Развитие профессионального «Я» государственного служащего средствами информационных технологий

Актуальность проблемы исследования. Эффективность профессиональной деятельности органов государственной службы во многом определяется профессиональной компетентностью ее кадров. Большой объем и сложность задач государственной службы требуют интенсификации решения возникающих проблем. Это, в свою очередь, предполагает определенные изменения в подходах к обучению в сфере профессионального образования управленческих кадров. Основная проблема решения профессиональных задач государственного служащего связана с построением оптимального взаимодействия эффективных средств, способов, методов совершенствования профессионализма деятельности представителя государственной службы с его личностно-профессиональными характеристиками и уровнем его самовосприятия, с учетом решаемых профессиональных задач. Необходимы подходы, которые позволят выйти на должный уровень сбалансированности между решением профессиональных задач, потребностями личности государственного служащего и достижением результатов деятельности.

Актуализировалась потребность в психологических исследованиях, обеспечивающих научную разработку и прикладную ценность новых информационных технологий, обеспечивающих построение продуктивной профессиональной деятельности государственных служащих на разных уровнях значимости результата личностно-профессионального роста. Необходим поиск оптимальных технологических условий и средств, которые повышали бы адаптационные способности и компетентность государственного служащего в разрешении профессионально и лично значимых для него проблемных ситуаций. Определение и реализация данной проблемы требует разработки акмеологической концепции информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» государственных служащих с учетом задач и функций профессиональной деятельности.

В условиях жесткого временного регламента в отношении деятельности государственного служащего автономные информационные технологии могут выступать как средства максимального использования человеком больших объемов поступающей информации, сохраняя при этом его познавательную активность, обеспечивая эффективность результатов его развития. Основная задача, решение которой обеспечивается информационно-технологическим сопровождением становления профессионального мастерства государственного служащего — это снятие противоречий в использовании ограниченного информационного ресурса на индивидуальном и групповом уровнях взаимодействия.

Конструирование учебной информации — это интегрированный, системный, комплексный подход, который может опираться как на привычные методы и приемы, опыт решения поставленных задач, так и включать в себя смежные с выбранной областью деятельности пакеты знаний, умений и навыков работы с объектами управления. Разрешить существующие на сегодняшний день противоречия между низкой адаптационной способностью участников профессиональной деятельности в сфере государственной службы к новым условиям труда и требованиями принимать нестандартные для своей должности решения — первоочередная задача при внедрении новых информационных технологий развития специалиста как эффективного и востребованного профессионала.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. Проблема информационно-технологической поддержки развития профессионального «Я» государственного служащего исследуется впервые. Исследование информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» государственного служащего как одного из оптимальных вариантов применения гуманитарных технологий позволяет опираться на исследования, в которых информационно-технологическое обеспечение развития находится в смежном по смыслу поле с ценностями, потребностями и личностным ресурсом государственных служащих. Наиболее значимыми в этом ключе выступают работы К. А. Абульхановой, B.C. Агапова С. А. Анисимова, А. А. Бодалева, А. С. Гусевой, А. А. Деркача, В. Г. Зазыкиш.

В.П. Зинченко, Н. В. Кузьминой, Е. А. Климова, Л. Г. Лаптева,.

В.Г. Михайловского, М. Ф. Секача, И. Н. Семенова, И. В. Соловьева. Среди зарубежных исследований можно выделить работы Дж. Морриса, Ф. Фанча.

Тем не менее, в психологии недостаточно отражены проблемы обеспечения профессионального развития на технологическом уровне, нет достаточного объема экспериментальных и эмпирических данных, которые бы позволили создать продуктивный технологический процесс становления профессионального мастерства государственного служащего в поле прикладного значения. Изучение проблемы информационного обеспечения решения профессиональных задач в частном порядке отражает имеющийся опыт исследований Ю. М. Забродина, В. Н. Иванова, Н. Н. Нечаева (1987), И. Н. Семенова, С. И. Съедина (1988), О. Г. Тихомирова (1990), O.K. Филатова, М. Н. Мысина, Б. Я. Шведина (1988), А. Г. Шмелева (1990), Б. Шнейдермана (1992), Э. Г. Юдина (1982). Однако технологический уровень в психологической науке недостаточно хорошо освещает количественные показатели гуманитарной проблемы исследования.

Рассмотрение информационных технологий с позиций применения определенных способов, средств деятельности освещается в рамках эффективных подходов к решению проблем выявления значимых ценностей, потребностей, интересов, целеполагания. Особое значение имеют исследования, где наблюдается взаимодействие технологии с понятием акмеологической модели профессионального образования (Е.Н. Богданов, А. С. Гусева, А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова, А.П. Ситников), эффективного способа развития профессионализма (С.А. Анисимов,.

