Поведенческая сегментация. 
Маркетинг и брендинг туристских дестинаций

Наличие значительных сложностей при проведении психографической сегментации вызывает необходимость еще одного подхода — сегментация по отношению потребителей (туристов) к продукту (туристской дестинации).

В основе поведенческой сегментации лежат получаемые выгоды, результаты «покупки» туристской дестинации для самого туриста. Совет по туризму Канады утверждает: «Туристы ищут ощущения так же, как ищут другие продукты. Это может быть приключение, окунание в историю или традиции, стиль и роскошь, хоть не надолго, побег от повседневности через смену обстановки и вида деятельности».^[1] Разные туристы ожидают от поездки разные результаты.

Основные критерии поведенческой сегментации:

• • причины путешествия;
• • масштаб путешествия (включая продолжительность);
• • виды активности;
• • повторная поездка и лояльность.

Причина путешествия

Причины путешествия схожи с целями путешествия. Сегментация на основе причин путешествия представляет деление туристов на основе мотивов, побудивших их посетить ту или иную дестинацию. Свадебные путешествия — один из примеров такой сегментации, которая лежит в основе продвижения множества дестинаций по всему миру. Спортивные события, посещения родственников, оздоровление — все это примеры сегментации на основе причин путешествия.

• [1] Heath Е. Marketing tourism destinations. Wiley, 1992. P. 100.