Диплом, курсовая, контрольная работа
Помощь в написании студенческих работ

Методы ситуационного управления промышленным предприятием

Диссертация: Методы ситуационного управления промышленным предприятием
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В третьей главе на основе исследований в предыдущих главах автор дает представление механизмов ситуационного управления. Он предлагает экономико-математическую модель ситуации, которая служит для параметризации объекта управления и самого управления на этой основе. Она также входит в технологическое решение устранения критической управленческой ситуации на основе процедуры «преобразование… Читать ещё >

Содержание

  • Список сокращений
  • Список определений
  • 1. Анализ ситуационного управления
    • 1. 1. Анализ места ситуационного управления среди других школ управления
      • 1. 1. 1. Классическая школа управления
      • 1. 1. 2. Поведенческая школа
      • 1. 1. 3. Школа количественных методов управления
      • 1. 1. 4. Школа системного подхода к управлению
      • 1. 1. 5. Школа управления при непредвиденных обстоятельствах
    • 1. 2. Анализ взаимосвязей развития управления и других научных направлений
      • 1. 2. 1. Эвристические методы решения задач управления
      • 1. 2. 2. Принятие решений в условиях неопределенности
      • 1. 2. 3. Принятие управленческих решений с использованием технологий искусственного интеллекта
      • 1. 2. 4. Искусственные нейронные сети
      • 1. 2. 5. Применение информационных технологий в управлении
      • 1. 2. 6. Интегрированные системы управления
      • 1. 2. 7. Процессы организационного проектирования 43 1.2.6. Организационно-технический подход к управлению
  • Выводы по главе 1
  • 2. Методология ситуационного управления
    • 2. 1. Информационная ситуация
    • 2. 2. Аналитический и стереотипный походы ситуационного управления
    • 2. 3. Принципы ситуационного управления
    • 2. 4. Технология ситуационного управления
    • 2. 6. Модели критической управленческой ситуации
    • 2. 7. Разработка концептуальной системно-ситуационной модели
  • Выводы по главе 2
  • 3. Разработка механизмов ситуационного управления
    • 3. 1. Экономико-математическая модель ситуации
    • 3. 2. Метод и модель оценки операционной деятельности ситуационной совокупности хозяйствующих субъектов
    • 3. 3. Организационно-технические модели ситуационного управления
  • Выводы по главе 3
  • Заключение
  • Список использованных источников

Список сокращений

ВОИС — время обработки информационной системой ВОЛПР — время обработки человеком (ЛПР) ВОУИ — время обработки исходной управленческой информации ДИОИС — допустимый информационный объем, обрабатываемый информационной системой

ДИОЛПР — допустимый информационный объем, обрабатываемый ЛПР ДИСУИ — допустимая для обработки управленческая информация, которая позволяет принять решение

ИОУИ- информационный объем управленческой информации

ИИ — искусственный интеллект

ИС — информационная система

ИТ — информационные технологии

КВ — корректирующее воздействие

ЛЛМУ — логико-лингвистических модели управления

ЛПР — лицо, принимающее решение

ЛТП — логико-трансформационные правила

НИСУИ — недопустимая для обработки управленческая информация, которая не позволяет принять решение ОУ — объект управления ПО — программное обеспечение ПР — принятие решений 111JLP — поддержка принятия решений СОТС — сложная организационно-техническая система УВ — управляющее воздействие УС — управляющая система ФО — функциональная область Ф — фактор влияния ЭС — экспертная система

ABC — Activity Based Costing — расчет себестоимости по видам деятельности ABM — Activity-Based Management — управление по видам деятельности, процессно-ориентированное управление

СРМ — Corporate Performance Management — управление эффективностью бизнеса

DSS — Decision Support System — система поддержки принятия решений ERD — Entity-Relationship Diagrams — диаграммы «сущность-связь» ERP — Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия FRP — Finance Requirements Planning — модуль финансового планирования ISO — International Organization of Standardization — Международная организация по стандартизации

MIS — Management Information System — информационные системы менеджмента

MRP — Materials Requirement Planning — планирование материальных потребностей

MRP II — Manufacturing Resource Planning — планирование производственных ресурсов

OLAP — online analytical processing — системы оперативного анализа и обработки

OLTP — online transaction processing — оперативная обработка транзакций SADT — Structured Analysis and Design Technique — технология структурного анализа и проектирования.

TQM — Total Quality Management — всеобщее управление качеством

Список определений

Актуальность — свойство моделей (информации) соответствовать (по мнению человека) текущему моменту времени. Актуальность подразумевает наличие некого порога устаревания модели.

Воспринимаемость — свойство ситуаций, состоящее в том, что ЛПР (в рамках своего профессионального интеллекта) в состоянии воспринять и понять данную ситуацию как отражение объективной реальности или ее практическое назначение.

Достоверность — свойство моделей (информации), характеризующее (по мнению человека) корректно и адекватно отражать объективную (по мнению человека) реальность.

Индикативность — свойство визуальных моделей, которое состоит в возможности выявить качественный критерий не с помощью анализа цифр, а с помощью качественного отображения этого свойства с помощью цвета или фигуры.

Интероперабельность (interoperability) — свойство систем в возможности совместной работы различных типов компьютеров и программ.

Информационная услуга — услуга по удовлетворению информационных потребностей пользователя с предоставлением в распоряжение пользователя информационных продуктов или без них.

Информационная ситуация — информационная модель реальной ситуации, в которой находится объект управления.

