Институциональные аптеки и институциональный маркетинг

Институциональные аптеки представляют собой внутренние аптеки лечебных учреждений Они являются вторым по численности и обороту типом аптек. В большинстве случаев эти аптеки обслуживают клиентов в стационарах (больницах), а также в специализированных местах жительства (домах престарелых и инвалидов), терминальных больных (хосписы). В этой группе аптек доминируют больничные аптеки. Расположенные на территории больниц, они, как правило, обслуживают только пациентов стационара, хотя иногда пользование их услугами допускается и для амбулаторных больных. Например, некоторые аптеки обслуживают тех, кто недавно выписался из больницы или чье здоровье требует продолжения наблюдения со стороны врачей данного стационара. Чаще всего больничные аптеки являются частью больницы и управляются ею. В США и ряде зарубежных стран существует другой тип институциональных аптек, которые не располагаются на территории учреждений здравоохранения, но обслуживают людей, проживающих в домах ухода и пользующихся услугами различных типов вспомогательных структур. Этот тип обычно называется аптекой долговременного ухода и обслуживает определенное население, которое теоретически находится «на проживании» долгое время.

Аптеки долговременного ухода возникли из независимых различных аптек, которым в 1970;е годы поступило предложение оказывать услуги по доставке лекарств местным домам ухода. По мерс роста аптек долговременного ухода и появления нового типа аптечного работника, получившего название аптечного консультанта, они вышли из состава этих аптек и образовали независимый тип учреждений, находящихся в отдельных местах и имеющих дело с особым типом клиентов. Несколько меньшее число аптек оказывает услуги в основном хосписам (находящимся в них людям в терминальной стадии болезни). И хотя большинство пациентов хосписа получают уход на дому (с периодическими госпитализациями), аптеки хосписов имеют статус и характеристики институциональных аптек.

Особая категория — аптеки системы управляемой медицинской помощи (Health Maintenance Organizations — НМО). Это частично общественные, частично институциональные аптеки. Их услуги являются частью координированной медицинской и профилактической помощи, доступной определенному кругу подписчиков (тех, кто оплатил данную услугу) или бенефициариев (тех, кто получил такую услугу в результате трудоустройства). Такие аптеки недоступны всему населению.

Договариваясь о цене, больничные аптеки часто действуют не в одиночку, а объединяются в группы принятия решения о закупке. Группа принятия решения о закупке — форма коммерческого сотрудничества между конкурирующими, но сходными по своим характеристикам покупателями (компаниями, организациями, а также правительственными агентствами), которая помогает повышать закупочную силу (способность влиять на продавца с целью предоставления скидок или иных условий закупки товара, выгодных для покупателя) для получения больших скидок у поставщиков продукции.