Подготовка будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами концентрированного обучения: на материале английского языка

Интеграция России в мировое сообщество, её сотрудничество с другими государствами в социально-экономической сфере актуализируют потребность в специалистах, которые наряду с качественной профессиональной подготовкой, хорошо владеют иностранным языком, знают и учитывают в процессе делового общения национально-культурные особенности стран-партнеров. Активное владение иноязычным деловым общением становится важным показателем профессионализма специалиста-менеджера, поскольку от его уровня в значительной степени зависит успешность деловых контактов с зарубежными партнерами. Поэтому подготовка будущих менеджеров к иноязычному деловому общению приобретает в современных условиях важное значение и является составной частью их профессиональной деятельности.

Новый социальный заказ общества системе высшего профессионального образования на подготовку высококвалифицированных, конкурентоспособных на отечественном и зарубежном рынках труда специалистов, обусловил необходимость поиска таких педагогических технологий, которые бы отвечали современным целям и задачам подготовки менеджеров. Различным аспектам этой проблемы посвящены исследования российских (О.С. Виханского, И. Н. Герчиновой, A.M. Наумова) и зарубежных (М. Альберта, У. Бреддика, Дж.К. Лафта, М. Х. Мескона, Г. А. Саймона, Д. У. Смитбурга, А.Дж. Стрикленда, А. А. Томпсона, В. А. Томпсона, Ф. Хедоури) ученых. Проблемы общения исследованы А. А. Бодалевым, М. С. Каганом, Б. Ф. Ломовым, А. А. Леонтьевым. А. В. Батаршев, Г. В. Бороздина, В. Н. Лавриненко, Е. В. Руденский, А. И. Самоукин, Н. В. Самоукина, Л. Д. Столяренко, М. К. Тутушкина и др. исследовали в своих работах различные аспекты психологии делового общения. Проблемы этики делового общения, имиджа современного менеджера разрабатывались в трудах С. Г. Агаповой, А. С. Ковальчука, Г. Н. Михалькевича,.

М.А. Поваляевой, Г. Н. Смирнова и др.

Теоретико-педагогические и психологические основы обучения иностранному языку как средству общения получили свое освещение в работах И. А. Зимней, Г. А. Китайгородской, А. А. Леонтьева, У. Литтлвуда, Р. Олрайта, Е. И. Пассова, Г. Уидсона и др.

В диссертационных исследованиях, посвященных проблемам обучения иностранному языку студентов неязыковых специальностей, в последнее время четко прослеживается ориентация на подготовку к профессионально-направленному общению (К.А. Бабич, Т. А. Горева, М. В. Дементьева, М. А. Доможирова, О. В. Дронова, Л. М. Ковтунович, Г. С. Кочмина, Л. В. Макар, О. В. Пенькова, Ж. В. Перепелкина, О. Н. Хаустов, Г. Г. Харисова). В этих работах получили освещение следующие частные аспекты подготовки студентов неязыковых факультетов к деловому иноязычному общению: педагогические условия обучения студентов экономических факультетов этикету речи и деловому общению (К.А. Бабич) — формирование профессиональных умений будущих экономистов средствами иностранного языка в вузе (О.В. Дронова) — возможности деловой игры в обучении профессионально-ориентированному общению на иностранном языке студентов неязыковых вузов (М.А. Доможирова) — моделирование системы профессионального обучения деловому английскому языку специалистов экономического профиля в условиях высшей школы (О.Н. Хаустов) — формирование умений коммуникативно-речевого взаимодействия в процессе обучения иноязычному деловому общению (Т.А. Горева) — обучение языку делового общения студентов неязыковых вузов в региональных условиях (Г.Г. Харисова) — формирование готовности студентов экономических специальностей вуза к деловому иноязычному общению (Л.М. Ковтунович) — педагогические условия организации иноязычного делового общения студентов в учебном процессе (Г.С. Кочмина) — педагогические условия формирования готовности к деловому иноязычному общению у студентов неязыковых факультетов высших учебных заведений (М.В. Дементьева) — формирование умений делового общения у студентов неязыковых вузов средствами иностранного языка (О.В. Пенькова) — формирование готовности будущих специалистов к использованию иностранного языка в профессиональной деятельности (Ж.В. Перепелкина) — обучение профессионально-ориентированному общению на английском языке студентов неязыкового вуза (J1.B. Макар) и.