Информационное соответствие — состояние субъектов или объектов, при котором каждый из них располагает одинаковыми осведомляющими сведениями.

Надежность — свойство моделей (по мнению человека ши по заданному им критерию), отражающее возможность получения корректного результата с применением данной модели при условии внешних возмущающих воздействий на модель или изменении (в определенных человеком границах) ее параметров.

Обозримость — свойство моделей, состоящее в том, что ЛПР (человек в рамках своего профессионального интеллекта) в состоянии обозреть совокупность параметров и связей, входящих в модель и понять данную модель как целое.

Полнота — свойство моделей (информации), характеризующее их достаточность (по мнению человека) для принятия решений или выполнения заданных человеком функций или достижения поставленных человеком целей.

Превосходство системы — интегральный сравнительный качественный показатель, характеризующий систему по отношению к системам с ней сравниваемым.

Проблема «трения» или диссипации состоит в торможении управляющих или целенаправленных действий СОТС. Она разделяется на внутреннее трение и внешнее.

Проблема «тумана» состоит в том, что каждому ЛПР приходится принимать решения и действовать в условиях информационной неопределённости, то есть неполноты информационных сведений о реальной ситуации и прогнозе ее развития.

Ситуационная позиция СОТС — совокупность: состояния СОТС во внешней среде, соответствие состояния целям, сравнительные оценки позиций конкурентов и партнеров, динамика состояния СОТС.

Ситуационная определенность состоит в том, что модель может быть использована в известных ситуациях, которые человеку понятны и им анализируемы.

Ситуационное преимущество — состояние несбалансированности во внешней и внутренней областях в пользу одной из конкурирующих систем.

Согласованность — свойство моделей (информации) (по мнению человека или по заданному им критерию) соответствовать другим подобным моделям и их функциям, не нарушая целостной (по мнению человека) картины мира.

Структурное соответствие — означает, что каждая организационная структура системы должна однозначно соответствовать цели системы.

Точность — свойство моделей (информации) соответствовать по заданному им критерию определённой степени близости реальному состояние объекта или процесса.

Федерации данных (data federation) — специфический термин, (не принятый пока в России), описывающий объединения или коллекции разнородных данных.

Функциональность — свойство моделей, состоящее в том, что данная модель {по мнению человека) может выполнять ряд функций, которые человек в состоянии определить и задать.

Целевая определенность состоит в том, что система или модель может быть использована для достижения целей, которые человеку понятны и приемлемы.

Методы ситуационного управления промышленным предприятием (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Актуальность исследования. Общемировые тенденции развития общества привели к необходимости расширить применение методов управления к ситуациям, которые ранее считались критическими для управления. Современная экономическая ситуация характеризуется достаточно быстрым и постоянно ускоряющимся изменением и усложнением, что позволило П. Друкеру назвать ее «эпохой без закономерностей». Случайность, неопределенность и непостоянство протекания социально-экономических процессов приводит к росту многовариантности возможных состояний объектов управления и множественности ситуаций, в которых объект управления может находиться.

Многовариантность затрудняет использование стереотипных подходов при управлении экономическими системами и существенно увеличивает риски функционирования экономики промышленных предприятий.

Результаты аналитических исследований, выполненных автором, доказывают, что в период становления и развития в нашей стране рыночной экономики отечественные предприятия должны учитывать большее количество рисков, чем зарубежные, хотя в условиях глобальных экономических кризисов проблема рисков становится интернациональной. Корректность и оптимальность управленческих решений во многом зависят от выбора таких технологий управления, которые являются адекватными внешней ситуации.

Это предопределяет актуальность пересмотра существующих подходов к управлению и разработку новых методов.

Управление, адекватное множественности ситуаций, является ситуационным. Ситуационное управление связано с оптимизацией использования предприятием всех его ресурсов, персонала, оборудования, материальных ресурсов, финансовых ресурсов, интеллектуального потенциала.

Ситуационное управление связано с детальным исследованием и описанием ситуаций.

Современное управление невозможно без применения комплексной технологии управления, основанной на современных программных решениях, позволяющих обеспечить необходимые средства для поддержки принятия качественных управленческих решений.

Развитие фундаментальных исследований в области системного анализа, эвристики, искусственного интеллекта, теории принятия решений и других, формируют, по мнению автора, необходимые предпосылки для использования достижений в этих областях с целью совершенствования подходов в управлении экономикой предприятий промышленного сектора.

Поэтому представляется возможным и целесообразным использовать при управлении экономикой предприятия ситуационный подход, который на западе чаще называют принятием решений при непредвиденных обстоятельствах (contingency of management).

В отечественной литературе эта тематика мало разработана и исследована мало, особенно в сфере экономики. В качестве единственной монографии вплоть до настоящего времени ссылаются на книгу Д. Г. Поспелова «Ситуационное управление: теория и практика» (1986), которая относится к области искусственного интеллекта, а не к реальному управлению.

Поэтому большую актуальность приобретает проблема разработки практических методов и моделей ситуационного управления промышленными предприятиями. Этой тематике посвящена данная диссертационная работа, что определяет ее актуальность.

Состояние изученности проблемы. Вопросы оценки эффективности деятельности промышленных предприятий в аспекте финансово-экономического анализа, а также с позиций эффективного управления широко изучены и представлены в работах отечественных и зарубежных исследователей: Баканова М. М., Бромвич М., Бороненковой С. А., Друри К., Емельяновой А. А., Ефимовой О. В., Каплана Р., Костина А. А., Кузнецова Б. Т., Неймана Е. В., Нортона Д., Пименовой Е. М., Паринова Д. В., Синка Д. С., Терещенко Н. Н., Тарасовой Е. Е., Хелферта Э., Шеремета А. Д., Щиборща К. В. и др.