A.С. Гусева, В. Г. Зазыкин, О. И. Жданов, Е. А. Климов, С. И. Съедин,.

B.Д. Шадриков, Е.А. Яблокова), активной формы обучения (О.С. Анисимов, Г. И. Марасанов, М. Н. Мысин, В. В. Петрусинский, А. П. Ситников, Ф. Фанч, O.K. Филатов). Определенный вес при рассмотрении развития профессионального «Я» государственного служащего в рамках технологического подхода имеет разработанная А. С. Гусевой (1997) концепция гуманитарно-технологического развития государственных служащих.

Тем не менее, в научных исследованиях практически не освещена проблема информационного обеспечения развития профессионального «Я» государственного служащего как единого акмеологического комплекса развития, учитывающего и корректирующего все взаимосвязи между компонентами его структуры. Все это обусловило выбор темы исследования, ее объект, предмет, цели и задачи.

Цель исследования: выявить условия и факторы, обеспечивающие оптимизацию развития профессионального «Я» государственного служащего средствами информационных технологий.

Объект исследования: профессиональная деятельность государственных служащих.

Предмет исследования: процесс развития профессионального «Я» государственного служащего средствами информационных технологий.

Основные гипотезы исследования:

1. Высокий уровень самооценки профессионального мастерства государственного служащего способствует эффективному информационно-технологическому развитию его профессионального «Я».

2. Методы информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» государственного служащего в рамках акмеологической системы могут обеспечить его становление в масштабе акмеологической модели развития.

3. Концепция нейросети может выступить как основа рейтинга-контроля развития системы знаний, умений, навыков решения государственным служащим профессиональных задач, а также в значительной мере способствовать формированию необходимых условий становления его профессионального «Я» в рамках акмеологической системы развития.

Задачи исследования:

1. Выявить генезис изучаемой проблемы, обосновать содержание и структуру профессионального «Я» государственных служащих.

2. Дать сущностную психологическую характеристику информационных технологий.

3. Определить методики, критерии, показатели и уровни развития профессионального «Я» государственных служащих средствами информационных технологий.

4. Разработать акмеологическую систему развития профессионального «Я» J государственных служащих средствами информационных технологий.

5. Обобщить экспериментальные данные, позволяющие реализовать концепцию нейросети как основу рейтинга-контроля системы знаний, умений и навыков государственных служащих и становления их профессионального «Я».

6. Определить функционально-ролевую направленность информационных технологий в развитии профессионального «Я» государственных служащих.

7. Выявить условия и факторы, обеспечивающие эффективность информационно-технологических средств в развитии профессионального «Я» государственных служащих.

Методы исследования. В исследовании использованы теоретические методы: моделирование логических систем принятия решений методом Вейча-Карномоделирование системы оценки и контроля за показателями личностно-профессиональных характеристик и компонентов деятельности с помощью нейросетиисследование поведения математической функции скалярного произведения векторов исследуемых массивов данных. Эмпирические методы: психодиагностический компьютерный мониторинг (на основе среды визуального программирования Delphi) — формирующий экспериментанкетированиеконтент-анализтестирование. Были использованы следующие методы обработки: факторный, корреляционный анализ экспериментальных данных с помощью научно-прикладного пакета SPSSметод минимизации аналитической функции принятия логических решений с помощью карт Карновычисление скалярного произведения между двумя массивами данных. За основу были взяты адаптированные версии 16-факторного теста Р. Кеттелла, методика исследования личности «Дом-Дерево-Человек» Дж. Бука, Г. Айзенка Epi (адаптация А.Г. Шмелева), методика диагностики самооценки Ч. Д. Спилбергера и Ю. Н. Ханина, методика исследования личности Н. Н. Обозова, психогеометрический тест, методика исследования самоотношений В. В. Столина, прикладные методики авторского коллектива менеджеров ГДР (под руководством К. Ладензака), методика исследования ценностных ориентаций М. Рокича (адаптация И.В. Соловьева).

Эмпирическая база и этапы исследования. Эмпирическая база исследования отражает три содержательных блока. Во-первых, это материалы анкетного опроса государственных служащих по всем уровням и функциям управления (федеральный, региональный, муниципальныйруководители, исполнители-специалисты, специалисты аналитического сектора) — во-вторых, результаты, получаемые автоматизированной системой развития профессионального «Я» государственного служащего в ходе формирующего экспериментав-третьих, данные тестирования слушателей РАГС (1998) сотрудниками кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности. Общая выборка обследованных государственных служащих, участвующих в анкетном опросе в ходе констатирующего эксперимента, составила 106 человек. Количество участников развивающего компьютерного мониторинга в ходе формирующего эксперимента составило 15 человек. Общая выборка обследованных слушателей РАГС в ходе психологического контроля составила 137 человек. Общая выборка исследования составляет 258 человек.

