Система поддержки принятия решений и оптимизация управления затратами в сельскохозяйственном производстве
Практическая значимость работы заключается в создании инновационных методик управления, оптимизации, планирования и прогнозирования конечными результатами производственных процессов и их программная реализация в виде СППР. Результаты исследования дают возможность на практике осуществлять мониторинг и управление производственными затратами, а также стимулировать рост производительности труда… Читать ещё >
Содержание
- 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- 1. 1. Сущность принятия решения в экономических системах
- 1. 2. Анализ систем поддержки принятия решений на предприятиях
- 1. 3. Анализ существующего программного обеспечения, используемого для автоматизации производственных процессов
- 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
- 2. 1. Выбор технического и системного программного обеспечения СППР
- 2. 2. Современные системы управления производственными затратами
- 2. 3. Постановка задачи оптимизации и моделирование процесса сельскохозяйственного производства
- 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
- 3. 1. Разработка методики оперативного управленческого анализа
- 3. 2. Разработка методики последующего управленческого анализа
- 3. 3. Разработка методики «Планирование и управление конечными результатами»
Система поддержки принятия решений и оптимизация управления затратами в сельскохозяйственном производстве (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Автоматизация бизнес-процессов началась в СССР на рубеже 50-х, 60-х годов. В те годы решались задачи статистики, бухгалтерского учета, экономического анализа и автоматизированных систем управления на производстве (АСУ). Разработка адекватных экономико-математических моделей и методов прогнозирования ограничивалась как несовершенством математического аппарата для анализа исследуемых моделей, так и недостаточной вычислительной мощностью ЭВМ тех лет. Сейчас же в России можно наблюдать иную ситуацию: технические средства удовлетворяют всем современным потребностям, но при этом они задействованы в основном для ведения простых учетных операций. На данный момент встает вопрос об использовании современных вычислительных мощностей для аналитической обработки информации, реализации сложных экономико-математических моделей, проведении статистических исследований, на основе которых необходимо создавать инновационные инструменты управления бизнес-процессами, такие как: системы поддержки принятия решений (СПГТР).
Исторически сложилось, что развитие CI J1 IP, определение их основных положений, методов и свойств началось за пределами нашего государства. Поэтому использование таких систем в российской экономической специфике требует либо адаптации механизмов ведения бизнес-процессов к зарубежным стандартам управления, либо разработки новых систем с учетом национальных особенностей и современных требований. Второй вариант дешевле и быстрее реализовывается на практике.
Сельское хозяйство в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах — это одна из основных отраслей экономики, которая является приоритетной для развития страны в целом. Применение современных компьютерных средств с одновременной разработкой новых управленческих методик, а также адаптация и перенос опыта создания зарубежных ClllIP в сельскохозяйственное производство делает тему исследования актуальной.
Цель исследования Цель исследования состоит в разработке имитационной модели, инновационных методик управления и их реализация в рамках информационной системы поддержи принятия решений в экономических системах на примере сельскохозяйственного производства.
Реализация поставленной цели обусловила решение следующих задач:
— исследовать теоретические аспекты математического моделирования и теории вероятности и математической статистики, изучить прикладную реализацию этих элементов в экономических системах, выделить основные методы для оптимизации управленческих решений;
— провести детализированное статистическое исследование использования ресурсов, базирующихся на фактических данных, полученных в ходе производственной деятельности предприятия;
— разработать, используя элементы математической статистики, и апробировать на практике инновационные методики анализа, контроля и оптимизации использования производственных ресурсов предприятия;
— усовершенствовать, учитывая потенциал имитационного моделирования, научно-методологические подходы планирования и прогнозирования в такой экономической системе, как сельскохозяйственное производство;
— апробировать на практике полученную имитационную модель, проведя серию компьютерных экспериментов, и сравнить полученные данные с фактическими;
— создать и внедрить в сельскохозяйственное производство программный продукт, основанный на разработанных методиках, технологии СППР и имитационного моделирования.
Объектом исследования является сельскохозяйственное производство как сложная динамическая система.
Предметом исследования являются элементы теории вероятности и математической статистики, математические модели, системы поддержки принятия решений, информационные потоки использования ресурсов в производственных процессах, теоретические и практические проблемы их рационального использования, планирования и прогнозирования.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили элементы теории вероятности и математической статистики, концепции теории принятия управленческих решений, математические методы исследования экономических процессов, изложенных в трудах отечественных и зарубежных ученых.