Теория принятия решений является одной из основ ситуационного анализа. Значительный вклад в ее изучение, в исследования в области теории полезности и теории нечетких множеств внесли следующие российские и зарубежные ученые и исследователи: М. А. Айзерман, A.B. Алексеев, Р. Беллман, А. Н. Борисов, А. Вальд, Э. Й. Вилкас, Д. Дюбуа, Э. Жаке-Лагрез, JI.A. Заде, А .Я. Кирута, P.JI. Кини, А. Кофман, O.A. Крумберг, О. И. Ларичев, Е. З. Майминас, И. М. Макаров, Л. Мозес, H.H. Моисеев, О. Моргенштерн, Е. М. Мошкович, Дж. фон Нейман, С. А. Орловский, В. В. Подиновский, В. А. Попов, Д. А. Поспелов, X. Райфа, Б. Руа, A.M. Рубинов, В. Б. Соколов, В. Б. Тарасов,.

A.Н. Тихонов, Р. И. Трухаев, П. К. Фишберн, В .Я. Цветков, В. Н. Цыгичко, Г. Чернов, Д. И. Шапиро, К. Д. Эрроу, Р. Ягер, A.B. Язенин, Е. Б. Яновская и другие.

Исследования ключевых направлений и закономерностей развития методов и способов экономического управления изложены в трудах Дж. Белла,.

B.C. Бочко, В. Л. Берсенева, С. Г. Важенина, Т. Веблена, Т. И. Волковой, Дж. Гелбрейта, Б. Н. Герасимова, A.B. Гребенкина, Х. Н. Гизатуллина, П. Друкера,.

C.А. Жданова, В. Л. Иноземцева, К. Кларка, Б. Клейнера, Е. М. Козакова, Р. Коуза, Г. Р. Кремнева, В. Н. Лаженцева, М. И. Масленникова, Д. В. Нестеровой, Е. В. Попова, B.C. Рапопорта, С. М. Сизенцева, Ф. Тейлора, А. И. Татаркина, А. Г. Шеломенцева, Е. Ю. Хрусталева и др.

Общие подходы к технологиям управления достаточно хорошо описаны и представлены в работах зарубежных ученых: П. Друкера, Ж. Жале, Ф. Котлера, Р. Ланкара, Ж. Ламбена, Э. Мате, М. Портера, H.A. Потехина, М. Хаммера, Дж. Чампи, Дж. Эванса и др., и отечественных: В. А. Антропова, В. Н. Белкина, И. Н. Герчиковой, И. Э. Гимади, П. С. Завьялова, В. Н. Задорожного, И. И. Кретова, A.A. Куклина, Е. В. Попова, Г. Л., Тульчинского, К. В. Щиборща и др. Ими были сформированы основные принципы, правила и требования к управлению предприятием в рыночных условиях, но, вместе с тем, сами представленные технологии не позволяют в полной мере реализовать свои предназначения, так как носят, в основном, описательный или фрагментарный характер.

Вопросам ситуационного управления посвящены работы Бородина В. А., Горшенина В., Джильберта Л., Поспелова Д. Г, Клыкова Ю. И, Розенберга И. Н., Цыганова В. В., Цветкова В. Я., Шишкина Г. Б. и др. Однако они носят технический или аналитический характер и не дают практического инструментария.

Вопросам управления сложными организационно техническими системами посвящены работы Д. Г Поспелова, И. В. Соловьева, А. Д. Иванникова, А. Н. Тихонова, В. Я. Цветкова и др.

Вопросам мотиваций выбора управленческих решений в различных ситуациях посвящены работы Г. Саймона, Л. Джильберта, Цветкова В. Я. и др.

Несмотря на то, что с первого взгляда создается видимость достаточно хорошей проработанности технологий ситуационного управления, тщательный научный анализ и дополнительные исследования позволяют выявить значительные пробелы как в технологиях, так и в теоретических методах и моделях связанных с решением задач практического ситуационного анализа и управления.

Отсутствуют комплексные решения по применению и построению ситуационных моделей для управления промышленными предприятиями.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является систематизация и развитие организационно-экономических методов ситуационного подхода в управлении промышленным предприятием на основе ситуационных моделей и других методов и моделей.

Для достижения вышеобозначенной цели в работе были определены и решены следующие основные задачи:

• исследование современного состояния и развития ситуационного управления промышленными предприятиями;

• анализ взаимосвязей развития управления и других научных направлений применительно к оценке ситуационного управления промышленным предприятием;

• определение сущности и содержания категорий «информационная ситуация» и «аналитический и стереотипный походы ситуационного управления», «критическая управленческая ситуация», «ситуационная модель» «ситуационная позиция» «ситуационное преимущество» и др.;

• разработка комплекса ситуационных моделей, включающего концептуальную, функциональную и технологические составляющие;

• определение условий возникновения критических управленческих ситуаций;

• разработка технологических моделей преодоления критических управленческих ситуаций;

• разработке принципов ситуационного управления;

• разработка концептуальной системно ситуационной модели управления;

• разработка метода и математической модели оптимальной оценки операционной деятельности ситуационной совокупности хозяйствующих субъектов;

• разработка экономико-математической ситуационной модели управления.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования в данной работе является промышленное предприятие в управленческом аспекте. Предметом исследования являются управленческие и информационные отношения, существующие в процессе функционирования и развития промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области управленческого анализа, оптимальных решений, поддержки принятия решений, эвристических методов, системного анализа, теории управления, оценки эффективности управления, управленческого учетаматериалы международных форумов и научных конференцийресурсы сети Интернетматериалы периодической печати.

