, театр, группы, студенческий сайт и прочее). Так же сюда относится отдел маркетинга, с которым было прекращено взаимодействие в 2012 году еще первым составом руководителей движения. Отделу маркетинга поставляется информация о проведенных студентами мероприятий для размещения их в рекламе, ориентированной на более взрослую аудиторию — родителей школьников, покупателей услуги (газеты, журналы, ТВ). С 2010 по 2012 год Движение работало в тесном сотрудничестве с отделом маркетинга на условиях прохождения студентами учебно-ознакомительной практики и практики «для написания курсовой работы». В сегмент 3 так же входzт деканаты и ППС двух факультетов (именно преподаватели студентов, задействованных в движении). Коммуникация производится по организационным вопросам (отпросить студентов с пар на репетицию или выступление и т. д.) Входит так же отдел web-дизайна и интернет проектов — коммуникация осуществляется для развития сайта mimlink.ru. С отделом IT-поддержки коммуникации крайне редкие в силу низкой мотивации к работе со студентами некоторых отделов. Периодически сотрудники ЛИНК дают какие-либо задания руководителям движения (а через них всем студентам), как правило, касающиеся подготовке к тому или иному празднику в строго определенный месяц (неделю).

Сегмент 4 — прочие заинтересованные стороны. К ним относятся:

ь учащиеся колледжей и ПТУ, как потенциальные потребители продуктов ВО МИМ ЛИНК;

ь студенты Московских вузов, желающие перевестись в вуз, расположенный ближе к дому;

ь родители учеников школ — на данный подсегмент оказывается довольно большое влияние на таких мероприятиях, как День открытых дверей по набору на высшее очное образование по факультетам «менеджмент» и «лингвистика» и/или по набору на курсы довузовской подготовки (далее — ДОД). Т.к. руководители движения, как правило, задействованы в ДОД, они имеют возможность осуществить в этот момент прямую коммуникацию с родителями школьников, в остальных случаях — только косвенно, через мнение их детей — основной целевой аудитории студенческого движения или путём стимулирования продвижения «из уст в уста» ;

ь контрагенты и прочие заинтересованные лица среди организаций г. Жуковского — эта аудитория пока практически не охвачена, но в будущем возможно реализация взаимодействия с другими учреждениями и коммерческими предприятиями г. Жуковского, нуждающимися в рекламе, аналогичной той, которую получает от своих студентов МИМ ЛИНК. Возможны бартерные отношения, однако для этого само студенческое движение должно иметь твердую поддержку со стороны руководства вуза, что, по существу, маловероятно, если оценивать сотрудничество за 2009;2013 гг.

2.2 Анализ БВО и ДВО студенческого движения «МЫ из ЛИНКа»

Анализ ближнего внешнего окружения (представлен на рисунке 6) для общих проектов довольно непрямолинейный — часть заинтересованных сторон являются как потребителями, так и поставщиками для студенческого движения. Например, сам Международный институт менеджмента ЛИНК является как поставщиком (предоставляет место для съемок сериала, репетиций и проведения праздников и т. п.), так и потребителем — вузу оказывается услуга скрытой рекламы. Аналогично и со студентами — они так же являются потребителями (получают услуги по размещению в сборнике «МЫ пишем», где движение «МЫ из ЛИНКа» играет функцию посредников между авторами и МИМ ЛИНК, получают возможность участвовать в работе кинокружка, удовлетворяя потребности самоактуализации — высшей ступени потребностей по теории Маслоу, и т. д.). В то же время студенты являются поставщиками как авторы работ литературного сборника, например. И они же (студенты) являются внутренними «сотрудниками» организации, т.к. во время подготовки праздников, во время съемок и проведения прочих мероприятий они подпадают под командование руководителей движения.

Основным поставщиком является международный институт менеджмента ЛИНК (аудитории, актовый зал и проч.)

Поставщиками, помимо МИМ ЛИНК, можно назвать контрагентов вуза (и косвенно движения) — «Свободную (Вальфдорскую) школу», обеспечивающую театральную студию костюмами для сценических образов.

К поставщикам так же можно отнести отдельных студентов, предоставляющих технику, аппаратуру и реквизит, необходимый для реализации рекламного проекта.

Аудиторией потребителей можно назвать, помимо упомянутых выше студентов-участников и самого института менеджмента, интернет пользователей и учащихся 7−11 классов, жителей Жуковского и Раменского, одним словом, всех, кто потребляет конечный изготовленный продукт (серии сериала, сборник, новости движения, зрители спектаклей и т. п.)

Угроза со стороны входа новых игроков существует, но она достаточно не велика. В каждом отдельно взятом проекте «МЫ из ЛИНКа» вероятность входа новых игроков в отрасль намного выше, чем у всего студенческого движения в целом. Маловероятно, что в регионе появится еще одна организация, непосредственно связанная с образовательной деятельностью (хотя это не обязательно), включающая в себя более семи действующих направлений для творческой деятельности молодежи.

Аналогично и с альтернативными продуктами (услугами), хотя их влияние гораздо выше. Сюда можно отнести действующие платные кружки, спортивные секции, танцевальные студии и прочее, а для аудитории интеллектуального развития — интернет, а именно наличие сайтов «Проза.ру», «Поэты.ру». Все это является альтернативой деятельности «МЫ из ЛИНКа» для участников движения, которые могут выбирать любое развлечение/деятельность творческой самореализации для своего досуга. Вышеперечисленные альтернативные продукты не являются, по сути,

прямыми конкурентами движению. В силу различий коммерческой и некоммерческой деятельности данные организации остаются представителями производства услуг и возможностей, альтернативных предоставляемых движением.

Для аудитории «зрителей», куда относятся интернет пользователи и целевая аудитория МИМ ЛИНК, искусственно привлекаемая руководителями движения, существуют также заменители: они, например, могут посмотреть вместо сериала нормальный фильм или почитать произведения более заслуженных авторов (особенно, если это является их домашним заданием).

Производя оценку конкурентов подпроектов движения, стоит сказать, что в последние годы их прибавилось.

Среди печатных изданий именно в 2013 году появились два прямых конкурента сборнику «МЫ пишем». Первый — это журналы «САХАР» и «КОНФЕТИ», приглашающий всех студентов (в том числе и МИМ ЛИНК) бесплатно печатать свои рассказы и стихи (что намного выгоднее — журнал цветной и имеет нормальный серьезный тираж). Второй конкурент — газета «КОМПАС ЖВ», дважды в месяц публикующая рассказы жителей г. Жуковского и г. Раменское о своих увлечениях. Там так же можно размещать стихи и рассказы. Более того, лучшие истории о хобби, присланные читателями в газету, публикуются в глянцевом журнале «Секреты Счастья», который выходит единожды в квартал. Стоит заметить, что издания цветные, имеющие профессиональную систему распространения, выходят чаще, чем раз в год вполне могут стать привлекательнее, чем сборник «МЫ пишем», имеющий тираж 100 экз. как максимальный. Поэтому для движения это серьезные конкуренты.

У кинокружка два прямых конкурента — любительская некоммерческая студия «РИЧАРД ФИЛЬМ», существующая в Жуковском с 2008 года, и появившееся в 2012 году некоммерческая видеостудия профессиональной съемки «ADK». Обе студии сотрудничали или продолжают сотрудничать с движением «МЫ из ЛИНКа». Однако не исключено, что они смогут переманивать активных участников движения для своих кинопроектов, не касающихся движения и МИМ ЛИНК в целом.

Ни и наконец основные конкуренты, которым стоит уделить больше внимания — это вузы и другие учебные учреждения как г. Жуковского и близлежащих городов, так и города Москвы, поддерживающие развитие студенческой жизни в своей организации. Вполне вероятно, если дорога не является преградой ни для абитуриентов, ни для их родителей, а на выбор вуза досуговая деятельность оказывает некий процент влияния, то, вероятно, что абитуриентов привлечет более качественное студенческое сообщество, имеющее поддержку от руководства вуза, аналогичную ГУ-ВШЭ. Таким образом подобные конкуренты являются не только конкурентами движения «МЫ из ЛИНКа», но и МИМ ЛИНК. Если брать город, то наиболее сильным по досуговой деятельности вузом является ФАЛТ МФТИ, но для МИММ ЛИНК он не конкурент. Второй по значимости — МИЖ (для МИМ ЛИНК).

Подводя итог анализу ближнего внешнего окружения студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа» по концепции «Пять сил Портера», можно резюмировать, что наибольшая зависимость в равной степени от МИМ ЛИНК и от студентов МИМ ЛИНК, принимающих участие в проектах движения, которые являются, в свою очередь и поставщиками, и потребителями. Поскольку от потребителей финансовой выгоды движение не получает, то наиболее сильное влияние оказывают поставщики (хотя от них тоже финансовой поддержки нет). Наименьшее влияние оказывают новые игроки, которые могут войти в отрасль. Достаточно сильно — конкуренты, как среди других вузов, так и среди организаций, обеспечивающих бесплатный досуг молодежи в рекламных целях.

Проведем оценку движения «МЫ из ЛИНКа» с помощью STEEP-анализа — модели, позволяющей составлять долгосрочный прогноз для организации и выявлять благоприятные и неблагоприятные моменты из окружения. Если анализировать дальнее внешнее окружение (таблица 1), студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа», то мы увидим, что сразу можно отбросить и не рассматривать экологические факторы — в целом на ситуацию они существенного влияния не оказывают в виду отсутствия серьезных природных катаклизм. Единственное, что можно отметить в качестве положительного фактора — деятельность движения не наносит ущерб окружающей среде (не загрязняет ее).

Социальные факторы имеют в большинстве своем положительный характер в плане именно развитий творческих способностей молодежи. К положительным факторам можно отнести популяризацию творчества среди молодежи, амбициозность молодежи в целом, которая заметна по активности в социальных сетях, положительное отношение к саморазвитию в обществе (некоторое время назад, в моде была душевная деградация, но, к счастью, недолго). Нельзя не отметить положительным фактором некоторую популярность «публичных» профессий: журналиста, артиста, писателя, певца и проч. Положительным фактором является так же популярность высшего образования у населения. Это влияет на то, что потенциальных потребителей у вуза гораздо больше, а, следовательно, у движения есть больше возможностей их привлечь.

