Экспериментальное обоснование критериев и показателей эффективности социальной работы с семьей

В качестве примера рассмотрим фрагмент педагогического эксперимента среди проблемных семей, проводимого в рамках комплексной исследовательской программы Института педагогики социальной работы Российской академии образования на основании модели психолого-педагогического обеспечения совместно с представителями местных органов самоуправления, правоохранительными органами, социальными работниками и семейными социальными педагогами в местах компактного проживания семей в четырех городах северных регионов России (поселках городского типа). В ходе эксперимента был изучен опыт работы более 200 специалистов различного профиля, оказывающих проблемной семье различного рода социальные услуги. В качестве объекта социальной работы избраны 100 семей (молодые, зрелого возраста, неполные, смешанные и т. п.). Для решения задач намеченного эксперимента сформулированы исходные посылки, содержание которых состояло в следующем.

• 1. Критерии и показатели психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей отражают содержание каждой из его составляющих (субмоделей).
• 2. В эксперименте выделяются критерии оценки состояния самой семьи, получающей от специалиста социальную поддержку.

Сопоставление результатов анализа степени важности различных характеристик в реализации «системы мер», позволили выделить общие и особенные признаки ее продуктивности. Основными критериями и показателями эффективности являются: профессиональная потребность, сложность реализации, предрасположенность к ее применению, приращение качества, полезность для совершенствования, целесообразность. Значимость каждого из них определена с помощью оценки выраженности в «системе мер».

Реально эта процедура осуществлялась с помощью индекса эффективности функционального воздействия на отдельного клиента или его семью. Эта оценка проводилась по шкале (см. табл. 16), значение которой интегрировалось следующим образом:

Таблица 16

Шкала оценки индекса эффективности.

Для вычисления индекса эффективности количество оценок, полученных по каждому баллу умножается на расчетный коэффициент, затем суммируется с учетом знака и делится на общее число оценок: