Заключение. 
Управление логистическими процессами в цепях поставок

В соответствии с проведенным исследованием, поставленные изначально задачи решены в полном объеме.

Проведение систематической оценки эффективности функционирования логистической системы является своего рода контроллингом ее деятельности, поскольку результаты, оценки позволяют руководителям находить узкие места системы, выявлять области резервов системы и принимать мгновенные управленческие решения. В результате возникает острая необходимость разработки инструментариев оценки, позволяющим получать комплексную характеристику фактического уровня эффективности функционирования логистических систем, поскольку современные методики проведения оценки не позволяют определить интегральный уровень эффективности системы, базирующийся на уровнях эффективности входящих подсистем.

Предметное содержание логистического сервиса в цепях поставок составляет поддержание баланса запасов у их участников, обеспечивающего требуемый уровень обслуживания конечных потребителей. Показателями такого сервиса являются: доступность (вероятность возникновения дефицитатоваров; норма насыщения спроса; частота полноты охвата запасов заказами на поставки); функциональность (скорость выполнения заказа; бесперебойность поставок; гибкость, т. е. исполнение нестандартных заказов); надежность (соответствие норм запасов спросу); территориальное удобство. Логистические издержки разделяются на две основные группы: транспортные издержки и издержки, связанные с управлением запасами.

Основная цель такого управления в цепях поставок заключается в быстрой их оборачиваемости в процессе обслуживания конечных потребителей, что требует видения того, как рассредоточены запасы в цепях поставок; предполагает полный учет подобных издержек на основе системы ABC, предметное содержание которой составляет причинно-следственное распределение затрат на основе учета видов деятельности.

Такой учет понимается как информационная система предприятия, в которой все его потоковые процессы и значимые логистические связи отражены, т. е. учтены.

Оценка производительности цепей поставок в первую очередь соотносится с определением ее «узких мест». Симптомом их наличия является существование в цепях поставок расхождения логистических мощностей («пропускных способностей») в отдельных их звеньях. Во вторую очередь эта оценка соотносится с определением потенциальных логистических мощностей участников цепей поставок и путей их резервирования, обеспечивающих требуемый уровень надежности поставок. Кроме того, ее предметом выступает организация мониторинга и диспетчеризации поставок, целями которых служит обеспечение соблюдения сроков и размеров поставки, оговоренных в договоре с учетом сезонных и цикличных особенностей производства, продажи или потребления продукции, т. е. исключение проявления неравномерности и аритмичности поставки.

Далее отметим, что современный контроллинг базируется на информационных технологиях. Это позволяет значительно сократить затраты времени на обмен данными, снизить трудоемкость учетно-аналитических процедур, увеличить объемы перерабатываемой информации. Наличие такого структурного звена, как бюро информационных технологий в службе контроллинга просто необходимо.