Классификации в области профессионального обучения персонала

Обучить сотрудников — это, значит, развить и приумножить в них профессиональные качества, умения и навыки. А так как возможности и цели у компаний разные, то и в соответствии с ними обучение может проходить в различных формах.

Как будет происходить обучение — на рабочем месте или с отрывом от работы — определяется в основном тем, какие виды и методы обучения будут использованы.

Виды и формы обучения персонала

В литературе по управлению персоналом обычно различают три вида обучения персонала: подготовка, повышение квалификации и переподготовка персонала.

Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.

Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка персонала — обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

«Критериями выбора вида обучения являются: с одной стороны, доходы (повышение квалификации приводит к росту экономических результатов работы), с другой — внушительные расходы. Если доходы от профессионального обучения трудно поддаются расчетам, то относительно легко подсчитываются расходы».

Можно выделить несколько форм обучения персонала.

• 1. Первый способ — проведение программ обучения для персонала (части руководителей высшего и среднего звена и рядовых работников) на территории крмпании, без отрыва и с отрывом от работы.
• 1.1 Без отрыва от работы.

Компании используют эту форму обучения, применяя различные методы обучения, по следующим причинам: есть возможность учесть корпоративную специфику; экономятся значительные средства; сохраняются корпоративные тайны.

1.2 С отрывом от работы — вне рабочего места.

Обучение вне рабочего места имеет определенные достоинства и недостатки. Данная форма обучения позволяет:

• — пригласить для обучения в компанию специалистов любого уровня, способных оказать качественные услуги;
• — решать актуальные проблемы обучения персонала.

Вместе с тем она имеет свои ограничения:

• — при использовании только внешних ресурсов обучения у организации не удерживаются накопленные корпоративные компетенции;
• — растет неспособность организации к самостоятельному обучающему действию;
• 2. Второй способ — организация обучающих программ на территории консалтинговой фирмы. Этот способ имеет свой плюс — происходит полное погружение в образовательный процесс и знания усваиваются значительно быстрее.
• 3. Третий способ — комбинированный — по мнению специалистов самый эффективный: одна часть (большая часть персонала) проходит обучение внутри фирмы по программам, подготовленными и разработанными в самой организации, другая часть (топ-менеджеры) обучаются на выезде. Такой способ оптимален и с точки зрения удобства и с точки зрения эффективности.

При достаточном запасе теоретических знаний вариант обучения на рабочем месте более предпочтителен, чем вне рабочего места, поскольку позволяет входить в работу сразу же в процессе ее выполнения, требует меньших затрат, обеспечивает связь с практикой. Однако такое обучение требует тщательного отбора инструкторов, их близости к обучаемым по социальному положению и личным качествам.