Методы исследования. В основу исследования положен системный подход, количественный анализ, методы экономического анализа, элементы экономико-математического моделирования, структурного анализа и проектирования.

Научная новизна. В процессе исследования были достигнуты теоретические и практические результаты, определяющие элементы научной новизны, которые были сформулированы следующим образом:

• уточнено содержание экономических категорий «информационная ситуация» и «аналитический и стереотипный походы ситуационного управления», «критическая управленческая ситуация», «ситуационная модель» «ситуационная позиция» «ситуационное преимущество» и др.

• раскрыты причины появления трех проблем при управлении реальными сложными организационно-техническими системами. Это проблемы: «трения» (недостатки внутренней организации системы), «тумана» (связана с ЛПР) и разрывности или нарушения непрерывности информационно-функционального пространства СОТС (недостатки информационного обеспечения системы);

• разработаны принципы ситуационного управления;

• разработана циклическая модель ситуационного управления как основа для использования в ИС;

• разработана концептуальная системно — ситуационная модель управления;

• раскрыто содержание характеристик системно — ситуационной модели управления;

• определены и формализованы условия возникновения критических управленческих ситуаций;

• разработан комплекс технологических управленческих моделей по устранению критической управленческой ситуации;

• разработана циклическая эвристическая ситуационная модель управления;

• научно обоснован и предложен метод и математическая модель оптимальной оценки операционной деятельности ситуационной совокупности хозяйствующих субъектов;

• разработана экономико-математическая ситуационная модель управления.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

— принципы ситуационного управления;

— концептуальная системно ситуационная модель управления;

— комплекс технологических управленческих моделей по устранению критической управленческой ситуации;

— экономико-математическая ситуационная модель управления;

— метод и математическая модель оптимальной оценки операционной деятельности ситуационной совокупности хозяйствующих субъектов.

Практическая значимость результатов.

Разработанные ситуационные модели могут быть использованы на промышленных предприятиях.

Практическая значимость результатов заключается в универсальности предлагаемой методики, т. е. возможности ее использования на различных предприятиях, вне зависимости от организационно-правовой формы и специфики отрасли, для оценки эффективности принимаемых управленческих решений.

Практическая значимость заключается в разработке принципов ситуационного управления, позволяющих повысить эффективность управления производственной и организационной деятельностью промышленного предприятия.

Данный технологический комплекс может быть использована для нужд предприятий сферы машиностроения, картографо-геодезической отрасли, оборонной промышленности и др. Применение представленной методики также целесообразно в процессе стратегического управления предприятием, так как это может способствовать обеспечению его более устойчивых позиций в конкурентной среде.

Отдельные выводы и положения диссертации целесообразно использовать в рамках преподавания дисциплин: «антикризисное управление», «менеджмент», «ситуационное управление», «экономика предприятия».

Применение авторской методики позволило провести научное исследование в направлении создания беспроводных сенсорных сетей, реализуемых для решения задачи ситуационного управления комплексом взаимосвязанных датчиков и узлов управления (систем поддержки принятия решений) инфраструктурами (объектами) мониторинга.

Разработанные автором методические основы создания и применения технологий ситуационного управления могут служить базисом для комплексных преобразований предприятий отечественного промышленного комплекса.

Краткая аннотация частей. В соответствии с вышеизложенным диссертация построена следующим образом.

В первой главе выполнено исследование вопросов развития и состояния ситуационного управления. Проанализированы школы и направления управления. Определено место ситуационного управления среди этих школ и направлений. Ситуационное управление входит в школу управления называемую «управлением при непредвиденных обстоятельствах». Это хронологически последняя школа управления, которая опирается на достижения в области экономических, технических и психологических наук. Отсюда вытекает сложность разработки этих методов управления, которые требуют знаний из разных областей.

Показано, что работы в области ситуационного управления в настоящее время в России узко специализированы. Они ориентированы больше на технические приложения, чем на экономические.

В главе показано, что научные достижения существенно влияют на развитие и совершенствование методов управления. Кроме того, в первой главе показано, что интеллектуальные и информационные технологии позволяют преодолевать информационное давление на ЛПР, что важно для принятия решений.

Во второй главе раскрываются теоретические методологические и технологические основы ситуационного управления.

Раскрывается понятие ситуации через ряд моделей. С учетом широкого использования информационных технологий в управлении понятие ситуации начинает раскрываться через информационную модель.

Ситуация определена как совокупность идеальных или материальных объектов, связей между ними, условий их существования и функционирования на определенный момент времени. Понятие ситуации связано с каким-либо объектом процессом или явлением, относительно которых эта ситуация рассматривается.

При обосновании принципов ситуационного управления автор вводит понятие одношагового решения и разграничивает одноклассовые решения от решений, относящимся к нескольким классам.

Обосновывается циклическая схема стереотипного ситуационного управления. Даются два варианта технологии ситуационного управления — для стереотипного и аналитического подходов. Исходя из предложенных технологий ситуационного управления, автор по-новому формулирует понятие поддержки принятия решений.

Автор вводит понятие и модель критической управленческой ситуации. Автор применяет методы визуального моделирования, которые используются в управлении и зарекомендовали себя в практике применения специального языка визуального моделирования 1МЬ. Формализуются условия допустимой и недопустимой управленческой ситуации.

