Методика обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов

В настоящее время изучение делового английского языка вызывает значительный интерес, развитию которого способствует ряд экстралингвистических факторов, таких как развитие экономических, политических и торговых отношений между странами. Сегодня значительным образом расширяется сфера использования делового английского языка как языка международного общения. Деловой английский язык обслуживает официальные и чрезвычайно важные области человеческих взаимоотношений: между государственной властью и населением, между странами, предприятиями, организациями, учреждениями, личностью и обществом. В связи с вовлечением в рыночные отношения большого количества людей умения правильно и качественно составлять деловые бумаги, проводить презентацию, вести переговоры с деловыми партнерами, вести деловой разговор по телефону становятся актуальными. Большинство студентов экономических вузов осознают, что в современной ситуации на рынке труда, когда образуются совместные предприятия с зарубежными партнерами и открываются филиалы крупных зарубежных компаний, владение деловым английским языком становится одним из факторов, дающих приоритет при поступлении на работу. Данные факты позволяют констатировать, что владение деловым английским языком сегодня является одним из критериев профессиональной компетентности специалиста в области экономики.

Разработка проблемы обучения деловому английскому языку в системе высшего экономического образования представляет собой одну из наиболее актуальных задач современной методической науки. Отметим, что в условиях стремительного развития информационных и коммуникационных технологий и их широкого применения в сфере экономики и бизнеса, умение пользоваться компьютерными технологиями в профессиональном контексте становится реальной необходимостью. Следовательно, включение в образовательный процесс будущих экономистов элементов профессиональной деятельности, реализуемой при помощи электронных технологий видится необходимым для целей развития их профессиональной культуры. Более того, в настоящее время доказано, что компьютерные технологии способны оптимизировать сам процесс обучения иностранным языкам (М.А. Бовтенко, Т. А. Болдова, М. Г. Евдокимова, Т. В. Карамышева, О. П. Крюкова, А. А. Петухова, Е. С. Полат, С. А. Фомин, Д. Э. Фрэнки, Л. П. Халяпина, И. А. Цатурова, Т. В. Чепрасова и др.). Данный факт еще раз подтверждает целесообразность использования электронных технологий для повышения эффективности процесса обучения деловому английскому языку в экономическом вузе.

Изучение материалов исследований по проблеме формирования умений деловой английской речи, знакомство с практикой преподавания делового английского языка в экономическом вузе и личный опыт диссертанта позволили признать, что большинство студентов экономических факультетов не владеют умениями в деловой английской речи в достаточной степени: они не способны отбирать лексические единицы характерные для деловой речи, при изложении своих мыслей в устной или письменной форме, не владеют композиционными особенностями характерными для устных и письменных жанров деловой английской речи, владеют па низком уровне умениями вести деловой разговор по телефону и создавать презентации экономической тематики и т. д. Поскольку неспособность использования английского языка в профессиональных целях обусловлена недостаточным уровнем сформированных иноязычных умений в деловой английской речи, приходится констатировать необходимость более глубокого изучения данного вопроса и создания оптимизированной методики обучения деловой английской речи, которая могла бы быть использована в условиях обучения студентов экономических вузов. Полагаем, что таковой методикой может стать методика обучения деловому английскому языку с использованием электронных ресурсов.

Изучение научной литературы свидетельствует о том, что в настоящее время в методической науке исследованы лишь отдельные частные вопросы заявленной проблемы. Например, Н. М. Губина особое внимание уделяет формированию межкультурной компетенции студентов в процессе обучения деловому английскому языкуН.А. Назаренко исслсдует экономическую терминологиюработа H.JI. Лукошкиной посвящена методическим принципам создания профессионально ориентированных автономных обучающих компьютерных курсов для взрослыхН.М. Громова исследует лингво-методические основы системы обучения иноязычному деловому общениюисследование Т. И. Базаровой посвящено созданию методики обучения интерпретации профессиональных текстовработы Т. Б. Назаровой и Т. В. Толстовой посвящены исследованию грамматики английского языка делового общенияисследование Л. П. Халяпиной описывает методическую систему формирования поликультурной языковой личности посредством Интернет-коммуникации в процессе обучения иностранным языкам. Таким образом, несмотря на изученность некоторых аспектов проблемы обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов, сама названная проблема до сих пор остается открытой для дальнейших исследований.

