Динамика ценностей в процессе формирования таможенных коллективов

Актуальность темы

исследования. Необходимость анализа проблем жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России определяется важностью деятельности таможенных органов по обеспечению экономической безопасности российского государства, развития международных отношений в условиях глобализирующегося мирового сообщества. Как известно, любой социальный институт, в том числе таможенной службы России, состоит из отдельных организаций и коллективов, от слаженности и эффективности работы которых зависит выполнение функций, возложенных государством на нее.

Актуальность исследования усиливается в силу того, что таможенная политика осуществляется на широком социальном пространстве, вовлекает в круг своей деятельности социальные группы различного уровня и степени общности — от физических и юридических лиц до отечественных и зарубежных социальных институтов1. В сегодняшней России, переживающей трудный этап изменения общественных форм, обращение к проблемам особенностей ценностного мира людей, работающих в таможенной службе, становления и жизнедеятельности таможенных коллективов, имеет большое значение и глубинный практический смысл. Недоучет социокультурных особенностей последней сказывается на ценностном наполнении и эффективности работы, значение которой для государства трудно переоценить.

Актуализирует проблему и то, что работники таможенной службы, как и иных ведомств, не всегда руководствуются интересами сосударства при.

1 Подтверждением сказанного могут служить следующие факты. (Источник: «Отчет о деятельности ЮТУ за 2006 г.»). Товарооборот по оформленным таможнями ЮТУ товарам в 2006 г. составил более 34 млрд дол., что на 2% ниже уровня соответствующего периода прошлого года. Физические объемы остались на уровне 2005 г. Наибольшие объемы оформляемых грузов обеспечивают Новороссийская (50%), Туап-синская (15%), Краснодарская (7,6%), Волгоградская (7,6%), Ростовская (7,4%) таможни. За 2006 г. таможенными органами ЮТУ оформлено более 187 тыс. грузовых таможенных деклараций. Оформление грузов в 2006 г. в таможнях ЮТУ осуществляли 7734 участников ВЭД, что на 67 больше, чем в 2005 г. Объемы внешнеторгового экспорта 2006 г. оцениваются в 34,4 млрд дол., превысив на 17% объемы экспорта 2005 г. Увеличение стоимостных объемов произошло на фоне 9%-го роста физических объемов экспорта. Эти факты говорят о значительности как экономического, так и социокультурного пространства, в котором развертывается деятельность таможенной службы РФ. выполнении служебных обязанностей, что убыточно как в экономическом, так и в нравственном отношениях. А ведь деятельность таможенных коллективов влияет на процессы легитимации в массовом сознании образа представителей правопорядка. Но несмотря на масштабность функционального диапазона, таможенная служба как социальный институт в России — недостаточно исследованный объект. Непосредственный выход данной проблематики в практику социальной жизни, её недостаточная теоретическая разработанность и дискуссионность обусловливают актуальность избранной темы диссертационного исследования.

Таким образом, основным определяющим мотивом предпринятого анализа является необходимость исследования особенностей развития и становления работоспособного, обладающего адекватными социокультурными характеристиками таможенного коллектива, что представляет, на наш взгляд, актуальную теоретическую и практическую задачу.

Степень научной разработанности проблемы жизнедеятельности таможенного коллектива в современной России характеризуется следующими обстоятельствами: социология труда и коллектива имеют свою историю развития, а социология таможенных коллективов только начинает оформляться, причем социокультурный подход к их исследованию остается практически неразработанным. Конституирование ценностного мира таможенников, особенности вхождения в службу, мотивации и социальных ожиданий этой профессиональной группы — проблемы, ждущие своего углубленного исследования.

В развитии социологии труда и коллективов имелись свои проблемы. В середине 30-х гг. XX в. волна политических репрессий коснулась представителей этого направления развития социальных наук. В кратком именном справочнике, посвященном советской управленческой мысли 20-х гг., приведено около 100 фамилий1. Грды жизни многих управленцев той поры не ус.

1 См.: Советская управленческая мысль 20-х годов: Краткий именной справочник. М.: Экономика, 1990. тановлены, а против других значатся годы смерти: 1936;1938. С середины 30-х до начала 60-х гг. в СССР образовался разрыв поколений, социология коллектива и социология труда практически не развивались. В начале 70-х гг. выходит книга В.Г. Подмаркова1, которая вскоре стала настольной для социологов труда. В ней подведены итоги развития отечественной промышленной социологии за предшествующее десятилетие (60-е гг.), систематизи.