Технологическое решение задачи преодоления критической ситуации автор предлагает в трех вариантах, которые он условно назвал: «преобразование», «оптимизация» и «декомпозиция».

В главе выполняется разработка концептуальной системно-ситуационной модели. В ходе обоснования такой модели определены сущности и содержания экономических категорий «информационная ситуация» и «аналитический и стереотипный походы ситуационного управления», «критическая управленческая ситуация», «ситуационная модель», «ситуационная позиция», «ситуационное преимущество» и др.

Учитывая, что ситуационное управление входит в «управление при непредвиденных обстоятельствах», на промежуточном этапе построения концептуальной модели автор создает визуальную «модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию».

Автор раскрывает три проблемы, которые возникают на практике при управлении сложными организационно-техническими системами. Это проблемы: «трения» (недостатки внутренней организации системы), «тумана» (связана с ЛПР) и разрывности или нарушения непрерывности информационно-функционального пространства СОТС (недостатки информационного обеспечения системы). Даются рекомендации по их решению, в частности с помощью использования ситуационных моделей.

Концептуальная системно-ситуационная модель задается в пространстве параметров, каждый из которых описывает свойство модели. Это создает с одной стороны возможность качественного анализа и оценки условий для применяемости моделей в практической деятельности информационных и автоматизированных систем и технологий. С другой стороны развитием этого подхода является количественный анализ позволяющий получать количественные критерии оптимальных решений, который развивается в третьей главе.

В третьей главе на основе исследований в предыдущих главах автор дает представление механизмов ситуационного управления. Он предлагает экономико-математическую модель ситуации, которая служит для параметризации объекта управления и самого управления на этой основе. Она также входит в технологическое решение устранения критической управленческой ситуации на основе процедуры «преобразование», определенной во второй главе. Данная модель позволяет отображать среду и взаимоотношения хозяйствующих субъектов как основы для анализа и моделирования ситуаций.

В главе автор предлагает метод и модель оценки операционной деятельности ситуационной совокупности хозяйствующих субъектов. Модель является инструментом описания промышленного предприятия как объекта управления применительно к его основной производственной деятельности. Она также входит в технологическое решение устранения критической управленческой ситуации на основе процедуры «оптимизация» описанной в главе 2.

Данный метод и модель целесообразно применять для анализа совокупности хозяйствующих субъектов, сгруппированных по схожим количественным значениям атрибутов их ситуаций.

Метод применим при работе на конкурентном рынке для близких по показателям предприятий и организаций, и имеет цель выявить в их среде лидеров и аутсайдеров, а также сформировать решение прямой и обратной задачи оптимизации производства в будущих периодах.

По существу метод позволяет решать задачи прогнозирования, что очень важно в аспекте динамики развития ситуаций. Автор дает экономическое обоснование предлагаемого им нового метода.

В развитии организационно-технического подхода к управлению автор предлагает организационно-технические модели ситуационного управления.

В данном разделе автор рекомендует методы формирования моделей ситуационного управления на основе существующих разработок базового программного обеспечения и некоторых известных технологических подходов.

Данные организационно технические модели являются реализацией системно-ситуационного подхода, описанного в главе 2. Эта модель ситуации также входит в технологическое решение устранения критической управленческой ситуации на основе процедуры «декомпозиция».

Таким образом, налицо преемственность и логическая связь между главами 1, 2 и 3.

В целом поставленные задачи исследования решены, цель достигнута. Доказательство новых решений логически и математически обосновано.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит, в том, что основные положения диссертационной работы, предложения, выводы и рекомендации, направлены на развитие методов управления в сложных ситуациях, для которых характерны непредвиденные обстоятельства и требуются новые методы управления.

Апробация результатов исследований. Основные результаты исследований использованы в учебном процессе при реализации программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Основные положения исследований докладывались на 56-й, 57-й научно-технических конференциях студентов, аспирантов и молодых ученых МИИГАиК, на II межрегиональной конференции «Предпринимательство в промышленности: пути развития» в 2003 г. Основные положения использовались при ведении аналитической работы и обработке данных отраслевой статистики по отрасли информационных технологий и связи в Росинформтехнологии.

Публикации. Основные положения и результаты исследований опубликованы в 5 печатных работах, в том числе 3 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных библиографических источников 120 наименований, содержит 25 рисунков, 7 таблиц и включает 143 страницы текста.

основные результаты диссертационного исследования в развитии теории и практики управления промышленными предприятиями.

Предметная область перспективных исследований по тематике работы не ограничивается рамками данной диссертации и предполагает в последующем углубленную разработку вопросов, связанных, прежде всего, с развитием новых методов управления промышленными и коммерческими предприятиями в разных отраслях.

Заключение

.