В общем и целом следует констатировать, что актуальность исследования обусловлена:

• необходимостью подготовки квалифицированных кадров в сфере экономики, одним из критериев профессиональной компетентности которых является владение деловым иностранным языком;

• необходимостью поиска новых эффективных методов, подходов, технологий, развивающих у студентов вузов экономического профиля умения делового иноязычного общения и компенсирующих условия обучения, связанные с различным языковым уровнем подготовки студентов в группе, низкой мотивацией студентов к изучению иностранного языка и отсутствием естественной среды использования языка как средства общения;

• недостаточно полным исследованием вопросов обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов. Объектом диссертационного исследования является процесс обучения деловой английской речи студентов неязыковых вузов экономического профиля.

Предметом исследования является методика обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов.

Целью настоящего исследования является создание теоретически обоснованной, экспериментально проверенной и опирающейся на современные лингвистические исследования методики обучения деловой английской речи студентов экономических специальностей с использованием электронных ресурсов.

Гипотеза исследования состоит в том, что формирование навыков и умений в деловой английской речи студентов экономических факультетов будет более эффективным, если:

• в формах деятельности, реализуемых на занятиях по иностранному языку студентов-экономистов, будет смоделировано содержание их собственно профессиональной и профессионально-этической деятельности;

• при разработке методики обучения деловой английской речи будут учтены нормативно-типологические особенности письменных жанров (деловые письма, электронные деловые письма, служебные записки, письменные отчеты и резюме) и устных жанров (презентация, деловое общение по телефону, интервью, дискуссия и диспут) английской речи;

• в качестве средства интенсификации процесса обучения будут использованы вариативные электронные ресурсы учебного и неучебного характера;

• содержание обучения будет включать две основные составляющие — учебно-коммуникативную и электронно-технологическую;

• комплекс упражнений будет состоять из трех основных групп упражнений, направленных на: 1) овладение умениями собственно деловой английской речи- 2) овладение умениями деловой этики на английском языке- 3) формирование умений самостоятельной работы по овладению деловой английской речью.

В связи с выдвинутой гипотезой исследования предполагается решение следующих задач:

1) исследовать особенности условий обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов;

2) выявить основные жанры устной и письменной речи, функционирующие в сфере делового общения и определить их текстовую специфику и языковые особенности;

3) изучить электронные ресурсы, которые могут быть эффективно использованы для обучения деловой английской речи;

4) выделить комплекс умений в деловой английской речи, подлежащих формированию с помощью электронных ресурсов;

5) осуществить отбор и организацию содержания обучения, направленного на формирование умений в деловой английской речи студентов экономических факультетов с помощью электронных ресурсов;

6) разработать методику обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов;

7) экспериментально апробировать методику обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов.

При решении вышеизложенных задач нами использовались следующие методы исследования: изучение и анализ теоретических и практических работ в области методики, лингвистики, психологии, психолингвистикианализ учебников и учебных пособий по английскому языку, используемых для обучения деловому английскому языку студентов экономических факультетовпредметно-логический анализ текстов экономического и делового содержания на английском языкеизучение и обобщение опыта работы преподавателей по обучению деловой английской речи в экономическом вузеанкетирование студентов экономических факультетовустное собеседование со студентамиобучающий экспериментматематическая обработка экспериментальных данных. Методологическую базу исследования составляют:

• исследования по теории и практике профессионально-ориентированного обучения в высшей школе (М.А. Акопова, А. А. Вербицкий, Л. В. Линевич, Н. Л. Лукошкина, О. Н. Федорова, С. А. Фомин и др.);

• лингвистические исследования, отражающие специфику построения деловой речи (А.Ш. Давлетукаева, Ю. А. Каргин, А. И. Комарова, Т. В. Ларина, Т. Б. Назарова, М. А. Парижева, Н. Н. Разговорова, Н. М. Разинкина, Т. С. Самохина, В. В. Сафонова, Т. В. Толстова, С. Ю. Тюрина, О. А. Федоровская, С. В. Шилова, Л. А. Юршева и др.);

• исследования в области формирования иноязычной профессионально-ориентированной компетенции (О.А. Артемьева, Н. М. Громова, Н. М. Губина, Т. А. Дмитриенко, М. Г. Евдокимова, М. Н. Макеева, Р. П. Мильруд, О. Г. Поляков и др.);

• исследования в области формирования умений самостоятельной учебной деятельности (М.Г. Гарунов, И. А. Гиниатуллип, J1.C. Журавлева, Л .С. Коповалец, Н. Ф. Коряковцева, О. П. Крюкова, П. И. Пидкасистый, Г. Н. Сериков, А. В. Сухих и др.);

• исследования в области использования компьютерных технологий в процессе обучения иностранным языкам (Э.Г. Азимов, М. А. Бовтенко, М. Г. Евдокимова, Т. В. Карамышева, А. Г. Молибог, И. П. Павлова, Е. С. Полат, И. А. Смольянникова, С. В. Титова, Л. П. Халяпина, И. А. Цатурова и др.).

В связи с основной гипотезой исследования на защиту выносятся следующие положения:

1. Оптимальное обучение деловой английской речи должно предполагать системное и последовательное моделирование в формах деятельности студентов содержания профессиональной деятельности специалистов, а именно, ее предметно-технологической (предметный контекст) и социальной (социальный контекст) составляющих. Кроме того, обучение деловому английскому языку должно быть организовано с учетом потребностей и условий профессиональной, социальной и бытовой деятельности специалистов экономической сферы труда.

2. Формирование умений в деловой речи должно строиться на знаниях композиционно-стилистических особенностей текстообразующих категорий (темы, коммуникативной цели, коммуникативной функции и структурной специфики жанра) и умений эти категории корректно реализовывать в речи.

3. Эффективная методика обучения деловой английской речи должна базироваться на использовании трех групп электронных ресурсов, выступающих в качестве средства обучения профессионально-ориентированной речи студентов экономических специальностей. К названным группам относятся: а) ресурсы, предназначенные для преподавателя (инструментальные электронные ресурсы и методические Интернет-ресурсы) — б) ресурсы, предназначенные для студентов (обучающие программы и учебные Интернет-ресурсы) — и в) ресурсы общего назначения (словарно-энциклопедические, программы для работы с текстом, программы-генераторы деловых документов, аутентичные Интернет-ресурсы экономической тематики).

4. Оптимальное содержание обучения деловой английской речи с опорой на электронные ресурсы должно включать в себя две основные составляющие — учебно-коммуникативную и электронно-технологическую. Названное содержание обучения должно быть организовано адекватно целям и условиям обучения в соответствии со следующими принципами: принцип жанрово-ориентированной организации учебного материалапринцип контекстностипринцип опоры на самостоятельную деятельность студентов по овладению деловым английским языкомпринцип оптимального использования электронных ресурсов.

5. Эффективный комплекс упражнений по обучению деловой английской речи студентов экономических факультетов должен включать в себя три основные группы упражнений: а) направленные на формирование умений собственно деловой английской речи: аспектно ориентированные (лексические, грамматические, фонетические) — аналитические (направленные на овладение структурой и композицией жанров деловой английской речи) — условно-речевые и речевые (направленные на овладение устными и письменными жанрами деловой английской речи) — б) направленные на формирование умений деловой этики на английском языке (социокультурно-обусловленные и этико-обусловленные) — в) направленные на формирование умений самостоятельной работы по овладению деловой английской речью (самоконтролирующие и самокоррегирующие).

