Введение.
Совершенствование системы контроля сервисной деятельностью в России
Анализ существующего положения выявил спонтанность его развития, обусловленную недооценкой степени удовлетворения потребностей пользователей. Нельзя сказать, что исследования в этой области не проводятся. Проблемами, возникающими в сфере сервиса, занимаются многие научные институты. Основу работы составили методические указания по составлению бизнес-планов, учебные пособия по бизнеспланированию… Читать ещё >
Введение. Совершенствование системы контроля сервисной деятельностью в России (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Актуальность темы
исследования производственной практики. Современные экономические условия в России все большее влияние оказывают на отношения между производителем и потребителем. На смену рынка производителя постепенно приходит рынок потребителя. В этой связи все большее значение приобретает сфера услуг. Некоторые направления сферы сервиса приобретают особое влияние на культурные, деловые, экономические аспекты общественного развития.
Анализ существующего положения выявил спонтанность его развития, обусловленную недооценкой степени удовлетворения потребностей пользователей. Нельзя сказать, что исследования в этой области не проводятся. Проблемами, возникающими в сфере сервиса, занимаются многие научные институты.
Целью производственной практики является анализ сервисной деятельности в современной России, его путей совершенствования.
Достижение поставленной цели обусловливает решение следующих задач:
- — изучить особенности современной сервисной деятельности;
- — выявить особенности сервиса на исследуемом предприятии;
- — исследовать элементы салонного сервиса;
- — определить пути совершенствования сервисной деятельности в салоне красоты «Эдем».
Объектом исследования является предприятие салон красоты «Эдем».
Предметом исследования является система салонного сервиса.
Основу работы составили методические указания по составлению бизнес-планов, учебные пособия по бизнеспланированию, экономической оценке инвестиционных проектов, финансовому менеджменту, маркетингу и экономике предприятий.