• А рован ее понятийный аппарат и предложены ориентиры на будущее .

На основе обширных прикладных исследований в науке обосновывается тезис о социальной неоднородности труда, эта идея получила гражданство в теоретической социологии труда и служила методологическим ориентиром для эмпирических исследований и прикладных разработок.3 Исследовались вопросы адаптации и профессионального отбора, текучести кадров, проблемы трудовой сплоченности и социально-психологический климат, трудовая дисциплина, организация и условия труда, его мотивация и стимулирование (А.Г. Здравомыслов, В. П. Рожин, В. А. Ядов, С. Т. Гурьянов, А. Г. Аганбегян и др.)4. Наиболее крупные научные школы сложились в Москве, Ленинграде, Харькове, Казани, Таганроге. Они представлены именами таких ученых, как А. К. Гастев, Л. А. Гордон, Э. В. Клопова, И. И. Чангли и др.5.

Отметим факт недостаточного внимания современных социологов к социологической теории производственного коллектива. Авторы книги «Социология в России» характеризуют состояние разработанности такой специ.

1 См.: Подмарков В. Г.

Введение

в промышленную социологию. М.: Мысль, 1973; История советской психологии труда. Тексты (20−30-е годы XX века). М.: МГУ, 1983 и др.

2 См. об этом: Кравченко А., Щербина В. Социология труда и производства // Социология в России / под ред. В .А. Ядова. М., 1998. С. 198−205.

3 См.: Человек и его работа / под ред. А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. М.: Мысль, 1967; См. также: Давыдов Ю. Н. Труд и свобода. М.: Высшая школа, 1962; Заславская Т. Н., Рывкина Р. В. Социология экономической жизни: очерки теории / отв. ред. А. Г. Аганбегян. Новосибирск, 1991 и др.

4 См.: Гастев А. К. Как надо работать. М.: Экономика, 1972; Уманский Л. И. Поэтапное развитие группы как коллектива // Коллектив и личность. М., 1975; Голосенко И. А. Эмпирические исследования рабочего класса в русской немарксистской социологии начала XX века // Социол. исслед. 1984. № 2- Гордон U.A., Клопов Э. В. Человек после работы. M.: Наука, 1972 Давыдов Ю. Н. Труд и свобода. М.: Высшая школа, 1962; Дементьев Е. Фабрика, что она дает населению и что она у него берег. СПб., 1893- ИовчукМ.Т., Осипов Г. В. О некоторых теоретических принципах, проблемах и методах социологических исследований // Вопросы философии. ?962. № 2- История советской психологии труда.- Чангли И. И. Труд. Социологические аспекты теории и методологии исследования. М.: Наука, 1973 и др.

3 См.: Кравченко А., Щербина В. Указ. соч.- Заславская Т. Н., Рывкина Р. В. Указ. соч. и др. альной социологической теории, как «Социология труда», следующим образом: «Сегодня карта научного знания в социологии труда представляет собой пестрое одеяло, скроенное из лоскутков разных размеров и цветов. Возможно, что она и прежде не представляла собой монолитного единства, но сейчас плюрализм форм из теоретического грозит стать политическим. «Отраслевики» скоро, пожалуй, перестанут называть себя социологами труда"1. Многочисленные исследования коллективов отдельных корпораций, выполняемые по заказам руководителей, не становятся достоянием науки и имеют, как правило, чисто прикладной характер. В работах по проблемам коллективов зачастую не учитываются социокультурные особенности трудоспособного населения России.

Вместе с тем необходимость такого рода исследований применительно к условиям российских трансформаций чрезвычайно велика, и работы в этом направлении ведутся многими российскими учеными, в том числе В.А. Ядо-вьш, Е. Л. Шершневой, Ю. Фельдхофом, В. Н. Шаленко, Е. А. Хибовской и др.2 Но в нашей стране нет традиции поиска способов повышения производительности труда, оптимизации и эффективности деятельности различных социальных институтов методами социологической науки, несмотря на то, что в мировой практике социология эффективно используется в этом направлении. Достаточно вспомнить знаменитые Хоторнские эксперименты.

Что же касается исследований таможенных коллективов, то изыскания такого рода остаются в основном прерогативой ученых, работающих в вузах таможенного профиля, и развиваются их силами. Совершенствование таможенной системы является стратегической государственной проблемой в условиях интенсификации международных взаимосвязей. Этот аспект исследу.

1 Социология в России. С. 215.