Необходимость эффективной подготовки к профессиональной деятельности в условиях быстро развивающегося общества и его экономической системы, широкого международного сотрудничества нацеливает усилия исследователей в основном на изучение проблемы обновления содержания и методов подготовки специалистов-менеджеров в соответствии с требованиями сегодняшнего дня.

В значительно меньшей степени в современных педагогических исследованиях рассматриваются возможности повышения эффективности процесса обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в условиях неязыкового вуза за счет его организационной реструктуризации, в то время как адекватность организационной структуры обучения контексту будущей профессиональной деятельности является важным условием повышения эффективности учебно-воспитательного процесса. Вместе с тем практика и результаты научных исследований свидетельствуют о том, что уровень владения иноязычным деловым общением выпускниками неязыковых факультетов не соответствует современным требованиям. У студентов-менеджеров наблюдается недостаточность знаний для ведения деловых бесед, встреч, переговоров, знаний о национально-культурных особенностях делового общения стран-партнеров, слабая сформированность умений моделировать свою позицию и отношение к ней партнеров, умений устанавливать и поддерживать межличностные деловые контакты. Наибольшие же затруднения значительная часть выпускников неязыковых факультетов испытывает в практическом осуществлении иноязычного делового общения. Эти трудности обусловлены недостаточным уровнем их теоретической и практической подготовки, несформированностыо мотивационно-ценностного отношения к иноязычному деловому общению как важному аспекту профессиональной деятельности.

Таким образом, на современном этапе актуализируется проблема качественной профессиональной подготовки менеджеров к иноязычному деловому общению. Решение этой проблемы требует изучения, пересмотра, поиска и внедрения новых педагогических технологий, спецкурсов, учитывающих реалии изменившихся социокультурных и экономических условий и позволяющих повысить эффективность обучения иноязычному деловому общению. Социальный заказ общества на специалистов, обладающих высоким уровнем иноязычного делового общения, востребованность продуктивного иноязычного делового общения студентами менеджерами в будущей профессиональной деятельности, отсутствие целостной системы форм, методов и средств формирования у обучаемых иноязычных коммуникативных умений необходимых для осуществления международных деловых контактов в условиях их расширения актуализируют тему исследования: «Подготовка будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами концентрированного обучения».

Выбор темы обусловлен недостаточной теоретической разработанностью проблемы эффективной организации концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению, а также трудностями в практическом апробировании данной педагогической технологии в неязыковом вузе.

Идея концентрированного обучения достаточно основательно исследована в трудах педагогов прошлого (И.Ф. Гербарта, Э. Кей, Я. А. Коменского, Т. Миллера, Г. Тоблера, А. Фарьера). В отечественной педагогической науке эта идея разрабатывалась П. П. Блонским, JI. Ефременко, В. В. Розановым, JI. Калашниковым, Г. А. Китайгородской и др. В последние годы проблема концентрированного обучения всесторонне исследована в трудах Г. И. Ибрагимова и его учеников Е. В. Дунаенко, В. Г. Колесникова, Г. А. Клюевой и др. Технология концентрированного обучения получила распространение как в средней общеобразовательной, так в средней и в высшей профессиональной школе. Соответствуя принципу доминанты учебной деятельности в организации обучения, концентрированное обучение способствует целостному, а не «частичному» воздействию на личностьсоздает более благоприятные условия для усвоения умений иноязычного делового общения посредством «погружения» в изучаемый предмет за счет сокращения числа одновременно изучаемых дисциплин, концентрации учебного материала на определенном отрезке времени, активизации познавательных сил студентов. Длительное взаимодействие и сотрудничество субъектов учебного процесса способствуют установлению благоприятного психологического климата на занятии, созданию ситуации полноценного общениямаксимально сближают учебный процесс с естественными психофизиологическими особенностями восприятия и переработки информации человеком. Названные преимущества свидетельствуют о том, что концентрированное обучение создает предпосылки для эффективного усвоения иноязычного делового общения студентами высшей профессиональной школы.