Научная новизна исследования состоит:

• в обосновании и описании устных и письменных жанров деловой английской речи, подлежащих овладению в избранных условиях обучения;

• в разработке терминосистемы делового английского языка, предназначенной для усвоения студентами экономических специальностей;

• в разработке вопросов типологизации электронных ресурсов как средства обучения деловой английской речи студентов экономических специальностей;

• в создании методики обучения деловой английской речи студентов экономических специальностей с использованием электронных ресурсов.

Теоретическая значимость работы состоит:

• в выявлении коммуникативных, образовательных и учебно-технологических потребностей студентов экономических специальностей, изучающих иностранный язык в высшей школе;

• в изучении специфики формирования умений в деловой английской речи с использованием электронных ресурсов;

• в разработке содержания обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов;

• в уточнении принципов организации учебного материала для целей обучения деловой английской речи студентов экономических специальностей и принципов использования электронных ресурсов для обучения деловому английскому языку.

Практическая значимость исследования заключается в том, что концептуальные положения исследования, раскрывающие сущность обучения деловой речи на английском языке студентов экономических специальностей могут быть использованы в лекционных курсах, а также на семинарских и.

1 12 лабораторных занятиях по методике преподавания иностранных языков. Разработанный в рамках предложенной методики комплекс упражнений, направленный на формирование умений в деловой английской речи, может быть использован для обучения студентов экономических специальностей в виде обязательного или элективного курса обучения. Модульная структура разработанного комплекса упражнений позволяет использовать его в качестве дополнения к существующим отечественным и зарубежным учебным пособиям.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования освещались на аспирантских семинарах и заседаниях кафедры иностранных языков и лингводидактики Санкт-Петербургского государственного университета, а также на конференциях: на VIII ежегодной Всероссийской научно-методической межвузовской конференции «Проблемы управления качеством образования в гуманитарном вузе» (23−24 октября 2003 года, СПбГУП) — на учебно-методической конференции профессорско-преподавательского состава «Опыт и проблемы учебно-методической работы университета в условиях интеграции российских ВУЗов в общероссийскую систему высшего образования» (2−3 февраля 2005 года, СПбГИЭУ) — на учебно-методической конференции профессорско-преподавательского состава «Методическое обеспечение учебного процесса в связи с современными тенденциями развития образования» (1−2 февраля 2006 года, СПбГИЭУ) — на II научно-практической конференции «Отечественные традиции гуманитарного знания: история и современность» (26 мая 2006 года, СпбГИЭУ) — на VII Научно-практической конференции «Дополнительные образовательные программы по иностранным языкам» (2007 года, СпбГУ) — на Всероссийской заочной иаучно-практической конференции «Язык. Культура. Коммуникация.» (март 2007 года, г. Ульяновск) — на IX Всероссийской научно-практической конференции.

Вопросы современной филологии и методики обучения языкам в вузе и школе" (март 2007 года, г. Пенза).

Предлагаемая в диссертации методика обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов прошла экспериментальную проверку в период с 2006 по 2008 гг. в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете.

Цели и задачи исследования определили структуру диссертации. Диссертация содержит 152 страницы основного текста и состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и 10 приложений на 63 страницах. Библиографический список содержит 167 источников на русском и английском языках и 8 электронных ресурсов.

Выводы по главе 2.

1. В результате исследования теории и практики обучения деловой английской речи нами была разработана и апробирована методика обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов. Данная методика характеризуется особым содержанием обучения, которое является двусоставной категорией, включающей в себя учебно-коммуникативную и электронно-технологическую составляющие. Названные составляющие складываются из определенным образом организованного учебного материала по деловому английскому языку экономической сферы общения (предметный аспект) и процесса обучения ему (процессуальный аспект).