Среди социальных факторов в основном негативное влияние в виде отголосков демографической ямы девяностых годов, что наблюдается в снижении числа выпускников школ, и соответственно абитуриентов и возможных участников движения (плюс сокращается целевая аудитория). Надо сказать, что в данный момент сам кризис отголосков демографической ямы миновал, однако до сильного притока выпускников еще далеко — ситуацию полностью стабилизируется ближе к 2015 году.

Отдельно отметим социальные опасения за нестабильность вида диплома (это больше касается МИМ ЛИНК, чем движения, движение как раз создает дополнительное уникальное достоинство вузу, чтобы «перекрыть стереотипы»). На большинстве форумов, в том числе и на http://unsorted.me/ периодически возникают споры, где пользователи выказывают неуверенность в актуальности дипломов коммерческих заведений. Существует вероятность, по мнению отдельных людей, что дипломы могут стать не востребованы или вовсе недействительны, причем на законодательном уровне в рамках очередной законодательной реформы.

Таким образом, если говорить о поступлении в МИМ ЛИНК как в высшее учебное заведение, то можно отметить важность взаимосвязи политических и социальных факторов: проводимые образовательные реформы отрицательно влияют на мнение общества, формирующиеся о коммерческих вузах. Если рассматривать конкретно политические факторы, то влияние на организацию МИМ ЛИНК в данном случае очень велико и не всегда положительно, а возможности влиять на ситуацию практически невозможно. Влияние политических факторов заключается в первую очередь в государственных стандартах, которые обязательны для определенных специальностей. Это выражается в перечне обязательных предметов, которые не всегда соответствуют нуждам и запросам потребителей. Так же среди политических факторов — гос. аккредитация вузов, проведение которой зачастую накладывает негативный отпечаток на сегодняшних пользователей, если менеджмент внутри организации не совершенен. Количество часов обучения увеличивается, добавляются задания по тестированию и т. д. Гос. аккредитация касается не только МИМ ЛИНК, но и других (точнее, абсолютно всех вузов России), поэтому внимание стоит уделить организацию подготовки к тестированию, выработке политики организации проведения изменения, и мотивации тех, кто попадает под это изменение (обязательную подготовку). Эту мотивацию можно обеспечить снижением барьеров на сессии в аттестационный год, однако только чётко распределив задания студентам по подготовке к тестам в соответствии SMART для обеспечения рычагов контроля. Следующий важный фактор, влияющий на МИМ ЛИНК — Единый Государственный Экзамен, проводимый в школах (ЕГЭ). По закону (Федеральный закон № 17-ФЗ от 09.02.2007) поступить в вуз на конкретную специальность можно, сдав определенный перечень предметов в формате ЕГЭ. Это сокращает число возможных потребителей услуг МИМ ЛИНК. Если говорить о сегментировании, то после февраля ежегодно стоит нацеливаться только на одиннадцатиклассников, выбравших обществознание в качестве сдаваемого предмета.

Если говорить о самом движении «МЫ из ЛИНКа», то ситуация намного проще. Все вышеперечисленные факторы, оказывающие влияние на поступление в вуз на сами студенчески проекты влияют достаточно косвенно: от них зависит количество участников в целом и, соответственно, сложность проводимых рекламных кампаний.

Политические факторы, затрагивают студенческое движение законодательно только в рекламном направлении (нельзя нарушать ФЗ о рекламе, даже, если организация некоммерческая и работает со скрытой рекламой). Так же есть ограничение на использовании в некоторых студенческих проектах заимствованные материалы (если это влечет за собой открытое нарушение авторских прав).

Рассматривая технологические факторы, отметим, что развитие Internet-технологий в целом, имеет положительных сторон больше, чем отрицательных. К положительным факторам развития Internet-технологий можно отнести возможность ведения интернет-страниц, блогов, групп вконтакте, посвященных движению «МЫ из ЛИНКа», возможность оповещать большое количество людей одновременно, распространять результаты творчества и общаться с представителями целевой аудитории и иметь контакт с большой аудиторией, а принципе. К отрицательным технологическим факторам можно отнести

Влияние экономических факторов довольно сильное. К экономических негативным факторам можно отнести безработицу, мировой экономический кризис, снижение уровня заработной платы и, как следствие, — неплатежеспособность большей части населения, напряженность на рынке в городе (около 4%) и большая потребность в технических специальностях в городе. Всё это в совокупности складывается не в пользу МИМ ЛИНК в целом и движения в частности. К положительным фактором можно отнести отсутствие лишних карманных денег у студентов — они их не потратят на алкогольные тусовки и не купят на них более дорогостоящие развлечения, а соответственно, вероятность того, что они станут участниками движения повышается.

Отдельно отметим, что отметим ещё один самый важный положительный социальный фактор — популярность и востребованность высшего образования в России, что заставляет родителей, не смотря на тяжелый перечень сдерживающих экономических факторов, изыскивать средства на обучение своих детей. Однако обратим внимание на то, что специальность «менеджера» в обществе пока ещё не ассоциируется с «управлением»: в основном, стереотип «продавца на процентах» или «офисного планктона». Однако такими проектами, как «Я — предприниматель», ЛИНК может исправить этот стереотип, по крайней мере, в городе. А движение создает пропаганду профессии «менеджмент» и сильным сторонам обучения на одноименном факультете в частности.

Во второй главе данной ВКР было проанализировано движение «МЫ из ЛИНКа» на предмет целесообразности создания проекта с маркетинговой точки зрения. Проведен анализ структуры движения, выявлены цели неформальной организации, функции, задачи и миссия. Установлено, что основная цель существования движения — это скрытая и вирусная реклама высшего очного образования МИМ ЛИНК, а так же формирование приверженцев и пропагандистов организации.

Проведен анализ сегментов нацеливания движения, выбранных по определенным критериям. Установлено, что основной сегменты — это внутренняя аудитория участников проектов движения (в основном, студенты МИМ ЛИНК), потенциальные потребители услуг ВО (именно потребители, а не покупатели) и сотрудники ЛИНК. Для каждого сегмента руководители движения подбирают индивидуальные спосособы взаимодействия.

Анализ БВО показал, что в целом у движения довольно сильные позиции, однако имеется большое влияние от студентов-участников, которые являются как поставщиками, так и потребителями и от основного поставщика и главного потребителя — Международного института менеджмента ЛИНК. Так же, отмечена тенденция к увеличению конкурентов отдельных подпроектов движения.

Анализ ДВО показал, что наибольшее положительное влияние оказывают социальные факторы (стремление молодежи к творчеству) и технологические (доступность интернета как площадки для распространения скрытой рекламы). К наиболее ощутимым негативным факторам относятся политические (ограничение на использование в рекламе сторонних материалов) и социальные (стремление молодежи проводить время только у компьютера).

3. Аудит текущей ситуации

3.1 Реализация рекламного проекта движение «МЫ из ЛИНКа»

Рассмотрим детально реализацию проектов движения «МЫ из ЛИНКа» за весь период разработки и существования (2009;2013 гг.), проанализируем степень участия в них студентов, сотрудников отдела маркетинга, администрации и сотрудников учебного корпуса МИМ ЛИНК. На данный момент проект «МЫ из ЛИНКа» реализуется не полностью — не все разработанные проекты охвачены, некоторые приостановлены по инициативе руководителей движения (студентов, отвечающих за результаты каждого проекта) или сотрудников ЛИНК. От руководителей (или представителей) движения «МЫ из ЛИНКа» (т.е. студентов, организующих — непосредственно создающих тот или иной проект) требуется самое сложное — реализовывать, набирать на них людей, размещать материалы и объявления в социальных сетях и на студенческих сайтах, быть связующим звеном между руководителями / сотрудниками / преподавателями вуза и студентами, которые принимают участие в том или ином проекте.

Рассмотрим более подробно некоторые направления и проекты движения «МЫ из ЛИНКа», а так же процесс деятельности, присущий каждому из них:

Театральная студия. Театральная студия в институте — это классика, которая присутствует почти в каждом вузе (и не только). Всегда в студенческие годы молодежь пыталась реализовать свои актёрские способности через студенческую самодеятельность на сцене. Студенческий театр в ЛИНКе появился в 2009 году. Первый спектакль — «Золушка до и после» по мотивам произведений Л. Филатова задал сатиристическую направленность, которую рекомендуется поддерживать — это не откровенная комедия, где необходимо присутствие большого количества шуток, и не драматургия, где необходимо умение хорошо играть. Поэтому второй спектакль «Презентация» также был выполнен в сатирическом жанре.

Стоило задуматься о том, как бы не только поддерживать деятельность студенческого театра, но и добавить новые уникальные моменты, которые были только у театра МИМ ЛИНК, и не было ни у какого другого вуза. И эта уникальность — в гастролях театральной студии. Если студенческий спектакль удается поставить удачно на сцене МИМ ЛИНК, то можно сделать несколько гастрольных выездов в школы города. Школы, как правило, соглашаются предоставить актовый зал институту, если за спектакль не требовать денег. В этом нет смысла, так как, благодаря спектаклю, МИМ ЛИНК выходит к целевой аудитории, и после представления сотрудник ЛИНК может дать необходимую рекламу и пригласить на день открытых дверей и/или на следующий спектакль уже на ул. Менделеева 11/4. Если говорить о заработке на спектаклях, то деньги за билеты можно собирать лишь в том случае, когда спектакль идет только на сцене ЛИНК. Желательно тратить их на развитие студенческого театра (реквизит, декорации и прочее). При этом цена билета должен быть символическая — не превышать 50, максимум 100 руб. за место. Однако стоит отметить, что «платный вход» сократит количество желающих, а игра в полупустом зале может пагубно сказаться на репутации вуза и движения, а так же на мотивации актёрского состава. На этот случай обязательно нужно заполнять зал сотрудниками института ЛИНК и, по возможности, — студентами. Всё же платные спектакли проводить в первые годы развития театра ЛИНК не рекомендуется.