Анализ исследований, посвященных концентрированному обучению, показал, что эта проблема изучалась на уровне выявления и обоснования педагогических возможностей данной технологии в целостном учебно-воспитательном процессе в педагогическом колледже [Колесников 1998], а также дидактических условий, необходимых для эффективной реализации концентрированного обучения естественно-математическим [Кит 1990], общетехническим [Мунасыпов 1999] и специальным [Клюева 2000] дисциплинам в средней профессиональной школе.

Что касается предметов гуманитарного цикла, то здесь разработана методика интенсивного обучения иностранным языкам. Однако, следует отметить, что она разработана Г. А. Китайгородской с «целью краткосрочного обучения взрослых и входит в систему послевузовского образования» [Китайгородская 1986: 25]. Реализована идея концентрированного обучения русскому языку учащихся 4-х классов общеобразовательной грузинской школы.

Нозадзе 1980] и интенсивно-циклового обучения русскому языку учащихся старших классов в туркменской школе [Быстрова 1988], разработана модель концентрированного обучения гуманитарным предметам в средней профессиональной школе [Дунаенко 2000]. В то же время не освещены в теории, при наличии педагогического опыта, особенности и условия эффективной реализации концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в профессиональной школе.

Обобщение и анализ результатов исследований, посвященных проблеме концентрированного обучения, позволили выявить, что вопросы реализации данной технологии требуют дальнейшего изучения, а разработанные учеными теоретические модели нуждаются в тщательной экспериментальной проверке в конкретных условиях образовательных учреждений различного типа и обосновании рекомендаций по их внедрению в педагогический процесс. Потребность в использовании новых технологий обучения и воспитания в системе высшего профессионального образования, в том чиЫе менеджерского, предопределяет необходимость обоснования условий, позволяющих реализовать эти технологии в высшем учебном заведении с большей эффективностью. Таким образом, очевидно противоречие между осознанием преимуществ концентрированного обучения, его адекватности задачам профессиональной подготовки менеджеров и недостаточной разработанностью вопросов, связанных с внедрением концентрированного обучения в процесс подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению в неязыковом вузе. Наличие указанного противоречия определило проблему: каким образом повысить эффективность процесса концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в неязыковом вузе.

Объект исследования — процесс подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению в неязыковом вузе.

Предмет исследования — технология концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в процессе профессиональной подготовки.

Цель исследования — теоретически обосновать, разработать и экспериментально проверить модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в неязыковом вузе.

Гипотеза исследования основана на том, что эффективность подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению повысится если: теоретически обосновать, разработать и реализовать модель концентрированного обучения иноязычному деловому общению, адекватную специфике целей и содержания профессиональной подготовки будущих менеджеров в высшей профессиональной школепедагогические условия эффективной реализации технологии концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению будут отражать специфику обучающей деятельности преподавателя, учебной деятельности студентов, а также организации учебного процессапроектирование учебно-методического комплекса по дисциплине «Деловой английский язык», обеспечивающего реализацию рассматриваемой модели, осуществляется на основе блочного подхода с использованием принципов концентрированного и коммуникативно-контекстного обучения.

В соответствии с целью и гипотезой в ходе исследования решались следующие задачи:

1. Теоретически обосновать возможность и целесообразность использования технологии концентрированного обучения в профессиональной подготовке менеджеров к иноязычному деловому общению.

2. Охарактеризовать психолого-педагогические основы и выявить педагогические условия подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами концентрированного обучения.

3. Теоретически обосновать и разработать модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в неязыковом вузе, определить критерии ее эффективности.

4. Разработать учебно-методический комплекс по дисциплине «Деловой английский язык» и внедрить его в процесс реализации концентрированного обучения.