Первый этап исследования представляет собой контент-анализ научно-исследовательских трудов, интерпретирующих данные тестовых методик. На этом этапе работы определены тесты, отражающие значимые для нашего исследования показатели и характеристикиосуществлена компоновка тестов, определяющих профиль личности в рамках отражающих ее характеристик. Здесь же, на основе изучения подходов к исследованию структуры деятельности, сформирована структура профессионального «Я» государственного служащего, определена сущностная психологическая характеристика информационно-технологического обеспечения развития его профессионального «Я».

Второй этап исследования отражает формирование акмеологической модели развития профессионального «Я» государственного служащего. На этом этапе определены критерии, уровни и показатели его развития. Разработан алгоритм продуктивной профессиональной деятельности в рамках принятия эффективных управленческих решений. Осуществлена оценка взаимовлияния личностно-профессиональных характеристик испытуемого на его деятельностные компоненты, параллельно дана оценка потенциальных возможностей испытуемого, проанализирован характер их взаимодействия с поставленными профессиональными задачами. Проведен анкетный опрос государственных служащих разных уровней и функций управления с последующей оценкой и интерпретацией полученных данных.

Третий этап исследования является этапом анализа предыдущих процедур исследования. Скорректирована система развития профессионального «Я» государственного служащего, проведены мониторинговые сеансы развития, получены данные динамики информационно-технологического сопровождения развития. На базе накопленного эмпирического материала определены условия и факторы, обеспечивающие эффективность информационно-технологических средств в развитии профессионального «Я» государственных служащих. Определена роль нейросети, как рейтинг-контроля системы знаний, умений и навыков государственных служащих и построения их профессионального «Я».

Четвертый этап исследования отражает анализ проделанной работы, он определяет границы между технологиями автоматизированной части исследования и технологическим материалом, требующим дополнительного анализа и отражаемого в виде концептуальных представлений. Проведен анализ всех рекомендаций и замечаний по развитию в рамках построенной модели профессионального «Я» государственного служащего. На этой базе определена дальнейшая программа научно-экспериментального исследования в данном концептуальном направлении.

Теоретико-методологической основой исследования служат базовые принципы развития, активности, психологической готовности, профессионализма деятельности, профессионализма личности (Б.Г. Ананьев, Л. И. Анцыферова, А. С. Гусева, А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина, Б. Ф. Ломов, А. К. Маркова, И. Н. Семенов, Н.Ф. Талызина), детерминизма, интегративности, комплексности, системности, технологичности (B.C. Агапов, О. С. Анисимов, А. С. Гусева, Б. Ф. Ломов, М. Н. Мысин, O.K. Филатов и др.). Такой объем задействованных подходов обусловлен тем, что рассмотрение процесса развития профессионального «Я» государственного служащего представлено единой комплексной акмеологической системой, обеспечивающей как оценку параметров вводимых в нее величин, так и их последующую коррекцию. В работе используются: принцип системного изучения личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, Е. А. Климов, Б. Ф. Ломов, А. К. Маркова и др.) — принцип развития (Л.И. Анцыферова, Л. С. Выготский, В. В. Давыдов, В. П. Зинченко, А. Н. Леонтьев, А. Р. Лурия, И. М. Сеченов, Н. Ф. Талызина и др.) — принцип психологической готовности (А.Г. Асмолов, А. А. Деркач, М. И. Дьяченко, А. А. Кандыбович и др.) — принцип профессионализма деятельности (А.А. Деркач, В. Г. Зазыкин, В. Г. Игнатов, Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова и др.) — принцип технологичности (А.С. Гусева, А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина, Э. А. Манушин, Е. И. Машбиц, М. Н. Мысин, И. Н. Семенов, Е. А. Яблокова и др.) — принцип информационно-технологического подхода к построению экспертных систем (В.А. Дюк, Н. Г. Загоруйко, Э. Патрик Ф. Уоссерман, O.K. Филатов и др.).

Ключевым звеном при построении акмеологической системы развития профессионального «Я» государственного служащего служит понимание внутренних противоречий его деятельности. На основании заключений как зарубежных (К. Ладензак, Ф. Фанч, X. Хекхаузен, П. М. Якобсон, T.W. Atkinson и др.), так и отечественных (Л.И. Анцыферова, В. Г. Асеев, Л. И. Божович,.