Реклама института в данном случае заключается в том, что ЛИНК дает своим студентам прожить маленькую, но полноценную жизнь интересной профессии. Соответственно, именно этот факт образует теорию «негласного третьего факультета»: вуз вольно или невольно будет обучать студентов актерскому мастерству. Репетиции (которые, кстати, запоминаются студентам больше, чем показы), премьеры спектаклей, гастроли (как УД вуза) открывают институту следующий подсегмент: школьников, которые хотели, но не смогли поступить обучаться на актёрскую профессию по различным причинам: не пустили родители, провалились и т. д. Двое студентов второго курса в этом году (после проведенной рекламной акции в 2010;2011) пытались поступить в ГИТИС, один — в «Останкино». Сейчас они в числе новых руководителей и участников движения «МЫ из ЛИНКа». Это говорит о том, что действенность этой акции может привлечь абитуриентов, как приемлемая альтернатива.

Продавать труд — очень сложно. Учёба — это труд. Поэтому большинство людей, особенно школьников, оценивают условия обучения, а не изучаемые предметы. И, выбирая вуз, они сравнивают условия: наличие столовой, месторасположение, время, дорога, здание, культурная жизнь и т. д. И если МИМ ЛИНК сможет представить в ярких красках эти «условия обучения», то в будущем это будет весьма конкурентоспособный вуз.

В период с 2011 по 2013 учебный год поставить спектакли не удавалось, хотя даже были попытки провести репетиции. Однако имеется ряд причин, по которым постановка спектакля оказалась невозможной: расписание практически у всех курсов не совпадает — разница в перерывах между факультетами не создает очередь в столовой, но и не дает возможности даже провести внутренние переговоры, тем более репетиции. Аудитории сразу после окончания пар занимают курсы английского языка, и даже актовый зал ЛИНКа, где должны проводится репетиции занимают курсы. Помещения, которые в 2009 году использовались в качестве гриммерок, заняты сотрудниками ЛИНКа. До 18.00 проводить репетиции не разрешается, т.к. рядом с актовым залом — бухгалтерия. После 18.00 репетиции провести не удаётся, потому что в актёрском составе часто несколько человек — иногородние. И при этом в 18.00 продолжается работа курсов английского языка, которым шум может помешать. Помещение в цокольном этаже, отданное под «Комнату отдыха студентов» было неприемлемо для репетиций в силу сильного эха, а с тех пор, как МИМ ЛИНК прошел аккредитацию, и даже это помещение было закрыто под ключ до марта 2013 года. Чтобы театр работал, ему нужны условия. Инициативы студентов недостаточно. Для подготовки качественного спектакля требуется большое количество репетиций (минимум: три месяца с двумя репетиционными днями в неделю, при условии 2−3 «прогона» в день). Иначе его нельзя будет презентовать внешней аудитории.

Важный момент: уникальность театра МИМ ЛИНК — в гастролях театральной студии по школам города. Реклама института в том, что ЛИНК имеет возможность после спектакля рассказать непосредственно целевой аудитории еще и об образовательных программах, пригласить их на день открытых дверей. Проводя спектакли не только для одиннадцатых, но и для десятых и девятых классов, можно работать на будущее, формировать благоприятные эмоции у разных возрастных сегментов и, если повезет, — продать программу курсов английского языка или «Школы лидера». Если такой проект будет еще когда-нибудь поддерживаться. Второй момент рекламы — студенты, задействованные в спектакли. Если обеспечивать фото/видео съёмку с показов, то можно быть уверенными, что в социальных сетях новость распространится в ближайшие дни на многих страницах. Но гастроли должны быть только по школам, или по тем местам, где есть актовый зал и зрительные места.

К сожалению, ввиду ряда причин, полноценных спектаклей с 2011 года не было поставлено, но это не означает, что деятельность театральной студии прекращена окончательно.

Литературная студия. Литературная студия занимается сбором материалов к сборнику «Мы пишем…», который впервые в 2009 году под редакцией МИМ ЛИНК. В нём были собраны художественные произведения студентов факультета «менеджмент» (на тот момент — конкретно первого курса очного отделения). Значительную часть составили работы, написанные в курсе риторики. На сегодняшний день этот курс уже не входит в программу, но остались студенты, способные создавать что-либо в литературной сфере. Тираж сборника составил всего лишь 40 экземпляров. Соответственно ознакомиться с этим сборником смогли далеко немногие, не говоря уже о том, что о существовании его (сборника) за пределами института никто не знал. Почему ЛИНКу выгодно печатать большое количество экземпляров сборника «МЫ пишем»? Потому что это тоже института за счёт раскрутки студентов: едва придя на первый курс, люди уже вышли в печать. И название — «сборник», а не «студенческая газета», как часто используют школы и вузы, в которых процветает литературное творчество.

Чем больше будет тираж, тем больше будет отдача от размещенной в сборнике рекламы (контакты и информация об институте). Если использовать сборник «МЫ пишем», как маркетинговую акцию, то нужно достаточно большое количество экземпляров. Желательно более 400 (четырехсот) шт. И вот почему. Печатается в среднем примерно 12 авторов, каждый из которых возьмет по сборнику, но многие хотели бы взять несколько, что бы показать/подарить друзьям, знакомым и родным со своим автографом. Один сборник автор спрячет у себя в столе или поставит на самое видное место и будет хранить для потомков. Имея на руках 2−3 сборника, у автора появляется желание похвалиться, а его друзьями могут оказаться учащиеся 10−11 классов школы (особенно, если печатается много первокурсников, как в выпусках № 2, № 4), а родители наверняка заберут один сборник, чтобы похвастаться успехами дочери/сына перед коллегами на работе (поставив или сборник «МЫ пишем» на своём рабочем столе). А у товарищей по работе тоже есть дети, которым нужен английский язык, школа лидера и высшее образование. А в сборнике есть реклама с ссылками на сайты (это надо всегда печатать внутри сборника, а не приклеивать на клей-карандаш к внутренней стороне обложки, как в выпуске № 3).

Итак, если авторы получают сборники в количестве не одной, а 2−3 штук, то это уже около 40 сборников. Так же многие преподаватели и сотрудники МИМ ЛИНК хотели бы получить на память сборник с творениями своих студентов. Кроме сотрудников и преподавателей могут заинтересоваться одногруппники, многие из которых могут быть потенциальными авторами следующего выпуска. Всё это может быть в общем размере более 100−150 штук (руководители ЛИНК, деканат, сотрудники МИМ ЛИНК, преподаватели, которых на каждом курсе около 10 человек, студенты и т. п.) Если планировать раздачу сборника в школах, то тираж должен быть, соответственно, еще больше.

Так же не стоит обходить внимание курсы довузовской подготовки — эти люди могут придти в МИМ ЛИНК, и дополнительная рекламная акция не помешает. В 2010 году представители движения «МЫ из ЛИНКа» во время презентации вуза вручили сборники трем лучшим участникам по дисциплине «Обществознание». А тот, кто пришёл с довуза на 1 курс в 2011 году высказал сожаление, что подарили не всем и попросил рассказать о проекте подробнее и посмотреть сборник.

Если с целью привлечения новых авторов на посвящение в студенты будут дарить сборник «МЫ пишем» всем первокурсникам (как это делалось в 2011 году, а в 2009 дарили выпуск № 2 лучшим студентам по результатам учебной деятельности), то нужно рассчитывать на большой набор, чтобы в случае, если набор действительно будет большим, как в 2011 и 2012 гг. не было нехватки.

На церемонии награждения победителей и призеров Олимпиады «Знаниемания-2011» представителю студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа» Татьяне Завадской удалось поговорить с некоторыми участниками олимпиады и заинтересовать именно сборником «МЫ пишем». Школьники сказали, что сами очень хотели бы напечатать свои произведения, но негде. Они взяли один экземпляр сборника на двоих (больше не было), и уже в тот же вечер сообщество вконтакте club20317407 выросло на 2 участника, а на следующей день — ещё на 4. Количество уникальных просмотров увеличилось в разы. А ссылка на группу была только в сборнике (там же были ссылки и на все сайты МИМ ЛИНК: ВО, бизнес-школы и движения). Так же большая заинтересованность именно сборником наблюдалась среди школьников на выставке «ДЕНЬ НАУКИ» (2011 г.) в ДК. После выставки о восторженной реакции школьников на сборник «МЫ пишем» рассказывала М. В. Борисова.

Соответственно, сборник «МЫ пишем» можно использовать более развернуто на таких акциях, как: дни открытых дверей по ВО, кураторство школ и т. п. (в 2010 году об сборнике только говорилось и показывалось фото обложки на слайде, в 2011;2013 гг. презентаций студентами не проводилось).

Очень большую роль этот сборник может сыграть, если будет присутствовать в деканате. Именно там подают заявления, заходят и родители, и абитуриенты, задают вопросы. Для родителей возможность выхода их ребенка в печать может быть символом успешности вуза. Так же желательно присутствие сборника в библиотеке.

В 2011 году была создана первая электронная версия сборника «МЫ пишем» на официальном сайте МИМ ЛИНК.

Кинокружок. Сериал «Лучший Институт На Континенте» — это новое слово в студенческой жизни. Среди всех студенческих организаций движение «МЫ из ЛИНКа» имеет на сегодняшний день сериал как УД, т.к. сериалы ни в одном институте еще не снимали. Ролики, короткометражные фильмы — да, сериалы — нет. Следовательно, у института ярко выраженное преимущество на уровне добавочного продукта и уникальное достоинство. Сериал снимался на любительском уровне до 2012 года. С начала текущего учебного года руководитель движения «МЫ из ЛИНКа» А. Д. Коваленко при спонсорской поддержке приобрел в студию «ADK», получившую авторские права от «РИЧАРД ФИЛЬМ» на съёмки сериала, профессиональную видеокамеру. Была разработана новая технология съемок и монтажа, что говорит о том, что один из самых оригинальных проектов прогрессирует.

