Методы научного исследования проблем менеджмента

Менеджмент как наука об управлении в условиях рыночной экономики не стоит на месте. Этот вид управленческой деятельности постоянно развивается, что хорошо видно на примере эволюции управленческой мысли, характеризующейся различными школами научного управления, которые были представлены в первой главе пособия.

Современный этап развития менеджмента тоже ставит ряд проблем, требующих своего разрешения. К ним можно отнести:

• • теоретико-методологические проблемы менеджмента в сфере физической культуры и спорта;
• • влияние инноваций на функционирование физкультурных организаций;
• • адекватность реакции физкультурной организации на изменения внутренней и внешней среды;
• • повышение конкурентоспособности организации;
• • динамика запросов потребителей физкультурно-оздоровительных услуг;
• • активное внедрение информационных технологий в физкультурной организации
• • и целый ряд других проблем.

Не менее актуальными являются проблемы, связанные с деятельностью менеджера. К этим проблемам можно отнести:

• • подготовка менеджеров в сфере физической культуры и спорта;
• • совершенствование стиля руководства организацией;
• • повышение организационной культуры менеджера;
• • совершенствование качества личной работы руководителя;
• • повышение информационной культуры менеджера
• • и целый ряд других проблем.

Для решения обозначенных проблем менеджмента используются разнообразные научные методы.

• 1. Анкетный опрос — может использоваться для опросов руководителей, менеджеров, работников физкультурной организации, потребителей физкультурно-оздоровительных услуг.
• 2. Интервью — с представителями законодательной и исполнительной власти региона, муниципального образования с целью выяснения перспектив развития сферы физической культуры и спорта.
• 3. Контент-анализ — материалов средств массовой информации о развитии сферы фитнес-услуг, об общественном мнении о конкретной физкультурной организации.
• 4. Изучение служебных документов — с целью оценки их эффективности в управленческой деятельности руководителей, оптимизации документальных потоков.
• 5. Наблюдение (включенное, невключенное) — с целью оценки отношений работников к тем или иным служебным ситуациям, отношение потребителей услуг к деятельности инструкторов, вспомогательному персоналу.
• 6. Хронометраж рабочего времени — с целью оценки затрат времени руководителя, менеджера на различные трудовые ситуации.
• 7. Методы экспертных оценок (анкетный опрос, метод Делъфа, метод «Мозговой атаки») — с целью принятия эффективных управленческих решений, выработки стратегических направлений.

Вопросы для самоконтроля

• 1. Что такое «принципы управления»? Дайте им характеристику.
• 2. Проанализируйте, насколько принципы управления, сформулированные А. Файолем и Г. Эмерсоном, актуальны в настоящее время?
• 3. Какие функции управления относятся к общим, а какие — к специальным? Раскройте их сущность.
• 4. Дайте характеристику административных методов управления.
• 5. Дайте характеристику социально-психологических методов управления.
• 6. Дайте характеристику социально-педагогических методов управления.
• 7. Дайте характеристику экономических методов управления.
• 8. Назовите актуальные проблемы менеджмента. При помощи каких методов их следует решать?