В.К. Кикнадзе, А. К. Маркова, С. Л. Рубинштейн, Д. Н. Узнадзе и др.) исследователей оно опирается на теорию мотивации.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1. Дано комплексное представление понятия «профессиональное «Я» на основе обобщения теоретико-методологических исследований Я-концепции, личностно-профессионального развития, на основе гуманитарно-технологического принципа развития государственных служащих. Профессиональное «Я» государственного служащего есть совокупность компонентов «Образа Я» (самопознание, самооценка, самоотношение, саморегуляция, внутренний опыт), «профессионализма личности» (деловые качествапрофессиональная готовностьпрофессиональные мотивы, целипрофессиональные способностипрофессиональное творчествопрофессиональное мышление), «профессионализма деятельности» (гностический, рефлексивный, проектировочный, конструктивный, организаторский, коммуникативный компоненты).

2. Дано определение понятия «информационные технологии», под которыми понимается: система взаимодействия личностно-профессиональных качеств государственного служащего с ориентировочными направлениями осуществляемой им профессиональной деятельности и базовыми умениями, обеспечивающими ее выполнение, а также совокупность методов, реализующих механизмы передачи информации о необходимых средствах, способах, возможностях, условиях решения профессиональной задачи, позволяющие осуществлять продуктивные в профессиональной сфере действия.

Выявлена сущностная психологическая составляющая информационных технологий, которые направлены на профессионализм личности, факторы ориентировочных направлений профессиональной деятельности (конструктивность деятельности, оперативность деятельности, динамика деятельности, креативность деятельности, адаптация к условиям деятельности) и базовые умения реализации направлений профессиональной деятельности (гностические, рефлексивные, проектировочные, конструктивные, организаторские, коммуникативные).

3. Определены общие (обусловлены фундаментальными проявлениями), единичные (связаны с особенностями стиля и способов деятельности), особенные (связаны со спецификой и классификацией личностно-деловых качеств), оптимальные (обусловлены допустимыми зонами сопоставления желаемого с действительным), эффективные (определяющие отношение запланированного к его результату), продуктивные (отражающие принцип оценивания количественных результатов заданного процесса) критерии и показатели развития профессионального «Я» государственных служащих средствами информационных технологий.

4. Представлена обобщенная акмеологическая система становления профессионального «Я» государственного служащего, определено содержание основных функциональных блоков системы: самоотношение (самопознание, самооценка, осознание самого себя, самоотношение, саморегуляция) — личностные ресурсыориентировочные направления деятельности (конструктивность деятельности, оперативность деятельности, динамика деятельности, креативность деятельности, адаптация к условиям деятельности) — умения по реализации ориентировочных направлений деятельности (гностические, рефлексивные, проектировочные, конструктивные, организаторские, коммуникативные).

Разработан алгоритм информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я», представляющий собой выявление соотношения между терминальными ценностями и ориентировочным направлениями профессиональной деятельности, инструментальными ценностями и личностными ресурсами, ориентировочными направлениями профессиональной деятельности и базовыми умениями ее осуществления и методами их развития. Определение лично и профессионально значимых направлений профессионального развития обусловлено анализом взаимодействия показателей оценки личностно-профессиональных характеристик с результатами ранжирования инструментальных и терминальных ценностей, постановка профессиональной задачи сопровождается сбором информации, определяющей стартовые условия развития выбранного умения. Оценка результата решения профессиональной задачи осуществляется на основании разницы между самооценками и оценками результатов решения профессиональной задачи.

Установлено, что показанные различия личностно-профессиональных характеристик государственных служащих разных уровней и функций управления позволяют определить индивидуально-ориентированную функционально-ролевую направленность информационных технологий в развитии профессионального «Я» государственного служащего.

5. Экспериментально обосновано, что концепция нейросети как рейтинг-контроля системы знаний, умений и навыков развития государственных служащих позволяет оказывать воздействие на изменение представлений государственного служащего о своих знаниях, о средствах решения профессиональной задачи, умениях и навыках оптимального и эффективного осуществления профессиональной деятельности. Динамика самооценок государственным служащим уровней владения им профессиональными умениями подтверждает возможность дальнейшего развития концепции нейросети как рейтинг-контроля становления профессионального Я" государственного служащего.

6. Доказано, что информационные технологии имеют функционально-ролевую направленность, которая отражает: личностно-ориентированное развитие как результат взаимодействия инструментальных ценностей с профессионализмом личности и терминальных ценностей с ориентировочными направлениями профессиональной деятельности. Структура и содержание автоматизированного информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» подтверждает логику концепции нейросети, как рейтинг-контроля становления профессионального «Я» государственного служащего.

