Методы управления персоналом

Методы управления — это совокупность приёмов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей, т. е. способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в производственном процессе.

Методы подразделяются на три группы (приложение А):

• — организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
• — экономические, обусловленные экономическим стимулами;
• — социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности работников.

Административные — возможны три формы проявления этого метода:

• 1) обязательное предписание (приказы, запрет);
• 2) согласительные (консультация, разрешение компромисса);
• 3) рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, пожелание).

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется путём организационного регламентирования, нормирования, инструктирования.

Распорядительное воздействие на коллектив или личность предполагает подчинение, которое бывает трёх типов:

• — вынужденное или внешне навязанное (сопровождается чувством зависимости и принимается как нажим сверху);
• — пассивное (удовлетворение, вызванное освобождением от принятия самостоятельных решений);
• — осознанное, внутренне обоснованное подчинение.

Прямые воздействия могут усилить пассивность персонала и или привести к скрытому неповиновению. Поэтому наиболее эффективны косвенные методы воздействия, которые осуществляются посредством постановки задач и создания стимулирующих условий.

Экономические методы выступают в следующих формах: планирование, анализ, предоставление экономической самостоятельности. Это вызывает материальную заинтересованность работников результатами своего труда.

Социально — психологические методы — совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах. Для наибольшей эффективности воздействия необходимо знать психологические особенности исполнителей, социально — психологические характеристики коллективов; использовать приёмы, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет, убеждение, соревнование, ритуалы, культура и прочее). Приёмы и способы социально — психологического воздействия определяются компетентностью и способностью руководителя. Все методы связаны между собой.