На различных этапах работы использовались следующие методы: аналитический, экономико-статистический, графический, монографический, экономико-математического моделирования, анализа и синтеза динамических систем.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на большом потенциале математического моделирования, а именно: имитационного. Его внедрение в области сельского хозяйства должно повысить качество планирования и прогнозирования. Зная фактические данные, можно будет проверить экспериментальные результаты и соответственно качество полученной модели. Использование элементов математической статистики в качестве механизма контроля показателей производственной деятельности и последующая их оптимизация перенесет на новый качественный уровень управление финансовыми, материальными и человеческими ресурсами. Автоматизация полученных инструментов в рамках программного продукта СППР даст неоспоримые конкурентные преимущества, улучшит инвестиционную привлекательность и сможет обеспечить устойчивое развитие предприятию.
Информационно-эмпирическая база исследования сформирована на основе сводных годовых отчетов сельскохозяйственных предприятий, документов первичного учета, анализа информационных баз данных на сельскохозяйственных предприятиях Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, материалов научно-практических конференций, монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, а также личных наблюдений автора в процессе практической работы, выполняемой в рамках хозяйственных договоров.
Научная новизна исследования заключается в развитии и адаптации имитационного моделирования при планировании и прогнозировании конечных результатов производственного цикла, апробированного на сельскохозяйственных предприятиях, использовании элементов математической статистики для контроля и последующей оптимизации фактических данных расхода финансовых,' материальных и трудовых ресурсов.
К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, относятся: на основе исследований применения элементов теории вероятности и математической статистики и имитационного моделирования для решения класса экономических задач, обоснована необходимость разработки инновационных методик управленческого анализа производственных процессов, повышающих качество управления и планированияразработана методика оперативного управленческого анализа «Текущий анализ», использующая статистические оценки фактических показателей производственных ресурсов, производительности и оплаты труда, которая дает возможность выявлять ошибки первичной информации при ее вводе, оперативно влиять на появление негативных тенденций в ходе выполнения работ, благодаря чему повышается качество принятия управленческих решений и их эффективностьпредложена методика последующего управленческого анализа, позволяющая решать задачи управления производственными процессами путем сопоставления плановых и фактических показателей, исследования динамики расходования ресурсов, производительности труда за разные годы деятельности предприятия для прогнозирования потребности в ресурсах на следующий периодсоздана экономико-математическая модель оптимизации производственных затрат, имитирующая технологические процессы при возделывании сельскохозяйственных культур, которая имеет достаточную точность приближения к фактическим данным. На ее основе можно проводить производственно-финансовое планирование, используя различные входные параметры с наличием в системе случайных колебаний, возникающих под действием непредсказуемо изменяющихся технических, технологических, экономических и других факторовавтоматизирован процесс производственного планирования в растениеводстве, результатом которого является формирование календарного плана проводимых работ и определение потребности производственных и финансовых ресурсовразработан комплексный информационно-аналитический модуль «Агро-Анализ-План», в котором автоматизированы все предложенные методики в качестве инструментов 01JL1 IP, отвечающий всем самым современным запросам по скорости обработки информации, простоте и удобству интерфейса, эффективности предоставления информации в виде таблиц с индикаторами, графиков и отчетов.
Практическая значимость работы заключается в создании инновационных методик управления, оптимизации, планирования и прогнозирования конечными результатами производственных процессов и их программная реализация в виде СППР. Результаты исследования дают возможность на практике осуществлять мониторинг и управление производственными затратами, а также стимулировать рост производительности труда работников. Разработанный комплексный информационно-аналитический модуль используется сельскохозяйственными предприятиями Ставропольского края.
Положения и разработки, содержащиеся в диссертации, используются в учебном процессе при подготовке специалистов по экономическим специальностям.
Апробация результатов исследования.
Основные положения диссертационного исследования изложены на международных, межрегиональных и межвузовских научно-практических и научно-методических конференциях: (г. Москва — 2007, 2009 гг.- г. Ставрополь — 2007, 2008, 2009 гг., г. Краснодар -2008 г., г. Казань — 2008 г.).
Разработки прикладного характера, полученные в ходе диссертационного исследования, были представлены и получили положительную оценку:
1) на VII Московском международном салоне инноваций и инвестиций (г. Москва, 5−8 февраля 2007 г.):
— Программный модуль «Анализ-Эффект» (серебряная медаль).