7. Выявлены и экспериментально обоснованы условия (высокие уровни деловой инициативности, целеустремленности, настойчивости, независимости, самоконтроля, социальной активности, энергичности, коллегиальности, способности к сотрудничеству, внимательности, чуткости к людямсредние уровни способности к планированию, открытости к нововведениям, способности к риску, открытости, способности предвидеть последствия) и факторы (высокие уровни умения выделять главное звено решаемой проблемы, умения формировать психолого-профессиональную готовность к решению задачи, умения сравнить свои возможности с затруднениями по решению задачи, умения выделить и обосновать противоречия между знаниями и способами решения задачи, умения находить способы по устранению расхождений между своими профессиональными возможностями и возлагаемыми задачами, умения чередовать слабо нагруженные участки работы с перегруженными, умения оценивать психологическую готовность к повышению квалификации, умения вносить изменения в планируемый результат под текущие требования, умения концентрировать внимание, интерес к решению задачисредние уровни умения дать оценку отвлекающим в решении задачи факторам, умения оценивать психологическую готовность к выполнению поставленной задачи) эффективного информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» государственного служащего.

Диссертационная работа выполнена как междисциплинарное акмеологическое исследование на стыке общей, педагогической, инженерной психологии, психологии управления и труда. Содержание диссертационного исследования отражает реализацию подходов автоматизированного исследования оценки и развития профессионального «Я» государственного служащего, предложены ключевые дидактические подходы построения продуктивной системы отработки принятия управленческих решений в рамках профессиональной деятельности государственных служащих.

Практическая значимость исследования состоит в прикладном использовании методик оценивания показателей компонент профессионального «Я» государственного служащего. Отобрана группа тестов на определение показателей составляющих «образа Я», «профессионализма личности" — разработана и экспериментально апробирована анкета на выявление значимых для государственного служащего уровней реализации «профессионализма деятельности».

Нашло практическое применение понятие информационных технологий. В частности, в соавторстве с С. Ю. Перчиковым разработана программная оболочка, отражающая психологическую суть содержания информационных технологий, способствующая формированию личностно-профессионального самоопределения государственного служащего, становлению его профессионального «Я».

Нашли практическую реализацию автоматизированные методы развития профессиональных знаний, умений и навыков государственных служащих. Полученные критерии, показатели и уровни оценки развития профессионального «Я» позволяют строить индивидуально ориентированную, личностно направленную программу становления его профессионального мастерства.

Структура и содержание акмеологической системы развития профессионального «Я» государственного служащего применимы для оптимизации профессионального развития государственного служащего с учетом специфики и характера его трудовой деятельности.

Концепция нейросети как рейтинг-контроля системы знаний, умений, навыков государственного служащего позволяет продуктивнее использовать его собственные профессиональные возможности в решении профессиональных задач.

Выявленная система показателей функционально-ролевой направленности информационных технологий в развитии профессионального «Я» позволяет строить эффективное личностно-профессиональное самоопределение через осознание государственным служащим своих ценностей-средств и ценностей-целей.

Полученные эмпирическим путем условия и факторы эффективного информационно-технологического развития профессионального «Я» позволяют прогнозировать надежность становления профессионального мастерства государственного служащего под текущие условия.

Надежность и достоверность исследования обеспечивалась апробированными тестовыми инструментариями психодиагностических исследований, инженерно-кибернетическими средствами (программы Microsoft Excel, SPSS, среда визуального программирования Delphi). Это обеспечило подтверждение выдвинутых в нашем исследовании гипотез. Анализ результатов тестирования опирался на валидные измерения, с учетом весовых коэффициентов влияния отдельных измеряемых признаков на общие заключения о состоянии профессионального развития.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретико-методологические положения и выводы, полученные на основе научной и опытно-экспериментальной работы, были отражены в материалах межкафедральной научно-практической конференции «Становление государственной службы в России и подготовка высшего административно-управленческого персонала» (Москва, 1998), научной сессии «Методологические и теоретические проблемы акмеологии и пути их решения» (Москва, 1998), VI-го Всероссийского семинара «Нейроинформатика и ее приложения» (Красноярск, 1998), а также в проводимом на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности спецкурсе «Профессиональное „Я“ государственного служащего: содержание, структура и информационные технологии» (Москва, 2000).

Внедрение результатов исследования проводилось в ходе проведенного в июле-сентябре 1999 года психологического обследования государственных служащих по всем уровням и функциям управления. Сюда вошли сотрудники администрации Липецкой области и ее муниципальных органов управления, слушатели РАГС, сотрудники Центральной избирательной комиссии РФ. Достоверность и проверка значимости полученных в ходе обследования результатов нашли подтверждение на практических занятиях со слушателями РАГС с применением автоматизированных информационных технологий (Москва, 2000).