Распространение сериала идет по сети интернет и в социальных сетях, при этом актёрский состав, наверняка добавит на свою страницу серии со своим участием, поэтому движение «МЫ из ЛИНКа» заинтересовано в вовлеченности большого числа студентов. Небольшая длина серии, распространение на нескольких ресурсах одновременно (youtube.com, Яндекс. видео, вк и прочие), а так же подборка тегов позволяют привлечь интернет-пользователей. Сюжет сериала может быть абсолютно любым, как правило, он строится на обычных бытовых моментах, иногда в стиле какого-нибудь фильма или телепередачи (дает доп. возможность привлечения в тегах).

Если говорить об анализе конкурентной среды именно сериала, то тут путь довольно свободный: любительских сериалов на сегодняшний день не более восьми, из них два-три довольно хорошие. Т. е. пока жесткой конкуренции в отрасли не наблюдается, чего не сказать просто о любительском кино. Отметим, что снимать сериал вузу намного выгоднее, чем снять один короткометражный (полнометражный) фильм, пусть даже хорошего качества. Сериал — это непрерывный процесс. Ежегодно может создаваться десять серий, следовательно, есть вероятность, что каждый новый курс сможет принять участие в процессе, в том числе и в качестве организатора. С 2010 до 2012 год вышло два сезона сериала, 22 серии «десятиминуток». Нумерация серий должна продолжаться, что даст возможность поддерживать мотивацию на уровне ответственности, а так же создать ощущение единого целого, как традиции, передаваемые от курса к курсу. Поскольку не всегда студенты, приходящие в ЛИНК будут технически обеспечены всем необходимым, МИМ ЛИНК как организатору рекомендуется закупить одну недорогую цифровую видеокамеру и штатив.

Проблемы при съёмках иногда возникают с помещениями, по аналогии с теми, что и в театральной студии — снимать негде, расписания курсов не совпадают, все помещения заняты, на цокольном этаже — эхо. Однако на цокольном этаже проводить съёмки не рекомендуется — подвал не создает нужного впечатления о вузе. Наиболее благоприятные места с художественной точки зрения — библиотека, столовая, актовый зал, конференц-зал, компьютерный класс. Однако возможности снимать там на данный момент нет, поэтому съёмки проводятся в учебных аудиториях и коридорах здания МИМ ЛИНК. В 2013 году по отзывам руководящего состава проблем с местами для съёмок практически не было.

В сериях, поскольку идет реклама высшего образования, было бы интересно показывать фрагменты лекций. У каждого преподавателя такой фрагмент курса, который можно было бы презентовать широкой аудитории. В сериале есть возможность показать андрогогические формы обучения, индивидуально-личностный подход и некоторые интересные материалы из учебных курсов, способные завлечь потенциальных потребителей.

Однако в начале мая 2012 года серии студенческого сериала были полностью удалены с официального сайта МИМ ЛИНК без объяснения причин его создателям и каких-либо комментариев от руководства вуза. Если ЛИНК планирует использовать сериал как УД среди студенческой жизни вуза, рекомендуется размещать лучшие серии сериала «Лучший Институт На Континенте» на сайте mimlink.ru — это облегчит работу руководителям движения «МЫ из ЛИНКа» в работе над привлечением актеров и рекламой серий. Размещая серии на официальном сайте следует учитывать, что ссылка на страницу будет опубликована в соц. сетях, что увеличит просмотры непосредственно сайта mimlink.ru. Это говорит о том, что институту ЛИНК здесь прямая выгода.

Помимо сериала кинокуржок занимается созданием видеоверсий спектаклей, праздников, а так же созданием внутренних роликов. Вся работа проводится только по инициативе студентов.

Клуб журналистов. Написание статей в еженедельную газету «АВИАГРАД» в рубрику «Студенты МИМ ЛИНК пишут». Существовало с 2011 по 2012 год. Закрыто по инициативе отела маркетинга МИМ ЛИНК. За всё время написано было более двадцати студенческих статей. На эту работу (не оплачивается) нужны постоянные копирайторы, способные создать текст на тысячу символов за один-два дня. Обязательным является рекламный блок (пример на рис. 7) с контактной информацией о вузе (адреса сайтов, телефоны). Статьи пишутся на тему прошедших событий в МИМ ЛИНК. Характер статей рекламный. Пример статьи приведен в приложении 1.

Статьи также пишутся о результатах творческого движения, о спортивных достижениях (в вузе в плане спорта боулинг, стрельба и волейбол, что так же привлекает абитуриентов), об экскурсиях и т. п. Обо всём, что может вызвать желание поступить именно в этот институт. Помимо статей в газету кружок журналистики занимался копирайтингом статей на студенческий сайт http://mi-iz-linka.narod2.ru, работа над которым так же в 2012 году была приостановлена.

Поскольку рубрика в газете «АВИАГРАД» была закрыта, то возможно возобновить ее в другом издании. Подойдет популярный общественный еженедельник «Жуковские ВЕСТИ» или, если необходимо сэкономить средства — еженедельная развлекательная молодежная газета «КОМПАС ЖВ». Однако, на более молодую аудиторию выходить через газеты не столь выгодно, если эта аудитория охватывается соц. сетями. Поэтому оптимальным решением может стать возобновление рубрики «Студенты МИМ ЛИНК пишут» не как еженедельной, а как ежемесячной, но в хорошем, читаемом издании, рассчитанном на взрослую платежеспособную аудиторию. Такой вариант обсуждался руководителями движения, но пока еще не был предложен руководству вуза.

Студенческие праздники и шоу. Проведение стандартных шоу, типа «Посвящение в студенты», «Новый год» и нестандартных, таких как «День менеджера будущего», «Праздник влюбленных студентов и Татьян», «Романтический вечер», «Клуб ЛИНК» и т. п. На подготовку каждого праздника необходимо место для репетиций и время на подготовку более двух недель. При подготовке таких мероприятий периодически требуется снимать с пар задействованных студентов, как минимум в день выступления. В 2012 году сложности возникают с актовым залом и с отсутствием зрителей. Чтобы не мешать бухгалтерии студенческие мероприятия назначались на 18.00 — конец рабочего дня, когда большинство сотрудников уходит домой. Студенты заканчивают заниматься примерно в 16.00 и не возвращаются к мероприятию. Более того, последнее время праздники готовились в сжатые сроки по просьбам администрации вуза (к конкретной дате за две недели максимум) и вследствие были низкого качества. Мотивации на посещение мероприятия ни у студентов, ни у сотрудников не было (и условия не располагали к этому). Попытки подготовить проект к 20-ю ЛИНКа для сотрудников ЛИНК не увенчался успехом — зрителей не было. Оповещение о мероприятии дать заранее не удается не то что внешней, даже внутренней аудитории. В 2012;2013 году этот процесс был отлажен, руководители движения «МЫ из ЛИНКа» стали ориентироваться на аудиторию студентов, которая в 2012 учебном году существенно возросла, и проблем с заполняемостью зала больше не возникало.

Внутренние нестандартные праздники имели УД по сравнению с другими вузами города: на них приглашали в качестве гостей известных личностей. За всё время вуз посетили художник В. В. Нестеров (разработавший когда-то логотип вуза), автор первой книги по инновационному менеджменту Святослав Анатольевич Мартынов, крупный бизнесмен Сергей Алексеевич Подолин, певец Александр Усманов (выпускник факультета «лингвистики»), писательница Татьяна Устинова, ген. директор ЗАО ЦНТО «Динамика» Александр Александрович Литвиненко, депутат «Справедливой России» и ген. Директор ЗАО «РИЧИ» Игорь Васильевич Чистюхин. Однако больше «звёзды» в качестве гостей не приглашались на студенческие праздники. Вполне возможно, что через какое-то время, заложенную А. А. Баландович традицию удастся возобновить.

Конкурсные этаповые шоу. рассчитаны на внешнюю аудиторию — это привлечение учащихся школ на различные творческие конкурсы (организация жюри, голосования, призов и т. п.). В теории — это программы с привлечением в качестве участников школьников старших классов и других активных личностей г. Жуковского, способных привлекать к себе внимание. Создается для того, чтобы люди привлекали своих друзей и знакомых просьбами «Проголосуй за меня». Таким образом, можно раскрутить группу вконтакте еще сильнее именно по городу Жуковский (на данный момент количество Жуковчан в группе составляет 58,5% от всего состава группы, как показано на рисунок 8). Вторым преимуществом подобных проектов — живое общение с целевой аудиторией в стенах вуза.

КВН. Нововведение 2013 года. Здесь подразумевается участие студентов в городских КВН-турнирах. Ранее такое тоже планировалось, но не было осуществлено. Требует серьезной подготовки, как перед спортивным соревнованием, т.к. выходит на городской уровень, где представители других вузов и школ — соперники. Для организации необходимо место для репетиций и серьезная оценка качества в виде сторонних зрителей, желательно разных возрастных категорий. При этом важно замечаниями и комментариями не демотивировать состав ЛИНКовской КВН-команды. Для успешного участия в городском турнире КВН желательно пригласить специалиста, готовящего команды к выступлениям (как делаем МИЖ), хотя бы в качестве консультанта.

Рекламные флеш-мобы. Так же нововведение 2013 года, пока еще в разработке. Массовые танцевальные номера на улицах с символикой МИМ ЛИНК — кепки, футболки. Цель — привлечение внимания и так же раскрутка через интернет — vk.com, youtube.com

Продвижение и маркетинг. Самое главное — это распространение информации о результатах всех вышеперечисленных студенческих кружков на студенческих сайтах, в социальных сетях и прочих интернет-площадках. Базой распространения являются как официальный сайт МИМ ЛИНК: www.mimlink.ru, так и созданный студентами: mi-iz-linka.narod2.ru. С 2012 года было принято решение нацелится только на продвижение и развитие группы вконтакте и официального сайта вуза, чтобы не распылятся. Для этого часть рубрик, которые студенты вели на студенческом сайте необходимо добавить на mimlink.ru

Социальным сетям стоит уделить наибольшее внимание: самая большая отдача от распространения в официальной группе движения «МЫ из ЛИНКа» вконтакте: vk.com/club20317407, а также на Яндекс. видео, www.youtube.ru, можно рассмотреть в дальнейшем ресурсы: my.mail.ru, www.utorrent.com, Фейсбук. Благодаря подборке тегов — поисковых слов (они в большей степени направлены на образование в Жуковском и специальность), некоторые проекты, такие как сериал, высвечиваются в интернете при поисковом запросе «лучший институт в Жуковском». Пример поискового запроса представлен на рисунке 9.