2) на 9-й специализированной международной агропромышленной выставке «АГРОУНИВЕРСАЛ — 2007» (г. Ставрополь, 15−17 марта 2007 г.):
— Информационно-аналитический модуль «Анализ-Эффект» (диплом первой степени).
3) на выставке (конкурсе) «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века» (г. Москва, 9−12 декабря 2008 г.):
— Услуги университета по проведению финансово-экономического анализа сельхозпредприятий с использованием комплексного информационно-аналитического модуля «Агро-Анализ-План» (Золотой знак качества).
4) на 11-ой специализированной международной агропромышленной выставке «АГРОУНИВЕРСАЛ — 2009» (г. Ставрополь, 18−20 марта 2009 г.):
— Комплексный информационно-аналитический модуль «Агро-Анализ-План» (диплом первой степени).
По результатам исследования опубликовано 7 работ общим объемом 1,58 п.л. (авт. — 1,38 п. л.).
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы (160 наименований). Работа содержит 4 таблицы, 35 рисунков, 4 приложения.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
1. Исследование хозяйств Южного и Северо-Кавказского федеральных округов показало, что при наличии относительно современного технического парка вычислительных машин все еще преобладает ручной труд при подготовке и сборе информации, не говоря уже про ее аналитическую обработку. Зачастую дорогостоящее оборудование используется для ведения простых операций учета и совсем не задействовано для операций управления.
2. Причины неэффективного управления в сельском хозяйстве связаны с отсутствием автоматизации учета и аналитической обработки информации, что требует внедрения новых механизмов управления, основанных на современных информационных и экономических методиках и технологиях. Внедрение системы поддержки принятия решений позволяет в значительной степени ускорить процессы аналитической обработки информации, оперативно влиять на производственные процессы, а также с достаточной степенью точности проводить детализированное планирование производственно-финансовых ресурсов.
3. Статистический анализ сельскохозяйственных предприятий Ставропольского края выявил серьезные недостатки в ведении первичного учета. Было выявлено следующее: низкий уровень детализации данных, недостаточный профессионализм операторов по вводу информации, специфичной для сельского хозяйства, отсутствие современных инструментов управления сельскохозяйственным производством, вследствие чего низкий показатель производительности труда.
4. Предложенная методика оперативного управленческого анализа, автоматизированная в инструменте «Текущий анализ», предоставляет прозрачный и эффективный механизм нормирования основных динамических показателей таких, как: расход топлива и величину выработки при проведении сельскохозяйственных работ: Оперативно информировать управленцев о значительных отклонениях от этих норм, своевременно корректировать трудовой процесс. Внедрение этого инструмента позволило увеличить эффективность управления, снизить расход топлива, повысить производительность труда.
5. Внедрение инструмента «Последующий анализ», основанного на методике последующего управленческого анализа, позволило как проследить динамику формирования показателей прямых затрат за любой промежуток времени, так и проводить наблюдение за отклонениями относительно плановых данных.
6. Методика «Планирование и управление конечными результатами» позволила проводить производственно-финансовое планирование в сельскохозяйственном производстве, используя технологические карты и имитационное моделирование, что значительно повысило качество разрабатываемых планов.
7. Все представленные методики автоматизированы в программном модуле «Агро-Анализ-План», внедренном и апробированном на предприятиях Ставропольского края: СППК «Казминский» и ООО ПК «Дон». Данный продукт имеет дружественный пользовательский интерфейс, большую скорость аналитической обработки данных, предоставляет результаты в виде таблиц, графиков и отчетов. Все это позволило быстро внедрить модуль в трудовой процесс, тем самым повысить эффективность производственных процессов.
8. Данное диссертационное исследование затронуло часть существующих проблем в разработке инновационных механизмов управления. Необходимо дальнейшее расширение функциональности разработанной СППР, заключающейся в оптимизации других видов затрат, кроме прямых и использовании Интернет технологий. Следовательно, данное научное направление имеет перспективное развитие.
Список литературы
- Абчук В.А. Менеджмент Текст. / В. А. Абчук. СПб.: Изд-во «Союз», 2002. — 463 с.
- Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник для вузов Текст. / под общ. ред. Г. А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999. — 400 с.
- Адаме Р. Основы аудита Текст. / пер. с англ. под ред. Я. В. Соколова. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1995.-398 с.
