Повышение эффективности использования информационного ресурса в управлении промышленности

Актуальность темы

исследования. Рубеж веков оказался чрезвычайно трудным для России, осуществляющей сложнейший переход от одной общественной формации к другой. В этих условиях требуется ясное понимание не только масштабов и сути происходящих перемен, но также мировых тенденций, в число которых входит тотальная информатизация общества. Частным ее проявлением выступает быстрое развитие компьютерно-телекоммуникационного обеспечения управления и его виртуализация. Это выдвигает необходимость постоянного изучения закономерностей и условий движения информации в целях правильного ее использования в управлении.

Возникшие и усиливающиеся в мире изменения такого рода со всей остротой ставят перед отечественной экономикой необходимость создания современного информационного обеспечения предприятий всех отраслей и сфер национального хозяйства, в т. ч. промышленности. Оно прямо связано с проблемой повышения эффективности управления производством и совершенствованием взаимодействия с рыночной средой. Одним из направлений успешного ее решения является создание системы рационального использование управленческой информации, без которой практически нереально организовать производство. Быстрое усиление роли и влияния на процесс управления оперативно собранной и переработанной информации стало причиной и отправным моментом возникновения нового, практически нематериального ресурса производства, называемого в теории и практике управления информационным ресурсом.

Вместе с тем, до настоящего времени он остается не достаточно ясно представляемым видом ресурсов, в получении и использовании которого остается много проблем и нерешенных задач. Потребность в улучшении применения информационного ресурса делает особенно важным изучение мирового опыта формирования технической и алгоритмической базы построения информационных систем управления. Одновременно необходимо знание принципов формирования и совершенствования методического, организационного и функционального обеспечения развития компонентов информационных и телекоммуникационных технологий, используемых в управлении производством. Не менее важна разработка методических основ для оценки эффективности использования информационного ресурса промышленных предприятий. Решение данных проблем направлено на качественные сдвиги в применении информационного ресурса, как важного условия повышения эффективности управления промышленностью. Это определило выбор темы и актуальность проведенного исследования.

Степень изученности проблемы. Исследование проблемы формирования и эффективного использования информационного ресурса в управлении промышленных предприятий нашли определенное отражение в экономической литературе и специальных научных исследованиях, в которых рассматриваются различные аспекты данной проблемы. Освещены отдельные методы сбора и переработки информации в системах управления промышленных предприятий, рассмотрены вопросы ценообразования информационных систем и технологий, определены тенденции их развития и др. Они получили отражение в работах ряда ученых, к числу которых относятся Косарев В. П., Еремин А. В., Мельников В. В., Машников О. В., Фигурнов В. Э., Фролов А. В., Назаров О. В., Першиков В. Н., Порохин И. Ю., Шатров М. Г., Четвериков В. М., Юдин А. Д., и многие др.

Однако проводимые в настоящее время исследования не охватывают всех проблем повышения эффективности использования информационного ресурса управления производством в целом. Недостаточно изученными и исследованными остаются вопросы выбора показателей и оценки эффективности применения информационных систем управления. Нерешены многие методологические вопросы совершенствования и развития информационного ресурса и информационных систем становления и углубления рыночных отношений. Все это определило выбор цели, задач и направления проведенного исследования.

Цели и задачи исследования. Целью исследования является разработка теоретических и методических основ рационального применения информационного ресурса промышленных предприятий для повышения эффективности управления производством в целом.

В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

— изучение и обобщение управленческой информации как одного из видов ресурсов производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий;

— обоснование информационного ресурса промышленных предприятий как объекта экономических отношений;

— определение влияния информационных технологий на результативность управления;

— уточнение структуры организации информационного ресурса управления промышленных предприятий;

— анализ состояния и развития информационного ресурса промышленных предприятий регионаразработка методики оценки эффективности использования информационного ресурса предприятий промышленности;

— разработка мер усиления воздействия информационного ресурса (информационного обеспечения и технических средств) на повышение эффективности управления промышленных предприятий.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов изучения процесса воздействия информационного ресурса на эффективность и результативность управления предприятий промышленности.