Теоретико-практические обобщения актуальных вопросов информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» государственного служащего положены в основу реализации экспертной нейросети, как средства оценки эффективности решения профессиональных задач, становления профессионального «Я» в целомпродолжения исследования особенностей функционально-ролевой направленности информационных технологий, сопровождающие оптимизацию роста профессиональной компетентности государственного служащего.

Проблема развития профессионального «Я» государственного служащего, результаты теоретико-методологических исследований отражены в материалах научно-практических конференций, сессий, научно-прикладных изданий. Всего по теме диссертационного исследования опубликовано 4 работы общим объемом один печатный лист.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Профессиональное «Я» государственного служащего состоит из трех взаимосвязанных блоков: «Образ Я», как выражение смысла «Я» для субъекта, как некоторое устойчивое чувство в адрес собственного «Я», как критическая позиция индивида по отношению к тому, чем он обладает- «профессионализм личности», как отражение выдвинутого в концепции гуманитарных технологий развития личностного ресурса индивида- «профессионализм деятельности», как обобщенное представление структуры его функциональных компонентов.

2. Информационно-технологическое сопровождение развития профессионального «Я» государственного служащего обеспечивает динамику формирования эффективных психологических факторов и условий развития профессионального мастерства государственного служащего, которые отражают значимые личностные ресурсы профессионализма личности, определяющие достижение высокого профессионального мастерства и базовые умения профессионализма деятельности, определяющие характер развития высокого уровня профессионального мастерства, выступающие причиной саморазвития государственного служащего, способствующие продуктивному достижению поставленных целей профессиональной деятельности в структуре профессионального «Я».

3. Инженерно-кибернетические методы информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» обеспечивают динамику изменения представлений государственным служащим об уровнях владения им профессиональными умениями осуществления профессиональной деятельности. Критерии и показатели информационно-технологического развития профессионального «Я» государственного служащего отвечают требованиям оптимальности, эффективности и продуктивности развития в соответствии с общими, единичными и частными уровнями оценок профессионального мастерства испытуемого.

4. Полученная эмпирическим путем акмеологическая система развития профессионального «Я» государственного служащего расширяет представление о структуре и содержании профессионального «Я» государственного служащего, позволяет реализовать предлагаемую модель информационно-технологического сопровождения развития, отражает обобщенные факторы самопознания, самооценки, осознания самого себя, самоотношения, саморегуляции, конструктивности деятельности, оперативности деятельности, динамики деятельности, креативности деятельности, адаптации к условиям деятельности, которые определяют характер и направление становления профессионального «Я».

5. Реализация программной оболочки информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» позволяет структурировать выбираемые средства, способы решения профессиональных проблем. Это дает возможность реализовать концепцию нейросети, как рейтинг-контроля оптимальности и эффективности использования государственным служащим своих профессиональных знаний, умений, навыков решения профессиональных задач, позволяя продуктивнее использовать собственные профессиональные возможности.

6. Выделение, в рамках полученной акмеологической системы различий между личностными ресурсами и ориентировочными направлениями деятельности между государственными служащими разных уровнях и функций управления позволяет определять ключевую, с учетом структуры акмеологической системы развития, для каждой конкретной категории функционально-ролевую направленность информационных технологий в развитии профессионального «Я» государственного служащего.

7. Высокий уровень профессионального мастерства государственного служащего определяет личностные ресурсы и базовые профессиональные умения акмеологической системы развития профессионального «Я» как условия и факторы его эффективного информационно-технологического сопровождения.

Структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения. Текст диссертации изложен на 163 страницах, сопровождается 11 таблицами, 6 рисунками, в списке литературы 160 источников.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

1. Основным условием оптимизации процесса развития профессионального «Я» государственного служащего является акмеологическая система, состоящая из трех основных блоков: оценки самоотношения и личностных ресурсовпрограммы самоопределения и выбора направления развитияконтроля итоговых результатов развития и отработки информационных технологий сопровождения решения профессиональных задач.

2. Деятельностно-ориентированный подход к обучению государственных служащих позволяет согласовать выделяемые признаки факторов самоотношения с ориентировочными направлениями и определить программу профессионального развития средствами информационных технологий. Ориентировочными направлениями выступают: гностический, рефлексивный, проектировочный, конструктивный, организаторский и коммуникативный компоненты деятельности.