Исследование применения ситуационного управления на промышленном предприятии, а также анализ научных публикаций по теме исследования показало, что ситуационное управление как технология управления интенсивно развивается, но применяется ограниченно и в узких рамках. Существует потребность в развитии этого управления в направлении применения для промышленных предприятий.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер, 2002
  2. Абу Суек Мухаммад Раджаб. Согласованное информационное управление кадровой политикой предприятия: диссертация. канд. технических наук.- Тверь, 2007.- 163 с
  3. А.Н., Батыршин И. З., Блишун А. Ф., Силов В. Б., Тарасов В. Б. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интеллекта // М.: Наука. Гл. ред. физ-мат. лит., 1986.
  4. Адаева Наида Адаевна. Повышение эффективности использования информационного ресурса в управлении промышленности: Дис.. канд. экон. наук: 08.00.05: Махачкала, 2002 171 с.
  5. Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985. —328 с
  6. Е.А. Основы теории эвристических решений. М.: Сов. радио, 1977.
  7. А.Е., Семухин М. В. Модели и алгоритмы принятия решений в нечетких условиях: Монография. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2000. 352 с
  8. Д.Л., и др. Имитационное моделирование и сценарный подход в системах принятия решений // Проблемы теории и практики управления, 2002. № 5. С. 74−75
  9. М. Практика управления человеческими ресурсами. / Пер. с англ. 8-е изд. — СПб.: Питер, 2004
  10. Берталанфи фон Л. Общая теория систем критический обзор. / В кн. Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969. С. 23 -82.
  11. Бир С. Кибернетика и менеджмент. М.: «УРСС», Перевод с английского 2006. — 280 с
  12. C.B. Корнаков А. Н., Пушкарева К. А. Цветков В .Я. Функциональная модель информационного управления // Вестник Московского государственного областного педагогического университета. Серия. Экономика. -2010. № 2. — с.61−64
  13. Васютинский И. Ю, Шайтура A.C. Управление геодезическими предприятиями на основе их стоимости. // Журнал Изв. ВУЗов. «Геодезия и аэрофотосъемка», МИГАиК, М., 2009 г. № 5. с. 45,-48.
  14. Т. Г. Информационный ресурс в управлении предпринимательскими структурами : Дис.. канд. экон. наук: 08.00.05 СПб., 2006 165 с.
  15. М. Е. Корнаков А.Н. Цветков В.Я Применение визуального моделирования в управлении // Вестник Московского государственного областного педагогического университета. Серия. Экономика. -2010. № 2. — с.82−82
  16. В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2001 -512 с.
  17. В. И., Копыльцов А. В., Пальчун Б. П., Юсупов Р. М. Методы и модели оценивания качества программного обеспечения // СПб.: СПИИРАН, 1992.
  18. Галиев Айрат Наилевич. Управление машиностроительным холдингом: информационное обеспечение принятия управленческих решений: диссертация. канд. экономических наук: 08.00.05.- Казань, 2008.- 165 с
  19. Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами. М.: Наука, 1976. — 328 с.
  20. Горшенин В. XXI век. Ситуационное управление как основа устойчивого развития государства http://www.rau.su/observer/N5−697/5−602.htm
  21. Дж., мл., О’Делл К. (1991) Американский менеджмент на пороге XXI Века. Пер. с англ./Под ред. Б. З. Мильнера. — М.: Экономика, 319с
  22. К., Уилер Э. Управление знаниями. М.: Добрая книга, 2005
  23. Джон Джонс, Методы проектирования, М., «Мир», 1986 255 с ДжДж
  24. Джордж Пойа. Математика и правдоподобные рассуждения./ под редакцией С. А. Яновской. М., Наука, 1975 — 464 с.
  25. Ф. Люггер Искусственный интеллект. -Москва, С-Петербург, Киев: ИД «Вильяме», 2003
  26. П.Ф. Классические работы по менеджменту // М.: Альпина Бизнес Букс, 2008., 220 с.
  27. С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Дело и сервис, 1998
  28. О. А. Управление информационными ресурсами отраслевой научной организации на основе международных стандартов: ISO 9000 и CALS: ISO 10 303 STEP: диссертация. канд. технических наук: 05.13.01.- Москва, 2006, — 149 с
  29. Живаева Ольга Валерьевна. Управление информационными потоками промышленных предприятий на основе оптимизации документооборота: Дис.. канд. экон. наук: 08.00.05: Волгоград, 2002 148с.
  30. Захарова Евгения Александровна. Управление информационным обеспечением экономического мониторинга в АПК: Дис.. канд. экон. наук: 08.00.05: Челябинск, 1997 171 с.
  31. А.Д., Кулагин В. П., Мордвинов В.А, и др. Получение знаний для формирования информационных образовательных ресурсов. М.: ФГУ ГНИИ ИТТ «Информика», 2008 — 440 с.
  32. H. Н. Модели информационного сервиса в управлении сложными экономическими объектами : дис. д-ра экон. наук: 08.03.02. — Донецк, Донецкий национальный ун-т, 2006. — 438с.
  33. О.П. Информационные технологии бухгалтерского учета // СПб.: Питер, 2001.
  34. A.B. Психология принятия управленческих решений // Под ред. д. психол. наук, академика РАО, проф. В. Д. Шадрикова .- М.: Юристь, 1998.
  35. Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.- 280 с.
  36. Ю.И. Ситуационное управление большими системами. М. :Энершя, 1974.- 136с
  37. Козлова Галина Геннадьевна. Управление информационными потоками как средство повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия (На примере предприятий машиностроительной отрасли): Дис. канд. экон. наук: 08.00.05: Москва, 2002 263 с
