Деловая культура Италии

Деловая культура Италии

Неотъемлемой частью бизнеса являются психологические и этнические особенности которые нужно учитывать при его ведении. Они проявляются не только на внешних рынках, но и внутри страны (пример: Apple и IMB). Разное бывает в жизни и конечно можно встретить харизматичного Японца или медлительного Итальянца, но всё же есть нормы которые объединяют большую часть этноса в той или иной стране.

Есть три вида культур: моноактивные, полеактивные и реактивные Моноактиные — культуры в которых принято планировать свою жизнь, следить за временем и заниматься только одним делом в данный момент Полеактивные — культуры продвижные, с общительным народом, привыкшие заниматься множеством дел сразу.

Реактивные — культуры уделяющие большое значение этикету ведения дела, вежливости и уважению. Очень осмотрительные.

У всех этих культур свой вид сбора информации. Каждая культура имеет свой подход к переговорам. У всех свои манеры.

В этом докладе я расскажу об особенностях поведения и ведения бизнеса с итальянцами.

Итальянцы — коммуникабельны и сочетают в себе острое восприятие и гибкость, общительны. Откройтесь им, поговорив на отвлечённые темы вы сможете расположить к себе этот разговорчивый народ. Итальянцы полеактивная культура.

Они не высокомерны, в этом похожи на Финов. В отличие от своих соседей по Европе не особо обидчивы, признают критику в свой адрес. Итальянцы гибкие, но не перебарщивайте с прямотой, будьте деликатным.

Жители Италии очень красноречивы и импульсивны, в диалогах много используют жесты и мимику, так же и вам советуется при контакте с жителями этой страны использовать такие приёмы, не казаться для них холодным, проявлять себя, это позволит лучше наладить контакт.

Представление о времени у этого народа совершенно иное, чем у северян или американцев. Для них опоздания на 15−45 минут это норма, если речь не идёт о работе с фиксированным графиком.

Работа «плечём к плечу» в Италии это обычное дело, они првыкли к тесноте. В отличие от американцев, немцев, англичан не нуждаются в большом личном пространстве.

Правильная дистанция для общения с Итальянцами около 80 см. Если вы отодвинете её то возможно это будит не правильно истолковано.

Итальянцы с лёгкостью рвут дистанцию в общении, могут трогать похлопывать вас по плечу, а через пару месяцев знакомства вполне возможно и расцелуют при встречи. Все эти повадки исходят из их южного характера.

Гибкость Итальянцев проявляется в работе в первую очередь в том, что они довольно легко изменяют правила игры, и свободно трактуют соглашения. Это их стиль ведения бизнеса. Ваш стиль бизнеса кажется им старомодным и менее перспективным т.к. они меньше зависят от идеалов.

Итальянцы часто задерживают выплаты, расплачиваются с опозданием. Лучше заранее обговорить с ними крайние сроки.

На встречах обсуждают дела хаотично, могут вернутся к уже оговорённой теме, или перепрыгнуть на несколько позиций вперёд. Говорят они громко и по многу. При встречах с ними нужен твёрдый подход.

При работе северян и итальянцев могут возникнуть проблемы взаимопонимания т.к. одни говорят мало и лаконично, другие же много и обо всём. Лёгким выходом из этой ситуации является факс.

Чаще льстите им, они это любят. Так же стоит перенять у них некоторые модели поведения это хорошо для бизнеса, они обтекаемы и изысканы в общении. деловой переговоры бизнес италия Часто можно подумать что Итальянцы неорганизованные, но это не так, за их общительностью скрывается многое в том числе и успех. Их промышленность превосходит Немецкую и Американскую в производстве бытовой техники и автомобилей. У них есть чему учится.

На переговорах с итальянцами надо запастись временем и терпением. Имея разные подходы к деятельности быстрым разговор и поиск решения не получится. Итальянец может вспылить при общении, но уже через минуту быть с вами весьма дружелюбным. При торгах с ними стоит ставить цену немного выше реальной, они поступают так же и готовы к торгам. Переговоры с ними это своеобразная игра. После сделки Итальянец должен чувствовать себя победителем, но в выигрыше должны остаться обе стороны.