Имидж как социальная технология

имидж семья сервисный покупка Имидж — это целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги. Имидж должен оказывать эмоционально-психологическое воздействие на целевую аудиторию в целях популяризации лица, фирмы, товара, услуги.

Это стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имидж относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т. д. В основе имиджа лежит формальная система ролей, которые человек играет в своей жизни, дополняемая чертами характера, интеллектуальными особенностями, внешними данными, одеждой и т. п. Имидж формируется как на основе реального поведения индивида, так и под влиянием оценок и мнений других людей, а также в СМИ. При формировании имиджа реальные качества человека тесно переплетаются с теми, которые приписываются ему окружающими Алябьева И. Е. Имиджелогия, — М.:Олма-пресс, 2007. — 187с.

Можно отметить, что гармоничный имидж является целостным образованием, состоящим из внутренне непротиворечивых элементов. Имидж в известном смысле — символический образ, представление о ком-либо или о чем-либо. Он может быть связан с реальностью в широком диапазоне — от раскрытия истины до полуправды, искажения и дезинформации. Имидж — следствие впечатления, которое производит его носитель. Имидж есть у каждого человека, организации, государства, товара, услуги. Можно сказать, что это визитная карточка. Отдельно взятому человеку он необходим для того, чтобы реализовать себя в обществе, достичь профессионального роста, вообще целей, которые он поставил перед собой. Имиджа нет, если человек не представлен в социальной жизни.

Исходя из обобщенного определения, имидж — это впечатление о внешности и деятельности. Иными словами: как каждый из нас выглядит в глазах окружающих, когда проявляет себя действиями (или их отсутствием).

Коллектив людей обладает общим, единым имиджем. Он «складывается» из индивидуальных имиджей членов коллектива. Чем точнее определена и осознанна цель создания группы, тем ярче, конкретнее можно сформировать ее имидж. Обратим внимание на особое значение семейной имиджелогии. В наше время имеется немало родителей, заинтересованных в создании достойного имиджа их семей. Имидж родителей, их личный пример обаятельности оказывают сильнейшее воздействие на детскую психику. Нельзя забывать, однако, что профессиональная деятельность родителей часто оказывает негативное влияние на здоровье детей. Например, дети, родители которых занимаются управленческой деятельностью, вдвое чаще, чем дети рядовых сотрудников, страдают различными физическими и психическими расстройствами Гурко Т. А. Трансформация института современной семьи. //Социологические исследования. 2007, № 10. С. 10−13.

По специфике профессиональной деятельности выделяются такие виды имиджелогии, как предпринимательская, политическая, педагогическая, медицинская, средств массовой информации, банковская, сервисная, право-силовых структур, дипломатическая и др. Подобная специализация предполагает разработку теоретико-прикладных подходов к созданию индивидуального и корпоративного имиджа в различных сферах общественной жизни и профессиональной деятельности, создание пакетных имидж-технологий для оказания клиентам соответствующих услуг.

Например, по созданию имиджа персонала фирмы и руководителей, деловой структуры в целом. В уставе Лиги профессиональных имиджмейкеров записано: своей главной задачей Лига признаёт оказание помощи россиянам в визуальной эстетизации их облика. Решение этой задачи — один из подходов к созданию привлекательного имиджа России как цивилизованного государства.