- Алборов Р.А. Основы аудита Текст.: учебное пособие / Р. А. Алборов, Л. И. Хоружий, С. М. Концевая. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001. — 224 с.
- Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования Текст. / пер. с англ. С. В. Ариничева /Науч. ред. Ю. П. Адлер. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 272 с. — (Серия «Практический менеджмент»).
- Андреев В.Д. Внутренний аудит Текст.: учебное пособие / В. Д. Андреев. М.: Финансы и статистика, 2003. — 464 с.
- Арене, Э. А. Аудит Текст. = Auditing: An integrated approach / Э. А. Аренс- пер. с англ. М. А. Терехова — гл. ред. серии проф. Я. В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 1995. — 558 с.
- Арис Р. Дискретное динамическое программирование. Введение в оптимизацию динамических процессов Текст. / перевод с англ. Ю.П. Плотникова- под редакцией Б. Т. Поляка. М.: Мир, 1969. — 172 с.
- Архипов А.П. К вопросу управления рисками в агропромышленном комплексе Текст. / А. П. Архипов, Е. В. Коломин // Проблемы прогнозирования. 2001. — № 5.
- Асмаков С. Перспективы 3G в России Электронный ресурс. / С. Асмаков // «КомпьютерПресс». 2008. — № 2. http://www.compress.ru/article.aspx?id=18 640&iid=865.
- Афанасьев М.П. Бюджетирование, ориентированное на результат Текст. / М. П. Афанасьев // Вопросы экономики.- 2004.- № 9.- С. 130 139.
- Ахмедов Н. Как организовать стратегическое планирование в корпорациях Текст. / Н. Ахмедов // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. — № 4.
- Базара М. Нелинейное программирование. Теория и алгоритмы Текст. / М. Базара, К. Шетги. М.: Мир, 1982.
- Баканов М.И. Теория экономического анализа Текст.: учебник. / М. И. Баканов, М. В. Мельник, А.Д. Шеремет- под ред. М. И. Баканова. Изд. 5-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 536 с.
- Беккенбах Э. Введение в неравенства Текст. / Э. Беккенбах, Р. Беллман- перевод с английского Р.А. Лукацкой- под редакцией И. М. Яглома. М.: Мир, 1965. — 166 с.
- Бережная Е.В. Математические методы моделирования экономических систем Текст. / Е. В. Бережная, В. И. Бережной. М.: Финансы и статистика, 2001.-368 с.
- Блауберг И.В. Становление и сущность системного подхода Текст. / И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин. М.: Советское радио, 1973.
- Богомолов A.M. Внутренний аудит. Организация и методика проведения Текст. / A.M. Богомолов, Н. А. Голощапов. М.: «Экзамен», 1999. — 192 с.
- Борозенец В.Н. Опыт автоматизации управленческого учета на сельскохозяйственных предприятиях Текст. // Финансы и кредит. -2006. № 13. — С. 62−64.
- Борозенец В.Н., Устинов А. В. Автоматизация управленческого анализа в сельском хозяйстве Текст. // Управленческий учет. 2008. -№ 1. — С. 47−53.
- Борри X. FireBird: руководство разработчика баз данных Текст.: пер. с англ. СПб.: БХВ-Петербург, 2006. — 1104 с.
- Бункина М.К. Макроэкономика Текст. / М. К. Бункина, A.M. Семенов. М.: Дело и Сервис, 2003. — 544 с.
- Бурцев В.В. Теоретические вопросы управленческого контроля Текст. / В. В. Бурцев // Экономический анализ: теория и практика. 2003. № 9. -с. 11 — 14.
- Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений Текст.: учеб. пособие для вузов / В. И. Варфоломеев, С. Н. Воробьев, М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001.-288с.
- Васин Ф.П. Системы учета «стандарт-кост» и нормативного метода -основа организации управленческого учета Текст. / Ф. П. Васин // Вестник Финансовой академии. 1999. № 4(12).
- Бахрушина М.А. Управленческий анализ Текст.: учеб. пособие / М. А. Бахрушина. 2-е изд. — М.:Омега-Л, 2005. — 432 с.