3. Содержание развития, согласованное с ориентировочными направлениями профессиональной деятельности и обеспечивающими их умениями посредством информационных технологий формирует технологическую базу навыков и знаний государственных служащих в развитии их профессионального «Я» по следующим критериям деятельности: конструктивность, оперативность, динамика, креативность, адаптивность. Каждый из критериев задает параметры и содержание характеристики приемлемых информационных технологий. Главными условиями оптимизации процесса развития профессионального «Я» государственного служащего является использование нейросети как рейтинг-контроля эффективности использования знаний, умений, навыков в решении проблем профессиональной деятельности государственного служащего. Информационно-технологическая поддержка участника компьютерного мониторинга представлена общими, единичными и особенными методами. Их цель — во-первых, отразить оптимальные способы решения профессиональных задач, помочь эффективно и продуктивно использовать собственные возможностиво-вторых, организовать процедуру развития профессионального «Я» государственного служащего с учетом его индивидуальных особенностейв-третьих, обеспечить точность достижения намеченных результатов развития. Главным условием оптимизации выступает учет функционально-ролевых различий показателей личностно-профессиональных характеристик, значимости направлений профессиональной деятельности государственных служащих разных уровней и функций управления. Использование данных показателей позволяет учесть индивидуальные особенности развития профессионального «Я» государственного служащего в масштабе конкретно взятых уровня и функции управления.

4. Получена информационная база эффективных показателей личност-но-профессиональных характеристик и профессиональных умений государственного служащего, которые позволяют давать заключения об оптимальности процесса становления профессионального «Я» участника развития, отражаемого как допустимый угол между векторами идеальных условий, факторов становления профессионального мастерства и соответствующими им рядами эффективных показателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Проведенное исследование позволяет сделать определенные выводы и обобщения.

1. Анализ современного состояния проблемы развития профессионализма деятельности, становления зрелой в профессиональном плане личности показал значимость и своевременность объединения профессиональной Я-концепции, личностных характеристик, составляющих профессионализма деятельности в единый комплекс, который носит название профессиональное «Я».

Исследования в области профессионализма деятельности в акмеологических источниках связаны с формированием профессиональных знаний, умений, навыков, развитием профессиональных способностей. В диссертационном исследовании феномен профессиональное «Я» рассмотрен с теоретической и практической сторон как взаимодействие «Образа Я» (самопознание, самооценка, самоотношение, саморегуляция, внутренний опыт) с профессионализмом личности (деловые качествапрофессиональная готовностьпрофессиональные мотивы, целипрофессиональные способностипрофессиональное творчествопрофессиональное мышление), профессионализма личности с профессионализмом деятельности (гностический, проектировочный, конструктивный, коммуникативный, организаторский, рефлексивный компоненты).

Теоретические выводы и результаты эмпирических исследований показали единство связи представления человека о самом себе, своих действиях, окружающем его социальном пространстве с личностно-профессиональными характеристиками, выступающими инструментами взаимодействия индивид-личность-коллектив и средствами, способами, методами осуществления профессиональной деятельности. Все это отражает динамичность личностно-профессионального самоопределения, согласованную с психологической готовностью профессиональную компетентность.

2. Теоретические исследования установили связь информационных технологий с гуманитарными технологиями развития. Выступая средствами гуманитарно-технологического развития государственного служащего, информационные технологии активизируют личностные ресурсы участника развития, позволяют задействовать латентные профессиональные возможности за счет замещения реальных проблемных ситуаций их виртуальными носителями.

Содержательная сторона информационных технологий отражает систему определенным образом построенных связей и взаимодействий личностно-профессиональных характеристик государственного служащего с ориентировочными направлениями профессиональных действий и обеспечивающими их реализацию умениями, которые опираются на определенные средства, способы решения профессиональной задачи, эффективность которых зависит от условий ее выполнения.

3. Разработанный алгоритм информационно-технологического развития профессионального «Я» государственного служащего в масштабе акмеологической модели отражает личностно-ориентированный подход к формированию профессиональных знаний, умений и навыков. Личностно-ориентированное развитие определяется характером взаимодействия инструментальных ценностей (порядок в делах, приемлемое для коллектива поведение, обязательность, сдержанность, смелость взглядов, твердость решения, терпимость к окружающим, широта подходов к осуществляемой деятельности, искренность, трудолюбие, самостоятельность в делах, непримиримость к социально неприемлемым видам поведения) с личностно-профессиональными характеристиками (способность к планированию, консерватизм-радикализм, деловая инициативность, целеустремленность и настойчивость, способность к риску, независимость, самоконтроль, открытость, социальная активность, энергичность, коллегиальность и способность к сотрудничеству, способность предвидеть последствия, внимательность и чуткость к людям) и терминальных ценностей (находиться в гуще событий, руководствоваться реалистичными суждениями и здравым смыслом, поддерживать жизненный тонус на высоком уровне, заниматься интересной творческой деятельностью, иметь высокий достаток материальных средств, заниматься саморазвитием и самопознанием, стремиться, чтобы жизнь была продуктивной и насыщенной, стремиться к самостоятельности и независимости) с ориентировочными направлениями профессиональной деятельности (конструктивность деятельности, оперативность деятельности, динамика деятельности, креативность деятельности, адаптация к условиям деятельности). Результатом взаимодействия выступает определение значимых уровней развития профессиональных умений, навыков, знаний как формирующих профессиональное «Я» факторов.