  38. Д. А., Кулъба В. В., Шубин А. К Информационное управление: элементы управления и способы информационного воздействия// Проблемы управления. -2004. -№ 3. -С. 25−33
  39. Д. А., Кулъба В. В., Шубин А. Н. Информационное управление: формализованное описание информационных элементов//Проблемы управления. -2004. -№ 2. -С. 45−51.
  40. Д. А., Кулъба В. В., Шубин А. Н. Информационное управление в социально-экономических системах: информационные акции в информационных полях //Проблемы управления. -2004. -№ 4. -С. 81−87.
  41. А.Н., Цветков В. Я. Поддержка принятия решений при управлении промышленным предприятием // Современные наукоёмкие технологии. 2010 .- № 1. — с. 94−95.
  42. А.Н., Цветков Информационные модели в управлении. // Вестник Московского Государственного Областного Университета/ серия Экономика. 2010. — № 1. — с. 109−11
  43. В.В. Формирование интегрированной информационной среды предприятия как основы системы управления // Семинар-совещание «Совершенствование управления и единая информационная среда предприятия»: Сборник трудов. М.: Изд-во РУДН, 2002.
  44. С.Д. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем. // http://www.citfomm.ru/cfin/prcorpsys/.
  45. Лапина Наталья Александровна. Управление информационной культурой персонала: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05: СПб., 2003 184 с
  46. Лысак Филипп Филиппович. Информационное обеспечение принятия решений в управлении предприятиями в период становления рыночных отношений: Дис. канд. экон. наук: 08.02.03. X. Харьковский национальный ун-т им. В. Н. Каразина, 2002. — 181 с.
  47. . Р.Д., Райфа X. Игры и решения. М.: ИЛ, 1961 -560 с
  48. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2000. — с. 238
  49. .З. Теория организаций // М.: ИНФРА-М, 1998.
  50. Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970 — 707 с.
  51. С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. М: Наука. 1981. 194 с
  52. Осипов Константин Алексеевич. Управление развитием информационного обеспечения на промышленном предприятии: диссертацияканд. экономических наук: 08.00.05 .- Самара, Сам. гос. эконом, ун-т, 2008.206 с
  53. С. «Нейронные сети для обработки информации», Москва, «Финансы и статистика», 2002.
  54. Пашаев Фаяз Аладдин оглы. Информационное управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и его развитие на множестве компромиссных решений: Дис.. канд. техн. наук: 05.13.10: Тверь, 2003 275 с
  55. A.A., Цветков В. Я. Информационные технологии в управлении. М.: МГУ факультет государственного управления, 2007 -138с.
  56. A.A., Цветков В. Я. Прикладная информатика: Учебно-методическое пособие / Под общ.ред. А.Н. Тихонова- М.: МАКС Пресс. 2008 -Часть. 1 788 е., Часть.2 — 860 с
  57. М. Конкурентная стратегия: анализ отраслей и конкурентов. / Пер. с агл. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
  58. Д. А. Ситуационное управление: Теория и практика.- М.: Наука.- Гл. ред. физ.-мат. Лит., 1986.-288 с
  59. И.Н., Цветков В. Я. Информационная ситуация. // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. -2010. 12. — с.126−127с.
  60. И.Н., Цветков В. Я., Матвеев С. И., Дулин С. К. Интегрированная система управления железной дорогой/ Под ред. В. И. Якунина. М.: ИПЦ «Дизайн. Информация. Картография», 2008 — 144 с
  61. Сидорук Марина Викторовна. Информационная поддержка принятия решений при управлении корпоративным предприятием: дис. канд. техн. наук: 05.13.06 — Херсон, Херсонский национальный технический ун-т. 2006. — 224л
  62. В.А., Ефимов Д. В., Тюкин И.Ю. «Нейросетевые системы управления», Москва, Издательское предприятие редакции журнала «Радиотехника», 2002
  63. Тихонов А.Н.. Цветков В .Я. Методы и системы поддержки принятия решений. М.: МаксПресс 2001 -312 с.
  64. А.Н., Иванников А, Д., Соловьёв И. В., Цветков В. Я. Основы управления сложной организационно-технической системой: Информационный аспект. -М.: МаксПресс, 2010. -228 с.
  65. А.Н., Иванников А, Д., Соловьёв И. В., Цветков В. Я., Кудж С. А. Концепция сетецентрического управления сложной организационно-технической системой- М.: МаксПресс, 2010.-136с.
  66. А.Н., Иванников А. Д., Цветков В. Я. Терминологические отношения // Фундаментальные исследования. 2009. — № 5. — с. 146- 148
  67. C.B. Параметрическое моделирование выбора методов эффективного функционирования систем // Геодезия и аэрофотосъемка. -2002. Специальный выпуск, — с. 128−133.
  68. C.B. Применение инжиниринговых технологий при выборе сценариев реструктуризации // Сборник докладов II Межрегиональной конференции «Предпринимательство в промышленности: пути развития» Москва 2003.- с.43−46.
  69. Тейл Г C.B. Экономические прогнозы и принятие решений М.: Статистика, 1971.
  70. C.B. Проблемы оценки рационального функционирования предприятий геодезической отрасли // Геодезия и аэрофотосъемка. № 4. — 2010. — с97−103.
  71. C.B., Кудж С. А., Лыков A.B. Разработка электронной обучающей системы на базе обучающих и тестовых программ различного уровня//Геодезия и аэрофотосъемка. № 4. — 2002. — с97−103.
  72. Хемди A. Taxa. Введение в исследование операций — М.: Видьямс, 2007. —, 912с
  73. В. Я. Информационные технологии управления М.: МГУГиК, 2007 — 90с.
  74. В. Я., Воинов А. И. Управление и антрпоэнтропия // Современные наукоёмкие технологии. -2008. № 5. — с.39−41
  75. В.Я. Извлечение знаний для формирования информационных ресурсов. М.: МИИГАиК «Госинформобр». 2006. — 158с.
