Заключение. 
Эффективность коммуникаций в управлении

Осуществление коммуникаций — это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия, в котором роль менеджера одна из важнейших. Прежде всего, менеджер должен быть отличным психологом, который может предугадать малейшие изменения настроения коллектива Психологический фактор — один из важнейших факторов успешных коммуникаций. Во-вторых, менеджер должен обладать ораторским мастерством и умением убеждать. Риторика общения в развитых компаниях стоит на одном из ведущих мест в развитии коммуникаций. От умения общаться с подчиненными зависит, прежде всего, будущее предприятия, а вместе с ним и будущее каждого отдельно взятого сотрудника. Менеджер должен уметь найти общий язык с замкнутыми и необщительными людьми, а также в нужный момент приостановить поток речи болтунов, чтобы дать высказаться другим сотрудникам. Для оперативной функциональности всех менеджеров в гостинице необходимо правильно организовать систему внутренних коммуникаций гостиницы. Без взаимно помощи и кооперации руководства и персонала невозможно представить качественное обслуживание клиентов гостинице. Значение информации и коммуникации на современном этапе постоянно возрастает. Время и технический процесс диктует свои правила, с которыми необходимо соглашаться. Между гостиницей и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями гостиницы необходимо обмен информацией. Руководители связываются напрямую с подчиненными, будь то индивиды или группы. Поэтому важно добиваться эффективность работы коммуникаций гостиницы.