5. Проанализировать и обобщить результаты экспериментально-исследовательской деятельности и на их основе разработать методические рекомендации для специалистов занимающихся подготовкой будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами концентрированного обучения.

Методологической основой исследования являются: положения диалектико-материалистической теории познания мира, исследования в области теории коммуникации (А.А. Бодалев, М. С. Каган, А. А. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. Н. Мясищев, Б. Д. Парыгин, Е. В. Руденский и др.) — психофизиологические теории восприятия и усвоения учебной информации (И.И. Сеченов, А.А. Ухтомский) — теория деятельности в общей психологии (Л.С. Выготский, А. Р. Лурия, А. Н. Леонтьев, И. И. Сеченов, А. А. Ухтомский и др.) — психологические основы иноязычной речевой деятельности (И.А. Зимняя, А. А. Леонтьев и др.) — теоретические положения методики коммуникативного обучения (Г.А. Китайгородская, Е. И. Пассов, Е. С. Полат, В. П. Скалкин и др.) — концепция технологии концентрированного обучения (Я.А. Коменский, П. П. Блонский, Г. И. Ибрагимов) — теоретические основы контекстного обучения (А.А. Вербицкий). Поставленные задачи и выдвинутая гипотеза определили применение следующих методов в научно-педагогическом исследовании.

Теоретические: анализ теоретических трудов по проблеме исследования (обобщение, синтез знаний о предмете исследования), структурнофункциональный подход к сущности делового общения.

Экспериментальные: диагностические (анкетирование, тестирование, беседа, интервью) — обзервационные (наблюдение, фиксирование результатов обучения и развития) — анализ передового опыта обучения и собственного опыта педагогической деятельностиформирующий педагогический эксперимент и методы статистической обработки его результатов.

Прогностические: экспертные оценки, самооценка и моделирование, позволяющие делать прогноз результатов исследования.

Экспериментальная база исследования — Академия управления «ТИСБИ» г. Казань, Альметьевский филиал Академии управления «ТИСБИ», Казанский институт экономики, управления и права (г. Альметьевск), Альметьевский государственный нефтяной институт (г. Альметьевск, Республика Татарстан). Исследование проводилось в три этапа. *.

Первый этап (1999;2000 гг.) был посвящен изучению и анализу научной литературы и опыта работы вузов. На этом этапе был проведен поисковый эксперимент с целью определения возможности и целесообразности использования технологии концентрированного обучения иноязычному деловому общению в вузе и выявления условий, способствующих повышению её эффективности в учебном процессеразработаны теоретическая концепция исследования и программа экспериментальной работы, уточнен научный аппарат исследования.

На втором этапе (2000;2005 гг.) создавалась модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общениюразрабатывалось и корректировалось научно-методическое обеспечение внедрения технологии концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в учебно-воспитательный процесс вузаосуществлялся формирующий экспериментанализировались, обобщались и систематизировались полученные в ходе педагогического эксперимента результаты.

На третьем этапе (2005;2006 гг.) был завершен формирующий экспериментпроведено теоретическое обобщение всех полученных в ходе работы материалов и оформление результатов исследованиясформированы выводы и разработаны рекомендации для преподавателей, занимающихся внедрением технологии концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в педагогический процесс высших неязыковых учебных заведений.

Научная новизна исследования заключается в следующем: выявлены психолого-педагогические основы и условия способствующие повышению эффективности процесса подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами технологии концентрированного обученияразработана модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению в неязыковом вузеопределены критерии оценки эффективности предлагаемой модели. Теоретическая значимость исследования состоит в том, что: теоретически обоснована возможность и целесообразность использования технологии концентрированного обучения в профессиональной подготовке будущих менеджеров к иноязычному деловому общениютеоретически обоснована модель организации учебного процесса с использованием педагогической технологии концентрированного обученияразработан учебно-методический комплекс по дисциплине «Деловой английский язык», адекватный предлагаемой модели. Практическая значимость исследования определяется тем, что разработанный учебно-методический комплекс, рекомендации по применению технологии концентрированного обучения иноязычному деловому общению и диагностический инструментарий могут использоваться преподавателями неязыковых вузов в процессе профессиональной подготовки будущих менеджеров.