Объектом исследования выступают предприятия и организации промышленного комплекса Российской Федерации и Республики Дагестан.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления предприятиями и организациями, посвященные проблемам развития информационных технологий и технических средств, используемых в информационных системах управления экономикой промышленных предприятий, формирования и развития информационного обеспечения, создания и использования информационного ресурса.

В процессе проведения исследования были использованы методы системного, экономического, функционального и сравнительного анализа, а также теоретические основы информатики и методы экономико-математического описания и моделирования информационных производственных систем и другие общенаучные методы.

Информационной базой исследования послужили материалы Государственного комитета Республики Дагестан по статистике, Государственного комитета Российской Федерации по статистике, Дагестанского научно-исследовательского и технологического института информатики, а также фирмы RADAR, являющейся одним из ведущих предприятий по реализации вычислительной техники и информационных технологий на рынке региона.

Научная новизна исследования заключается в обосновании и уточнении теоретических и методических положений оценки эффективности использования информационного ресурса в управлении, а также разработке системы мер формирования и рационального его применения на предприятиях промышленности в условиях укрепления рыночных принципов ведения национального хозяйства.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:

— уточнено понятие информационного ресурса управления предприятий, как экономического рычага активизации различного вида материальных и трудовых ресурсов с целью повышения эффективности функционирования промышленного производства;

— предложена структура информационных составляющих, способствующая упрощению выбора управленческих решений об использовании информационных технологий;

— дано обоснование существования для систем управления оптимального объема информации и связанной с ним доли недоопределенности условий принятия решений, обусловленной экономической нецелесообразностью дальнейшего наращивания объемов используемой информации;

— установлена достаточность потенциалов информационного ресурса Республики Дагестан для создания и развития информационных систем управления предприятий промышленности регионаразработана методика оценки экономической эффективности использования информационного ресурса промышленных предприятий на основе вектора показателей качества организации промышленного производства;

— уточнены методические положения определения качества информации (своевременности, достоверности и полезности), используемой для принятия управленческих решений;

— определены основные принципы и средства эффективной организации информационного обеспечения систем управления промышленного производства;

— разработаны методические основы образования информационного ресурса предприятий на различных этапах управления производством;

— разработана информационная система управления маркетингом, обеспечения материальными и трудовыми ресурсами промышленных предприятий региона.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что полученные теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для построения и модернизации информационных систем управления промышленных предприятий как в период становления рынка, так и в условиях экономического роста и дальнейшего углубления рыночных отношений.

Научно-методические и практические рекомендации по эффективному использованию информационного ресурса предприятий, содержащиеся в диссертации, были рассмотрены и приняты в качестве основы построения информационных систем на ряде предприятий промышленности РД.

Основные положения и выводы в диссертации апробировались на научно-практических конференциях и семинарах Института социально-экономических исследований Дагестанского научного центра РАН, Дагестанского Государственного университета, Дагестанского Государственного технического университета, а так же были использованы в учебном процессе при разработке учебной программы для дисциплины «Информационные системы и технологии в экономике».

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы из 121 наименований. Материал изложен на 171 страницах машинописного текста, содержит 5 таблиц и 24 рисунка.

Выводы и предложения.

Резюмируя полученные в диссертационной работе результаты можно сделать следующие основные выводы:

1. Важную роль в организационно-экономическом управлении играет экономическая информация, представляющая собой совокупность экономических показателей и их оценок, отражающих фактическое состояние производства и рыночной внешней среды.

2. Невозможность управления производством без необходимой для анализа и принятия решений информации привело к появлению нового производственного ресурса, называемого информационным ресурсом.

3. Понятие «информационный ресурс» не поддается строгой формализации и как любое другое интуитивное понятие не имеет строгого определения.

4. По своему содержанию информационный ресурс представляет собой совокупность знаний, которые путем структурирования приведены к форме представления, позволяющей их накапливать, обобщать и хранить с целью дальнейшего использования в качестве данных для управления производством на основе ранее полученного опыта.

5. Информационный ресурс является основой для создания информационных продуктов, представляющих собой информационные технологии общего и специального назначения. В этом качестве информационный ресурс приобретает активную форму и товарный вид и как любой другой продукт становится объектом экономических отношений, обладающим своим специфическим рынком торговли и являющимся продуктом интеллектуального труда.

