Заключение. 
Психологические факторы управления группой.

Целью данной работы было изучение психологических факторов (существенных моментов) управления на примере рабочей группы.

В процессе выполнения проекта нами рассмотрена история развития теории и практики управления, определено понятие группы и её структура, приведены факторы, определяющие поведение рабочих групп и рассмотрен порядок управления эффективностью работы членов группы.

Таким образом, на основании изученного материала мы пришли к следующим выводам.

Управление представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Возникновение процесса управления, как такового, связано с организацией совместного труда, развитием обмена его результатами и распределением произведенных продуктов деятельности, т. е. управление социально, так как началось с развития человеческих отношений. Потребность в развитии теории эффективных методов управления, как таковой, возникла в начале XX века в связи с механизацией процессов производства. На современном этапе наиболее значимыми являются школы количественных методов (замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями) и поведенческого подхода (значимость человеческого фактора в повышении эффективности деятельности организаций и управлении).

Социально-психологический подход к проблеме управления предполагает использование социально-психологических методов управления. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Одним из объектов управления является рабочая группа. Группа представляет собой относительно устойчивую совокупность людей, связанных системой отношений, регулируемых общими ценностями и нормами. В качестве факторов, определяющих поведение рабочих групп, выделяют профессиональная сработанность, морально-психологическая сплоченность, целеустремленность, демократичность, групповой уровень притязаний, квалификационный потенциал, требования к конечному результату, взаимодействие с другими профессиональными группами, половозрастной состав, внутригрупповые межличностные коммуникации. Способы измерения эффективности работы группы и управление эффективностью работы групп являются серьёзнейшими вопросами в процессе управления.