Однако обратим внимание на то, что верхние строчки держатся не очень длительное время, в связи с чем технически необходимо постоянное добавление новых материалов или платное продвижение в ТОП-овые строчки. Гораздо проще ставить правильную систему тегов, а для поддержания нужных позиций выпускать (загружать на youtube) не менее пяти серий в год.

Рассмотрим подробнее реализацию маркетингового проекта студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа» во времени: с момента разработки и основания до текущего момента.

Основная задача — выявить наиболее сильные проекты. Для поставленной задачи выявления наиболее сильных проектов, распишем план мероприятий, которые движение «МЫ из ЛИНКа» проводило, либо в которых принимало непосредственное участие за весь период своего существования по годам:

2009 год:

ь Сборник «МЫ пишем № 2» (выпуск 40 экз. внутреннего пользования)

ь Постановка первого в истории МИМ ЛИНК спектакля «Золушка ДО и ПОСЛЕ» на сцене «Свободной школы»

ь Начало разработки рекламного проекта, установка «Урны идей» (сбор обратной связи и внутренний маркетинг)

2010 год:

ь Запуск маркетингового проекта

ь Открытие сайта mi-iz-linka.narod2.ru

ь Открытие двух групп в социальной сети «Вконтакте.ру»: Движение «МЫ из ЛИНКа» и «Международный Институт Менеджмента ЛИНК». Вторая создана по просьбе руководителя практике, однако, вскоре была закрыта из-за низкой посещаемости. Изначально ее открытие не планировалось, т.к. через соц. сети давать прямую рекламу не статусно для учебного заведения, а основную рекламную функцию на себя брала группа «МЫ из ЛИНКа» .

ь Создание новой стилистики «Посвящения в студенты», добавление «церемонии награждения», проведение «Посвящения в студенты в стиле 90-х годов»

ь Первые гастроли спектакля «Золушка ДО и ПОСЛЕ» в лицее № 14

ь День менеджера будущего (проект А.А.Баландович) — первые приглашенные гости со стороны: Подолин С. А., Нестеров В. В. и Мартынов С.А.

ь Постановка спектакля «Презентация» (М. Устинов)

ь Съёмки сериала «Лучший Институт На Континенте». Заявление о начале съемок

2011:

ь Сборник «Мы пишем № 3» (70 экземпляров внутреннего пользования, указано тираж 250 шт. для проведения презентаций)

ь Показ спектакля «Презентация»

ь «Праздник влюбленных студентов и Татьян»

ь Выход первых серий сериала «Лучший Институт На Континенте»

ь Открытие рубрики «Студенты МИМ ЛИНК пишут» в газете «АВИАГРАД»

2012:

ь Закрытие рубрики студенты МИМ ЛИНК пишут

ь Выпуск первого сезона сериала Лучший Институт На Континенте"

ь «Посвящения в студенты», где большую часть программы готовили первые курсы

ь «Романтический вечер» (полупустой зал)

ь Начало съемок второго сезона сериала «Лучший Институт На Континенте»

ь 14 февраля и презентация сериала (1 и 3 курсы) — срыв мероприятия, пустой зал

ь Подготовка нового состава руководителей движения «МЫ из ЛИНКа»

ь Уход части участников из движения

ь Выпуск второго сезона сериала Лучший Институт На Континенте"

ь Передача авторских прав новому составу руководителей движения

2013 год:

ь Полное приступление к деятельности нового состава руководителей

ь Посвящение в студенты в стиле «Пираты»

ь Первое в истории выступление студентов МИМ ЛИНК в городском КВН

ь Съемки третьего сезона сериала и разработка новой технологии съёмок и монтажа

ь Новогодний вечер 2013

ь Выпуск сборника «МЫ пишем № 5»

ь Шоу «Клуб ЛИНК» 15 марта

Ориентируясь на Международный институт менеджмента ЛИНК как на потребителя услуг скрытой рекламы, проанализируем состояние проектов студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа» с помощью модели жизненного цикла продукта (рисунок 10). Мы видим, что большинство проектов находятся на стадии внедрения и роста. Ближе к зрелости проекты «сериал», «праздники» и «группа вконтакте». Это «Звезды» — товары, набирающие популярность, если проецировать на матрицу Бостонской консультативной группы (далее БКГ), изображенной на рисунке 11.

При этом существенная часть проектов на сегодняшний момент закрыто и не реализуется по тем или иным причинам. «Дойных коров» по модели БКГ или проектов на стадии «Зрелость» и «Насыщение» не наблюдается, но ближе всего к этой точки приближается студенческий сериал. Следующий, но менее развитый проект — «праздники». Заслужено и ожидаемо уходит к «спаду» в раздел «Старых собак» сайт mi-iz-linka.narod2.ru, т.к. после оптимизации функционирования официального сайта со студенческим разделом в нем необходимость отпала. К сожалению, сократилось взаимодействие с отделом маркетинга — информация о движении вообще не освещается в рекламной кампании МИМ ЛИНК, рассчитанной на более взрослую аудиторию, так же нет полноценного взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Поскольку пропал копирайтинг, информация в соц. сетях направлена только на внутреннюю аудиторию с целью формировать «пропагандистов» из «потребителей» .

Ожидаемо «Дикой кошкой» остаются конкурсные этаповые шоу, к ним присоединяются КВН и рекламные флешмобы, внедрение которых, на сегодняшний день, практически только стартует. К сожалению, на стадии «Внедрения» остается литературный сборник художественных произведений студентов «МЫ пишем», т.к. нехватка тиража существенно ограничивает его рекламную способность, и с 2010 года продвинуться в этом направлении не удалось.

Студенческая рубрика в газете остается так же на уровне спада, поскольку реализации чего-либо подобного уже нет продолжительный период времени.

3.2 Анализ эффективности рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа»

В данной работе необходимо оценить эффективность движения в целом как рекламной акции, и каждого проекта в отдельности. Для выявления наиболее жизнеспособных проектов следует определить ожидания студентов, пришедших в 2012 году на ВО МИМ ЛИНК. Чтобы ответить на поставленный вопрос (нужно ли продолжать работать с проектом движения «МЫ из ЛИНКа») необходимо оценить эффективность проектов с помощью сбора обратной связи. Это поможет выявить сильные проекты из всего «движения». Наиболее оптимальный способ сбора обратной связи — анкетирование первых курсов двух факультетов, поступивших в МИМ ЛИНК 1 сентября 2012 года. Тем же способом необходимо узнать предпочтения и пожелания пришедших первокурсников, которые могут повлиять на принятия решения о дальнейших действиях. Автором данной ВКР была разработана анкета, содержащая как открытые, так и закрытые опросы, позволяющие узнать следующие у аудитории первых куров следующие вещи:

ь о каких проектах движения «МЫ из ЛИНКа» студенты, будучи абитуриентами знали до поступления. Данный вопрос помогает определить, какие именно подпроекты «движения» сработали в качестве непрямой рекламы наилучшим способом;

ь в каких проектах студенты хотели бы принять участие. Вопрос позволяет выявить предпочтения данного сегмента, а так же целесообразность работы над некоторыми проектами в ближайшие два-три года;

ь откуда узнали о МИМ ЛИНК вообще. Данный вопрос позволяет установить наиболее эффективные каналы продвижения, нацеленные на сегмент «школьники» ;

ь в каком году узнали о МИМ ЛИНК. Такой вопрос позволяет установить год, в который рекламные кампании были проведены наиболее успешно;

ь открытые вопросы на ожидания. Позволяют определить статус и вуза, и маркетингового проекта, который сформировался в сознании потребителей, а так же выявить их ожидания от обучения в целом и от проектной работы в частности.

Результат вопроса, раскрывающий наименования наиболее раскрученных на текущий момент проектов, приводится в таблице 2 и графически иллюстрируется на рисунках 12 и 13.

Таблица 2 Проекты «движения», о которых студенты знали до поступления

Таким образом, мы видим на рисунке 12, что наиболее раскручено по рекламе «из уст в уста» оказываются сериал и театр. Наименьшая информированность о праздниках и шоу. Продвижением этого направления занимались очень активно в тандеме с руководителями практики. Количество студентов, которые ничего не слышали о движении вообще очень невелико — всего 14% (рис. 14). Это говорит о том, что студенческое движение как рекламная акция результативно.

Установлено, что наиболее успешными проектами движения в плане продвижения ВО (скрытой рекламы) оказались театральная студия и сериал «Лучший Институт На Континенте». Для того, чтобы выявить наиболее востребованные проекты, узнаем ожидания студентов и их предпочтения. На вопрос: «В каких проектах Вы хотели бы принять участие» большинство студентов выбрали «Праздники и шоу программы», на втором месте почти в равных долях — сериал и театральная студия — лидеры по рекламе. Так же значительная часть студентов хотела бы видеть спортивные соревнования. Студенты факультета лингвистики охотнее согласились сниматься в сериале и участвовать в праздниках, однако среди них больше тех, кто предпочел бы остаться незадействованным, в отличие от менеджеров, которые в основном хотят принимать участие в праздниках. Полная схема ответов приведена в таблице 3 и наглядно проиллюстрирована на графике (рисунок 15). При этом нигде участвовать не хотели всего 9% студентов, что говорит о высокой лояльности первокурсников к проектам «Мы из ЛИНКа» (рисунок 16).

Таблица 3 В каких проектах движения студенты хотели бы принять участие

Как было определено ранее, движение «МЫ из ЛИНКа», являющиеся скрытой и вирусной рекламой МИМ ЛИНК, нуждается в прямой рекламе. Один из вопросов анкеты позволил выявить эффективность различных каналов распределения, при этом было установлено, что для данного сегмента наиболее эффективный канал — интернет (таблица 4). Вопрос позволял узнать с какого именно источника рекламы аудитория абитуриентов узнали о Международном институте Менеджмента ЛИНК. По результатам опроса было установлено, что и о самом вузе, и о движении участники узнавали из интернета — около 60% студентов, при этом наиболее сильным оказался сайт mimlink.ru (подробнее об источниках в приложении 2)

Если говорить о продвижении в целом, то видно, что 38% студентов пришли по рекомендациям других людей и 45% - по прямой рекламе.