4. Методы информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» обеспечивают поддержку нахождения оптимальных способов решения проблем профессиональной деятельности, помогают определить общее ресурсное поле эффективных средств решения группы профессиональных задач. Учет индивидуального стиля осуществления государственным служащим своей профессиональной деятельности позволяет обеспечить информационно-технологическую поддержку достижения продуктивного использования собственных средств решения проблемы, оптимального самомнения в адрес своих возможностей на фоне препятствий достижения поставленных профессиональных целей. Критерии, показатели и уровни развития профессионального «Я» отвечают требованиям информационно-технологического сопровождения становления профессионального мастерства государственного служащего, позволяют определять характер взаимодействия между факторами Самоотношения (внутренний план), признаками Личностных ресурсов (внутренний план), составляющих Ориентировочных направлений профессиональных действий и умений, обеспечивающих их выполнение (внешний план).

5. Экспериментально обоснованы структура и содержание акмеологической системы развития профессионального «Я» государственного служащего. Система представляет эмпирически связанные функциональные блоки: уровень Самоотношения (самопознание, самооценка, осознание самого себя, самоотношение, саморегуляция), уровень Личностных ресурсов (интеллектуальный, волевой, коммуникативный компоненты), уровень Ориентировочных направлений деятельности (конструктивность деятельности, оперативность деятельности, динамика деятельности, креативность деятельности, адаптация к условиям деятельности), уровень умений, обеспечивающих выполнение ориентировочных направлений деятельности (гностические, рефлексивные, проектировочные, конструктивные, организаторские, коммуникативные).

6. Концепция нейросети как основа рейтинга-контроля знаний, умений, навыков государственного служащего в решении поставленных профессиональных задач позволяет создавать иерархию средств, способов и результатов достижения поставленных профессиональных целей, активизировать внутренние психические процессы участника компьютерного мониторинга. Зафиксированная в ходе проведения формирующего эксперимента динамика самооценок уровней владения профессиональными умениями позволяет говорить о перспективе дальнейшего воплощения концепции нейросети как экспертной системы оценки уровня профессионального мастерства государственного служащего.

7. Функционально-ролевая направленность информационных технологий в развитии профессионального «Я» государственного служащего определена с учетом выявленных эмпирическим путем показателей его личностно-профессиональных характеристик и уровней реализации ориентировочных направлений профессиональной деятельности. Общий-особенный характер информационно-технологического сопровождения развития учитывает индивидуальные проявления личностно-профессиональных качеств участника компьютерного мониторинга, но не акцентируется внимание на индивидуальных способах ведения профессиональной деятельности. Единичный характер информационно-технологического развития, напротив, обеспечивает учет индивидуальных подходов к осуществлению профессиональной деятельности. Единичный-особенный подход информационно-технологического сопровождения развития учитывает взаимодействие показателей личностно-профессиональных качеств государственного служащего со способами достижения профессиональных целей.

8. Эмпирически обоснованы уровни и показатели эффективных условий и факторов информационно-технологического сопровождения развития профессионального «Я» участника компьютерного мониторинга. Зафиксирована следующая эффективность развития групп профессиональных умений: гностические (37%), рефлексивные (43%), конструктивные (50%), организаторские (20%).

Перспективы дальнейшего исследования определены нами как в теоретическом, так и в практическом плане. Теоретическое поле предусматривает уточнение структуры и содержания акмеологической системы развития профессионального «Я», с учетом прикладного для конкретного уровня и функции управления информационно-технологического сопровождения становления профессионального мастерства государственного служащего. Расширение методической базы информационных технологий развития усилит объективность исследования процесса становления профессионального «Я» государственного служащего, укрепит доверие и интерес участника компьютерного мониторинга к предлагаемому содержанию развития. Практический интерес продолжения исследования состоит в укреплении обратной связи между участником компьютерного мониторинга и информационно-технологической системой развития. Достижение минимального разрыва между запросом человека и фактическим удовлетворением его информационных потребностей средствами информационных технологий требует создания методического пособия по использованию информационных ресурсов в решении задач профессиональной деятельности.