2 См.: Ядов В. А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социол. ис-след. 1983. № 3- Шепель В. М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы). М.: Мысль, 1976; Шершнева Е. Л., Фельдхоф Ю. Культура труда в процессе социально-экономических преобразований: Опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России. СПб., 1999; Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992; Хибовская Е. А. Трудовая мотивация и занятость // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. 1996. № 4 и др. ется Л. П. Курниковой, O.B. Калининой, С. Г. Курдюмовым и др.1 В настоящее время изучаются различные аспекты деятельности таможенных коллективов. Привлекает внимание ученых проблема адаптации сотрудников и работников к условиям таможенной службы, выявляются особенности протекания в различных подразделениях, анализируются её этапы.2.

Значительное внимание уделяют ученые, работающие в вузах таможенного профиля, проблемам управления таможенными коллективами (К.Д. Скрипник, А. Э. Гергелев, С. Г. Курдюмов, О. Г. Старикова, Ю. Е. Милованов, JI.B. Мако-лова и др.) .

Риски в деятельности таможенной службы исследуют ученые A.A. Дер-кач, И. Н. Колобова, Ю. В. Чуфаровский и др.4 Поставлены и разрабатываются вопросы ценностно-мотивационной сферы сотрудников и работников таможенных органов, задачи индивидуально-воспитательной работы в таможенных коллективах5.

Вместе с тем исследованию таких социокультурных факторов, влияющих на трудовую деятельность таможенников, как ценностный мир таможенных коллективов в процессе их формирования, самоидентификация и адаптация, социальные ожидания, уделяется недостаточно внимания, моно.

1 См. об этом: Курникова Л. П. Актуальные вопросы функционирования таможенных органов // Академический вестник РФ РТА. 2006. № 4- Калинина О. В. Очерк становления зарубежного менеджмента в системе таможенного обслуживания // Там жеКурдюмов С. Г. Что может таможня? // Таможенный вестник. 1993. № 9- Курдюмов С. Г. Южное таможенное управление в своей деятельности выходит на новые рубежи // Известия Южного таможенного управления. 2001. № 6 и др.

2 См.: Немирович В. В. Основы психологии таможенной деятельности. М., 1995; Марченко Т. А. Ди-ь намика личностной идентичности таможенника в адаптационном процессе // Философия. Общество. Культура: сб. науч. тр. / под общ. ред. Т. А. Марченко, Л. В. Рябовой. Ростов н/Д, 2001; Адаптация и мотивация сотрудников таможенных органов в условиях институциональных изменений: Материалы теоретикоприкладного исследования / под общ. ред. T.A. Марченко. Ростов н/Д, 2006 и др.

3 См.: Скрипник КД. и др. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. -M., 2000; Милованов Ю. Е. Технология team-building в управлении персоналом // Таможня: история, теория, практика Вып. V. «Неделя науки»: матер, конф, 16−18 апр. 1998 г. Ростов н/Д, 1998; Рожкова А. Ю. О формировании системы управления персоналом в таможенных органах // Там жеСтарикова О. Г. Современное состояние экспертного обеспечения таможенных органов // Академический Вестник: ежегодник РФ РТА. 2003. № 1 и др.

4 См.: Съедин С. И., Деркач А. А., Колобова И. Н. Аспекты психологии риска в*деятельности сотрудника таможенного органа. М., 2002; Чуфаровский Ю. В. Оценка личности в оперативно-розыскной деятельности оперативных подразделений таможенных органов. М., 1997 и др.

5 См.: Гергелев А. Э. Проблемы управления персоналом в малых группах // Таможня: история, теория, практика.- Марченко Т. А., Кокошкин В. Я. Индивидуально-воспитательная работа в таможенных коллективах. Ростов н/Д, 2001; Мозалева Н. В. Достижительная мотивация в таможенном коллективе // Академический Вестник РФ РТА. 2006. № 4 и др. графическая литература по этим вопросам отсутствует, слабо изучены вопросы, связанные с социальным самочувствием таможенников. В данной работе предпринята попытка восполнить этот пробел.

Объектом исследования являются формирование и функционирование таможенных коллективов.

Предмет исследования — ценностные ориентации сотрудников и работников таможенных органов.

Цель и задачи исследования

Целью является изучение динамики ценностей сотрудников и работников таможенных органов в процессе формирования профессиональных коллективов.