- Берников Г. Обзор стандарта IDEF0 Электронный ресурс. / Г. Берников // IDEFinfo.Ru. 2007. — 23 октября. http://idefinfo.ru/content/view/12/48/
- Верников Г. Обзор стандарта IDEFlx Электронный ресурс. / Г. Берников // IDEFinfo.Ru http://idefinfo.ru/content/view/12/48/
- Виханский О.С. Менеджмент Текст.: учебник для экон. Спец. Вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: Высшая школа, 1994. — 224 с.
- Волкова О.Н. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях Текст. / О. Н. Волкова. М.: Финансы и статистика, 2005. — 272 с.
- Воройский Ф. С. Информатика. Новый систематизированный толковый словарь-справочник Текст. / Ф. С. Воройский. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ФИЗМАТЛИТ, 2003. — 760 с.
- Глинских А. Мировой рынок ERP систем Текст. / А. Глинских // Jet Info Информационный бюллетень. 2002. — № 1.
- Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика Текст.: учеб. пособие для вузов / В. Е. Гмурман. изд. 4-е, доп. — М.: «Высш. школа», 1972. — 368 с.
- Голубков Е.П. Какое принять решение? Текст.: практикум хозяйственника / Е. П. Голубков.- М.: Экономика, 1990.
- Гордеев К. В. Совершенствование управления предприятиями АПК на основе системы бюджетирования : на материалах вертикально-интегрированных агропромышленных предприятий Алтайского края Текст.: дис.. кандидата экономических наук: 08.00.05. /
- Грибановский М. ERP информационная система или концепция управления? Проблемы выбора и внедрения Электронный ресурс. // GAAP.RU. http://www.gaap.ru/biblio/soft/artsofl022.asp.
- Грушина О.Ю. Принятие экономических решений руководителями сельскохозяйственных предприятий: сущность, анализ, методы Текст.: дис.. кандидата экономических наук: 08.00.05 защищена: утв / Грушина Ольга Юрьевна. Вологда, 2000 г. — 191 с.
- Гультяев А.К. MATLAB 5.3. Имитационное моделирование в среде Windows Текст.: практическое пособи / А. К. Гультяев. СПб.: КОРОНА принт, 2001. — 400 с.
- Дугельный А.П. Бюджетное управление предприятием Текст. / А. П. Дугельный, В. Ф. Комаров. М.: Дело. — 2004, 432 с.
- Ерофеев А.А. Теория автоматического управления Текст. / А. А. Ерофеев. Изд. 2-е. — СПб.: Изд-во «Политехника», 2002. — 302 с.
- Ефремова А.В. Управленческий учет: сущность и возможности организации в России Текст. / А. В. Ефремова // Международный бухгалтерский учет. 1999. — № 10. — с. 23−26.
- Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием Текст. / С. А. Жданов. М.: Дело и Сервис, 2000. — 304с.
- Журнал ERPNEWS: аналитика и новости по системам автоматизации предприятия Электронный ресурс. режим доступа: http://erpnews.ru/.
- Имаи Масааки. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний Текст. / Масааки Имаи- пер. с англ. 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 274 с. — (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).
- Интернет-портал ERP-ONLINE.RU Электронный ресурс. режим доступа: http://www.erp-online.ru.
- Интрилигатор М. Математические методы оптимизации и экономическая теория Текст. / пер. с англ. под ред. А. А. Конюса. -М.: «Прогресс», 1975. 597 с.
- Информатика Текст.: учебник / под ред. проф. Н. В. Макаровой. 3-е прераб. изд. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 768 с.
- Исследование операций в экономике Текст.: учебное пособие для вузов / Н. Ш. Кремер, И. М. Тришин, М.Н. Фридман- под ред. проф. Н. Ш. Кремера. М. ЮНИТИ, 2004. — 407 с.
- Ишуков А.В. Особенности национального внедрения ERP или взгляд снизу-вверх Электронный ресурс. / А. В. Ишуков, А. А. Породько // ERPNEWS. 2007. — 14 ноября, http://erpnews.ru/doc2817.html.
- Камалян А.К. Принятие управленческих решений в условиях риска и неопределенности Текст.: диссертация. доктора экономических наук: 08.00.05 / Камалян Артак Каджикович Воронеж, 2000. — 345 с.
- Карпов А.Е. 100% практического бюджетирования. Книга 1 Текст.: бюджетирование как инструмент управления/ А. Е. Карпов. М.: Результат и качество, 2003. — 392 с.
- Керимов В.Э. Организация управленческого учета по системе «стандарт-кост» Текст. / В. Э. Керимов, П. В. Селиванов // Аудит и финансовый анализ. 2001. № 3.