6. Мировой опыт внедрения новых информационных технологий показывает, что вложение средств в развитие информационных систем управления производством и связанная с этим закупка новых образцов технических и программных средств является эффективным капиталовложением с быстрой окупаемостью затрат.

7. С углублением рыночных отношений развитие и эффективное использование информационного ресурса затруднена, а в ряде случаев и невозможно без привлечения новых информационных технологий и современных технических средств аппаратной поддержки. Это обуславливается тем, что со стабилизацией экономики управляемость производства повышается, а с ней растут и объемы информации обрабатываемой в процессе принятия решений.

8. Теоретическую базу построения эффективных информационных систем управления определяет системный подход, основные принципы которого позволяют эффективно организовать хранение и применение требуемых для принятия решений данных об экономическом и техническом состоянии производства.

9. Содержание и состояние информационного ресурса управления определяется как внутренними, так и внешними экономическими факторами, важнейшими из которых являются доступная стоимость технических (технологических) информационных средств, а также наличие на рынке труда высококвалифицированных программистов и специалистов по техническому обслуживанию ЭВМ.

10. Сегодняшнее состояние дел в регионе (Республике Дагестан) является экономически благоприятным для развития и внедрения производственных информационных систем управления, что относится к важнейшим факторам, ускоряющим развитие и углубление рыночных отношений.

11.Одной из основных причин неэффективного использования информационного ресурса управления является несбалансированность производительности технических средств со сложностью решаемых на их основе задач. Следовательно, при организации информационных систем управления необходимо подбирать технические средства таким образом, чтобы с одной стороны их покупка и эксплуатация были бы экономически целесообразными, а с другой стороны, позволили бы эффективно решать все задачи управления производством.

12. Предложенная в работе методика дает возможность оценивать эффективность применения информационных систем управления как по ряду экономических показателей качества функционирования объекта управления, так и по работе всей системы управления в целом оценивая качество циркулируемой в ней информации, опираясь на такие ее показатели как содержательность (достаточность), своевременность и достоверность.

13.В работе показано, что объем необходимой для принятия решений информации, как экономическая категория имеет «целесообразный максимум», который обусловлен тем, что с одной стороны, дальнейшее увеличение объема используемых данных требует привлечения дорогостоящего оборудования и становится экономически невыгодным, а с другой стороны за нехватку необходимой для принятия решений информации требуется также «платить» путем снижения качества функционирования производства в целом.

14.В силу экономической нецелесообразности производить высокие затраты, связанные с повышением объемов собираемых и перерабатываемых данных и по ряду объективных технических причин, принятие решений в процессе управления производством фактически осуществляется в условиях недоопределенности, а это требует применения специального программного обеспечения, которое может быть построено на базе теории нечетких множеств.

15.Повышение эффективности использования информационного ресурса может быть достигнуто двумя путями: за счет совершенствования применяемых информационных технологий и за счет эффективного использования технических средств и организации процесса обработки данных.

16.Наиболее эффективными информационными технологиями управления являются гибридные экспертные системы. Однако в силу их высокой стоимости, и отсутствии у предприятий денежных средств, (что характерно для этапа становления рынка) в переходный период эффективней использовать простые информационные системы управления. Затем, по мере углубления рыночных реформ, на базе таких систем можно создавать более продуктивные экспертные системы.

17.Важным элементом рационального использования информационного ресурса производства являются вычислительные сети, позволяющие организовать эффективный обмен данными и упростить доступ к информации различных участников производственного процесса и внешней среды.

18.В рыночных условиях хозяйствования одним из важнейших факторов эффективной организации производства является управление маркетингом, основная задача которого сводится к реализации на рынке выпускаемой предприятием продукции. Решение этой задачи без предварительного анализа состояния рынка практически невозможно. Основу проведения такого анализа определяет имеющийся у предприятия информационный ресурс, включающий описание опыта деятельности предприятия на рынке и процедуры для прогнозирования спроса на выпускаемую продукцию.

19.Разработанная в работе информационная система позволяет повысить управляемость и эффективность производства в целом за счет более эффективного использования различного вида материальных и трудовых ресурсов, а также за счет управления сбытом выпускаемых товаров и снабжением производства всеми необходимыми материалами и сырьем.