Введение. 
Разработка проекта по повышению эффективности управления человеческими ресурсами предприятия ГУП "Горэлектротранс"

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие городского электрического транспорта, сокращенное наименование: СПб ГУП «Горэлектротранс», основан в 1907 году.

Основной вид деятельности является: перевозка пассажиров наземным городским электротранспортом. Кроме этого СПБ ГУП «Горэлектротранс» осуществляет и другие виды деятельности, не запрещаемые законодательством, с целью извлечения прибыли и для обеспечения безопасной и безаварийной работы. Городской электротранспорт предоставляет услуги на перевозку пассажиров. Любые отклонения, просчеты неэффективность работы горэлектротранспорта ведут к ряду непроизводительных перерасходов трудовых, финансовых, энергетических и других ресурсов.

В состав СПБ ГУП «Горэлектротранс» входят 17 обособленных структурных подразделений.

Троллейбусный парк № 1 обслуживает большинство маршрутов, в его численность входит 18 маршрутов.

Одной из важнейших задач городского электротранспорта является осуществление безопасных и бесперебойных перевозок пассажиров. Поэтому требуется обеспечение технически исправного состояния основных фондов, своевременное и качественное проведение мероприятий по их содержанию и ремонту.

Основная часть жизни человека протекает в организованной трудовой деятельности. В этой ситуации управление персоналом организации становиться особо значимым, поскольку оно оказывает непосредственной влияние на процессы формирования и развития личностного потенциала сотрудников, обеспечивает его профессиональную реализацию, адаптацию к внешним и внутренним условиям производственной среды.

Человеческие ресурсы организации приводят в движение, организуют взаимодействие всех остальных ресурсов, в этом заключается их ключевая и стратегическая роль. В производственной системе все ресурсы находятся во взаимосвязи, и только в результате их взаимодействия достигается экономическая эффективность.

Актуальность данной работы заключается в следующем:

Достижение целей организации является главной задачей руководства персоналом, а обеспечить её реализацию можно, только при помощи эффективного управления человеческими ресурсами.

Предметом данного исследования является управление человеческими ресурсами предприятия.

Объектом данной работы является персонал троллейбусного парка № 1.

Целью исследования является повышение эффективности управления человеческими ресурсами.

Достижению данной цели способствует решение следующих задач:

• 1) Рассмотрение теоретических основ управления человеческими ресурсами.
• 2) Комплексный анализ деятельности троллейбусного парка № 1.
• 3) Анализ и оценка эффективности управления человеческими ресурсами в троллейбусном парке № 1.
• 4) Разработка проекта по повышению эффективности управления человеческими ресурсами на предприятии.
• 5) Составление плана мероприятий по внедрению проекта.

В ходе исследования применялись следующие научные методы: анализ научной литературы и интернет-ресурсов по управлению человеческими ресурсами на предприятии, наблюдение за трудовым поведением персонала организации, анкетирование.

Информационной основой работы послужили первичные данные, собранные при помощи объекта исследования, т. е. персонала организации.