Особенности управленческой этики

Чем опытнее и мудрее становятся люди, тем больше их привлекают этические проблемы.

Важнейшим показателем качества управленческой деятельности современного руководителя является нравственное возвышение его работников. Чтобы достичь этого, необходима специальная этическая подготовка (теоретическая и практическая) прежде всего руководителя, для чего создана управленческая этика. Ее суть заключается в обосновании принципов и норм нравственного поведения всех участников организации и управления производством, необходимости отношения к служебным правам и обязанностям как к профессиональному долгу.

Управленческая этика представляет собой систему теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, направленных на качественное исполнение административных и хозяйственных функций. Ее основополагающими принципами являются социальная справедливость, суверенность личности, профессиональная честность, служебная ответственность, бережное отношение к природе. Значительное место в управленческой этике занимают нормативные документы нравственного характера, связанные с изучением нравственных качеств личности, нравственных требований к управленческой деятельности, с разработкой этических правил делового общения и внеслужебного поведения менеджера, сборников советов по этикету общения.

Основополагающими нравственными устоями менеджера являются:

• * стремление к власти для проявления своей масштабной полезности людям;
• * активное привлечение работников к соучастию в управленческой деятельности;
• * открытость к конструктивной критике и уважительное отношение к мнению коллектива;
• * склонность к доверительным отношениям с подчиненными, стремление видеть в них своих единомышленников.

Одним из специфических деловых качеств руководителя является его нравственная подготовка.

Работа руководителя — это цепочка повседневных поступков, в которых проявляется его отношение к подчиненным, обществу, своей деятельности. Эти отношения должны строиться на таких моральных ценностях, как человеколюбие, гражданская совесть и профессиональная честь. Своим поведением руководитель не только просвещает подчиненных, но и приучает их следовать принципу " делай как я" . Люди оценивают своих руководителей прежде всего по их нравственным умениям и привычкам («встречают по одежке, а провожают по уму»).

Нравственный облик руководителя — это система общих, конкретных и специфических нравственных качеств.

К общим нравственным качествам относятся:

• * верность своей Родине;
• * соблюдение и приумножение лучших традиций своего народа;
• * признание суверенности личности и неприкосновенности ее достоинства;
• * вера в неиссякаемость человеческого добра;
• * объективная оценка личностно-деловых качеств людей и их деятельности, признание их индивидуальности;
• * открытость к общению и самокритичность;
• * бережное природопользование.

К конкретным нравственным качествам относятся:

• * гражданская совесть — обостренное чувство личной ответственности;
• * нравственная воля — умение завоевывать уважение людей;
• * честность — самоотдача в работе и деловая требовательность, прямолинейность суждений;
• * самообладание — умение переносить личные неприятности и служебные неудачи;
• * принципиальность — последовательность в соблюдении своих нравственных позиций;
• * коллективизм — чувство социальной организованности. Эти качества определяют моральный облик руководителя. К специфическим нравственным качествам относятся:
• * трудолюбие — полная отдача физических сил и умственных способностей своей работе;
• * скромность — разумное использование власти, критическое отношение к своим заслугам и недостаткам;
• * ответственность — «вкус» к деловому риску, единство слова и дела;
• * великодушие — бескорыстность в оказании помощи людям, терпимость к их недостаткам и умение прощать обиды.

Вышеуказанные три группы качеств взаимосвязаны и образуют модель нравственного облика руководителя.