Достоверность результатов исследования обеспечивается методологической обоснованностью и логичностью теоретических положений исследования, использованием комплекса методов, адекватных предмету и задачам исследования, длительностью экспериментальной работы, сочетанием теоретического анализа проблемы с обобщением эмпирических данных, опорой на многолетний педагогический опыт автора.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе эксперимента, проведенного в Альметьевском филиале Академии управления «ТИСБИ», на международных, Всероссийских научно-практических конференциях в г. Казани (2003, 2004, 2006 гг.), г. Елабуге (2004 г.), г. Альметьевске (2004,2005,2006 гг.), в г. Днепропетровске (2006 г.), а также на заседаниях кафедры филологии Академии управления «ТИСБИ» в г. Казани, на заседаниях кафедры гуманитарных дисциплин Альметьевского филиала Академии управления «ТИСБИ», кафедры педагогики ЕГПУ.

Материалы исследования составили научное обоснование экспериментальной работы, проведенной в Академии управления «ТИСБИ», используются при обучении дисциплине «Деловой английский язык». Результаты диссертационного исследования обсуждены и одобрены Научным советом Академии управления «ТИСБИ», и рекомендованы к использованию в учебном процессе высшего учебного заведения.

На защиту выносятся следующие положения:

Концентрированное обучение как педагогическая технология, сближающая учебный процесс с естественными психофизиологическими особенностями восприятия и переработки информации студентами, может быть использована в целях повышения качества подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению.

Технология концентрированного обучения создает благоприятные условия для усвоения будущими менеджерами знаний и умений, необходимых для иноязычного делового общения и активизации познавательной деятельности студентов за счет: концентрации учебного материала и временисокращения числа одновременно изучаемых дисциплинувеличения времени взаимодействия и сотрудничества субъектов учебного процесса.

Педагогическими условиями, способствующими повышению эффективности процесса реализации технологии концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению, являются: укрупнение дидактических целейблочное содержание и структура учебно-методического комплекса «Деловой английский язык" — субъект-субъектное взаимодействие преподавателей и студентовопора на принципы концентрированного и коммуникативно-контекстного обученияиспользование комплекса активных форм и методов концентрированного обучениясистематическая диагностика уровней сформированности мотивации учения и уровней владения иноязычным деловым общениемформирование учебной самостоятельности студентов в процессе профессиональной подготовки. Модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному 'деловому общению в неязыковом вузе включает в себя такие компоненты, как: обучающая деятельность преподавателя, учебная деятельность студентов и организация учебного процессаусловия способствующие повышению эффективности обучениямониторинг эффективности моделианализ результатов и коррекция учебного процесса.

Авторский учебно-методический комплекс по дисциплине «Деловой английский язык», предполагающий укрупнение структуры, концентрацию и интенсивность содержания обучениярегулируемую смену видов учебной деятельности студентовиспользования аутентичного, контекстного учебного материалаприменение ролевых и деловых игр в качестве средств промежуточного и итогового контроля знаний, умений и навыков иноязычного делового общения будущих менеджеров.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Выводы по главе.