Отдельно рассматривая такой вид рекламы, как презентации в школах, можно с уверенностью сказать, что достаточно значительный процент абитуриентов впервые узнает о МИМ ЛИНК именно с презентаций — 17% от всего количества опрошенных (рисунок 17)

Таблица 4 Оценка эффективности прямой рекламы МИМ ЛИНК

Если оценивать работу рекламных кампаний МИМ ЛИНК и «МЫ из ЛИНКа» вместе во временном отношении, то по проведенному опросу мы видим, что наибольшее количество абитуриентов узнали о вузе и о студенческом движении в 2010 году (пик активности рекламных кампаний в связи с открытием движения) и в 2012 году (пик активности рекламных кампаний в связи с получением Международным институтом Менеджмента ЛИНК бюджетных мест). 29% - в 2010 году (на тот момент аудитория десятого класса, 27% - в 2012 году в статусе абитуриента (таблица 5 и рисунок 18).

Если анализировать поступления на факультеты «менеджмент» и «лингвистика» по годам, то видно, что на факультете «лингвистика» наблюдается большая стабильность в наборах, нежели на «менеджменте» (рисунок 19, рисунок 20). Однако небольшие подъемы в 2010 и в 2012 гг. заметны на двух графиках. Период с 2010 по 2011 год факультет считался

Таблица 5 Год, в который студенты узнали о вузе и движении

более проблемным, и на его популяризацию, соответственно, затрачивалось больше усилий. Вполне возможно, что это дает более стремительный рост (при более стремительном спаде с 2007 по 2010 гг.)

Наибольший эффект был от прямой рекламы, после того, как вуз получил бюджетные места — стремительный подъем виден так же на двух графиках.

Остальные вопросы на ожидания и открытые вопросы не имеют прямого отношения к исследуемой теме ВКР, поэтому результаты вынесены в приложения 3 и 4.

Анализируя последний опрос, проведенный в конце мая 2013 года в официальной группе движения социальной сети вконтакте club20317407 (рис.17), мы видим, что наибольшее число участников движения планируют не прекращать деятельность в следующем году — 21.2% от всей массы опрошенных.

Рисунок 21 Отзывы участников сообщества «МЫ из ЛИНКа» вконтакте

В опросе приняли участие наиболее активные члены данного сообщества (более пятидесяти человек), куда вошли как участники, так и зрители. Среди участников движения за 2012;2013 и за 2009;2013 гг. понравилось участвовать в проектах движения 75% студентов, не понравилось 11%, 14% участие не принимали (рисунок 22)

При этом 10,9% всех опрошенных (что составляет 35% зрительской аудитории группы и шесть человек фактически) ответили, что хотят поступить в ЛИНК обучаться. На восприятие со стороны: понравилась проекты 53% аудитории зрителей, не понравились — 12% (рисунок 23). Однако ввиду невысокого числа участников такие данные за основу брать нельзя. Единственная цифра, говорящая о положительно проведенных акциях в 2012;2013 году говорит шесть человек, которые хотели бы учиться в международном институте «менеджмента» ЛИНК.

Если под маркетинговой эффективностью работы студенческого движения в данном контексте ВКР мы понимаем отношение количества студентов, пришедших обучаться на очное отделение факультетов «менеджмент» и «лингвистика» и знающих о проектах движения до поступления в МИМ ЛИНК ко всему количеству студентов, то её расчет будет выглядеть следующим образом:

Общее число опрошенных студентов:

66 менеджеров + 28 лингвистов = 94 студента всего.

Число студентов, узнавших о «МЫ из ЛИНКа» до поступления:

56 менеджеров + 25 лингвистов = 81 студент.

Маркетинговая эффективность в целом:

(81студент / 94 студента всего) * 100% = 86% эффективности По факту только в 2012;2013 учебном году в проектах движения приняло участие 82 человека [22]

По результатам исследования сводим все полученные данный в таблицу SWOT — анализа:

По итогам анализа маркетинговой эффективности студенческого творческого движения «МЫ из ЛИНКа» как масштабной скрытой и вирусной рекламной кампании высшего очного образования МИМ ЛИНК установлено:

1. Движение «МЫ из ЛИНКа» в качестве непрямой рекламы МИМ ЛИНК работает на достаточно хорошем уровне. Об этом говорит результат опроса первых курсов набора 2012 года: 86% студентов знали о существовании творческого движения «МЫ из ЛИНКа» или об отдельных его проектах и 91% хотели бы принимать участие в них; по факту приняло участие 82 человека со всех курсов только в период 2012;2013 гг.

2. Маркетинговая эффективность как отношение числа студентов, знающих о проектах движения к числу всех студентов, поступивших на первый курс в 2012 году, составила 86%;

3. Лояльность студентов к проектам движения и к движению в целом достаточно высокая;

4. По результатам опроса наиболее сильными проектами движения «МЫ из ЛИНКа» на сегодняшний день являются:

— Студенческий сериал «Лучший Институт На Континенте» ;

— Студенческие праздники;

— Официальная группа движения вконтакте.

5. По результатам опроса наиболее востребованными, по отзывам потребителей, являются:

— Студенческие праздники;

— Сериал «Лучший Институт На Континенте» ;

— Театральная студия.

6. По результатам опроса наиболее раскрученными являются следующие проекты:

— Студенческий сериал «Лучший Институт На Континенте» ;

— Театральная студия.

— Литературный сборник «МЫ пишем»

7. Имеется тенденция к сокращению числа студенческих проектов, среди которых имеются узнаваемые и востребованные ЦА проекты, среди которых Театральная студия;

8. Существенно сократилось взаимодействие студентов с отделом маркетинга Жуковсгого УЦ МИМ ЛИНК, как следствие — использование результатов работы движения в прямой рекламе, нацеленной на разные возрастные и социальные сегменты (родители школьников, учителя, городские организации и т. д.);

9. Некоторые проекты движения недостаточно развиты, чтобы приносить максимальную пользу от своей реализации;

10. Существует риск того, что проект движение «МЫ из ЛИНКа» остановится без вмешательства руководства вуза через некоторое время.

Рекомендации и предложения

Исходя из анализа, проведенного в данной ВКР, прилагаем рекомендации отдельно для студенческого движения «МЫ из ЛИНКа» как автономной организации и предложения для главного поставщика для главного потребителя результатов работы движения — Международного института менеджмента ЛИНК.

Рекомендации для движения «МЫ из ЛИНКа» :

1. Активно привлекать эгоцентричных творческих людей со стороны в различные проекты движения. Благодаря этому возможно будет продвигать само движение, а вместе с ним и вирусно рекламировать вуз МИМ ЛИНК. Искать рекомендуется вконтакте (в сторонних группах) с помощью распространения сообщений о наборе в те или иные проекты ограниченного числа участников. Рекомендуемое время для поиска — июль-август 2013 года.

2. Уделить внимание «просевшим проектам», на которые высокий спрос (театр), запланировать спектакль с гастрольным туром на 2014 год;

3. Прекратить разработку других информационных web-каналов распределения, сфокусироваться только на сайте mimlink.ru и группе club20317407;

4. В группе club20317407 выкладывать больше информации о текущем состоянии проектов в 2013;2014 гг., а не только результаты работ и анекдоты;

5. Заняться летом 2013 года поиском новых партнеров контрагентов движения, возможно, спонсоров, предварительно заручившись поддержкой основного поставщика и потребителя — Международного института менеджмента ЛИНК. Не рекомендуется искать среди высшех учебных заведений. Из образовательных учреждений следует нацелиться только на школы («Свободная школа», Лицей № 14, Гимназия № 1), из коммерческих — кафе, рестораны, клубы (всё, что имеет площадку для выступлений);

6. Искать площадки гастролей самим студентам без обращения к сотрудникам отдела маркетинга. Желательно провести тур спектакля по 3−4 точкам в 2014 году. Все фото/видео материалы с выступлений должны быть обработаны и выложены в соц. сети и на официальный сайт МИМ ЛИНК в студенческий раздел;

7. Поставить максимум информации о движении и результах работы за 2012;2013 год и ранее в отдел маркетинга для использования в прямой рекламе вуза, нацеленной на более «взрослую» аудиторию;

8. Ввести сбор обратной связи ежегодно (проводить опрос первых курсов по аналогии с анкетой, приложенный в приложении 1);

9. Распространить данную ВКР между руководителями движения.

Предложения для МИМ ЛИНК:

1. Принять основное стратегическое решение о дальнейшем взаимодействии с движением «МЫ из ЛИНКа» или о прекращении сотрудничества.

Рекомендуется сотрудничество не прекращать, т.к. ЛИНК получает от движения серьезные выгоды в области рекламы, как описано выше, и, более того, как вуз выходит и может выходить на целевую аудиторию способами, которые не ослабевают репутацию МИМ ЛИНК (использование соц. сетей, теперь возможно подтянуть развлекательные печатные издания и т. д. через студенческое движение, а не институт).

Не смотря на новые, более сильные уникальные достоинства продукта ВО МИМ ЛИНК, эффективность предыдущей рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа» составляет 86%, что говорит о том, что данная маркетинговая стратегия имеет право на жизнь.

В случае принятия Международным институтом менеджмента ЛИНК положительного решения о продолжении сотрудничества, рекомендуется рассмотреть следующие предложения:

1. Использовать результат работы движения в рекламе ЛИНК: сайт, газеты, ДОД и проч. (иначе не имеет смысла его поддерживать). Официально заявить (интернет, СМИ), что проект движения «МЫ из ЛИНКа» был зарожден на базе Международного института менеджмента ЛИНК во время учебной практики. ЛИНК на сегодняшний день оказывает поддержку движения, которое несет в себе социально-культурную направленность (улучшение досуга молодежи, самореализация, творческий рост личности студентов МИМ ЛИНК и прочих желающих среди молодежи города).

2. Назначить человека, ответственного за реализацию студенческих проектов. Как в качестве главного организатора и оснонорго посредника между подразделениями ЛИНК, так и в качестве цензора.