2. Навыки и умения деловой английской речи формируются на базе отобранного нами языкового и речевого материала. Единицей отбора языкового материала является речевой образецречевого материала — текст.

3. Основными критериями отбора языкового и речевого материала предлагаем считать следующие:

• критерий необходимости и достаточности лингвистического материала для формирования у студентов экономических факультетов навыков и умений деловой английской речи;

• критерий соответствия лингвистического материала уровню обученности студентов экономических факультетов;

• критерий учета интересов студентов экономических факультетов;

• критерий соответствия лингвистического материала сфере профессиональной деятельности специалистов в данной области;

• критерий аутентичности.

4. Отбор и организация языкового и речевого материала должны осуществляться в соответствии со следующими принципами:

• принцип жапрово-ориентированной организации учебного материала;

• принцип контекстности обучения;

• принцип опоры на самостоятельную деятельность студентов по овладению деловым английским языком;

• принцип оптимального использования электронных ресурсов.

5. Комплекс упражнений по обучению деловой английской речи студентов экономических факультетов включает три группы упражнений. К первой группе упражнений, направленных на овладение умениями собственно деловой речи, относятся аспектно-ориентированные языковые и условно-речевые упражнения. Аспектно-ориентированные упражнения подразделяются на лексически-ориентированные, грамматико-ориентированные и фонетико-ориснтированные упражнения. Аналитические упражнения включают в себя упражнения, направленные па овладение структурой и композицией жанров деловой английской речи. Речевые упражнения названной группы направлены на овладение устными и письменными жанрами деловой английской речи. Во вторую группу упражнений входят упражнения, направленные на формирование социокультурных умений деловой английской речи и упражнения, направленные на формирование умений деловой этики. К третьей группе упражнений, направленных на формирование умений самостоятельной работы по овладению деловой английской речью, относятся упражнения, выполняемые в реальной среде и упражнения, выполняемые в электронной средс. Упражнения первой из названных групп подразделяются па упражнения, направленные на формирование умений составления опор при овладении деловой английской речью, а также формирование умений осуществлять самоконтроль и самокоррекцию в данном образовательном процессе. В свою очередь упражнения, выполняемые в электронной среде подразделяются на языковые, условно-речевые и речевые упражнения.

6. В ходе разведывательного эксперимента было проведено анкетирование студентов экономических факультетов с целью определения мотивации их учения, определения степени готовности студентов экономических факультетов к использованию электронных ресурсов па занятиях по деловому английскому языку, определения степени информированности студентов о наличии электронных ресурсов по обучению деловой английской речи, выявления учебных интересов студентов экономических факультетов, что дало возможность уточнить содержание обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов. Кроме того, было проведено пробное обучение по разработанному комплексу упражнений и апробирована эффективность некоторых приемов и методов, а также уточнена гипотеза исследования и определены основные положения методики обучения студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов.

7. Обучающий эксперимент подтвердил эффективность методики обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов, которая способна интенсифицировать весь процесс обучения и повысить уровень сформированности навыков и умений деловой английской речи.

Заключение

.

Настоящая работа представляет собой попытку исследования проблемы обучения деловой английской речи студентов экономических вузов.

Необходимость исследования данной проблемы обусловлена значимостью подготовки квалифицированных специалистов в области экономики, владеющих устными и письменными жанрами деловой английской речи и способных использовать знания иностранного языка в своей профессиональной деятельности, расширением деловых контактов российских и зарубежных предприятий, созданием совместных предприятий с зарубежными партнерами в нашей стране.