Проведение экспериментально-исследовательской работы по реализации модели концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению привело нас к следующим выводам: результаты констатирующего этапа эксперимента показали, что формирование умений иноязычного делового общения у студентов менеджерских специальностей, обучающихся по традиционной системе осуществляется неэффективно. Исходный уровень владения иноязычным деловым общением обучаемых в начале эксперимента был довольно низким (подавляющее количество студентов владели начальным и средним уровнем сформированное&tradeумений), что не отвечает социальным потребностям общества и не удовлетворяет самих студентов. Это привело нас к убеждению о необходимости поиска и разработки новых подходов к организации обучения иноязычному деловому общению в процессе профессиональной подготовки будущих менеджеровнеобходимость повышения уровней владения студентами иноязычным деловым общением обусловлена несоответствием между потребностью будущих менеджеров в высоком уровне владения иноязычными коммуникативными умениями в деловой сфере и реальным положением делформирующий эксперимент показал, что процесс подготовки будущих менеджеров к иноязычному деловому общению протекает успешнее в условиях реализации модели концентрированного обученияэффективная реализация модели концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению возможна с учетом изменений в процессуальной и содержательной составляющей процесса обучения. Содержание учебно-методического комплекса по дисциплине «Деловой английский язык», обеспечивающего реализацию рассматриваемой технологии, структурируется на укрупненные единицы-разделы, которые изучаются в течение нескольких блоков-занятий. Использование модели концентрированного обучения, предполагающей укрупнение одной организационной единицы — рабочего дня, в течение которой изучается иноязычное деловое общение блоком-занятием продолжительностью в четыре аудиторных часа, является наиболее приемлемым для условий высшего неязыкового учебного заведениястуденты-менеджеры, обучавшиеся по разработанной экспериментальной системе концентрированного обучения, показали более высокий уровень владения иноязычным деловым общением и сформированно-сти мотивации учения. Обучение с использованием данной педагогической модели способствовало более прочному запоминанию будущими менеджерами изучаемого материала, повышению их познавательной активности, формированию у студентов навыков самостоятельного поиска информации, изменению мотивов учения от долга к интересу, стимулировало более сильное стремление к самообразованию и саморазвитию. Реализация разработанного учебно-методического комплекса помогала осмыслению будущими организаторами производства обычаев, традиций, деловой культуры народов стран изучаемого языкаанализ хода экспериментально-исследовательской работы и результатов диагностики выявил, что большинство студентов, участвовавших в обучающем эксперименте, овладели достаточным и высоким уровнями владения иноязычным деловым общением, в то время как этот показатель у студентов, обучавшихся по традиционной системе, оказался значительно ниже. Это позволяет нам сделать вывод о том, что процесс обучения студентов на основе разработанной нами модели перспективен, так как способствует качественной подготовке будущих менеджеров к иноязычному деловому общению в условиях максимально приближенных к реальной профессиональной деятельности и отвечает современным требованиям высшей школы. Таким образом, выдвинутая нами гипотеза экспериментально подтверждена.

Заключение

.

В последние десятилетия прошлого века и в начале нового произошли события, коренным образом изменившие место, роль и статус России в мировом сообществе. Становление демократии и развитие рыночных отношений привели к расширению международного сотрудничества в области политики, экономики, культуры, образования. Это обусловило потребность в специалистах в области управления, владеющих иноязычным деловым общением.

Проблема подготовки высококвалифицированных специалистов-менеджеров к иноязычному деловому общению стала актуальной и потребовала теоретико-практического осмысления. Она проанализирована нами на примере организации ее решения в учебном процессе студентов-менеджеров в неязыковом высшем учебном заведении. Для будущих менеджеров владение иноязычным деловым общением является одним из важных компонентов их профессиональной деятельности. Высшая школа призвана создать оптимальные педагогические условия для эффективной профессиональной подготовки студентов к иноязычному деловому общению в процессе обучения.

В результате анализа философской, психолого-педагогической литературы, исследований, посвященных проблеме обучения студентов иноязычной деловой речи, теоретически обосновано, что профессиональная подготовка будущих менеджеров к иноязычному деловому общению средствами концентрированного обучения возможна и целесообразна, так как данная педагогическая технология максимально приближает студентов к иноязычному деловому общению в условиях реальной профессиональной деятельности.

Концентрированное обучение имеет глубокие исторические корни, достаточное теоретическое обоснование и практический опыт применения, что позволяет рассматривать его как педагогическое явление. Концентрированное обучение будущих менеджеров иноязычному деловому общению представляет собой процесс иноязычной речевой деятельности, служащий осуществлению деловых контактов и опирающийся на такие принципы коммуникативно-контекстного и концентрированного обучения, как: речемысли-тельная активность, индивидуализация, аутентичность, функциональность, ситуативность, новизна, концентрация содержания учебного материала и учебного времени студентов и преподавателя.