3. Согласовывать планирование мероприятий на грядущий год (состав: внеучебная деятельность в планах деканата, промо-акции отдела маркетинга Жуковского УЦ, руководители движения «МЫ из ЛИНКа»). Планирование проводить в августе каждого года;

4. Поставить в расписание курсов съемки/репетиции и проч. — распределить загрузку актового зала и аудиторий на 1 семестр 2013 года (а затем на второй);

5. Оказать организационную и финансовую поддержку в развитии наиболее сильных и результативных в плане рекламы студенческих проектов, а именно: сериал, театр, сборник, праздники (по потребностям, которые могут определить ныне действующие руководители движения) и новых проектов — КВН, Флеш-мобы с целью заложение правильного развития (по той же схеме — с согласованием между ответственным за движение «МЫ из ЛИНКа» сотрудников и действующими руководителями движения);

6. Отправить данную ВКР маркетологу Жуковского УЦ вместе с контактной информацией ныне действующих руководителей движения «МЫ из ЛИНКа» .

Для успешной реализации рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа» в последующем Международному институту менеджмента ЛИНК так же желательно:

1. Ввести студенческую рубрику в газете, нацеленную на взрослую аудиторию, но не регулярную (еженедельную), а только по прошедшим событиям — это сэкономит финансы, время и силы;

2. Закупить аппаратуру: Видеокамера 1 шт., штатив 1 шт., фотоаппарат 1 шт. для движения на случай, если последователи не смогут обеспечить ресурсами нормальное функционирование движения;

3. Сборник выпускать тиражом не менее 1 000 экземпляров, распространять по школам, авторам раздавать несколько экземпляров для «раздачи» знакомым (непосредственно вирусная реклама);

Это может делать основной поставщик самостоятельно, либо привлекая спонсоров.

Общей рекомендацией двум сторонам может послужить следующее:

— согласовывать действия друг с другом заранее, чтобы проекты, а через них и скрытая реклама реализовывалась надлежащего качества;

— строить отношения на взаимовыгодных условиях для каждой из сторон во избегании прекращения сотрудничества по инициативе одной из сторон или возникновению конфликтных ситуаций. Для этого необходимо понимать потребности и ожидания каждого из участников процесса. Примером ожиданий может послужить схема обмена, разработанная руководителями первого состава движения «МЫ из ЛИНКа» в 2012 году (Приложение 5).

Для всех рекомендаций и предложений двум сторонам основным плюсом является повышение популярности и усиление рекламы у обоих сторон, недостатком — финансовые затраты и организационные у МИМ ЛИНК, трудовые и временные — у руководителей и участников студенческого движения. Однако стоит обратить внимание, что любой студенческий проект именно как проект вряд ли сможет иметь какую-нибудь ценность для аудитории, которым не интересен ЛИНК, за исключением людей, интересующихся данным конкретным видом любительского искусства. Реклама здесь работает только потому, что носителями являются сами студенты — они способны привлечь людей только тем, что будет им интересно. В этом и сущность «рекламы-вируса». От отзывов студентов и их рекомендаций будут зависеть дальнейшие продажи услуги. Если не следить за их мотивацией и степенью удовлетворенности, а так же за качеством выпускаемых проектов, движение «МЫ из ЛИНКа» в виде его организаторов и участников превратится в мощную антирекламу института.

Заключение

Цель ВКР достигнута — проведен полный анализ маркетинговой эффективности работы движения на период 2010;2013 год. Разработаны как рекомендации для движения «МЫ из ЛИНКа» (его руководящего состава), так и предложения для главного поставщика ресурсов и потребителя рекламных услуг — Международного Института Менеджмента ЛИНК.

ь Была всесторонне рассмотрена рекламная кампания движение «МЫ из ЛИНКа», созданная инициативной группой студентов в 2010 году с целью продвижения через скрытую (вирусную рекламу) один из основных продуктов Жуковского учебного центра МИМ ЛИНК — очное высшее образование (как в целом, так и попроектно);

ь Определены термины «скрытая» и «вирусная» реклама, вывялено, что скрытая реклама — это процесс привлечения внимания к продвигаемому объекту с помощью художественных технологий, а вирусная реклама — это процесс стимуляции потребителя к распространению скрытой рекламы;

ь Проведен анализ рекламной кампании «МЫ из ЛИНКа», ее структуры. Выявлено, что миссией движения «МЫ из ЛИНКа» является создание качественной скрытой и вирусной рекламы программам высшего очного образования МИМ ЛИНК, и поддерживание творческого потенциала студенчества, т. е. создание из студентов приверженцев, а затем и пропагандистов организаций «МЫ из ЛИНКа» и МИМ ЛИНК;

ь Проведен анализ БВО движения «МЫ из ЛИНКа», который показал, что у движения достаточно сильные позиции, однако имеется большое влияние от поставщиков и потребителей, которыми в равной степени являются студенты-участники и, МИМ ЛИНК. Так же, анализ БВО показал, что есть тенденция к увеличению конкурентов отдельных подпроектов движения.

ь Проведенный анализ ДВО движения «МЫ из ЛИНКа» показал, что наибольшее положительное влияние оказывают социальные факторы (стремление молодежи к творчеству) и технологические (доступность интернета как площадки для распространения скрытой рекламы). К наиболее ощутимым негативным факторам относятся политические (ограничение на использование в рекламе сторонних материалов) и социальные (стремление молодежи проводить время только у компьютера).

ь Проведен анализ сегментов нацеливания движения, выбранных по определенным критериям. Установлено, что основной сегменты — это внутренняя аудитория участников проектов движения — студенты МИМ ЛИНК, потенциальные потребители услуг ВО и сотрудники ЛИНК.

ь Проведен анализ маркетинговой эффективности движения «МЫ из ЛИНКа» как рекламной кампании вуза МИМ ЛИНК в целом и каждого проекта в отдельности путём сбора обратной связи (маркетингового опроса) Установлено, что рекламная кампания проведена результативно, более 80% поступивших в 2012 году знали о существовании движения. При этом сама маркетинговая эффективность, как отношение студентов, знавших о проектах «МЫ из ЛИНКа» к общему числу студентов составляет 86%;

ь По результатам опроса так же установлено, что наиболее востребованными оказались проекты студенческих праздников и сериал «Лучший Институт На Континенте», а наиболее популярными являются студенческий сериал «Лучший Институт На Континенте», театральная студия, литературный сборник «МЫ пишем» ;

ь Определены ожидания студентов. Выявлено, что 91% первокурсников из 94 опрошенных хотели бы принимать участие в проектах. Со всех курсов по факту приняло участие в текущем учебном году 82 человека, а из активной части интернет-ресурса, посвященному движению «МЫ из ЛИНКа» club20317407 довольны участием остались 75% студентов.

ь Выявлены сильные и слабые стороны движения «МЫ из ЛИНКа». К сильным сторонам относится высокая лояльность студентов, к слабым — нехватка возможностей для реализации и как следствие — недостаточное качество выпускаемых проектов.

ь Установлено, что некоторые проекты находятся на стадии спада в основном по техническим причинам, а некоторые — на стадии роста и не выше. Разработаны рекомендации и предложения для двух сторон по оптимизации деятельности.

В работе были даны рекомендации по улучшению функционирования движению «МЫ из ЛИНКа», а так же предложения Международному институту менеджмента ЛИНК, конкретно по укреплению и развитию взаимодействия со студенческим движением, разработки основы для взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества и создании платформы повышения качества.

Список используемой литературы

1. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2013) «О РЕКЛАМЕ»

2. Доронина И. / «Ориентация на нужды потребителей» / курс «Маркетинг и управление качеством» под редакцией МИМ ЛИНК, 2004 г.

3. Доронина И. / «Понимание своих потребителей» / курс «Маркетинг и управление качеством» под редакцией МИМ ЛИНК, 2004 г.

4. Доронина И. / «Создание ценности для потребителей» / курс «Маркетинг и управление качеством» под редакцией МИМ ЛИНК, 2004 г.

5. Доронина И. / «Управление качеством» / курс «Маркетинг и управление качеством» под редакцией МИМ ЛИНК, 2004 г.

6. Зинченко А. П., Эмих О. К. / «Введение в стратегический менеджмент» под редакцией МИМ ЛИНК, 2001 г.

7. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В. Н / «Управление различиями» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

8. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Мотивация и проектирование работы» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

9. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Общение» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

10. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Организация: культура и качество» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

11. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Организация: структура и сети связей» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

12. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Поиск и отбор персонала» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

13. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Принятие решения» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

14. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Развитие и оценка деятельности персонала» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

15. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./ «Руководство и власть» курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК

16. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./" Управление собой" курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

17. Лютова Т. В., Бекбулатов О. Н., Голубкин В.Н./Управление изменениями" курс «Эффективный менеджер» BZR 654 МИМ ЛИНК, 2002 г.

18. Баландович А. А. / ВКР «РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ» (на примере очного высшего образования МИМ ЛИНК), МИМ ЛИНК, 2011 г.

19. Завадская Т. В. / ВКР «Проект развития студенческого театрального движения «Мы из ЛИНКа», МИМ ЛИНК, 2012 г.

20. Завадская Т. В. «Проектная работа развития студенческого театрального движения «Мы из ЛИНКа» / ТМА / Babs / МИМ ЛИНК, 2011 г.

21. Завадская Т. В. «Электронная рассылка» / ТМА / Babs / МИМ ЛИНК, 2011 г.

22. Коваленко А. Д. / «Анализ развития и разработка стратегии творческого движения „Мы из ЛИНКа“ в МИМ ЛИНК», курсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента» ., МИМ ЛИНК 2012 г.

23. Чекарь А, Черкалин О., Никулина Л. / «Анализ и графическая интерпретация термина «Социология управления» / Сборник статей «Интеллектуальное будущее наукограда № 5», 2011 г.

24. Черкалин О. А. / «Маркетинг и культура. Проекты маркетингового отдела Жуковского филиала МИМ ЛИНК», курсовая работа дисциплине «Основы менеджмента» МИМ ЛИНК, 2010 г.

