Теория субъективно важных характеристик труда Г. Р. Олдхема и Дж. Хакмана
Сложность/целостность задач харатеризует наличие в труде работника цельных и емких по содержанию заданий, которые могут претендовать на завершенность. Выполнение завершенных действий и целостных задач не только придает осмысленность труду, но и позволяет оценить индивидуальный вклад каждого конкретного работника в результат деятельности подразделения или организации. Разнообразие труда… Читать ещё >
Теория субъективно важных характеристик труда Г. Р. Олдхема и Дж. Хакмана (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Разработанная в 70-х гг. XX в., теория субъективно важных характеристик труда Олдхема и Хакмана является концептуальной основой для реализаци практических исследований, направленных на формирование позитивного «образа работы» [6]. Модель Олдхема и Хакмана предполагает пять основных характеристик или составляющих труда, создающих субъективный образ трудовой ситуации [15]: разнообразие решаемых задач; сложность решаемых задач; значимость решаемых задач; автономия в выборе способов исполнения задач; наличие внутренней и внешней обратной связи — знания о достигнутых результатах.
Разнообразие труда определяется количеством однотипных и качественно различных заданий, включенных в обязанности конкретного работника. Субъективно разнообразие проявляется в переживании содержательной насыщенности труда, интенсивности нагрузок, чувстве интереса или, наоборот, невостребованное™, усталости от постоянного повторения одинаковых действий.
Сложность/целостность задач харатеризует наличие в труде работника цельных и емких по содержанию заданий, которые могут претендовать на завершенность. Выполнение завершенных действий и целостных задач не только придает осмысленность труду, но и позволяет оценить индивидуальный вклад каждого конкретного работника в результат деятельности подразделения или организации.
Значимость говорит о степени важности выполняемых сотрудником заданий как для работы его коллег, так и для успешности всей организации в целом.
Автономия исполнения определяется степенью свободы и независимости в выборе способов выполнения задач. Автономия побуждает к самостоятельности в принятии решений, что повышает чувство ответственности работника за качество и своевременность выполнения заданий. В то же время излишняя автономия может стать источником затруднений, которые проявляются в отсутствии поддержки, контроля со стороны руководства.
Обратная связь понимается как наличие информации о достигнутых результатах и об эффективности выполнения деятельности. Внутренняя обратная связь формируется на основе самоанализа работником получаемых результатов, тогда как внешняя обратная связь поступает из независимых источников (от руководства, коллег, заказчиков).
Концепция Олдхема и Хакмана занимает особое место среди всех вышеперечисленных теорий трудовой мотивации благодаря своей востребованности как в научных исследованиях, так и в практике работы различных организаций. Модель субъективно значимых характеристик труда выступает базой для решения большого количества оптимизационных задач (увеличение качества работы сотрудников, снижение текучести кадров, расширение профессионального потенциала сотрудников и т. д.).