Конкретизация обозначенной цели потребовала постановки и решения следующих задач:

1) определить уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности;

2) выявить типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива;

3) рассмотреть истоки криминализации неформальных отношений;

4) выявить тип адаптационного процесса в таможенных коллективах и определить факторы, влияющие на его протекание;

5) раскрыть динамику самоидентификации таможенников как членов профессиональной группы;

6) представить ценностные компоненты социального самочувствия таможенников;

7) обосновать необходимость формирования толерантности как важного компонента профессиональной деятельности таможенника.

Теоретико-методологическую основу исследования составили принципы социального детерминизма и социокультурный подход к исследованию человеческой жизнедеятельности (Т. Парсонс, П. Сорокин, Д. Норт, Ж. То-щенко, О. Шкаратан, В. Ядов, С. Самыгин, И. Камынин и др.).

В качестве теоретических источников при анализе жизнедеятельности таможенных коллективов были использованы идеи и концептуальные разработки, содержащиеся в работах С. Съедина, К. Скрипника, С. Курдюмова, В. Немирович, А. Гергелева, О. Стариковой и др. Привлечение в качестве теоретико-методологической основы идей М. Вебера о становлении трудовых ценностей, учения Э. Дюркгейма о коллективных представлениях, трудов Т. Парсонса и других представителей классической социологической мысли (П. Бергер, Б. Бергер) позволило исследовать ценности таможенных коллективов в достаточно обширном социокультурном контексте.

Эмпирическая база представлена исследованиями, проводимыми Институтом социологии РАН (Москва и Санкт-Петербург), а также данными теоретико-прикладных исследований ценностного сознания российского населения, содержащимися в фундаментальных монографических и периодических публикациях Н. И. Лапинаработах Центра социального прогнозирования и маркетинга под руководством Ф. Э. Шереги, данными мониторингов Левада-Центра, в ходе которых ценностное сознание россиян исследовалось на протяжении ряда лет. Кроме того, использовалась как вторичная информация из опубликованных источников, так и интерпретация конкретно-социологических данных теоретико-прикладного исследования таможенных коллективов Южного региона, проведенных в 2002;2006 гг. научным отде лом РФ РТА, а также коллективом кафедры гуманитарных дисциплин при участии автора. В работе применялись данные отчетов ЮТУ*, а также статистические данные.

Научная новизна диссертации заключается в реализации социокультурного подхода, согласно которому трудовые ценности таможенного коллектива рассматриваются в контексте идентификационных и адаптационных процессов. В содержательном плане научная новизна может быть сформулирована следующим образом:

— выделены уровни ценностного отношения людей к своей трудовой деятельности, отличающиеся по мотивации труда и степени индивидуальной самореализации;

— выявлены нормативные типы взаимодействия формальной и неформальной структур коллектива и показаны социокультурные последствия дисфункции этих взаимодействий в условиях институциональных изменений;

— рассмотрены истоки криминализации неформальных отношений, коренящиеся как в советском периоде, так и в современном российском социокультурном контексте;

— обоснована специфика адаптационного процесса в таможенной службе, реализуемого по динамическому типу, и показана его обусловленность социокультурными качествами личности;

— впервые раскрыта динамика ценностей таможенников как профессиональной группы, обусловливающих изменение их самоидентификации. Показано, что в таможенных коллективах преобладает социальный аспект идентичности, который усиливается по мере увеличения срока работы в таможенных органах;

— выделены ценностные компоненты, детерминирующие позитивное социальное самочувствие сотрудников и работников таможенной службы;

— обоснована необходимость включение толерантности в систему профессиональных качеств работников таможенной службы.

Положения, выносимые на защиту:

1. В отношении людей к своей трудовой деятельности обнаруживаются (в самом общем виде) следующие уровни: а) высший, при котором удовлетворяется потребность в самореализации и формируются смысложизненные ценности, где приоритетное место занимают любовь к Родине, семье, работеб) средний — позитивное отношение к работе, зависящее от реализации социальных ожиданий, социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр.). Для него характерны достижительная мотивация и соревновательностьв) низший — отношение к работе как принуждению, сравнение своей работы и доходов с работой и доходами других людей. Достижительная мотивация в этом случае может деформироваться и приобретать черты социальной зависти.

2. Взаимодействие формальной и неформальной структур коллектива может заключаться в том, что: а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностейб) не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностейв) мешают выполнению служебных обязанностей, вследствие чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива. В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более интенсивно, нежели в стабильное время, имея тенденцию к поглощению формально-профессиональных функций, что проявляется в теневых формах деятельности.