25. Черкалин О. А. «Дисбаланс на рынке труда в г. Жуковский. Социальные аспекты и возможные способы решения проблемы» «/ Сборник статей «Интеллектуальное будущее наукограда № 6», 2012 г.

26. Черкалин О. А. / «Творческое движение „Мы из ЛИНКа“ как долговременная маркетинговая акция ВО МИМ ЛИНК» / курсовая работа дисциплине «маркетинг» МИМ ЛИНК, 2012 г.

27. Конспект лекций дисциплины «маркетинг» МИМ ЛИНК (преподаватель Романова Е.Л.)

28. Конспект лекций по дисциплине «Бизнес-планирование» МИМ ЛИНК (преподаватель Лебсак В.А.)

29. Конспект лекций по дисциплине «Введение в специальность» МИМ ЛИНК

30. Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент организации» МИМ ЛИНК (преподаватель Иванов А.К.)

31. Конспект лекций по дисциплине «Стратегический менеджмент» МИМ ЛИНК (преподаватель Иванов А.К.)

32. Конспект лекций по дисциплине «Теория органиации» МИМ ЛИНК (преподаватель Лебсак В.А.)

33. Конспект лекций по дисциплине «Управление изменениями» МИМ ЛИНК (преподаватель Щенникова Е.С.)

34. «Вирусная реклама ВКонтакте» / посты / [электронный ресурс] // http://habrahabr.ru/post/110 268/

35. «Вирусный маркетинг в социальных сетях» // AllAdvertising.ru / [электронный ресурс] // http://www.alladvertising.ru/info/viral_social_marketing.html

36. «Конспект экономиста» / [электронный ресурс] // http://konspekts.ru

37. «Маркетинг», «Маркетинг в малом и среднем бизнесе» / Businesslearning / [электронный ресурс] // http://www.businesslearning.ru

38. «Рекламные технологии: Скрытая реклама» / Заблуждения, обман, ошибки, мифы и иллюзии / [электронный ресурс] // http://delusions.maininfo.biz

39. «Статьи. Интервью. Выступления» / Сайт МГУ/ [электронный ресурс] // http://www.mosgu.ru/_subdomains/ilinskiy/publications/stat/demogr/index.php?sphrase_id=133 836

40. «Флеш-моб реклама» / «ФОРМА» / [электронный ресурс] // http://forma-ufa.ru/flesh-mob-reklama

41. «Экономика и реклама» / «ЭКОноимкс» / [электронный ресурс] // http://www.esoonline.ru/kollekciya_reklamy/udachnye_primery_reklamy_skoro/primery_antireklamy/antireklama_v_internete_

42. «Экономика и реклама» / ЭКО online / [электронный ресурс] // http://www.esoonline.ru/kollekciya_reklamy/udachnye_primery_reklamy_skoro/primery_antireklamy/antireklama_v_internete_/

D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B

43. Веб-справочник «Википедия» / [электронный ресурс] // http://ru.wikipedia.org

44. Вирусная реклама / «ПРО РЕКЛАМУ» / [электронный ресурс] // http://www.pro-reklamu.ru/book/Virusnaya_Reklama

45. Вирусный маркетинг в сети Интернет / патентное бюро «ПАТИКА» / [электронный ресурс] // http://www.patika.ru/Statia_Virusniy_marketing_v_seti_Internet.html

46. Информационный сайт Жуковского // www.sova.ru

47. История рекламы / Ouverture / [электронный ресурс] // http://template.ouverture.ru/allreclame/84-istoriya-reklami

48. История скрытой рекламы / «Конспект экономиста» / [электронный ресурс] // http://konspekts.ru/marketing/istoriya-skrytoj-reklamy

49. Лопатников Л. И. / Экономико-математический словарь / [электронный ресурс] // http://slovari.yandex.ru/~книги/Лопатников

50. Отзывы «ансортеда» (форум): http://unsorted.me/viewtopic.php?t=249 276; http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1 216 719#1216719;

51. Официальный сайт МИМ ЛИНК, ВО www.mimlink.ru

52. Паустовская Татьяна «Осторожно! Скрытая реклама» / Информационно-аналитическая газета / [электронный ресурс] // www. dengi-info.com/archive/article.php?aid=1719

53. Реклама в контакте / affect / [электронный ресурс] // http://www.affect.ru/articles/article/show/141.htm

54. Сайт бизнес-школы МИМ ЛИНК // www. ou-link.ru

55. Скарабаева Е. А. «История развития рекламы» / Маркетинг

56. Скрытая реклама «Все о рекламе и PR» / рeклама.ru / [электронный ресурс] // http://reklasite.ru/articles/skrytaya_reklama.html

57. «Скрытая реклама» / МАРКЕТИНГ / [электронный ресурс] // http://marketinc.ucoz.ru/publ/marketing/skrytaja_reklama/2−1-0−43

58. Статистические материалы ресурса club20317407

59. Статистические материалы ресурса http://mi-iz-linka.ya.ru

60. Статистические материалы ресурса http://video.yandex.ru/users/Richard-film

61. Статистические материалы ресурса http://www.youtube.com/user/Cherkalin

62. Статьи о «вирусной» рекламе и партизанском маркетинге / affect / [электронный ресурс] // http://www.affect.ru/articles/article/show/141.htm

63. Статья интернет-журнала «Финанс» о «демографической яме» / «АКТИОН» / [электронный ресурс] // http://www.finansmag.ru/news/74 793

64. Элементы технологии и организации рекламы / Маркетинг образовательных услуг / [электронный ресурс] // http://mou.marketologi.ru/book/623.html

Приложение 1

Анкета для первых курсов двух факультетов

Добрый день, дорогие первокурсники!

Мы очень рады Вас видеть, но с большим нетерпением жаждем узнать, откуда Вы о нас узнали, что Вы о нас слышали, а так же какие Ваши цели, планы на дальнейшую жизнь в МИМ ЛИНК

Ответьте, пожалуйста, честно на вопросы данной анкеты:

Вы узнали о нас впервые в … году?

А) 2008 Б) 2009 В) 2010 Г) 2011 Д) 2012

Е) Не помню год, но тогда я учился (-ась) в ______ классе.

Д) Другое (заинтриговали, расскажите…_______________________________)

Где Вы о нас слышали вообще? (выбрать несколько)

А) В Интернете на сайте (подчеркнуть или в кружочек обвести):

mimlink.ruyoutube.comou-link.rumi-iz-linka.narod2.ru ВКОНТАКТЕ sova.ru

Б) В печатных изданиях (подчеркнуть или обвести):

o Газета «Жуковские ВЕСТИ»

o Газета «АВИАГРАД»

o Газета «В Добрый путь»

В) В школе:

o Приходил куратор и раздавал красивые бумажки

o Приходили студенты и какую-то презентацию показывали

o Объявление висело о дне открытых дверей

o Другое ________________________

Д) Меня родители сюда привели, я вообще ничего не знал (а) про этот вуз

Г) Слышал (а) от друзей, знакомых и т. д. _____________________(от кого, если не тайна?)

Е) Увидели рекламу на подъезде

Ж) Получили письмо от нас в почтовый ящик

З) Видели видеорекламу в транспорте

Е) Видели рекламу в маршрутках

Ж) Другое ________________________________

Откуда Вы узнали о творческом движении «МЫ из ЛИНКа» ?

o Только 3 сентября в ЛИНКе

o На дне открытых дверей

o Вконтакте

o В газете «АВИАГРАД» /" Жуковские ВЕСТИ" видел (а) статью (статьи)

o На других сайтах (каких?) ________________________

o Слышал о нем от знакомых

o Видел на выставках в ДК

o, А что такое «Мы из ЛИНКа»? Давай, до свидания!

Про какие проекты движения Вы знали до поступления? (выбрать несколько)

o Театр ЛИНКа (спектакли)

o Сборник «МЫ пишем» (художественные произведения)

o Сериал «Лучший Институт На Континенте» (видео)

o Праздники, шоу, концерты с приглашением известных личностей

o Клуб журналистов или студенты ЛИНК пишут (газеты)

o Группа «The Blues Brothers Band»

o Слышал (а) только в общем о движении

o Ничего не слышал (а)

В каких проектах Вы бы с удовольствием поучаствовали?

o Театр ЛИНКа

o Сборник «МЫ пишем»

o Сериал «Лучший Институт На Континенте»

o Праздники, шоу, концерты с приглашением известных личностей

o Клуб журналистов или студенты ЛИНК пишут

o Во всех!

o В своем собственном. У меня есть идея. К кому обратиться?

o Лучше в спортивных соревнованиях

o Лучше в научных конференциях

o Ни в каком. Моя цель — это только учеба. И не приставайте ко мне со всякими глупостями!

Что Вы ждете от обучения в ЛИНКе? (выберете не меньше трех пунктов)

o Высокий уровень знаний

o Практический опыт

o Совмещение учебы и работы на старших курсах

o Увлекательную студенческую жизнь и много развлечений

o Высокую культуру и уважительное отношение со стороны деканата и преподавателей

o Свободную посещаемость

o Просто получить надо диплом

o Свою самореализацию

o Хочу прославиться за счет вуза

o Чувства уверенности в себе и развития коммуникативных способностей

o Стипендии жду!

o Развитие творческих способностей

o Ничего не жду, будь оно, что будет!

o Еще не могу сказать, чего жду…

Что Вам уже за столь короткое время понравилось и что не понравилось в МИМ ЛИНК?

Какие у Вас появились идеи, пожелания и предпочтения?

_____________________________________

Ваши любые другие комментарии

_____________________________________

И на смелого:

Ваша ФАМИЛИЯ, ИМЯ и ОТЧЕСТВО: _______________

(необязательно)

Приложение 2

Графическая иллюстрация наиболее сильных источников рекламы, направленных на сегмент «школьники» (по данным таблицы 4):

Приложение 3

Вопросы первокурсников на ожидания (обучение в МИМ ЛИНК)

Приложение 4

Ответы первокурсников на открытые вопросы на ожидания (обучение в МИМ ЛИНК)

Приложение 5

Схема обмена (2012 год), прошлый руководящий состав