Особенности поведения потребителей продукции

Покупателями представленной магазином книжной продукции может быть каждый житель города от школьника до пенсионера, так как товар достаточно разнообразен.

Выделяется четыре основные группы потребителей:

• — Библиофилы — покупают книги не реже одного раза в месяц. В среднем за один раз на покупку книг они готовы потратить 500 и более рублей, при этом среднемесячные расходы составят 1000 руб. и более. Обладают богатой домашней библиотекой.
• — Знатоки — покупают книги минимум один раз в месяц. На покупку книг как при разовой покупке, так и в месяц готовы тратить от 500 до 1000 руб. Размер библиотеки в среднем не превышает 250 книг.
• — Искатели — приобретают книги не чаще одного раза в два-три месяца. Готовы тратить порядка 500−1000 руб. как при разовой покупке, так и в месяц.
• — Невключенные — покупают книги раз в полгода. В среднем при разовой покупке книг готовы потратить 200−500 руб., а расходы в месяц не должны превышать 500−1000 руб. Домашняя библиотека состоит из минимального набора книг (в среднем не более 50 книг). 8, c. 617]

В опросе участвовало 27 покупателей магазина.

Задаваемые вопросы:

• 1. Как часто Вы делаете покупку книг?
• 2. Какую сумму Вы при этом готовы платить?

Подавляющее большинство представителей целевой аудитории (69%) покупают книги не реже одного раза в месяц, еще около трети покупателей (29%) приобретают книги раз в 2−3 месяца.

Более трети покупателей книг (37%) при разовой покупке готовы потратить от 501 до 1000 рублей, около 33% за один раз готовы потратить только от 201 до 500 рублей. Важно отметить, что мужчины чаще, чем женщины в месяц тратят на книги более 1000 рублей (42% и 33% соответственно), в то время как расходы на книги в размере 501−1000 рублей в большей степени свойственны женщинам (34% к 44%).