3. Социокультурные истоки современной криминализации неформальных отношений относятся к советскому времени, когда теневые отношения г формировались преимущественно на микросоциальном уровне (от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям, от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям). В настоящее время эта модель усиливается трансформацией социетальной сферы общества, что проявляется в пропаганде идеи социального неравенства в СМИ, где происходит общение власти с народом, что интериоризуются массовым сознаниемпреобладании в ценностном сознании денежного успеха, который не может быть обеспечен для всех доступом к общепризнанным и законным средствам его реализации.

4. Адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется индивидуальным поведенческим потенциаломсистемой социальных ожиданийособенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию. Эффективность адаптации к профессиональной таможенной деятельности определяется наличным социальным капиталом, волевыми качествами личности и готовностью к принятию нестандартных решений. Именно эти качества характерны для сотрудников таможенной службы.

5. Структура самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта: личностный (определение себя в терминах личностных качеств) и социальный (определение себя в терминах принадлежности к коллективу). Они онтогенетически и структурно взаимосвязаны. Особенностью таможенных коллективов является преобладание социального аспекта идентичности, связанного с материальным благосостоянием семей и со статусными позициями таможенной профессии. Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах, например, стаж профессиональной деятельности обусловливает постепенное вытеснение социально-политических ценностей социально-профессиональными (повышается значимость таких показателей, как профессионально-производственный, статусно-имущественный признак, критерий оценки собственных достижений).

6. Социальное самочувствие таможенников определяется их принад лежностью к высокостатусной организации, обеспечивающей стабильность и социальную защищенность сотрудникам. Наряду с высокой субъективной оценкой социального самочувствия, которая обеспечивается высокой ценностью содержания труда и удовлетворенностью взаимоотношениями в коллективе, имеют место неудовлетворенность заработной платой и недостаточная реализованность достижительной мотивации.

7. Ценностную основу выполнения должностных обязанностей членами таможенных коллективов составляют толерантность как культурно-специфический, вариативный и динамичный социальный конструкт, регулирующий социальные взаимодействия субъектов, отличающихся в культурном отношении. Таможенники в силу своей профессии должны обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров. Масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает толерантность необходимой составляющей выполнения должностных обязанностей таможенников.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов в совершенствовании работы таможенных органов. Выводы и положения данной работы могут быть полезны при чтении общих курсов социологии для студентов таможенных факультетов, а также при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов», применяться при проведении занятий со слушателями системы повышения квалификации в сфере таможенной службы.

Апробация и внедрение результатов. Результаты исследования докладывались и обсуждались на научных и научно-практических конференциях: на Всероссийском социологическом Конгрессе «Глобализация и социальные изменения в современной России» (Москва, МГУ, октябрь 2006) — на научной конференции «Таможня: теория, история, практика» (Ростов-на-Дону, РФ РТА «Неделя науки», апрель 2007) — на Теоретическом семинаре кафедры социологии социологического факультета РГУ. Фрагменты диссертационного исследования применяются при чтении спецкурса «Социология таможенных коллективов» на кафедре гуманитарных дисциплин РФ РТА, а также в практике воспитательной работы студентов РФ РТА.

Структура работы включает введение, три главы, состоящих из шести параграфов, заключения, списка литературы.

В заключение работы можно сделать следующие выводы.

1. В зависимости от того, как человек относится к своей работе, на которой он проводит значительную часть своей жизни, деятельность человека в рамках трудового коллектива меняет его образ жизни, конституирует ценностно-мировоззренческие структуры, определяет его социальное самочувствие. Обстоятельства работы детерминируют развитие духовного мира человека, изменяют его поведение и мировоззрение. Названные параметры жизнедеятельности человека в коллективе являются в содержательном плане социокультурными и требуют соответствующего теоретико-методологического подхода.

2. В социокультурном плане выявлены три уровня отношения к работе: а) высший уровень характеризуется конституированием смысложизненных ценностей и реализацией потребности в самореализацииб) средний — фиксирует позитивное отношение к работе, включающее достижительные мотивации и соревновательность, зависящие от социальных благ, получаемых работником (время отпусков, месторасположение работы, медицинская страховка и пр.) — в) на низшем уровне человек воспринимает работу как принуждение, зачастую сравнивая свою работу с работой других людей. Достижи-тельная мотивация может модифицироваться в явление социальной зависти.

