Список литературы. 
Культура речи и деловое общение

1. Асмолова, М. Л. Искусство презентаций и ведения переговоров: учеб, пособие / М. Л. Асмолова. — 2-е изд. — М.: РИОР; ИНФРА-М, 2015.

2. Биллевич, В. В. Школа остроумия, или Как научиться шутить / В. В. Биллевич. — М.: ИД «Вильямс», 2008.

3. Бредемайер, К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство: пер. с нем. / К. Бредемайер. — 8-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2014.

4. Введенская, Л. А. Риторика и культура речи / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. — 12-е изд., стер. — Ростов н/Д: Феникс, 2012.

5. Вердербер, Р. Общение. Интенсивный курс: пер. с нем. / Р. Вердербер, К. Вердербер. — 11-е межд. изд. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2005.

6. Водина Н. С. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум / Н. С. Водина [и др.]. — 18-е изд. — М.: ФЛИНТА; Наука, 2012.

7. Гуревич, П. С. Этика: учебник / П. С. Гуревич. — М.: Юнити-Дана, 2012.

8. Егоршин, А. П. Этика деловых отношений / А. П. Егоршин, В. И. Распопов, Н. В. Шашкова. — М.: Логос, 2008.

9. Жирков, Р. П. Этика государственной службы и государственного служащего: учеб, пособие / Р. П. Жирков, Л. Ю. Стефаниди. — СПб.: Интермедия, 2015.

10. Зеленков, М. Ю. Конфликтология: учебник / М. Ю. Зеленков. — М.: Дашков и К°, 2013.

11. Инновационное управление человеческими ресурсами в образовательных учреждениях: учеб.-методич. пособие / под ред. А. П. Панфиловой и С. Ю. Трапицына. — СПб.: Свое издательство, 2014.

12. Кипнис, М. 59 лучших игр и упражнений для развития управления коммуникациями. Тренируем общение, способность влиять и убеждать / М. Кипнис. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2009.

13. Классическая социальная психология: учеб, пособие / под общ. ред. Е. И. Рогова. — М.: ВЛАДОС, 2011.

14. Ковалёв, А. Арсенал оратора: Полный боекомплект / А. Ковалёв, Б. Морев. — М.: Альпина Паблишер, 2012.

15. Конфликтология: учебник / под ред. В. П. Ратникова. — М.: ЮнитиДана, 2012.

16. Купчее, Н. Н. Документоведение: учебник / Н. Н. Куняев, Д. Н. Уралов, А. Г. Фабричнов; под ред. проф. Н. Н. Куняева. — М.: Логос, 2012.

17. Купчее, Н. Н. Конфиденциальное делопроизводство и защищенный электронный документооборот: учебник / Н. Н. Куняев, А. Г. Фабричнов, А. С. Дёмушкин. — М.: Логос, 2011.

18. Кушнер, М. Умение выступать на публике для «чайников»: пер. с англ. / М. Кушнер. — М.: ИД «Вильямс», 2006.

19. Матолыгина, Н. В. Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса: учеб, пособие / Н. В. Матолыгина, Л. В. Руглова. — СПб.: Интермедия, 2013.

20. Ментцель, В. Риторика: искусство говорить свободно и убедительно: пер. с нем. / В. Ментцель. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2008.

21. Мясоедов, С. П. Основы кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб, пособие / С. П. Мясоедов. — 2-е изд. — М.: ИД «Дело»; РАНХиГС, 2012.

22. Панфилова, А. П. Взаимодействие участников образовательного процесса: учебник для бакалавров / А. П. Панфилова, А. В. Долматов., 2014.

23. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб, пособие / А. П. Панфилова. — 3-е изд. — СПб.: ИВЭСЭП; Знание, 2005.

24. Панфилова, А. П. Инновационные педагогические технологии: Активное обучение / А. II. Панфилова. — 4-е изд. — М.: Изд. центр «Академия», 2013.

25. Панфилова, А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: учеб, пособие / А. П. Панфилова. — 2-е изд. — М.: Флинта; МПСИ, 2007.

26. Панфилова, А. П. Психология общения: учебник для студ. сред, проф. образования / А. II. Панфилова. — 3-е изд. — М.: Изд. центр «Академия», 2014.

27. Панфилова, А. П. Теория и практика общения: учеб, пособие для студ. / А. П. Панфилова. — 4-е изд. — М.: Изд. центр «Академия», 2012.

28. Петелин, В. Г. Стендист торгово-промышленной выставки: Секреты мастерства / В. Г. Петелин. — М.: Ось-89, 2000.

29. Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / под ред. В. В. Лопатина. — М.: Эксмо, 2009.

30. Риторика: учеб, пособие / авт.-сост. И. И. Кузнецов. — М.: Дашков и К°, 2014.

31. Руденко, А. М. Деловые коммуникации: учебник / А. М. Руденко. — Ростов н/Д: Феникс, 2013.

32. Русская грамматика: научные груды: в 2 т. / под ред. Н. Ю. Шведовой. — М.: Ин-т русского языка имени В. В. Виноградова, 2005.

33. Семенюк, Н. Н. Норма языковая / Н. Н. Семенюк // Статья из Большой советской энциклопедии. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/bse/.

34. Судоргина, 3. Копирайтинг: тексты, которые продаются / 3. Судоргина. — 2-е изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2014.

35. Толковый словарь живого великорусского языка: онлайн-версии. URL: http://www.classes.ru/all-russian/russian-dictionary-Dal-term-43 560. htm.

36. Уизерс, Б. Управление конфликтом: пер. с англ. / Б. Уизерс. — СПб., 2004.

37. Федеральный закон от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации».

38. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения: пер. с англ. / Р. Фишер, У. Юри. — М.: Наука, 1990.

39. Хартли, М. Язык жестов в деловом общении: пер. с англ. / М. Хартли. — М" 2003.

40. Шахиджанян, В. В. Учимся говорить публично / В. В. Шахиджанян. — 3-е изд., испр. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012.