Заключение. 
Особенности маркетинга в банковской сфере

От состояния и динамики развития, политики государства в отношении банковской системы зависит судьба экономики страны. Банковская система находится в центре любых экономических макропроектов государства.

Успешность деятельности банка зависит от эффективности банковского маркетинга и путей его реализации.

Банковский маркетинг — это процесс регулярного совершенствования и повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии, основанной на мнении, предпочтении и потребностях потребителей.

В российских условиях в сфере банковского маркетинга выделяют следующие функции:

• — формирование, поддержание и развитие рынка сбыта банковских услуг;
• — определение специализации банка на рынке и особенностей его функционирования;
• — выстраивание партнерских и взаимовыгодных отношений с клиентами, поддерживая высокий уровень их лояльности;
• — поддержание или повышение уровня конкурентоспособности банка на рынке;
• — разработка ценовой политики.

Поиск наиболее прибыльных рынков банковских услуг с учетом реальных и потенциальных потребностей клиентов предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов.

Российские банки пытаются активно применять все способы и методы маркетинга, уделяя пристальное внимание постоянному улучшению качества обслуживания.

Для повышения конкурентоспособности и прибыльности банка необходимо не только развивать круг предлагаемых услуг и новые рынки сбыта, но и регулярно проводить маркетинговые исследования, помогающие понять реальные нужды и потребности клиентов, а значит сформировать грамотную маркетинговую политику.