3. Неформальные структуры и неформальные отношения имеют социокультурный контекст и присущи всем уровням функционирования социума. Неформальная структура коллектива «входит» в систему неформальных общеорганизационных, институциональных и иных отношений более высокой степени общности, нежели сам неформальный коллектив. Неформальные отношения оказывают влияние на тенденции функционирования социального целого.

4. Взаимоотношения формальной и неформальной структур коллектива могут идти следующими путями: а) неформальные отношения способствуют более эффективному выполнению служебных обязанностейб) неформальные отношения в коллективе не оказывают влияния на выполнение служебных обязанностейв) неформальные отношения мешают выполнению служебных обязанностей, вследствие чего возможна дисфункция деятельности трудового коллектива. В период институциональных изменений неформальные структуры развиваются более эффективно, нежели в стабильное время, порождая, в зависимости от состояния правовой, политико-экономической сфер общества, новые формы социальных взаимодействий.

5. В советское и постсоветское время криминализация неформальных отношений реализуется по схеме «от дружбы к неформальным отношениям, а затем и к правонарушениям», и «от поиска возможностей внеправового обогащения к дружбе и неформальным связям». Асоциальное поведение вообще и правонарушения в частности, вызваны преобладанием в ценностном мире людей ценности денежного успеха, который не может быть обеспечен имеющимся доступом к общепризнанным и законным средствам обеспечения этого успеха.

6. В коллективах, где люди работают с материальными ценностями (например, таможенные коллективы) необходим правовой и иерархический надзор, с помощью которого контролируется деятельность коллективов. Если исчезает иерархический надзор за коллективом, он может деволюциониро-вать в банду, что способствует криминализации неформальных структур.

7. Социокультурный исток криминализации неформальных структур заключен в непопулярности идей социального равенства и справедливости в информационном пространстве СМИ, где происходит общение власти с народом, а также пропаганда ценностей, содержащих идею социального неравенства, которые должны предпочитаться населением. Такое положение дел является серьезным просчетом публичной политики государства, что может интенсифицировать криминализацию неформальных структур, несмотря на многочисленные упоминания в СМИ о борьбе с организованной преступностью.

8. Адаптационный процесс в таможенных коллективах идет по динамическому (в отличие от статического) типу и определяется: а) индивидуальным поведенческим потенциаломб) системой социальных ожиданийв) особенностями взаимоотношений в коллективе, формирующих первоначальную самооценку и достижительную мотивацию. Решающими условиями относительно успешной адаптации в условиях интенсивных институциональных изменений является имеющийся или достигаемый человеком социальный ресурс и мобилизованность, готовность к принятию нестандартных решений, настойчивость в достижении цели. Именно эти качества характерны для сотрудников таможенной службы.

9. Особенности самоидентификации таможенников как профессиональной группы включают два аспекта идентичности — личностный, то есть определение себя в терминах личностных качеств, и социальный — определение себя в терминах группового членства. Эти аспекты являются онтогенетическими и структурно взаимосвязанными. В таможенных коллективах преобладает социальный аспект идентичности, связанный с материальным благосостоянием семей, которые критериально соответствуют статусной г позиции.

10. У проработавших в таможенных органах от 2 до 5 лет снижаются такие показатели идентификации, как: «ценностные и политические ориентации», и повышается значимость таких показателей, как «профессионально-производственный», «статусно-имущественный признак», «критерий оценки собственных достижений». Формирование идентификационных признаков проходит в контексте изменения систем ценностей под влиянием условий службы в таможенных органах. Тенденция к актуализации социального аспекта идентичности в таможенных коллективах усиливается по мере увеличения стажа работы в таможенных органах.

11. Социальное самочувствие таможенников в целом характеризуется как удовлетворительное и определяется следующими ценностными компонентами: а) высокая ценность содержания трудаб) неудовлетворенность заработной платойв) удовлетворенность взаимоотношениями в коллективег) высокая самооценкад) недостаточная выраженность достижительной мотивации.

12. Ценности толерантности как культурно-специфичного, вариативного и динамичного социального конструкта, формируемого для регулирования социальных взаимодействий различных в культурном отношении субъектов, составляют основу выполнения должностных обязанностей членами таможенных коллективов. Таможенники, в силу своей профессии, должны также обладать навыками межкультурного общения, учитывать в своей работе социокультурную специфику граждан различных государств, проходящих через таможенное оформление товаров. Масштабность современной российской внешнеэкономической деятельности делает толерантность необходимой составляющей деятельности таможенников по выполнению должностных обязанностей.