Полагаем, что данное исследование вносит посильный вклад в деятельность по модернизации экономического образования. Названный процесс предполагает обновление содержания и структуры всех звеньев экономического образования, в частности — системы обучения иностранным языкам в экономическом вузе, что приводит к усовершенствованию старых, малоэффективных на современном этапе обучения методик, либо к созданию новых методов и технологий обучения. Среди них особое место принадлежит информационным технологиям обучения. Разработанная нами методика обучения деловой английской речи студентов экономических факультетов с использованием электронных ресурсов может служить составляющей такого процесса обновления.

Эффективное обучение деловой английской речи студентов экономических специальностей возможно, если на всех ступенях образовательного процесса учитывается специфика целей, задач и условий обучения.

В качестве концептуальной основы формирования навыков и умений деловой английской речи в предпринятом научном исследовании выступает методика обучения деловой английской речи с использованием электронных ресурсов. Главной целью разработанной методики является преодоление затрудненных условий обучения в экономическом вузе, развитие творческой инициативы, повышение мотивации к изучению иностранного языка будущих специалистов в сфере экономики. Названные цели предполагается реализовать за счет:

• активизации учебной аудиторной и внеаудиторной деятельности студентов по английскому языку путем вовлечения студентов в такие виды учебной деятельности па английском языке, которые моделировали бы их будущую профессиональную деятельность;

• использования новых электронных технологий, обеспечивающих оперативный обмен актуальной информацией в разных сферах жизнедеятельности мирового сообщества.

Предпринятое научное исследование позволило сделать вывод о том, что оптимальная методика обучения деловой английской речи:

1) учитывает коммуникативные, учебные и образовательные потребности студентов экономических специальностей.

2) нацелена на изучение особенностей разнообразных жанров письменной речи {деловые письма, электронные деловые письма, служебные записки, письменные отчеты и резюме) и устной речи (презентация, деловое общение по телефону, интервью, дискуссия и диспут), отобранных с учетом сложности речевого материала, подлежащего овладению в процессе формирования умений деловой английской речи, программных требований, фиксирующих необходимость обучения определенным жанрам профессионально-ориентированной речи и специфики учебного плана.

3) предполагает использование электронных ресурсов в качестве средства обучения повышающего эффективность процесса овладения деловой английской речью. Электронные ресурсы, адаптированные к нуждам конкретного обучаемого и используемые для обучения деловой речи, могут быть объединены в три группы: предназначенные для преподавателя, предназначенные для студентов и общего назначения (не предназначенные для обучения деловому английскому языку, но которые могут быть эффективно использованы в образовательных целях как преподавателями, так и студентами).

4) характеризуется особым содержанием обучения, которое является двусоставной категорией, включающей в себя учебно-коммуникативную и электронно-технологическую составляющие. Названные составляющие складываются из определенным образом организованного учебного материала по деловому английскому языку экономической сферы общения (предметный аспект) и процесса обучения ему (процессуальный аспект).

5) предполагает отбор языкового и речевого материала согласно следующим принципам (принцип жанрово-ориентированной организации учебного материалапринцип контекстности обученияпринцип опоры на самостоятельную деятельность студентов по овладению деловым английским языкомпринцип оптимального использования электронных ресурсов) и критериям (критерий необходимости и достаточности лингвистического материала для формирования у студентов экономических факультетов навыков и умений деловой английской речикритерий соответствия лингвистического материала уровню обученности студентов экономических факультетовкритерий учета интересов студентов экономических факультетовкритерий соответствия лингвистического материала сфере профессиональной деятельности специалистов в данной областикритерий аутентичности).

6) включает в себя комплекс упражнений, направленный на овладение умениями собственно деловой английской речи, деловой этики на английском языке, а также умениями самостоятельной работы по овладению деловой английской речью.

Перспективы данного диссертационного исследования состоят в возможности дальнейшей разработки проблемы обучения устной и письменной деловой английской речи студентов экономических факультетов, увеличения количества исследуемых жанров, развитии тематики исследования на материале других языков, а таюоке в исследовании проблемы и разработке стратегий по созданию виртуальной электронной среды для обучения деловым иностранным языкам.