Характерными особенностями концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению являются: создание более благоприятных условий для формирования у них умений иноязычного делового общения посредством «погружения» в изучаемый предметактивизация познавательных сил студентов за счет сокращения числа одновременно изучаемых дисциплинсоздание благоприятного психологического климата на занятиях в результате увеличения времени взаимодействия и сотрудничества субъектов учебного процессасоответствие организации процесса обучения принципу доминанты учебной деятельности и его сближение с естественными психофизиологическими особенностями восприятия и переработки информации студентами.

Педагогические условия эффективной реализации исследуемой технологии, структурированные в соответствии с компонентной организацией учебного процесса характеризуют обучающую деятельность преподавателя, учебную деятельность студентов, а также организацию учебного процесса. Наиболее важным из них являются: укрупнение педагогических целейблочное содержание и структура учебно-методического комплексасубъект-субъектное взаимодействие преподавателей и студентовопора на принципы концентрированного, коммуникативно-контекстного обученияиспользование комплекса активных форм и методов концентрированного обучениясистематическая диагностика уровней сформированности мотивации учения и уровней владения иноязычным деловым общениемформирование учебной самостоятельности студентов в процессе профессиональной подготовки.

Модель концентрированного обучения будущих менеджеров иноязычному деловому общению, разработанная на основе выявленных условий, нацелена на качественную профессиональную подготовку специалистов и включает в себя: компоненты учебного процесса, условия реализации модели, мониторинг ее эффективности. Данная модель отличается низкой степенью концентрации учебного времени. Такая организация учебного процесса позволяет адаптировать концентрированное обучение к условиям преподавания отдельно взятой дисциплины «Деловой английский язык» в высшем неязыковом учебном заведении, осуществлять концентрированное обучение при условии, что остальные дисциплины изучаются по традиционной системе, применять концентрацию для предметов с длительными сроками обучения. Было установлено, что при такой организации учебного процесса технология концентрированного обучения не теряет своих характерных признаков и сохраняет достоинства, позволяющие повышать эффективность образовательного процесса. Основной учебно-организационной единицей при таком обучении стал учебный блок, состоящий из четырех учебных часов, включающий в себя различные формы организации учебной деятельности. Это позволяет использовать такие методы обучения, как ролевые, деловые игры, проектную работу и тем самым эффективно решать учебные задачи.

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Деловой английский язык», обеспечивающий реализацию рассматриваемой модели, разработан в соответствии с требованиями концентрированного обучения. Спецификой целевого компонента являлось укрупнение целей и задач в рамках учебного дня, тематического раздела, блока. Содержание учебного материала структурировалось на укрупненные тематические разделы и блоки. Особенностью контрольно-оценочного компонента являлась диагностика знаний, умений и навыков иноязычного делового общения по окончании каждого тематического раздела и всего курса в виде ролевых и деловых игр. Это способствовало формированию нового, приближенного к профессиональному уровню, личностного опыта иноязычного делового общения будущих менеджеров.

Учебно-методический комплекс, включающий в себя: рабочую программу, календарно-тематический план, методические рекомендации преподавателям по организации самостоятельной работы студентов и контроля знаний, умений и навыков иноязычного делового общения будущих менеджеров, также деловую итоговую игру способствует эффективной реализации предлагаемой модели и может быть использован в процессе профессиональной подготовки специалистов в высшем неязыковом учебном заведении.

Экспериментальная проверка концентрированного обучения иноязычному деловому общению подтвердила результативность данной технологии, актуальность и обоснованность гипотезы исследования, о чем свидетельствует: повышение уровней сформированности мотивации учения и уровней владения иноязычным деловым общением студентами, удовлетворенность будущих менеджеров от занятий и положительная оценка результатов экспериментальной деятельности коллегами.

В то же время обозначились новые проблемы, требующие дальнейшего исследования, а именно: определение дидактических задач, которые целесообразно решать посредством технологии концентрированного обученияпроблема подготовки преподавателей к работе в условиях концентрированного обученияпроблема теоретического осмысления и практического апробирования возможности комбинирования концентрированного обучения с модульным обучением в высшей профессиональной школе.