  76. В.Я. Ситуационное управление образовательными учреждениями // Методы управления и моделирования в бизнесе и образовании. -2005. -вып.9. с 31- 33
  77. В.Я. Информационные технологии в управлении. М.: Московский государственный университет геодезии и картографии, 2008. -110с
  78. В.Я. Качество экономической информации //Успехи современного естествознания. -2008. № 7. — с. 84−85
  79. В.Я. Дуальные переменные как форма представления геоданных / в Сб. 5-я научн.-практ. конференция «Геопространственные технологии и сферы их применения». М.: Информационное агентство «Гром», 2009 с.59−61
  80. В.Я., Корнаков А. Н. Основы интегрированного управления предприятием // Вестник Московского государственного областного педагогического университета. Серия. Экономика. -2010. № 2. -с.61−64
  81. В.Я., Корнаков А. Н., Особенности информационного подхода в управлении // Вестник Московского областного университета. Серия Экономика -2010.-№ 2. -с. 131−134.
  82. В.Я., Пушкарева К. А. Стоимостная концепция оценки конкурентоспособности персонала // Вестник Московского областного педагогического университета. Серия Экономика 2010. — № 2. — с.134−137
  83. В.В., Бородин В. А., Шишкин Г. Б. Интеллектуальное предприятие: Механизмы овладения капиталом и властью (теория и практика управления эволюцией организации). М.: Университетская книга, 2004. -768с.
  84. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. -М.: ИНФРА-М.- 2005. 958 с
  85. Экономическая теория: Учебник /Под ред. А. Г. Грязновой и Т. В. Чечелевой.-М.:Экзамен, 2003.- 592 С.
  86. Barker R. CASE*Method. Function and Process Modelling. Copyright Oracle Corporation UK Limited, Addison-Wesley Publishing Co., 1990.
  87. Barnard C.I. The Functions of the Executive. /Harvard University Press: Cambridge, MA. 1938.
  88. Boehm B.W. A Spiral Model of Software Development and Enhancement. ACM SIGSOFT Software Engineering Notes, Aug. 1986
  89. Burr S.A., Falk J.E., Karr A.F. Integer Prim Read Solutions to a class of Target Defense Problems / Operations Research, 1985, Vol.33, p.726−745.
  90. Champine G.A. Sixth approach to distributed data bases // Datamation. -1977.-V. 23, N5.
  91. Chris Gane, Trish Sarson. Structured System Analysis. Prentice-Hall, 1979.95. contingency school of management http://www.businessdictionarv. com/definition/contingency-school-of-management.html.
  92. DeMarko D.A., McGovan R.L. SADT: Structured Analysis and Design Technique. New York: Mcgray Hill, 1988 378 с
  93. Drucker P. F. Next Information Revolution, Forbes ASAP, 1998
  94. Edward Yourdon. Modern Structured Analysis. Prentice-Hall, 1989.
  95. Encyclopedia of Management http://www.enotes.com/management-encyclopedia/management-thought
  96. Fayol H. Industrial and General Administration. — Geneva: International Manag. Inst., 1930
  97. Frederick Winslow Taylor. Principles of Scientific Management. New York and London, 1911 Harper & brothers.
  98. M. «Reengineering Work: Don"t Automate, Obliterate». Harvard Business Review, July August 1990.
  99. Handbook of information management (2001) 8th edition. Edited by Alison Scammell. Questia Media America, Inc. www.questia.com
  100. L.J. «Technology and Business Process Reengineering (BPR): Understanding Where BPR Fits into the World of Informations Systems Developers». Proc. of ORACLE User Forum 93, v.2, Vienna, 1993.
  101. Hoffer J.A., Severance D.G. The use of cluster analysis in physical data base design /Proc. First Intern. Conf. On Very Lange Data Bases (ASM). -Framigham, N.Y., Sept. 1975.
  102. Laird N. Nonparametric maximum lukelihood estimation of a mixing distribution. J. Am. Statist. Assoc., 73, P. 805−811, 1978.
  103. Law A.M. and Kelton W.D., Simulation Modeling and Analysis, Second Edition, (New York: McGraw-Hill, 1991).
  104. MacKenzie, IS (1991). Fitts' law as a performance model in humancomputer interaction. Doctoral dissertation. University of Toronto: Toronto, Ontario, Canada.
  105. , A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving (Third Revised Edition). New York, NY: Charles Scribner’s Sons.
  106. Rampersad H.K. Managing Total Quality- Enhancing Personal and Company Value, India: Tata McGraw Hill, 2005
  107. SE Companion Installation and Administration Manual. SECA Inc., 1995.112. Simon HA
  108. Simon HA, «Theories of Bounded Rationality,» Chapter 8 in CB McGuire and R. Radner, eds., Decision and Organization, Amsterdam: North-Holland Publishing Company, 1972
  109. Simon HA, Models of Bounded Rationality, Volume 1, Economic Analysis and Public Policy, Cambridge, Mass., MIT Press, Reprinted in 1982, In 235−44
  110. Strassmann P.A. The Roots Of Business Process Reengineering. June 1995.
  111. Taylor W.F. Principles of Scientific Management. — New York: Harper & Row, 1911.
  112. The Cutting Edge. An Encyclopedia of Advanced Technologies. -Oxford.: University Press, 2000. 360 p
  113. Tsvetkov V.Ya. Information objects and information Units // Eurupean Journal of Natural History. 2009. — № 2. — p 99 119. ' Uniface V6.1 Designers' Guide. Uniface B.V., Netherlands, 1994.
  114. What is fielder contingency of management contingency of management? http://wiki.answers.eom/Q/What is fielder contingency of management continge ncv of management
Заполнить форму текущей работой

На отлично!