- Керимов В.Э. Таргет-костинг как инструмент определения целевой себестоимости Текст. / В. Э. Керимов // Вестник Финансовой академии. 2007. № 4(44).
- Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен Текст. / М. Коленсо- пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.- XIV, 175 с. -(Серия «Менеджмент для лидера»).
- Колмаков Л.П. Методика графического анализа эффективности производства и реализации сельскохозяйственной продукции Текст. / Л. П. Колмаков // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 2003. № 5.
- Кошелев В. М. Организационно-консультационное обеспечение принятия управленческих решений в АПК Текст.: диссертация. доктора экономических наук: 08.00.05 / Кошелев Валерий Михайлович М., 2006. — 333 с.
- Кравченко А.И. История менеджмента Текст.: учебное пособие для вузов / А. И. Кравченко. 5-е изд. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005.- 560 с.
- Кузьменко Д. InterBase и Firebird: развитие и перспективы Электронный ресурс. / Д. Кузьменко // ООО «Айбэйз». 2006. — 29 июня, http://ibase.ru/devinfo/ibfbfeature.htm.
- Кузьмина Е.А. Функционально-стоимостный анализ. Экскурс в историю Текст. / Е. А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002. № 7.
- Кузьмина Е.А. Функционально-стоимостный анализ. Концепции и перспективы Текст. / Е. А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002. № 8.
- Ленынин В.Н. Производственные исполнительные системы (MES) -путь к эффективному предприятию Электронный ресурс. / В. Н. Ленынин, В. В. Куминов // Средства и системы компьютерной автоматизации. http://www.asutp.ru/?p=600 359.
- Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь Текст.: словарь современной экономической науки. 5-е изд., перераб. и доп. / Л. И. Лопатников. — М.: Дело, 2003. — 520 с.
- Лукаш Ю. А. Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия Текст. (Серия «Библиотека профессиональных словарей») / Ю. А. Лукаш. М.: Книжный мир, 2004.
- Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент Текст.: учебное пособие для вузов / А. Н. Люкшинов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-375 с.
- Макаревич Л.М. 200 правил бизнеса Текст. / Л. М. Макаревич. М.: Дело и Сервис, 2003.
- Макарова Н.В. Статистика в Excel Текст.: учеб. пособие / Н. В. Макарова, В. Я Трофимец. М: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.
- Мартынов Д. Проблемы быстродействия систем ERP системный кризис Электронный ресурс. / Д. Мартынов // ERPNEWS. — 2007. — 8 июня, http://erpnews.ru/doc2254.html.
- Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки Текст. / А. Н. Матанцев. М.: Дело и Сервис, 2003. — 352 с.
- Медведко К.А. Система управленческого учета как стратегический ресурс в конкурентной борьбе Текст. / К. А. Медведко // Финансовый менеджмент. 2005. № 4.
- Михута Н. Описание технологии Fast Ethernet Электронный ресурс. / Н. Михута // iXBT.com. 2005. 21 марта, http ://www.ixbt.com/comm/tech-fast-ethernet. shtml.
- Нестерова A. MES системы управления производством. Воспользуйтесь явными преимуществами Электронный ресурс. / А. Нестерова // Средства и системы компьютерной автоматизации, http ://www.asutp.ru/?p=6003 5 8.
- Обзор оборудования VPN Электронный ресурс. http://www.networkaccess.ru/articles/security/vpnhardware/.
- Орлов А.И. Теория принятия решений Текст.: учебное пособие / А. И. Орлов.- М.: Издательство «Март», 2004.
- Официальный сайт American Productivity and Quality Center (APQC) Электронный ресурс. режим доступа: http://www.apqc.org/
- Официальный сайт FireBird Электронный ресурс. режим доступа: http://www.ibphoenix.com/
- Официальный сайт IEEE Электронный ресурс. режим доступа: http://www.ieee.org/.
- Официальный сайт InterBase Электронный ресурс. режим доступа: http://www.codegear.com/products/interbase
- Официальный сайт Manufacturing Enterprise Solutions Association (MESA) Электронный ресурс. режим доступа: http://www.mesa.org/
- Официальный сайт Microsoft SQL Server Oracle Электронный ресурс. режим доступа: http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/default.aspx
- Официальный сайт MySQL Электронный ресурс. режим доступа: http://mysql.com/84