Особенности рынка В2С. 
Типы потребителей

В2С — сокращение от английского Business-to-consumer (бизнес для потребителя). Весь цикл оборота товаров в В2С направлен на то, чтобы обычный покупатель вошел в магазин или киоск и купил нужный продукт. В систему продаж В2С вовлечены компании-производители, дистрибьюторы и оптовики, торговые точки, непосредственно реализующие товары и торговые представители.

Рынок В2С — функциональный рынок, где объектом выступает товар, удовлетворяющий потребности индивидуального потребителя — населения, а субъектами — продавцы (предприятия и частные лица), осуществляющие продвижение товара от производителя до потребителя (населения), включая процесс продажи товаров и услуг.

Особености рынка:

• — Большое количество сделок;
• — Быстрый процесс принятия решения;
• — Отсутствие необходимости поддержания долговременных отношений.
• -Необходимость масштабных рекламных кампаний в средствах массовой информации.

Потребители неоднородны по своим характеристикам. Потребителя можно классифицировать, выделяя различные признаки, например, по направлениям использования товара, психологическим характеристикам, отношению к цене и т. д.

Типы потребителей по направлению использования товаров.

• — Индивидуальные потребители — Люди, использующие материальные блага и услуги для воспроизводства жизни, для трудовой или общественной деятельности, для обеспечения определенного стиля и образа жизни и духовной культуры.
• — Массовые потребители (юридические лица) — Организации, учреждения, компании, ассоциации и т. п., использующие материальные блага и услуги для своей профессиональной деятельности (но не для производственной или торговой).
• — Производственные потребители — Производственные предприятия, фирмы, кооперативы, торговые

предприятия и предприятия сферы услуг, использующие материальные блага и производственные услуги для производственных (в том числе торговых) целей.

Типы потребителей по психологическим характеристикам.

• -Движимые потребностью:
• -?стремящиеся выжить;
• -?стремящиеся сохранить работу.

Люди бедные; основная потребность хоть как-то обеспечить свое каждодневное существование.

• -Интегрированные личности — Психологически стабильные, самоутвердившиеся люди среднего возраста, хорошо образованные, финансово обеспеченные, имеющие чувство меры, активные в благотворительности.
• — Экстроверты
• — Интроверты

Типы потребителей по отношению к цене.

• -Экономный — Ориентирован, в первую очередь, на уровень цены.
• — Апатичный — Цена не важна, главное — удобство, престижность или качество.
• — Рациональный — Оценивает покупку с точки зрения соответствия цены и качества продукта.
• — Персонифицированный — Образ продукта более важен, чем цена, но все же и она оказывает влияние на покупку.

Типы потребителей по признаку коммуникабельности.

• — Зажатые — Закомплексованные, с трудом вступающие в контакт, тяготеющие к повышенному вниманию.
• — РавнодушныеНе проявляющие интереса к контакту.
• — Раскованные — Легко вступающие в диалог.